卡內基溝通與人際關係 [How to win friends and influence people] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-10
卡內基溝通與人際關係 [How to win friends and influence people] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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《卡內基溝通與人際關係》為成功大師卡內基的經典之作。本書於1936年首次齣版,近80年來始終被西方世界視為社交技巧的**之一。在本書中,作者清晰係統地告訴讀者為什麼真誠、尊重是溝通與交往的基礎,怎樣剋服溝通中的弱點,通過學習溝通技巧來增強自信,達到成功。
《卡內基溝通與人際關係》不僅是一本暢銷書,它更是全麵解讀瞭人際交往中的弱點,同時利用大量真實案例直觀地告訴我們如何剋服這些弱點從而贏得他人的信任,進行有效的溝通,實現自己的夢想。
《卡內基溝通與人際關係》為卡內基訓練的專用教材,也是閤法授權的翻譯本。作為美國教育之父戴爾·卡內基的成功的經典著作《卡內基溝通與人際關係》,本書充分匯集瞭大師卡內基的思想精華,深刻剖析瞭人性溝通中的諸多問題,同時引用瞭許多名人及普通人的真實案例,講述瞭他們如何通過學習書中的內容,以尊重、理解、真誠為基石,改變自己為人處世的態度,提高語言溝通能力並增強自信,從而獲得他人的信任甚至影響他人,最終取得成功。
這本書在近80年的時間裏,激勵瞭無數迷茫的讀者,幫助他們重新找迴力量與勇氣,繼續拓展自己的人生。
本書能幫你達成以下人生目標:
1、跳齣窠臼,用新的方式思考,産生新的觀點,發現新的目標。
2、快速交到新朋友。
3、受人歡迎。
4、增強你的說服力。
5、增強你的影響力、信服力和執行力。
6、妥善處理他人的抱怨,避免紛爭,使你的人際關係保持順暢。
7、能夠自信地當眾演講,增強你的溝通技巧。
8、增強團隊凝聚力,激發大傢工作的熱忱。
戴爾·卡內基(Dale Carnegie,1888年11月24日-1955年11月1日),被譽為“20世紀*偉大的心靈導師”和“成功學大師”,“美國現代成人教育之父”,“20世紀*偉大的心靈導師”,“人際關係學大師”,“西方現代人際關係教育的奠基人”。他通過演講及其著作,列舉齣大量普通人因努力而夢想成真的案例,從而喚起對人生感到迷惘的讀者的鬥誌,激勵他們取得成功。戴爾·卡內基還於1912年創立瞭著名的“卡內基訓練”,以教導人際溝通及處理壓力的技巧。
在20 世紀的前35 年,美國的齣版界齣版瞭超過20 萬冊書籍,其中大部分書的內容相當枯燥,而且銷售情況也很不好。一傢聞名全球的大齣版社經理承認,他的齣版社雖然已有75 年的曆史和豐富的齣版經驗,但他們所齣版的書籍之中,每8 本就有7 本會賠錢。
這是為什麼呢?果真如此,我還有勇氣寫齣一本書來嗎?就算我寫瞭,你又為什麼要費心去讀它呢?
好問題。那麼,我就想辦法來迴答這兩個問題吧!
從1912 年開始,我一直在紐約開課,學員包括教育商業界人士和一般專業人員。起初,我隻開設有關演講的課程—那是專為訓練成人而設的。我根據實際的經驗,使他們的思考力更敏捷,並能準確地錶達自己的意圖,這樣他們無論在生意麵談或在公眾麵前演講時,都能錶達得更清楚、更有力,也更詳細、周全。
但隨著時間流逝,我發現這些人不僅在講話技巧上急需訓練,而且在每天的生意或社交場閤中與人相處時,更是迫切需要這門藝術。
我逐漸體察到,我自己也同樣需要這方麵的訓練。迴顧往事,想到自己缺乏理解和溝通技巧的情形,實在令人吃驚。我多麼希望在20 年前就能擁有這樣一本書,那將是何等無價的財富。
如何與人相處,這大概是你所麵對的最大問題,尤其是在商業領域。
不錯,但假如你是傢庭主婦、建築師或工程師,情形也一樣。“卡內基教學促進基金會”早期的研究,發現瞭一個極為重要、極具價值的事實—這個事實後來為“卡內基技術學院”做進一步研究時所證實。這些調查顯示,在工程界,約有15%的人認為其成功的原因在於技術方麵的知識;另85%的人則認為其成功的原因是人類工程的技術—個性與領導力。
好幾年來,我經常在費城的“工程俱樂部”開課,也為“全美電氣工程師協會”的紐約分會開過課,總共大約有1 500 名工程師參加瞭這個課程。他們前來參加,是因為經過瞭好幾年的觀察,加之本身也有瞭一些經驗,卻發現能在此行業取得高薪的人,通常並不是那些最懂得工程的人。
舉例來說,一般具有專業能力者,如工程、會計、建築等方麵的專纔,隻可得到普通的薪水。但假如除瞭專業以外,你還能清晰地錶達意見、發揮領導能力、激發彆人的熱情等,就有可能取得更大的成就瞭。
約翰· 洛剋菲勒在其人生的鼎盛時期說過:“與人相處的能力,如果能像糖加咖啡等商品一樣,是可以買得到的,那麼比起天底下的其他東西,我會為這種能力多付一些錢。”你想,這世上所有的大學,是否會為瞭開發世界上價格最高的能力,而設計齣一些課程呢?縱使隻有一所大學,隻開發齣一門實用且閤乎一般常識的課程,我也不至於沒有注意到而貿然寫下此書瞭。
芝加哥大學和各地的青年會學校,曾經舉辦瞭一項調查,專門研究成年人究竟想學些什麼。此調查費時兩年,並耗資25 000 美元。調查的最後一部分,是在康涅狄格州的梅裏登舉行的,梅裏登被認為是十分典型的美國市鎮。住在此地的成年人均被邀請受訪,並被要求迴答156 個問題,包括:“你的專業是什麼?從事什麼工作?你的教育程度有多高?如何利用休閑時間?你的收入有多少?嗜好是什麼?有什麼雄心大誌嗎?麵臨什麼睏難瞭嗎?讀書的時候,對什麼科目最感興趣?”如此等等。調查的結果顯示,健康是成年人最關心的問題;其次是如何瞭解他人,如何與他人相處,如何使他人喜歡自己,如何說服彆人等。
根據調查結果,負責這項調查的委員會決定在梅裏登提供這樣的訓練課程。他們四處尋找適當的教科書,結果發現一本也沒有。後來,他們找到一位成人教育的專傢,問他是否有閤乎這些成年人需要的書籍。“沒有。”他迴答,“我知道那些成年人需要什麼,但他們所需要的書還沒有寫齣來。”我知道此人的敘述不假,因為我自己也為瞭尋找一本有關人際關係的實用課本,花費瞭好幾年時間。
既然這樣的書尚未誕生,我便想寫齣一本以供教學之用。現在此書就呈現在你的眼前,希望你會喜歡。為瞭寫這本書,我幾乎讀遍瞭與“人際關係”這個主題有關的所有資料,比如報紙專欄、雜誌專文、民事法庭的記錄、古代哲學傢和當代心理學傢的著作等。此外,我還聘請瞭一位研究專傢,花瞭一年半時間跑遍各大圖書館,搜集我以前遺漏的東西。他遍尋心理學方麵的著作,還有數百份雜誌的文章、各類傳記,想探究齣各代偉大領導人物如何處理人際關係。從愷撒到愛迪生,我們詳細地閱讀瞭這些偉人的傳記,研究他們的日常生活。光是西奧多· 羅斯福一人,我們便閱讀瞭上百本有關他的傳記。我們下定決心,要竭盡全力找齣各年代與“溝通與人際關係”這個主題相關的實用思想。
我個人也親自訪問瞭許多成功人物,其中不乏聞名全球的知名之士。例如:發明傢馬剋尼和愛迪生,政治領袖富蘭剋林· 羅斯福和詹姆斯· 法利,商業巨子歐文· 楊,電影明星剋拉剋· 蓋博和瑪麗· 皮剋福特,還有探險傢馬丁· 約翰遜等。我想盡辦法去挖掘他們在處理人際關係時所運用的種種技巧。
基於這些材料,我準備瞭一個“短論”,名叫“如何贏取友誼與影響他人”。稱之為“短論”,是因為一開始的時候,這個演講的確很短,但沒多久,便已發展成費時一個半鍾頭的演講瞭。好幾年來,我一直在紐約從事卡內基訓練?,為每一季的訓練課程發錶這樣的演講。我不但講,並且鼓勵聽的人走齣教室,到他們的生意和社交場閤去做實驗,然後再把其經曆和達到的成果帶迴訓練班,轉達給班上的學員。這種作業多麼有趣!每個人都渴望改進自我,所以他們十分喜歡這個觀念,這就像在一個新的實驗室裏工作。這是有史以來,第一個為成年人而設的人際關係實驗室。
好幾年前,我們把一些規則印在明信片般大小的卡紙上。到瞭第二季,我們改印成較大的卡片。然後是單頁紙、小冊子,每一次都在尺寸和內容上有所擴充。15 年後,這些實驗和研究成果便集結成瞭這本書。
我們在此處寫下的原則,並不隻是理論猜測。這些原則有如魔術般令人驚奇,許多人都因應用這些原則而改變瞭一生。
舉個例子。有位擁有314 名雇員的公司老闆,參加瞭卡內基訓練?。過去好幾年來,他一直毫無節製地批評和責罵雇員,很少會講鼓勵或感激的話。在研讀過本書提到的幾個原則之後,這位老闆完全改變瞭自己的生活哲學。現在,他的企業組織內部激起一種充滿忠誠和熱忱的團隊精神,原本的314 個“敵人”變成瞭314 個朋友。他在訓練中說道:“以前,我走過自己的部門,沒有一個人敢同我打招呼,那些職員一見到我,便把視綫移開。但現在,他們都成瞭我的好朋友,甚至連保安都親切地直呼我的名字。”同時,這位老闆還得到瞭更多利潤、更多休閑時間;更重要的是,他在事業和傢庭當中,都獲得瞭更多的快樂。
許多銷售人員在應用瞭這些原則之後,他們的産品銷售量也大為增加。以前拒絕過他們的人,都被發展成為新客戶;還有許多主管的職權和薪水都增加瞭。一位在費城燃氣公司工作的主管說,在他65 歲的時候,由於好與人鬥,又沒有能力好好領導屬下,以緻被列名準備降低職務。但是,在上過卡內基訓練課? 之後,這位主管不僅解除瞭被降職的危機,還增加瞭薪水。
每當課程快結束的時候,訓練班都會舉辦餐會,邀請受訓人的親屬參加。很多人告訴我,自從他們的另一半參加瞭訓練課程之後,傢庭生活變得幸福多瞭。培訓學員大都會為自己收獲到的新成果感到驚奇不已,因為那太不可思議瞭。例如,由於某個當事人實在太興奮,便在某個星期日一大早就打電話給我,他們實在等不及48 小時之後的在卡內基訓練? 班上報告他們的經曆。
有位男士,為我們教授的這些原則所激發,整個晚上都和其他的學員熱烈討論。到瞭淩晨3 點鍾,其他學員都陸續迴傢瞭,但這位男士仍然激動不已——他找到瞭自己所犯錯誤的根源,並且一個新的期望正在他麵前徐徐展開,以緻他根本沒辦法入睡。接下來的兩個晚上,他也都興奮得睡不著覺。他是怎樣的一個人呢?難道是個愚笨的、沒有受過訓練的職場新手?錯瞭,他是個久經世故的藝術品經銷商,不但精通三國語言,而且在歐洲的某所大學獲得過兩個學位。
不久之前,我接到一封某個法國人寫來的信,他曾經是法國的貴族。這位貴族的祖先,曾在霍亨索倫王朝(Hohenzollerns)擔任過好幾代職業軍官。這封信是他在橫渡大西洋的輪船裏寫的。信中他提到,這些原則的應用幾乎引起瞭近乎宗教性的狂熱。
另一位老紐約客,是哈佛的畢業生,相當富有,擁有一傢地毯工廠。他宣稱,在14 個星期的卡內基訓練? 中所獲得的知識,比他上瞭4 年哈佛大學所學到的還多。荒謬嗎?可笑嗎?神奇嗎?你想用什麼形容詞都可以,我隻是報告事實,並沒有添加任何評論。而這位極為保守的哈佛畢業生,是在眾人麵前公開演講時說的這些話,時間是1933 年2 月23 日星期四晚間,地點是紐約的耶魯俱樂部,當晚的聽眾約有600 人。
著名的哈佛教授威廉· 詹姆斯說過:“與我們所具有的天賦相比,我們隻不過清醒瞭一半。我們隻運用瞭身體和精神上的一小部分資源,未開發的地方還很多。我們有許多能力都被習慣性地糟蹋掉瞭。”
本書的唯一目的,便是幫助你去發現、開發這些被你“習慣性地糟蹋掉”的能力,並且因此而擁有幸福的人生。
普林斯頓大學校長約翰· 希本教授說過:“教育,旨在培養能夠滿足各種生活狀況的能力。”
假如在你讀過本書的前三章之後,仍然沒有增強一點兒“滿足各種生活狀況的能力”,那麼,我就得考慮本書是否徹底失敗瞭。因為赫伯特·斯賓塞說過:“教育的最大目標並不在於知識,而是‘行動’。”
而這正是一本讓你“行動”的好書。
戴爾· 卡內基
1936 年
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卡內基溝通與人際關係 [How to win friends and influence people] epub pdf mobi txt 電子書 下載包裝很不錯
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