国家养老爱心护理工程系列丛书：爱心护理院管理规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李宝库 编

图书标签:

• 养老护理
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• 管理规范
• 养老服务
• 护理管理
• 养老机构
• 行业标准
• 养老政策
• 健康养老
• 老年护理

出版社： 北京大学医学出版社

ISBN：9787565907821

版次：1

商品编码：11463356

包装：平装

丛书名： 国家养老爱心护理工程系列丛书

开本：16开

出版时间：2014-04-01

用纸：胶版纸

页数：364

字数：540000

正文语种：中文

内容简介

　　“爱心护理工程”是一项开创性的事业，许多工作都是在第一线的同志们艰苦创业，积极探索，开拓创新，克服种种困难，以辛勤的汗水换来的。他们在实践中摸索和总结出来的经验和成功做法弥足珍贵，其精神可圈可点，令人敬佩。正是基于这种原因，中司老龄事业发展基金会组织了精干的编写人员队伍，对六年来的工作经验和成功做法给系统的梳理和总结，意在规范管理、科学经营，不断提高为老年人的专业服务水平和贡量，将“爱心护理工程”不断推向新的发展阶段。

作者简介

李宝库，曾任民政部副部长、全国老龄工作委员会办公室常务副主任、中国老龄协会会长，中国人民政治协商会议第十届全国委员会委员，现任中国老龄事业发展基金会理事长、全国敬老爱老助老主题教育活动组委会主任等职务。由他发起组织实施的国家“爱心护理工程”，曾列入国民经济和社会发展的第十一个五年规划，到目前国家“爱心护理工程”建设单位和示范单位已经发展到422家，近20万张床位，惠及全国20多万名老年人及其家庭。

内页插图

目录

第一章 爱心护理工程概述
第一节 爱心护理工程发起与发展
第二节 爱心护理工程工作规程
第三节 爱心护理工程的申报
第二章 爱心护理工程工作重点要求
第一节 心理护理
第二节 康复护理
第二节 临终关怀服务
第三章 爱心护理院概述
第一节 爱心护理院与护理院的差异性
第二节 护理院的申办程序与注销程序
第三节 养老机构的申请程序
第四章 护理院管理规范概述
第一节 组织机构设置规范
第二节 职能科室设置原则与设置
第三节 建章立制规范
第四节 质量管理体系规范
第五章 护理院行政管理规范
第一节 会议管理规范
第二节 文件管理规范
第三节 人力资源管理规范
第四节 安保管理规范
第五节 信息与医保管理规范
第六章 护理院业务管理规范
第一节 业务职能的设置
第二节 护理院收治管理规范
第三节 医疗管理规范
第四节 病案管理规范
第五节 医技管理规范
第六节 护理管理规范
第七节 医疗护理工作制度和流程
第八节 生活护理工作制度和流程
第七章 护理院后勤管理规范
第一节 后勤人员岗位职责
第二节 后勤主要工作制度
第二节 紧急事故应急程序
第四节 老年人营养膳食管理
第八章 护理院财务管理与审计监督
第一节 财务部门职能与职责
第二节 财务主要工作制度
第三节 财务管理内容
第四节 财务监督与审计
第九章 老年人评估工作规范
第一节 评估的目的条件和内容
第二节 老年人生理评估
第三节 老年人心理评估
第四节 老年社会工作的干预
第十章 护理院医疗告知工作规范
第一节 告知义务的法律规定及形式
第二节 告知义务的内容
第三节 告知义务的法律责任
第四节 医疗告知与知情文书范本
第十一章 护理院医疗纠纷的处理与防范
第一节 医疗护理纠纷与医疗护理事故概述
第二节 护理院医疗纠纷产生的原因
第三节 护理院护理纠纷产生的原因
第四节 护理院医疗事故的认定
第五节 护理院医疗事故及医疗纠纷的处理与防范
第十二章 护理院其他管理规范
第一节 预防保健及健康教育工作职责与制度
……
附录
编后记

精彩书摘

　　第二节 爱心护理工程工作规程
　　国家爱心护理工程于2005年12月启动，2006年被列入“十一五”规划。中国老龄事业发展基金会为此制定了《爱心护理工程工作规程》，提出了申报要求与评审标准，规范了爱心护理工程的工作要求。
　　一、爱心护理工程的含义
　　爱心护理工程是由中国老龄事业发展基金会发起的，是养老机构自愿遵守《爱心护理工程工作规程》的一项为解决大中城市失能与半失能老年人的生活照料而授予的荣誉称号。包括爱心护理工程试点单位、爱心护理工程建设基地、爱心护理工程示范基地。
　　爱心护理工程旨在全国建立具有医疗、护理、康复和社会化养老等功能的新型养老机构’以医养结合为方向的工作模式，以具备医疗抢救、康复、安宁治疗及舒缓情绪、维持最后生命尊严等基础设施作为先决条件，收住的主要对象是失能、半失能、卧床并需要临终关怀的老年人。爱心护理工程是对传统养老模式的创新，是前所未有的经过实践检验成功的养老模式。它具有完整的工作规程。
　　二、爱心护理工程的模式
　　（一）养老机构的概念和功能
　　1．概念 养老机构是指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体综--合性服务的机构。它可以是独立的法人机构，也可以附属于企事业单位、社会团体或组织、综合性社会福利院的一个部门或分支机构，通过为人住老年人提供住养服务，进行健康管理，提高老年人生活质量。
　　根据民政部2001年颁布的餐老年人社会福利机构基本规范》，一般将养老机构划分为老年社会福利院、养老院或老年人院、老年公寓、护老院、护养院（护理院）、敬老院等几种类型。
　　2．功能分类 养老机构的功能分类是根据养老机构收养的老年人所需的帮助和照料程度，对其照料功能所进行的科学分类，民政部发布的《老年人社会福利机构基本规范》中有明确说明。在香港，根据《安老院规例》 （1994），将养老机构的功能分为三类：第一类为“高度照顾安老院”，主要收养“体弱而且身体功能消失或减退，以致于在日常起居方面需要专人照顾料理，但不需要高度专业的医疗或护理’’的老年人；第二类为“中度照顾安老院”，主要收养“有能力保持个人卫生，但在处理有关清洁、烹饪、洗衣、购物的家居工作及其他家务方面，有一定程度的困难’’的老年人；第三类为“低度照顾安老院”，主要收养“有能力保持个人卫生，也有能力处理有关清洁、烹饪、洗衣、购物的家居工作及其他事务”的老年人。至于那些‘‘需要高度的专业医疗或护理’’的老年人，则属于附设在医院内的“疗养院”收养的对象。当然，并不是所有的养老院部只从事一类服务，这种提供多种类型服务的养老院在香港称为‘‘混合式安老院”。
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前言/序言

　　在“爱心护理工程”实施六周年之际，中国老龄事业发展基金会组织编写和出版这套“国家养老爱心护理工程系列丛书”，这对重温党中央、国务院领导给予老龄事业的亲切关怀，总结经验，规范标准，科学管理，将“爱心护理工程”不断推向健康可持续发展，是一件很有意义的事情。
　　进入21世纪，中国人口老龄化的特点，最突出的就是老龄化速度快，老年人绝对数量增多，人口老龄化地区差别加大。老年人的赡养、“空巢老人”的生活照料，特别是高龄老人的护理等问题，对于中国传统的家庭养老方式提出了严峻的挑战。2005年3月，在全国政协十届三次会议上，我们46位全国政协委员根据中国老龄人口发展现状和面临的问题，向大会提交了一项提案。提案建议在政府的扶持下，动员社会力量，在全国大中城市实施“爱心护理工程”，建设医养结合的“爱心护理院”，解决老年人的生活照料、康复医疗和临终关怀服务等实际问题。这一提案引起了国务院领导同志的高度重视，温家宝总理和回良玉副总理等领导同志先后对此事做出重要批示。2006年，全国人民代表大会通过的“十一五”规划纲要，把“弘扬敬老风尚”，“实施爱心护理工程，加强养老服务、医疗救助、家庭病床等面向老年人的服务设施建设”，列入积极应对人口老龄化的政府工作重点。
　　“爱心护理工程”是在党和政府的支持下，动员社会力量、筹集社会资金建设老年福利服务机构的德政工程。其宗旨是：帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧。其具体做法是：统一名称，统一标志，统一理念，统一功能实施，统一服务规范。其运行机制是：政府支持，社会力量兴办，自主经营，自负盈亏。中国老龄事业发展基金会受民政部委托主管的“爱心护理工程”，绝大多数是社会力量即民间力量兴办的，由其下的“爱心护理工程工作委员会”负责。主要任务是：实施宏观管理，进行总体布局、准人审核，政策指导，经费资助，人员培训，交流经验和表彰先进等方面的工作。
　　“爱心护理工程”集中体现了党和政府的亲民爱民政策和推进社会主义和谐社会建设的战略，国家有关部门在政策上给予了鼓励和优惠。民政部门将“爱心护理工程”项目列入社会福利机构对待。财政部门、税务部门给予捐助单位和个人所得税税前扣除的优惠政策。卫生、人社、建设、国土等部门，也出台了相应的支持政策。
　　中国老龄事业发展基金会认真贯彻国家“十一五”规划和总理批示精神，及时制定并下发了《“爱心护理工程”试点工作规程》，为给“爱心护理工程”试点单位培养高素质的管理人才和专业护理人员，我们与香港理工大学共同举办了“为老服务管理人员社工培训班”；与原劳动和社会保障部社会保障能力建设中心共同举办了“全国养老护理员师资暨首届爱心护理工程高级管理员培训班”；先后在江苏、江西、山东、大连、四川等地建设了“爱心护理工程人才培养基地”、“爱心护理培训学校”和“爱心护理工程研究发展中心”。受民政部委托，自2006年起，我们每年都召开一次全国“爱心护理工程”试点工作会议，使试点工作向规范化、规模化方向快速推进。2008年，我们还对在此项工作中做出突出贡献的“爱心护理院”院长、护士长和护理员分别授予‘‘敬老功臣杯”、“敬老奉献杯”和“敬老服务杯”，以此树立榜样，激励先进。最近，我们将举行第二次评比表彰活动，一批热心老龄护理事业的先进个人和集体即将涌现出来。
　　由于天时、地利、人和，这项事业蓬勃发展，显示出强大的生命力。六年来，“旁心护理工程”已由刚启动时的7家爱心护理院，发展到现在的“爱心护理工程建设基地”335家，不范基地48家，许多省、市还建立了本省的爱心护理院，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的100多个大中城市，提供养老床位l。万张。而且，爱心护理院的规模越来越大，有的占地近千亩，床位突破1500张。
　　“爱心护理工程”之所以发展迅猛，势头强劲。一是定位准确，这项工程既符合社会需求，又满足了广大群众的迫切愿望。二是国家和各级政府的高度重视和在优惠政策等方面的大力支持。三是中华民族的传统美德——孝道宣传教育进一步深人人心。四是采取了市场运作机制的经营方法。经营者都很珍惜自己的经费投入和历史赋予的奉献爱心的机会，工作的积极性和主动性极大提高。
　　“爱心护理工程”是一项开创性的事业，许多工作都是在第一线的同志们艰苦创业，积极探索，开拓创新，克服种种困难，以辛勤的汗水换来的。他们在实践中摸索和总结出来的经验和成功做法弥足珍贵，其精神可圈可点，令人敬佩。正是基于这种原因，中司老龄事业发展基金会组织了精干的编写人员队伍，对六年来的工作经验和成功做法给系统的梳理和总结，意在规范管理、科学经营，不断提高为老年人的专业服务水平和贡量，将“爱心护理工程”不断推向新的发展阶段。
　　我再次为提供这套丛书基础资料的第一线的护理院长们、参与这项工作的管理人医疗护理人员、部分老年住院朋友表示敬意，对参与编写、出版这套丛书而付出艰劳动的编辑同志和工作人员表示感谢！由于时间仓促，其中的缺憾和不足在所难免，得到大家的批评，以便不断改正，趋于完善。

《安康乐龄：智慧化养老社区运营与服务指南》 内容概要： 本书并非仅仅罗列服务项目或管理章程，而是深入探讨如何在快速变化的社会背景下，构建一个真正以长者为中心、充满人文关怀的智慧化养老社区。它将现代科技的应用与传统养老理念深度融合，旨在为养老机构的管理者、运营者以及相关从业人员提供一套系统、前瞻且极具操作性的指导方案。 核心内容细分： 第一篇：智慧养老的理念与实践 智慧养老的时代脉搏： 剖析当前社会人口结构变化、老年人需求升级的宏观趋势，强调智慧养老的紧迫性和必然性。 “以人为本”的科技赋能： 详细阐述如何选择并落地适合社区的智能设备与信息系统，例如： 健康监测与预警系统： 如何通过可穿戴设备、环境传感器等实现跌倒预警、睡眠监测、生命体征异常报警，并与医护人员、社区服务中心联动。 生活服务智能化： 智能家居应用（如自动灯光、语音控制设备）、在线订餐、预约服务、便捷交通对接等，提升长者独立生活能力与生活品质。 社区互动与精神慰藉： 运用社交平台、视频通话、线上兴趣小组等，打破信息壁垒，增强长者与家人、社区居民的连接，缓解孤独感。 安全保障与应急响应： 智能门禁、紧急呼叫系统、视频监控的应用，以及与社区安保、医疗急救资源的无缝对接，确保长者人身安全。 数据驱动的运营管理： 如何收集、分析长者活动数据、健康数据、服务需求数据，为个性化服务、资源优化配置、运营决策提供科学依据。 第二篇：精细化社区运营体系构建 客户关系管理（CRM）的养老化应用： 建立完善的长者档案，详细记录其生理、心理、社交、经济等信息，为提供精准化、个性化服务奠定基础。 服务流程的标准化与个性化： 针对不同类型的老年人（如失能、半失能、失智、健康活力型），设计标准化的服务流程，同时保留高度的个性化调整空间。 多元化服务内容的创新与整合： 健康管理服务： 涵盖日常健康监测、慢病管理、康复训练指导、营养膳食搭配、定期体检预约等。 生活照料服务： 包括起居照料、膳食服务、清洁打扫、陪同就医、外出陪护等。 精神文化与社会参与： 组织多样化的文体活动（书法、绘画、音乐、手工）、兴趣小组、讲座、户外出游、志愿服务机会等，丰富长者精神生活。 家庭支持与连接： 提供家属沟通平台、心理支持、家属培训、临终关怀指导等，构建家庭、社区、长者三位一体的支持网络。 人力资源管理与团队建设： 专业人才的引进与培养： 强调护理人员、社工、康复师、营养师、心理咨询师等专业团队的建设。 持续培训与技能提升： 制定系统性的培训计划，包括专业技能、沟通技巧、心理关怀、应急处理、智能设备操作等。 激励机制与职业发展： 构建有吸引力的薪酬福利体系和职业发展通道，提升员工满意度和稳定性。 团队协作与文化建设： fostering a collaborative and compassionate work environment. 第三篇：风险管理与可持续发展 安全管理体系： 消防安全与应急预案： 制定详细的消防安全制度、应急疏散计划，定期演练。 食品安全与卫生管理： 严格的食品采购、储存、加工、配送流程，确保食品安全卫生。 医疗风险防范： 建立与医疗机构的合作机制，规范用药管理，提升医护人员的应急处置能力。 服务质量风险控制： 建立投诉处理机制、服务评估体系，持续改进服务质量。 法律法规与合规经营： 深入解读养老服务相关的法律法规，确保机构运营的合法合规。 财务管理与成本控制： 探讨多元化的收入来源（如政府补贴、社会捐赠、自费服务），精细化成本核算，实现机构的可持续运营。 品牌建设与社会责任： 如何通过优质服务、积极的社会互动，树立良好的品牌形象，履行社会责任，实现养老社区的长远发展。 本书特色： 实践导向： 理论与实践紧密结合，提供大量可操作的案例分析和工具方法。 前瞻性： 紧跟智慧养老和科技发展的最新趋势，为养老社区的未来发展提供思路。 人文关怀： 在强调科技和管理的同时，始终贯穿对长者个体需求的深入理解和尊重。 系统性： 从宏观理念到微观执行，构建一个完整的养老社区运营管理框架。 《安康乐龄：智慧化养老社区运营与服务指南》致力于为养老服务行业注入新的活力，帮助养老机构更好地应对挑战，把握机遇，为广大老年人提供更优质、更安心、更有尊严的晚年生活。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将退休的基层管理者，一直在思考如何在晚年能够为社会贡献一份力量，尤其是看到身边越来越多的老人面临着养老的困境，我对此深感担忧。这本书的名字，特别是“爱心护理院管理规范”这几个字，让我看到了一个可能的方向。我希望通过阅读这本书，能够了解到国家在养老护理方面的宏观政策和战略布局，了解“爱心护理工程”的具体内涵和目标。同时，我也非常关注“管理规范”的部分，想知道书中是如何将“爱心”融入到日常的管理细节中的，比如如何制定服务标准，如何进行人员培训，如何处理突发事件，以及如何确保护理院的运营符合法律法规和道德伦理。我相信，这本书能够为我提供宝贵的思路和启示，让我为未来的养老事业贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

我是一位对社会公平和弱势群体关怀抱有深切同情心的普通市民，尤其关注老年人的权益保障问题。当我在书店看到这套《国家养老爱心护理工程系列丛书：爱心护理院管理规范》时，内心涌起一股莫名的激动。我期待这本书能够像一本“圣经”一样，为那些在养老领域辛勤付出的机构和人员提供最权威、最贴心的指导。我希望它能帮助我们理解，如何才能真正地将“爱心”植入到养老护理的每一个环节，而不仅仅是停留在口号上。我想知道，一个真正的“爱心护理院”应该具备哪些核心特质？在管理上，如何才能做到既有温情又不失专业？我希望这本书能够解答我对这些问题的种种疑惑，让我对我国养老事业的发展充满信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一位长期关注社会发展和养老产业的普通读者，一直以来都对如何让老年人拥有更安宁、更有尊严的晚年生活抱有浓厚的兴趣。在众多相关的书籍中，这本书的书名立刻吸引了我。“国家养老爱心护理工程系列丛书”这个标签，让我感受到了一种国家层面的重视和投入，而“爱心护理院管理规范”则直接点明了这本书的核心价值——它似乎提供了一种可操作、可借鉴的指南，能够帮助那些正在经营或计划创办护理院的人们，更好地理解和实践“爱心”与“规范”的结合。我希望这本书能够解答我在养老院运营中可能遇到的各种现实问题，例如如何建立一套科学高效的管理体系，如何吸引和培养专业的护理人员，以及如何创造一个真正让老年人感到温馨和被尊重的居住环境。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计我非常喜欢，封面采用了温暖柔和的色调，传递出一种亲切、关怀的氛围。烫金的书名和系列丛书的标注显得大气而不失质感，传递出一种庄重感，让人一看就知道这是一本有分量的专业读物。纸张的选用也很讲究，摸上去有一种细腻的触感，翻阅时不会觉得涩，散发着淡淡的书香，阅读体验得到了极大的提升。整体而言，这本书在视觉和触觉上都给人一种高质量的感受，让人在翻开书页之前就充满了期待。我尤其注意到封底的简介，虽然没有展开细述，但字里行间透露出的严谨和专业，让我对书中内容的深度和广度有了初步的认知。我已经迫不及待地想要深入阅读，去探寻它所蕴含的智慧和实践经验。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在护理行业工作多年的从业者，我一直在寻找能够帮助我们提升服务水平、规范操作流程的专业书籍。这本书的书名，让我立刻意识到它可能正是我们团队所需要的“及时雨”。“国家养老爱心护理工程系列丛书”这个名字，预示着其内容具有官方的指导意义和权威性。“爱心护理院管理规范”更是直接点明了其核心价值，我们迫切需要一套系统、完整的管理规范来指导我们的日常工作，确保在提供细致入微的关怀的同时，也能达到专业、安全、高效的管理水平。我期待书中能够有关于护理团队建设、老年人身心健康评估、疾病预防与康复指导、以及危机处理等方面的详细阐述，帮助我们能够更好地服务于每一位入住的老人，让他们在这里感受到家的温暖和专业的照护。

评分☆☆☆☆☆

内容非常丰富，很实用

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刚好是需要的内容

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质量很好

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有些旧了，赶快更新一版就更棒啦

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好！京东买东西很方便！送货速度也快！

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