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賈長鬆著

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發表於2024-11-22

商品介绍

齣版社：北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550220126

版次：1

商品編碼：11346638

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-11-01

用紙：輕型紙

頁數：242

正文語種：中文

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書籍描述

編輯推薦

　　大部分的中小企業麵臨著生存的諸多問題，企業要解決這些問題，就需要全麵提高企業的管理成熟度，打造團隊凝聚力、全麵係統地建立打造企業的培訓體係，形成完備的標準化係統管理機製，為提升企業的核心競爭力奠定堅實的基礎。企業操盤手是老闆戰略、企業係統導入的支持者與實施者，隻有高效的企業操盤手團隊，纔會有戰無不勝的常勝企業。

內容簡介

　　企業操盤手是企業戰略定位、執行係統導入的支持者與實施者，隻有高效的企業操盤手團隊，纔會有戰無不勝的常勝企業。大部分的中小企業麵臨著生存的諸多問題，企業要解決這些問題，就需要全麵提高企業的管理成熟度，打造團隊凝聚力，係統全麵地構建企業的培訓體係，形成標準化的管理機製，為提升企業核心競爭力奠定堅實的基礎。

　　《企業操盤手》從企業文化到戰略定位，從産品設計到企業目標，從薪酬設計到績效管理，從人纔引進到股權激勵，用較實操的方式有效地解決瞭企業係統化建設、企業利潤增長的難題，促進瞭公司管理文化高統一，為強大企業提供瞭係統化的解決方案。

作者簡介

　　賈長鬆，長鬆谘詢集團董事長，長紅谘詢董事長，長建學院董事長，中國較實操的係統管理專傢，中國企業人纔生産綫建設者，行業研究深度谘詢倡導者和踐行者，中國營銷學院策劃人及終生推動者，緻力於企業係統建設長達十多年，旨在幫助中國企業建立匹配的管理體係。

精彩書評

　　很多領導者對於管理理念都很熟悉，但卻苦於不知如何應用。《企業操盤手》就提供瞭這樣一種來源於實踐的有效的管理工具，它能夠通過企業組織係統建設，促進公司管理文化高度統一，從而有效提高企業利潤，並減少企業風險的發生。《企業操盤手》值得潛心一讀！

　　——迪信通集團創始人劉東海

　　《企業操盤手》激活機製、激活人纔、成就戰略。

　　——華東數控董事長湯世賢

　　《企業操盤手》能成為管理企業的金鑰匙，是值得我們每位企業經營者去學習和思考的！

　　——鑫源泰鋼管集團董事長董玉林

　　戰略的碰撞中，人生的高度被無形拉高，落地的實操方案裏，又無處不閃耀著人性的光輝與溫情。他讓我學到瞭“得人心得天下”的分解動作。這就是賈長鬆老師！

　　——北京汪小荷童裝創始人陳玲玲

　　在學習瞭賈長鬆老師的《企業操盤手》以後，我發現它很實用，企業操盤手是一種科學的係統企業管理方法，它能幫助老闆把一個公司的管理做到精準的量化，確實能讓老闆做到能輕鬆放手。

　　——古大電子商務（上海）有限公司董事長魏智安

　　《企業操盤手》讓我們這些學員在管理理念上大受裨益，大量實用的工具可以立即用到企業管理中去，使企業管理水平在短期內獲得顯著提升，我們企業就受益頗多。賈長鬆老師不愧是國內較具實操的企業組織係統管理專傢。

　　——鄭州領秀服飾有限公司董事長陳勇斌

　　“係統，需要操盤手執行”，長鬆谘詢的正能量激活瞭豪庭，因為它是一個隨時激發正能量的創新平颱，為企業操盤手帶來瞭企業航行的經度和緯度，讓企業傢在操盤過程中有瞭發展的捷徑和指南，規避瞭企業可能麵臨的暗礁。

　　——豪庭裝飾集團董事長劉國偉

推薦序一
推薦序二
推薦序三
自序一切為瞭解放老闆

第一章操盤手掛帥，打造企業實力
一、什麼是企業操盤手
1.既定戰略，又執行戰略
2.既可是一個人，也可是一個團隊
二、企業操盤手管什麼
1.企業操盤手應做的十件事
2.企業操盤必須遵循的十要素
三、企業操盤手的核心任務
1.反對內部分裂
2.做好員工期望值管理
3.不要有錯誤的導嚮
4.做好數據化管理

第二章戰略規劃：有願景，企業纔有最好的未來
一、精準定位為企業護航
1.國際化標準+中國元素
2.管理係統+文化信仰
3.數據化運營+科技研發
二、精準定位應遵循的三大原則
1.定位就是做減法
2.定位就是做印象
3.定位就是做標準
三、開啓商業新模式的10把金鑰匙
1.行業代名詞
2.第一法則
3.代錶行業趨勢
4.客戶價值
5.擁有獨特優勢
6.發展步驟法
7.産業寬度
8.技術領先
9.突齣産品
10.擁有特色服務
四、快速做齣企業定位新思路
1.找準定位的標準很重要
2.關鍵時刻應用即時戰略

第三章産品設計：多元化産品定位，業績倍增
一、不同産品對企業的作用不同
1.産品的三個方麵
2.設計思路：既要當下賺錢，也要培養未來客戶
3.OT産品設計：一個企業隻有一個核心産品
4.前端産品做印象，後端産品要利潤
5.沙灘産品、貝殼産品、珍珠産品
6.方案式産品：讓顧客放心買你的産品
7.教育性産品與非教育性産品的靈魂
二、基於員工的産品設計
1.不同産品和不同員工之間的關係
2.成交的要點是必須自己成交
3.基於員工的産品設計

第四章目標分解：實現小目標，套牢大夢想
一、如何做企業目標責任書
1.製定企業目標責任書的必要性
2.企業目標責任書是這樣的
二、如何製定企業目標規劃
1.利潤目標設定
2.管理成熟度目標設定

第五章薪酬分配：有錢分，心甘情願跟績效死磕
一、科學的分配機製全麵激活企業
1.工資
2.個人所得稅
3.分成比例
4.考核錶
5.提成銷售額
6.算賬的方法
7.分子公司營銷中心的銷售額
8.銷售費用的處理辦法
二、研發型企業技術團隊的薪酬
1.工資
2.項目研發環節提成
3.項目專利環節提成
4.項目效益提成
5.項目持續分紅
三、交付型技術人員的薪酬
四、股東的股權激勵
五、門店類及連鎖類企業關鍵人物的薪酬
1.門店企業分紅方式
2.連鎖超市的薪酬管理模式
六、采購經理的工資結構
七、工程類公司的工資流程

第六章 PK機製：成長不是一個人，而是N個團隊
一、全麵營造PK環境
1.企業的三種文化
2.明確PK的作用
3.形成PK文化
二、科學建立構建PK係統
1.PK的關鍵要素
2.PK的具體流程和步驟
3.PK通知和PK書範例

精彩書摘

　　問題齣在哪呢？大傢注意：以後你注冊股份，韆萬彆用你爸的股份注冊，因為你爸的財産所有權是你媽占一半，然後纔是你的兄弟姐妹，你媽的財産所有權，你的兄弟姐妹也都有。你的絕不等於你爸爸的，所以先彆談其他高管瞭，和親戚先把這個事講清楚。
　　一傢企業，尤其是準備做大的企業，閤同意識、長産權意識一定要有。比如說我們公司今年有32傢分公司，近80傢代理商，去年是1500名員工，今年擴充到2000名員工。我們公司開瞭這麼多年，我愛人沒去過一次。我不是說你愛人也不能去公司，我也主張夫妻共同創業。我愛人沒有去，是因為在財産方麵我們倆約定好瞭分配方式。
　　第一，我們傢所有財産權全部歸我老婆，比如買個房子，買個車，買個什麼東西，戶主都是她的。這有什麼好處呢？如果我搞分裂，將要一無所有，我分裂不起啊，一分裂就是辛辛苦苦幾十年，一夜迴到解放前。
　　第二，公司的股權都在我名下，當然股權可以掙錢就值錢，不能掙錢就不值錢。
　　我要告訴大傢的是，先與你的高管股東簽訂閤同。以後不能隨便講：“小夥子好好乾啊，乾好瞭以後給你10%的股份。”這句話不能說，可以說：“劉總，這是我們是股權激勵閤作。”嘴上沒承諾，跟人傢談股份的時候，得先寫齣來，再交給相關人員去徵求意見，然後再退步三尺去冷靜思考，給人傢談的時候是書麵談的，不能嘴裏放大炮，否則後患無窮。
　　是雪亮的，無法服眾；處理的話，去年我們給他評瞭優，我們不是自己打自己耳光嗎？這個責任到底誰負呢？”接下來，人力資源部就背黑鍋瞭：老闆指責人力資源部“不是人”，沒有盡到績效考核的職責；部門經理埋怨人力資源部不懂業務瞎搞考核；員工抱怨人力資源部“考核把大傢弄得雞飛狗跳的！以後彆讓我們工作這麼緊張、惶恐好不好？”當所有指責和矛盾都歸集到人力資源部時，人力資源經理真是“忍辱負重”啊！有苦嚮誰訴說呢？時間長瞭，人力資源部成瞭“孤傢寡人”，誰也不敢得罪，過著“做一天和尚，撞一天鍾”的生活。這是很多公司的真實寫照！可以看齣，如果把考核僅當成分配報酬和奬懲的手段，永遠解決不瞭管理中齣現的矛盾！這樣的觀念和意識，隻會把員工引嚮逐利的歧途，因為這種導嚮是單一的，遠非績效管理的全部！觀念不變，原地打轉！要做好績效管理，需要從觀念上徹底轉變！
　　……

前言/序言

　　一切為瞭解放老闆
　　非常感謝過去的幾年內近幾萬傢企業選擇長鬆谘詢並與和我們深入閤作。閤作期間我們和所服務的企業發生瞭許多美好的、讓人迴憶的故事，在未來幾年我們將繼續努力，為大傢服務。
　　我們公司主要是定位於管理係統，目的是提供更多的有利於企業經營與發展的實用信息。這本書集聚瞭長鬆谘詢在過去幾年過程中所有關於企業操盤手的知識精華。
　　這本書把一個企業操盤手如何操盤企業的詳細工作內容記錄得非常清晰。
　　先給大傢解釋一下什麼叫企業操盤手。企業操盤手是指可以為企業賺錢的兩類人：一類是定戰略的人，另一類是執行戰略的人。所以企業操盤手一定是高管，一定是企業高級管理人員。也就是說這本書就是給高管們看的。
　　要想看清楚弄明白這本書的內容，首先要麼是企業的中高層，要麼就是企業的老闆。這本書實際操作的部分占瞭50%，但書裏麵的內容沒有一條是我自己獨創的。之所以我要齣版這本書，第一是因為我做過多年谘詢，第二是因為我每年都在參觀很多優秀的企業，第三是我們服務過很多客戶。本書的大部分內容都是從民營企業裏總結齣來的，再加上我們用係統的方式串講而成的。所以說，這個知識是屬於社會的，不是屬於我個人的，我隻是一個知識的傳播者。
　　企業操盤手主要的管理包含哪些呢？企業操盤手主要管的有錢、有人、有物。第一項內容就是來談人。我們這本書的內容不單單包含瞭人，還要講企業定位。
　　昨天晚上我去瞭76人燴麵館，因為這個店的老闆兩年前是我的學員，我在那兒吃瞭碗燴麵，我問他一個問題：“燴麵的做法是什麼？”他就給我講瞭燴麵包含幾大種類。他們傢的做法屬於老湯燴麵，其他的燴麵做法不是他們店的強項。
　　我想跟大傢說的是一個企業的負責人如果在十秒鍾之內把企業定位錶達得非常清楚，顧客就會第一時間選擇這傢企業。
　　接下來講企業産品。
　　我們很多企業傢都有一個非常有問題的想法，大傢都認為隻要銷售做的好，企業就一定可以賺錢。很多企業，尤其是企業老闆，一直認為隻要掌握瞭客戶，銷售就一定可以做得很好。這是小企業的想法。小企業在前期生存階段，沒有充足資金的情況下，這樣做是可以的。但是作為一個世界500強企業，這是最容易齣的第一大問題。沒有哪一傢有這樣想法的企業可以做成世界500強。
　　比如說今年世界500強企業排在第二名是西班牙的一個服裝企業，因為這傢企業的産品規劃理念、定位、研發速度、精準分析，以及價格區分，已經遠遠超過瞭傑尼亞、阿瑪尼、迪奧等，這傢企業老闆的個人財富達到世界第二名僅用瞭十幾年的時間。
　　在本書中，我們會從營銷學、分類學、客戶學以及設計學的角度前前後後談産品的設計，我所說的設計，是指産品定價是前端還是後端，是先賣還是後賣，怎麼樣纔可以賣齣去。
　　接著談企業規劃。
　　我發現80%的民營企業傢有一個非常重要的特徵就是跑得太快。我在這裏告訴大傢一個非常重要的理念：我們這一輩子做好一件事就可以瞭，甚至做好一件事的一部分就可以瞭。
　　河北省有一傢企業叫潤石珠寶，這傢企業的老闆跟著我們到新加坡去參加新加坡南洋理工大學，我對這個老闆說：“你的想法有問題。”他說：“有什麼問題？”我說：“你是做珠寶銷售的，現在還準備做房産，做珠寶加工，搞瞭一堆産業鏈，能做好嗎？珠寶這個行業講究的是百年老店，珠寶本身是很掙錢的，你現在先彆想那麼多，先做一個規劃，就把珠寶産業做好三個階段就行瞭。你自己完成第一階段，等你的孩子或者你的繼承人完成第二階段，然後再找一個人完成第三階段。那你就會非常成功、非常快樂，否則你纍死瞭。”
　　我見過有很多企業傢在搞貿易投資。有一個學員不但搞貿易，還跟幾個人閤夥開瞭個投資公司，準備笑傲江湖。我問他：“你懂投資嗎？你知道什麼叫PE（私募股權融資）嗎？你知道什麼叫IHR（人力資源管理係統）嗎？你知道什麼叫VC（風險投資）嗎”？
　　結果自從他搞這個投資公司之後，大於40%的時間和精力去搞彆的去瞭。結果孩子不陪瞭，孩子開車撞車瞭。這哪裏是在做企業？這純屬瞎掙錢。這種玩法是不行的，所以我說企業做好規劃非常重要。做好企業規劃，掌握住節奏很重要。因為節奏亂瞭之後，你的身體就會齣事。
　　但有的企業發展得太慢。對企業未來的發展來講，科技實力將是支撐一個企業發展的重要力量，但科技需要十年以上的研發和投入，如果你隻守住舊業什麼都不動瞭，那也不行。所以在本書中，我們更多地會去談企業規劃，這樣大傢就會發現，原來企業規劃是有工具的，是可以通過一個錶單展示齣來的。
　　接下來我們會講企業目標，如何讓每個人頭上有目標。我頭上就有目標，比如說我今年會講八期“企業操盤手”課程、七期“組織係統班”、三期“企業戰略班”，我們公司99%的管理都是由三個操盤手負責的。其中一個主要管我們企業的研發，所以我們有一個新産品叫數據化管理集成體係，就是他來做的。我們公司整體運營是COO負責的，即首席運營官，也叫行政副總裁。我們公司營銷是由一個小女孩負責的，她來幫我管理。我基本上是不管事的，我一個人退下來，就會有一韆個人往上走。如果我死盯在那個位置上，他們就動不瞭。他們動不瞭，就會齣去創業，就會離開公司，這樣問題就會很大。
　　本書的另一個重點是講企業薪酬，我會分彆介紹7～8種薪酬方式，這些方式都很重要。我在培訓的過程中經常遇到，很多公司都是學到這些薪酬方式的時候非常激動，迴去以後卻沒有膽量改革。
　　本書還會涉及企業PK，也叫企業競爭PK，就是講如何讓員工像狼一樣往前衝，這是需要藝術的。