企业人力资源管理师 公文筐测试通过必备（一级 第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐明 编

图书标签:

• 人力资源管理
• 人力资源
• 公文筐
• 考试
• 备考
• 一级
• 职业资格证
• 管理
• 办公
• 技能提升

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111413554

版次：2

商品编码：11194548

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 企业人力资源管理师职业资格考试用书

开本：16开

出版时间：2013-03-01

用纸：胶版纸

页数：305

编辑推荐

　　2种封面随机发送，均不影响阅读！

内容简介

　　应广大企业人力资源管理师（一级）考生的要求，我们推出了本书的第2版。
　　《企业人力资源管理师 公文筐测试通过必备（一级 第2版）》是全国首次针对企业人力资源管理师（一级）综合评审所需的专业知识和综合管理技能进行编写的，将企业人力资源管理师（一级）公文筐测试的知识点分为6大专业模块和6大综合能力。在此基础上组织复习内容和知识点，强化考试核心内容，并通过时间管理工具对学员的复习情况进行监督。全书分为公文筐测试基础知识、专业知识必备、管理技能必备、学有所成和高级进阶五大部分，在高级进阶部分给出了2010年5月~2012年5月的考试真题及答案解析，以帮助学员透彻理解公文筐测试精髓，顺利通过企业人力资源管理师（一级）综合评审的考试。
　　《企业人力资源管理师 公文筐测试通过必备（一级 第2版）》既是企业人力资源管理师考试的必备书，也是企业人力资源管理从业人员的实用读本。

内页插图

目录

第2版前言
第1版前言
第一部分 公文筐测试基础必备
学习方法与流程
学习计划书（第一轮）
第一章 公文筐测试概述
第一节 评价中心与公文筐测试
第二节 公文筐测试的特点
第三节 公文筐测试的取材
第二章 公文筐测试题目的编制
第一节 公文筐测试题目编制的原则
第二节 公文筐测试题目编制的程序
第三章 公文筐测试的实施
第一节 公文筐测试的适用对象
第二节 公文筐测试的构成与维度
第三节 公文筐测试结果解释评价

第二部分 公文筐测试专业必备
学习方法与流程
学习计划书（第一轮）
第一章 人力资源规划
第一节 组织结构理论
第二节 人力资源战略
第三节 人力资源战略规划
第四节 人力资本理论
第五节 企业文化
第二章 招聘配置
第一节 面试的基本程序
第二节 结构化面试
第三节 评价中心
第四节 无领导小组
第五节 人事测评技术
第六节 人力资源流动管理
第三章 培训开发
第一节 培训规划
第二节 培训课程的设计
第三节 企业培训资源
第四节 企业管理人员的培训设计
第五节 培训评估
第六节 培训成果
第七节 企业员工培训开发系统的构建
第八节 职业生涯管理
第四章 绩效管理
第一节 目标管理法（MBO）
第二节 OEC管理法
第三节 关键绩效指标法
第四节 360度考评方法
第五节 平衡计分卡的设计和应用
第五章 薪酬福利管理（企业工资制度设计和调整）
第一节 企业工资制度设计
第二节 宽带工资结构设计
第三节 企业工资制度的调整
第六章 劳动关系管理
第一节 我国劳动合同与劳动争
议处理立法的新发展
第二节 工资集体协商
第三节 企业劳动争议的处理
第四节 重大突发事件管理
第五节 和谐劳动关系的营造
第六节 工作压力管理与员工援助计划

第三部分 公文筐测试技能
必备学习方法与流程
学习计划书（第一轮）
第一章 工作条理性
第二章 分析解决问题的能力
第三章 工作计划能力
第四章 沟通协调能力
第五章 有效决策能力
第六章 综合能力

第四部分 学有所成
学习方法与流程
学习计划书（第三轮）
模拟试题1
具体解题流程及参考答案
模拟试题2
具体解题流程及参考答案
第五部分高级进阶
学习方法与流程
学习计划书（第二轮）
解题基本程序
解题思路
2010年5月考试真题
具体解题流程及参考答案
2010年11月考试真题
具体解题流程及参考答案
2011年5月考试真题
具体解题流程及参考答案
2011年11月考试真题
具体解题流程及参考答案
2012年5月考试真题
具体解题流程及参考答案
参考文献

前言/序言

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企业人力资源管理师（一级）公文筐测试 一、 核心职能与能力： 本书旨在为企业人力资源管理师（一级）公文筐测试的考生提供全面、深入的备考指导。公文筐测试是衡量人力资源管理专业人士在复杂、真实工作场景中分析问题、决策并采取有效行动能力的重要手段。本测试要求考生能够快速理解、筛选、分析信息，并基于专业知识和管理原则，提出可行性方案，处理棘手的人力资源事务。 本书内容聚焦于以下核心职能与能力： 战略性人力资源规划： 理解企业战略与人力资源战略的对接，预测未来人力需求，制定人才发展、引进、保留等长远规划。 组织设计与变革管理： 分析组织结构优化、岗位设计、职责界定，以及在组织变革过程中，如何有效管理人力资源、引导员工适应变化。 招聘与配置： 掌握全流程的招聘策略，包括职位分析、渠道选择、面试评估、录用决策，以及如何构建多元化、高素质的人才队伍。 绩效管理与薪酬福利： 设计和实施有效的绩效管理体系，明确绩效目标，进行绩效评估与反馈，以及构建有市场竞争力、内部公平的薪酬福利体系。 培训与开发： 识别员工与组织的培训需求，设计、实施和评估各类培训项目，促进员工能力提升和职业发展。 员工关系与劳动法律法规： 处理劳动争议、员工投诉，维护和谐的劳动关系，确保企业合规经营，熟悉和应用相关的劳动法律法规。 企业文化建设与员工敬业度： 塑造和传播积极的企业文化，提升员工的归属感、满意度和敬业度。 人力资源信息化管理： 理解和应用人力资源信息系统（HRIS），提升人力资源管理的效率和数据分析能力。 危机管理与风险控制： 识别潜在的人力资源风险，制定应对策略，处理突发事件，保障企业稳定运营。 二、 公文筐测试的考察重点与应试策略： 公文筐测试模拟企业人力资源部门日常工作中可能遇到的各种信息（如电子邮件、备忘录、报告、员工反馈、政策文件等）。考生需要在限定时间内，像真实的人力资源管理者一样，对这些信息进行分类、优先级排序，识别关键问题，并对问题作出决策或提出建议。 本书将深入剖析公文筐测试的考察重点： 信息筛选与优先级排序： 如何快速识别哪些信息是紧急的、重要的，哪些是可以稍后处理的，以及如何根据信息的重要性和紧迫性来安排工作顺序。 问题识别与诊断： 从海量信息中准确抓住核心问题，进行深入分析，找出问题的根本原因。 决策制定与方案设计： 基于人力资源管理理论、法律法规以及企业实际情况，提出具有可行性和建设性的解决方案。 沟通与协调能力： 如何通过书面沟通（如起草邮件、备忘录）有效地向不同层级的人员传达信息、解释决策、争取支持。 风险评估与合规性： 在做出决策时，充分考虑潜在的法律风险、管理风险和操作风险，确保方案的合规性。 时间管理与效率： 在有限的时间内完成大量任务，最大化工作效率。 本书将提供系统性的应试策略： 模拟演练： 提供大量贴近实际考试情境的模拟公文筐案例，让考生在实践中熟悉测试流程和难度。 解题技巧： 教授考生快速阅读、提取关键信息、逻辑推理、制定决策的技巧。 案例分析： 详细解析经典案例，剖析考官的出题思路，以及高分考生的答题方法。 常见误区提示： 指出考生在备考和应试过程中容易出现的常见错误，帮助考生规避风险。 知识点梳理： 系统梳理企业人力资源管理师（一级）所需的关键知识点，帮助考生巩固理论基础，将理论应用于实践。 三、 核心知识体系构建： 为了帮助考生构建扎实的人力资源管理知识体系，本书将围绕以下几个核心模块展开： 1. 人力资源管理概述： 介绍人力资源管理的基本概念、发展趋势、战略性人力资源管理的内涵与价值。 2. 组织行为学与人力资源管理： 探讨个体、群体和组织层面的行为规律，以及如何将其应用于人力资源管理实践。 3. 劳动经济学与劳动法律法规： 深入解读《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等核心法律法规，以及相关的政策文件，确保考生在处理员工关系、薪酬福利等问题时具备合规性。 4. 绩效管理理论与实践： 涵盖目标设定（SMART原则）、绩效评估方法（360度评估、KPI、MBO等）、绩效面谈与反馈、绩效改进计划。 5. 薪酬福利管理： 包括薪酬体系设计（岗位评价、薪资调查、薪资结构）、奖金、股权激励、法定福利、补充福利等。 6. 培训与发展体系： 介绍人才盘点、培训需求分析、培训项目设计（岗前培训、在岗培训、转岗培训、领导力发展）、培训评估模型（柯氏四级评估模型）。 7. 员工关系管理： 劳动争议的预防与处理、员工心理健康、企业文化建设、员工激励与敬业度提升。 8. 人力资源规划与组织设计： 招聘与配置策略、人才测评技术、组织架构设计原则、岗位分析与说明书撰写。 9. 人力资源风险管理与危机应对： 风险识别、评估与控制，员工关系危机、用工风险、法律风险的处理。 四、 案例设计与实战应用： 本书最大的特色在于其丰富且贴合实际的案例设计。每一个案例都力求模拟真实的企业场景，包含多重矛盾和复杂信息，要求考生进行综合性的判断和决策。 多维度案例： 案例涉及不同行业、不同规模的企业，涵盖了企业发展的不同阶段（初创期、成长期、成熟期、转型期）。 情境化设计： 案例中的信息来源多样，模拟真实公文筐的内容，包括但不限于： 高层管理层指示： 如CEO要求优化招聘流程、降低人工成本。 部门经理的请求： 如某部门经理抱怨下属工作效率低下，要求开除某员工。 员工的投诉与反馈： 如员工反映工作量过大、与同事发生冲突、遭遇不公平待遇。 法律法规文件： 如新出台的劳动法律法规条文，企业内部的规章制度。 外部信息： 如行业薪酬调查报告、竞争对手动态。 内部沟通记录： 如跨部门沟通邮件、会议纪要。 综合性问题： 案例中往往包含多个相互关联的问题，需要考生从整体视角出发，平衡各方利益，做出最优决策。 实操性强的解决方案： 提供的解决方案不仅仅是理论上的阐述，更强调操作性、落地性和效果评估。 五、 备考建议与能力提升： 要成功通过企业人力资源管理师（一级）公文筐测试，考生需要： 1. 扎实的理论基础： 深入理解人力资源管理的各个模块，并能将其灵活运用于实际情境。 2. 敏锐的洞察力： 快速从复杂信息中提取关键要素，准确识别问题的本质。 3. 逻辑思维能力： 能够清晰地分析问题，提出有条理、有说服力的解决方案。 4. 决策能力： 在不确定性中做出合理的判断和选择，并承担相应的责任。 5. 沟通表达能力： 能够通过书面形式清晰、准确地表达自己的观点和决策。 6. 时间管理能力： 在规定时间内高效完成所有任务。 本书将贯穿始终地帮助考生提升以上能力： 强化练习： 通过大量的模拟练习，让考生熟练掌握解题技巧，提高答题速度和准确率。 反思总结： 鼓励考生在完成练习后进行反思，总结经验教训，不断优化自己的应试策略。 专家指导： 结合一线人力资源管理专家的实战经验，提供更具指导意义的分析和建议。 本书将成为您备考企业人力资源管理师（一级）公文筐测试不可或缺的伴侣，助您自信应对挑战，最终取得优异成绩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超出了应试资料的范畴，它更像是一本实用的“企业管理工具书”的精简版。特别是对那些希望从“执行者”向“管理者”转变的人来说，书中关于战略层面的思考提示非常到位。它不满足于告诉你“做什么”（What），而是深入探讨了“为什么这么做”（Why）以及“如何才能做得更好”（How Better）。例如，在讨论人才盘点和继任者计划时，作者不仅列出了成熟的模型，还讨论了在不同组织文化下，如何灵活调整这些模型的适用性，这种辩证的思考方式，极大地拓宽了我的视野。我发现，很多我在工作中感到困惑的瓶颈，都能在这本书的某个章节中找到理论支撑和解决方案的雏形。可以说，它提供了一个坚实的理论基石，让我在面对复杂的管理挑战时，不再只是凭感觉行事，而是能够有章可循，有据可依，这才是真正高级的学习成果。

评分☆☆☆☆☆

初次翻阅时，我最大的感受是它的知识覆盖面之广，几乎涵盖了企业人力资源管理师这个级别应掌握的所有核心理论与实操技能的深度要求。内容编排上，明显可以看出作者在力求“理论深度”与“实务操作性”之间找到了一个精妙的平衡点。它不仅仅是停留在对概念的解释，而是深入到许多实战中才会遇到的细节问题，比如在绩效考核体系设计中如何处理“中层管理者抵触情绪”的策略，或者在薪酬结构设计中如何平衡“外部竞争性”与“内部公平性”的具体量化指标选择。对于我这种已经有一定工作经验，但希望系统化提升理论高度的职场人士来说，这本书提供了很多“点石成金”的启发。它没有回避那些晦涩难懂的法规条文，而是用非常接地气的语言对这些条文进行了精准解读和实务化应用场景的标注，极大地降低了理解门槛，让理论知识真正活了起来，可以马上运用到实际工作中去思考和解决问题。

评分☆☆☆☆☆

语言风格上，这本书展现出一种罕见的、既权威又亲切的混合气质。权威性体现在其对国家标准和行业前沿趋势的精准把握，每一个数据引用和政策解读都显得有理有据，不含丝毫含糊其辞的口水话。而亲切感则体现在它似乎非常理解考生的焦虑。在章节的过渡部分，作者会适时地穿插一些鼓励性的话语，或者用一个简短的职场小故事来引出下一个复杂的知识点，使得整个学习过程不至于过于枯燥和机械化。这种行文的节奏感把握得非常好，它不会让你感觉像在啃一本冷冰冰的教材，而更像是在与一位经验丰富、学识渊博的前辈进行深入的、一对一的辅导交流。这种叙事上的代入感，对于需要长期坚持学习的备考者来说，是维持学习动力的重要保障。

评分☆☆☆☆☆

对于“公文筐测试”这个特定的考试环节，这本书的处理方式堪称教科书级别。很多同类资料只是简单罗列了几种常见题型，但这本书却独辟蹊径地构建了一套模拟实战的思维框架。它不仅教授了解题的技巧，更重要的是，它训练我们如何在有限的时间内，对信息进行快速的筛选、优先级排序以及多部门协同决策的能力。例如，书中针对“突发离职事件处理”的模拟场景，详细拆解了不同信件的紧急程度、所需联系的关键部门以及必须遵守的法律时限。这种训练不再是单纯的知识记忆，而是一种高压下的综合管理能力的培养。它让我们明白，公文筐测试考的不是你懂不懂某一个知识点，而是你作为一名管理者，面对海量信息流时，能否保持清晰的逻辑和高效的执行力。读完相关章节后，我对如何构建自己的“决策树”有了清晰的认知，感觉信心提升了一大截。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计确实很用心，封面色彩搭配稳重大气，一下子就给人一种专业、严谨的感觉，很符合“一级”应有的水准。拿到手里能明显感觉到纸张的质感不错，拿在手上挺有分量的，翻阅起来非常顺滑，这对于需要长时间研读的备考资料来说太重要了。内页的排版设计也值得称赞，重点内容使用了加粗和不同字号来区分，目录结构清晰明了，让人一目了然就能找到自己需要复习的部分。特别是那些案例分析的版块，图文并茂，一些复杂的流程图表画得非常清晰，即便是初次接触人力资源管理复杂模块的读者，也能快速抓住关键脉络。我个人特别欣赏它在知识点梳理上的层次感，没有那种大杂烩式的堆砌，而是将不同模块的知识点进行了有效的逻辑串联，让人在学习过程中能够建立起一个完整而系统的知识框架，而不是零散的知识点记忆。这种注重用户阅读体验的设计，无疑为长时间的备考过程减轻了不少视觉疲劳。

评分☆☆☆☆☆

快，真快。

评分☆☆☆☆☆

企业人力资源管理师考点精讲及真题解析（一级）4本套装

评分☆☆☆☆☆

还行，公文筐答题还是有技巧的。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

质量不错，值得拥有！

评分☆☆☆☆☆

商品质量好，实物与图片一致，快递员准时送达，服务态度很好

评分☆☆☆☆☆

这个书包写的还是可以，虽说有拼凑的嫌疑，但是还是有一些实用性。

评分☆☆☆☆☆

挺好的，，，

评分☆☆☆☆☆

帮别人买的，比较可以哦