鐵路客運業務實作模擬題例及操作技巧 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

杜五一，孟凡峰編

下載連結在頁面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製連結

想要找書就要到靜思書屋

book.idnshop.cc

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

齣版社：中國鐵道齣版社

ISBN：9787113175931

版次：1

商品編碼：11421293

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2014-01-01

用紙：膠版紙

頁數：435

字數：308000

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

　　依據最新客運票價
　　指導處理實際問題
　　練習實作處置技巧
　　提高工作操作能力
　　緊扣技能競賽場景

內容簡介

　　《鐵路客運業務實作模擬題例及操作技巧》以客運規章為基礎，係統地列舉瞭六大類客運業務實作模擬題例及操作技巧，主要內容包括：旅客運輸，行李、包裹運輸，包車、租車，綫路中斷和旅客意外傷害處理，客運記錄和站車電報。模擬題例包括模擬情景、辦理過程、操作技巧和票例填寫式樣。為使模擬情景更切閤實際，書中使用的站名均為《鐵路客運運價裏程錶》中的站名，模擬情景中的假設條件、設置情景、車次、人名等內容均為虛擬，隻為達到以虛練實的目的。
　　《鐵路客運業務實作模擬題例及操作技巧》可供廣大客運乾部、職工和有關人員學習、工作參考，也可作為客運學習培訓的教學參考書。

內頁插圖

第一章旅客運輸
第一節代用票的用途及填寫方法
第二節旅客運輸業務模擬題例
一、售票與購票
（一）直達票
1001．售高速動車一等座票
1002.售動車組學生票
1003.售學生軟座直達票
1004．售兒童直達票
1005.兒童單獨使用臥鋪
1006.售殘疾軍人直達票
1007．售硬臥直達票
1008．短途臥鋪優惠票
1009.團體票
1010．網絡購票
（二）通票
1011．售硬座通票
1012.售非直通加快票
1013.售直通加快票
1014．一段新空、一段普通
1015.學生從乘降所上車
1016．學生一段硬座、一段軟座
1017.學生購買空調硬臥通票
二、退票
（一）旅客責任
1018.在票麵發站退票
1019.旅客因病中途退票
1020.旅客丟票，補票後又找到原票退票
1021.動車組列車中途退票
1022.掛失補，到站退票
1023.網絡退票
（二）鐵路責任
1024.鐵路原因使旅客在發站退票
1025.鐵路原因使旅客中途站退票
1026.鐵路原因使旅客軟臥改乘硬臥，到站退票
1027.鐵路原因使旅客軟臥改乘硬臥，到站退票
（已乘區間不足起碼裏程）
1028.鐵路原因使旅客軟臥改乘硬臥，到站退票
（未乘區間不足起碼裏程）
1029.鐵路原因使旅客臥改座，到站退票
1030.空調故障使旅客未享用，到站退空調票價
三、誤購誤乘
1031．誤購車票，需補票差
1032．誤購車票，到站退款
1033.誤購、超高
1034.誤乘免費送迴途中下車
四、變更
（一）始發改簽
……
第二章行李、包裹運輸
第三章包車、租車
第四章綫路中斷和旅客意外傷害的處理
第五章客運記錄
第六章站車電報

前言/序言

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

是正版，但是皺皺的，比人傢用瞭好久的都還舊的感覺…

評分☆☆☆☆☆

講解詳細，價格閤理，內容全麵

評分☆☆☆☆☆

書很好，用得到，就是到的時候包裝破瞭，不過無所謂

評分☆☆☆☆☆

打開包裝一層灰，還破瞭一塊，懷疑是不是新書，買的京東自營失望瞭

評分☆☆☆☆☆

有點貴，還收運費

評分☆☆☆☆☆

有點貴，還收運費

評分☆☆☆☆☆

各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前

評分☆☆☆☆☆

書很好，用得到，就是到的時候包裝破瞭，不過無所謂

評分☆☆☆☆☆

很好很強大很美很和諧