好评,是正版
评分就这个主题而言,我认为肯与谢尔登的文章无人能及。我认识他们已经20多年了,我们都加入了年轻总裁组织,这是一家总裁教育协会,会员的年龄均不超过40岁,且经营的公司员工超过50名,销售额超过500万美元。谢尔登与我都是年轻总裁组织的会员,而从1977年起,肯就担任该组织的顶级资源讲师。他不仅是我的写作导师,他还启发我并给了我写作《与鲨鱼一起游泳》的灵感。他特别善于化繁为简,他授人以渔,他教授的东西别人很容易就能上手。谢尔登和他的团队经营着一家名为“多摩”的汽油公司,全套零售业务公司都有涉及,在他们的共同努力下,这家公司成了客户服务的典范(谢尔登认为他的团队功不可没)。
评分一本书打开一扇窗子,加油。
评分到货很迅速,质量很好,好店铺,推荐了。
评分成功的组织都有一个共性:关注顾客,关注客户。无论是对公司、事务所、医院,还是政府机构而言,一个组织只有关注客户的需求,才会获得成功。
评分非常不錯,值得購買。
评分好评,是正版
评分我在商业领域取得的成功,包括我出的书、公共演讲,以及我所在的一些慈善社会团体,皆源自于关注客户的需求——我将客户视为独立的个体,并试图了解他们的需求。几年前,我就希望能够读一读《顾客也疯狂》这本书。这是肯·布兰佳的巅峰之作。他写得的确不错。他与合著者谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)选择了一个错综复杂的重要主题,并层层深入,直至其核心内容,之后又将这些精髓深入浅出、趣味横生地娓娓道来:决定、发掘、完善,这三步已成为我创造忠实客户的法宝,它也将会成为你的入门指南。
评分帮同事买的,看起来像是正版
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 book.idnshop.cc All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有