口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版） [Practicaal Prepare Of Dental Practices 2nd edition] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李刚 著

图书标签:

• 口腔诊所
• 诊所管理
• 开业准备
• 口腔医学
• 医疗管理
• 创业
• 经营
• 实战指南
• 第二版
• 牙科

出版社： 人民卫生出版社

ISBN：9787117166690

版次：1

商品编码：11203096

包装：平装

丛书名： 口腔诊所开业管理丛书

外文名称：Practicaal Prepare Of Dental Practices 2nd edition

开本：16开

出版时间：2013-02-01

用纸：胶版纸

页数：259

内容简介

　　《口腔诊所开业管理丛书：口腔诊所开业准备（第2版）》为口腔诊所开业管理丛书之一，中华口腔医学会王兴会长为本书作序。本书分为口腔诊所社会价值、口腔医疗机构体系、牙科职业生涯规划、口腔诊所开业计划、口腔诊所设置申请、口腔诊所开业投资、口腔诊所形象设计、口腔医疗设备管理、口腔诊所技工制作、口腔诊所财务管理、口腔诊所文化建设、口腔诊所职业经理、咨询顾问和事务所、口腔诊所发展历史等共十四章。在第2版新增口腔医疗机构体系，口腔诊所设置申请，口腔诊所文化建设，口腔诊所职业经理，咨询顾问和事务所等章。在第2版对部分章节进行了修改和调整，并删除陈旧内容，并修改全部案例。内容系统、全面、规范、实用、可操作性强，对牙科诊所开业准备具有指导作用。本书适合各类牙科诊所和口腔医师临床应用参考。也可作为高等口腔医学院系、职业技术校院口腔医学专业学生的选修课程教材。

作者简介

　　李刚，长期从事公共口腔卫生和口腔卫生服务的研究与教学工作，共完成和承担省部委基金项目、委托课题、企业合作项目等各类科研项目15项，出版口腔医学专业图书18本，发表第一作者期刊论文312篇。李刚博士认为口腔诊所是我国口腔卫生服务供给的基本形式，对国内外众多的口腔诊所的开业现状进行了调查与研究。现编著出《口腔诊所开业管理丛书》，以推动我国口腔诊所的健康发展。李刚博士现为第四军医大学口腔医学院口腔预防医学教研室主任、教授、硕士生导师。兼任中华口腔医学会口腔预防医学专业委员会副主任委员。

目录

第一章 口腔诊所社会价值
第一节 口腔医疗市场特征
第二节 口腔诊所社会存在
第三节 口腔诊所社会需求
第四节 口腔诊所服务内容
第二章 口腔医疗机构体系
第一节 口腔医疗机构体系
第二节 口腔诊所不同类型
第三节 口腔诊所技术特性
第三章 口腔医师职业规划
第一节 口腔医师职业生涯特征
第二节 口腔医师职业发展确定
第三节 口腔医师资格准备
第四节 合理安排个人生活
第四章 口腔诊所开业计划
第一节 口腔诊所开业计划
第二节 口腔诊所口岸选择
第三节 口腔诊所名称确定
第四节 口腔诊所服务宗旨
第五节 口腔诊所市场定位
第六节 口腔诊所开业原则
第七节 口腔诊所开业宣传
第八节 口腔诊所社会合作
第五章 口腔诊所设置申请
第一节 设置申请
第二节 执业登记
第三节 校验
第四节 变更登记
第五节 政府服务
【附录1】 卫生部关于印发《诊所基本标准》的通知
【附录2】 医疗机构管理条例
【附录3】《医疗机构管理条例》实施细则
【附录4】 医疗机构基本标准（试行）
【附录5】 关于城镇医疗机构分类管理的实施意见
【附录6】 中外合资、合作医疗机构管理暂行办法
【附录7】 医疗美容服务管理办法
【附录8】 关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见
【附录9】 上海市医疗机构管理办法
【附录10】 浙江省射线装置工作许可证发放管理办法
第六章 口腔诊所开业投资
第一节 开业资金筹措投入
第二节 口腔诊所投资模式
第三节 口腔诊所收购经营
第七章 口腔诊所形象设计
第一节 口腔诊所形象特征
第二节 口腔诊所形象构成
第三节 口腔诊所形象策略
第四节 口腔诊所形象设计
第五节 口腔医疗服装设计
第八章 口腔医疗设备选购
第一节 口腔医疗设备分类
第二节 口腔医疗设备选购
第九章 口腔诊所技工制作
第一节 口腔诊所技工管理
第二节 义齿技工制作中心
【附录1】 定制式义齿注册暂行规定
【附录2】 上海市定制式口腔义齿生产质量管理实施细则
第十章 口腔诊所财务管理
第一节 口腔诊所成本管理
第二节 口腔诊所财务分析
第三节 口腔诊所效益分析
第四节 口腔诊所绩效指标
第五节 口腔诊所税务管理
第十一章 口腔诊所文化建设
第一节 文化建设与口腔诊所
第二节 口腔诊所文化建设作用
第三节 口腔诊所文化建设实施
第四节 口腔诊所文化建设方法
第十二章 咨询顾问和事务所
第一节 管理咨询
第二节 财务顾问
第三节 法律事务所
参考文献

前言/序言

口腔诊所经营之道：从零到一的实操指南 前言 踏入口腔医疗领域，开设一家属于自己的诊所，是许多口腔医生执业生涯中的重要里程碑。这不仅仅意味着技术和知识的运用，更是一次系统性的创业挑战。从构思到落地，从选址到招聘，从设备采购到市场推广，每一个环节都蕴藏着学问与策略。本书旨在为即将踏上创业之路的口腔医生提供一份详尽的实操指南，帮助您规避常见误区，少走弯路，稳健地迈出成功的第一步。 第一章：市场洞察与定位——找准您的方向 在信息爆炸的时代，了解您所处的市场至关重要。本章将引导您深入分析目标区域的口腔健康需求、竞争格局以及潜在的细分市场。我们将探讨如何进行SWOT分析，识别诊所的优势、劣势、机会与威胁，从而为您的诊所确立清晰的定位。无论您是专注于高端全科服务、儿童牙科、正畸矫治，还是其他特色领域，精准的市场定位是吸引目标客户、建立品牌忠诚度的基石。 目标市场分析： 区域人口结构、消费水平、主要健康问题、已有的口腔医疗资源。 竞争对手研究： 了解竞争对手的服务项目、价格策略、营销手段、优劣势。 客户画像构建： 描绘出您最想服务的客户群体，他们的年龄、职业、收入、就医习惯、期望。 诊所定位策略： 确定您的核心竞争力，以及在市场中占据的关键位置。 第二章：选址策略与空间规划——基石的奠定 一个成功的诊所，离不开优越的地理位置和合理的空间布局。本章将为您剖析选址的关键要素，从人流量、交通便利性、停车条件，到周边配套设施、租金成本等，为您提供全面的考量维度。同时，我们将深入探讨诊所的空间规划，如何设计出既符合医疗规范、又兼具人性化关怀的诊疗空间，提升患者就医体验，优化医护人员的工作流程。 地理位置选择： 商业区、居民区、交通枢纽的优劣势分析。 可见性与可达性： 如何让潜在客户轻松找到并抵达您的诊所。 周边环境评估： 了解社区需求，以及与潜在合作伙伴（如社区医院、药店）的可能性。 诊所内部空间设计： 接诊区、候诊区、诊疗室、消毒室、X光室、技工室、休息区、储藏室等的合理布局。 符合医疗规范的设计： 确保通风、采光、隔音、无菌操作等符合相关标准。 第三章：法律法规与证照办理——合规经营的基石 在开设口腔诊所的过程中，严格遵守国家和地方的法律法规是保障稳健运营的前提。本章将详细阐述与口腔诊所相关的各类法律法规，包括医疗机构执业许可、放射诊疗许可、医疗器械经营许可等，并提供清晰的证照办理流程指导。了解并办理所有必要的证照，不仅能避免不必要的麻烦，更能为您的诊所建立良好的信誉。 医疗机构设置审批： 了解申请流程、所需材料、审批标准。 执业许可办理： 申请流程、人员资质要求、场地要求。 放射诊疗许可： X光室建设要求、设备要求、人员培训。 其他相关许可： 如消毒供应中心、药品经营许可等。 合同与协议： 租赁合同、供应商合同、劳动合同的注意事项。 第四章：设备采购与耗材管理——打造高效的诊疗环境 高品质的医疗设备是提供优质服务的物质保障。本章将为您提供全面的设备采购指南，从牙科综合治疗台、X光机、消毒灭菌设备，到各类牙科器械、耗材，我们将分析不同品牌、型号的优缺点，以及如何根据预算和业务需求进行最优选择。同时，科学的耗材管理对于控制成本、保障供应至关重要，本章将指导您建立一套高效的耗材库存管理和采购流程。 核心设备选购： 治疗台、牙科椅、X光设备、CT、消毒设备等的选择要点。 辅助设备与器械： 显微镜、根管治疗仪、口内扫描仪等的考量。 耗材的种类与选择： 常用耗材的品牌、质量、性价比分析。 供应商的选择与谈判： 如何找到可靠的供应商，争取更优惠的价格。 库存管理策略： 建立科学的库存预警机制，避免缺货或积压。 第五章：人才招聘与团队建设——凝聚核心竞争力 人是医疗服务中最宝贵的资源。本章将聚焦于如何招聘、筛选和留住优秀的口腔医生、牙科助理、前台接待等关键岗位人才。我们将探讨有效的招聘渠道、面试技巧，以及如何建立一套公平合理的薪酬福利体系和职业发展通道，激发团队的积极性和创造力，构建一支专业、高效、充满凝聚力的工作团队。 岗位需求分析： 明确各岗位职责、任职资格、能力要求。 招聘渠道选择： 线上招聘平台、行业协会、内部推荐等。 面试与评估技巧： 如何通过面试准确评估候选人的专业能力和职业素养。 薪酬福利设计： 具有市场竞争力的薪酬体系，以及激励机制。 团队文化建设： 培养协作精神、服务意识、持续学习的团队氛围。 第六章：市场推广与品牌建设——让您的诊所声名远播 优质的服务需要被更多人知晓。本章将为您揭示口腔诊所的市场推广策略，从线上到线下，从传统媒体到社交媒体，帮助您建立清晰的品牌形象，吸引并留住客户。我们将探讨如何进行精准的线上广告投放、内容营销、口碑传播，以及如何通过社区活动、健康讲座等方式，提升诊所在目标客户中的认知度和美誉度。 品牌定位与故事： 打造独具特色的诊所品牌，传递核心价值。 线上推广策略： 搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、线上预约系统。 线下推广活动： 社区讲座、健康筛查、与企业合作。 客户关系管理(CRM)： 建立客户档案，提供个性化关怀与服务。 口碑营销与评价管理： 鼓励患者分享好评，积极回应反馈。 第七章：运营管理与财务规划——稳健发展的双翼 精细化的运营管理和科学的财务规划是诊所持续发展的关键。本章将为您提供一套系统化的运营管理框架，涵盖日常接待流程、诊疗流程标准化、消毒灭菌管理、病历书写规范等。同时，我们将深入探讨财务规划，包括开业初期的资金预算、成本控制、收入预测、盈利分析，以及如何建立有效的财务报表体系，为您的诊所提供持续的经营支持。 运营流程优化： 患者接待、预约、就诊、付费、复诊等全流程标准化。 质量管理体系： 确保医疗质量与安全，执行严格的消毒灭菌程序。 病历管理： 规范的病历书写、存档与保密。 成本控制策略： 控制人力成本、物料成本、运营成本。 收入预测与分析： 制定合理的收费标准，分析不同服务项目的盈利能力。 财务报表与分析： 利润表、现金流量表、资产负债表的重要性。 结语 开设一家成功的口腔诊所，是一项充满挑战但回报丰厚的旅程。本书提供的只是一个起点，真正的成功源于您不懈的学习、不懈的实践和不懈的创新。愿您在本书的指引下，能够信心满满地开启您的创业篇章，为更多患者带来健康与笑容。

评分☆☆☆☆☆

这本书，真的让我对“开业”这个词有了全新的认识，它不再是简单的“开始”，而是一个充满智慧和策略的系统工程。 我一直认为，开办一家口腔诊所，最重要的是医术。但读了《口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版）》之后，我才意识到，医术只是基石，而精细化的管理和运营，才是让诊所“飞起来”的关键。这本书就像一位经验丰富的“引路人”，为我揭示了行业内的许多“潜规则”和最佳实践。 书中关于诊所的内部管理，包括工作流程的优化、人员绩效的考核、以及如何建立高效的沟通机制等方面，都给我带来了很大的启发。它让我认识到，一个顺畅的内部运作，是提供优质客户体验的基础。它还强调了培养员工的归属感和责任感的重要性，这对于减少人员流失、提升团队凝聚力具有重要的意义。 让我印象特别深刻的是，书中关于法律合规和医疗伦理的讨论。它清晰地阐述了在经营过程中需要注意的各项法律法规，以及如何坚守医疗伦理的底线，这对于我建立一个合法合规、充满医者仁心的诊所至关重要。它让我明白，良好的职业操守，是赢得患者信任和社会尊重的根本。这本书的价值在于，它不仅提供了“怎么做”，更引导我思考“为什么这么做”，让我能够从更深层次理解口腔诊所的经营之道。

评分☆☆☆☆☆

这本书，绝对是我近期阅读中最具实践指导意义的一本书了，它就像一张详尽的路线图，为我规划了口腔诊所开业的每一步。 作为一名即将踏入创业行列的口腔医生，我深知理论知识的重要性，但更渴望获得一套能够指导我落地执行的方案。《口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版）》恰恰满足了我的这一需求。它没有空泛的理论，而是充满了实操性的建议和案例分析。 书中对法律法规的梳理非常清晰，让我对开业所需的各项资质和证件有了全面的了解，避免了因疏忽而导致的麻烦。在人员管理方面，书中不仅探讨了如何招聘合适的医护人员，还深入分析了团队建设、薪酬福利设计以及如何营造积极的工作氛围，这对于保证诊所的长期稳定运营至关重要。我尤其欣赏书中关于培训体系的构建，它强调了持续学习和技能提升的重要性，为我培养一支高素质的专业团队提供了宝贵的参考。 此外，书中在财务管理和成本控制方面的内容也给我留下了深刻的印象。它详细介绍了开业初期的各项预算编制、资金流管理以及如何进行有效的成本核算，这对于我这种初次创业的人来说，简直是雪中送炭。读完这些章节，我对如何规划诊所的财务健康有了更清晰的认识，能够更好地预见和规避潜在的财务风险。这本书的逻辑性很强，内容也十分丰富，让我觉得每一页都充满了价值，能够帮助我更有条理地推进开业的各项准备工作。

评分☆☆☆☆☆

读完《口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版）》，我感觉自己仿佛经历了一场虚拟的开业实战，对即将到来的挑战有了更充分的准备。 对于想要创办一家口腔诊所的同行来说，这本书绝对是绕不开的“必读”。它以一种非常贴合实际的视角，深入剖析了口腔诊所从无到有，从小到大的每一个关键节点。书中对于风险评估和应对策略的详细阐述，尤其让我印象深刻。它并没有回避开业过程中可能存在的各种风险，而是提前预警，并提供了应对方案，这让我能够更加理性地看待创业过程中的不确定性。 我特别喜欢书中关于品牌建设的部分。它不仅仅是简单的logo设计和广告宣传，而是从诊所的定位、核心价值、目标客户群体的画像，到差异化服务的打造，都进行了深入的探讨。它让我意识到，一个有吸引力的品牌，是吸引和留住患者的关键。书中还提供了许多关于如何建立专业形象、如何通过内容营销来吸引潜在患者的实用技巧，这让我对接下来的品牌推广工作有了清晰的思路。 此外，书中在探讨供应链管理和合作伙伴选择方面，也给出了很多有价值的建议。它强调了选择可靠的供应商、与优质的设备和服务商建立长期合作关系的重要性，这对于保证诊所的运营效率和降低运营成本具有深远的影响。这本书的逻辑严谨，内容丰富，让我觉得它不仅仅是一本指导书，更像是一位经验丰富的合伙人，在我创业的道路上给予我坚定的支持。

评分☆☆☆☆☆

读完《口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版）》之后，我真是觉得豁然开朗，仿佛找到了航海的灯塔！ 这本书简直就是新手老板的“开业宝典”！我一直梦想着拥有一家属于自己的口腔诊所，但面对繁杂的准备工作，心里总是有种无从下手的感觉。从选址、装修、设备采购，到招聘、培训、营销推广，每一个环节都让我感到压力山大。然而，读了这本书，我发现它就像一位经验丰富的导师，一步一步地为我指明了方向。它不仅仅是列出了一堆需要做的事情，而是深入浅出地剖析了其中的关键要素和潜在风险，并提供了切实可行的解决方案。 比如，关于选址，书中详细分析了不同区域的客流量、竞争情况、租金成本，以及如何评估潜在患者的需求，这让我不再盲目地凭借感觉来做决定，而是有了更科学的依据。在装修方面，它不仅仅关注美观，更强调了功能性、舒适性以及是否符合医疗规范，甚至连灯光、色彩的搭配都考虑到了，力求打造一个既专业又温馨的就诊环境。更让我惊喜的是，书中对于设备采购的建议，不仅仅是罗列品牌和型号，还着重于如何根据诊所定位和预算来选择最合适的设备，并提供了关于维保和升级的思路，这无疑为我节省了大量的试错成本。 至于市场营销，书中更是提供了许多新颖且实用的方法，比如如何利用社交媒体建立品牌形象、如何设计吸引人的宣传活动、如何与社区建立良好的关系等等。它打破了我对传统医疗营销的刻板印象，让我看到了口腔诊所也可以有创意和活力。总而言之，这本书给我带来的不仅仅是知识，更是信心和动力，让我对接下来的开业之路充满了期待！

评分☆☆☆☆☆

如果说开办一家口腔诊所是一场充满挑战的冒险，《口腔诊所开业管理丛书·口腔诊所开业准备（第2版）》就是我手中的指南针和藏宝图。 我一直对口腔医疗行业充满热情，但从一名临床医生转变为一名诊所经营者，我深知这其中蕴含着巨大的转变。这本书的出现，恰如其时地为我填补了管理和运营方面的知识空白。它以一种非常系统化的方式，将开业过程中可能遇到的各种问题一一列举，并提供了层层递进的解决方案。 书中在探讨客户服务策略的部分，让我受益匪浅。它不仅仅停留在“微笑服务”的表面，而是深入挖掘了如何建立长期的患者关系，如何通过个性化的关怀和专业的沟通来提升患者的满意度和忠诚度。它还分享了如何处理患者投诉，以及如何将负面反馈转化为改进的机会，这对于打造一家口碑良好的诊所至关重要。 另外，书中关于信息系统和技术应用的章节，也给我带来了很多启发。它强调了利用现代技术来优化诊所运营的必要性，比如电子病历系统、预约管理系统、客户关系管理系统等等。它帮助我认识到，科技不仅仅是提升效率的工具，更是提升患者体验和竞争力的关键。我之前对这些技术应用可能存在的顾虑，在这本书的阐述下，变得清晰而可行。这本书让我明白，一家成功的口腔诊所，绝不仅仅是技术过硬，更需要精细化的管理和以人为本的服务理念。

评分☆☆☆☆☆

内容比较实用，很好很好！

评分☆☆☆☆☆

书的质量不错，内容一般般

评分☆☆☆☆☆

学习学习学习学习学习学习

评分☆☆☆☆☆

书很好，是正版

评分☆☆☆☆☆

习惯性好评！ 习惯性好评！

评分☆☆☆☆☆

内容丰富,很有帮助,值得购买

评分☆☆☆☆☆

习惯性好评！ 习惯性好评！

评分☆☆☆☆☆

很好的工具书

评分☆☆☆☆☆

终于把全套凑齐了，现在我们同事大多数都来找我借书看呢！都受益匪浅！这么专业的书，每个医护人员都应该值得拥有！