第六章
評分基本管理費
評分第O九章
評分第一節
評分評分
據:主營業務稅金及附加、補貼收入、應收補貼款、現金、銀行存款
評分正確確定問題的性質,讓顧客清楚營業員已知道問題的實質及對它的關注。最好在聽完顧客的意見後,把顧客提齣的異議再簡單重復一遍,一是讓顧客知道他的意見已經完全接受和瞭解;二是可以留一點時間思考如何更好地解決問題;三也可以使顧客在冷靜後清楚地瞭解是非所在。但要注意的是隻需要重復重點的內容,以免讓顧客感覺囉嗦。
評分第v五節
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