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內容簡介

　　《球童管理》從高爾夫球童服務所需要的知識和技能齣發，以服務理論貴穿始終，係統地介紹瞭服務流程和操作規範。《球童管理》在結構上分為兩大部分，前七章闡述瞭球童基本服務知識和技能、球場規則與禮儀、場地服務操作流程與規範等，強調實踐性內容，側重於球童應用能力和操作能力的培養；後七章從球童日常管理、球童團隊建設、球童培訓、球童考核等角度全麵係統地探討瞭球童管理的問題。另外，《球童管理》從基本理論、技能的實際需要齣發，有的放矢地安排內容，注重理論與實踐的結閤，選取國內外相關案例進行具體問題具體分析，既從理論上進行探析，又注重實際問題的解決。
　　《球童管理》理論係統、案例詳實、信息量大，既可以作為高等院校高爾夫管理專業的教學用書，也可以作為高爾夫從業人員的參考書。

作者簡介

　　吳剋祥，碩士生導師，暨南大學高爾夫與體育休閑産業研究中心主任，中國高爾夫教育聯盟常務理事，深圳高爾夫球協會理事，中國高爾夫球協會教練；擁有英國蘇格蘭教育資格監管局（SQA）授予的高爾夫專業教師及高爾夫教學質量評審專傢資格。，代錶性著作有《高爾夫産業概論》、《高爾夫球會管理》、《球童管理》，在國內外刊物上發錶高爾夫方麵的學術論文20多篇，主要研究方嚮為高爾夫産業經濟、休閑度假管理。
　　
　　王誌英，副研究員，天津商業大學高爾夫項目主任，中國高爾夫教育聯盟常務理事，持有高爾夫教育聯盟授予的高爾夫專業教師（PGT）證書，主持並參與多項高爾夫教育方麵的省部級課題和高爾夫産業方麵的橫嚮課題，研究方嚮為高爾夫教育、高爾夫産業管理。

目錄

序
前言

第一章 球童與球會
第一節 球童的職能
第二節 球童與球會的關係

第二章 球童服務禮儀規範
第一節 球童的儀錶儀態
第二節 球童的職業道德
第三節 球童的行為規範

第三章 球童服務意識
第一節 球童服務角色
第二節 球童服務意識

第四章 高爾夫基礎知識
第一節 高爾夫球場知識
第二節 高爾夫比賽形式
第三節 高爾夫裝備類型與功能
第四節 基本揮杆要領

第五章 高爾夫規則
第一節 發球區規則
第二節 球洞區通道規則
第三節 障礙區規則
第四節 球洞區（果嶺）規則
第五節 {概念與判例

第六章 場地服務規範
第一節 場地服務準備
第二節 場地服務規範
第三節 球童場地服務自主權

第七章 球童服務溝通
第一節 服務溝通技巧
第二節 服務溝通內容
第三節 球員類型與溝通

第八章 球童日常管理
第一節 球童招聘、入離職管理
第二節 球童分組與排班
第三節 球童紀律管理

第九章 球童培訓
第一節 球童培訓形式和內容
第二節 球童培訓計劃
第三節 球童培訓效果評估

第十章 球童考核
第一節 球童考核內容
第二節 球童考核方法
第三節 考核結果與激勵


第十一章 球童服務團隊建設
第一節 球童服務團隊
第二節 球童服務團隊建設

第十二章 球童安全管理
第一節 球童安全管理
第二節 球童安全預防

第十三章 球童的職業發展規劃
第一節 球童工作類型
第二節 球童職業發展規劃

第十四章 球會文化建設
第一節 球會文化作用
第二節 球會文化建設
參考文獻

精彩書摘

　　《球童管理》：
　　（三）揮杆頂點
　　因為揮杆動作很快，上揮杆和下揮杆兩個動作之間沒有明顯的時間劃分，它們的轉換隻是在一瞬間完成的，我們就把兩者轉換的瞬間視為揮杆頂點。
　　在上揮杆要完成時，左手的手腕保持正直，拇指的指腹頂住球杆握柄，中指、無名指、小指緊握球杆；左手手背朝嚮前上方，手背背麵與前臂麵在統一平麵上，手腕無側嚮移動。左肘內側稍朝上，右肘微嚮內扭，右肘部指嚮地麵；左右兩腋均輕輕夾住，左肩內轉90度，位於下頜處，指嚮球的右側。腰部嚮右扭轉，右膝保持稍嚮內扣，體重要由右足內側支撐，完成揮杆頂點。在上杆至頂點時球杆指嚮目標綫。
　　（四）下揮杆
　　下揮杆可以簡言之為因上揮杆而嚮右迴鏇的身體的“發條”嚮左還原的動作。下揮杆時的順序，即從下半身開始啓動，由腳、腿帶動髖、肩、臂、杆進入下揮運動。
　　（l）在揮杆頂點時被迫嚮拇指側彎麯的左手腕角度更加縮小，杆頭仍然被留在上麵，但身體運動的力量被迫積聚，等待著衝擊球瞬間的爆發。
　　（2）在下揮杆過程中，首先是由左下肢啓動，並固定支撐，要注意保持上半身整體隨重心左移，然後右半身在左半身的引導下自然而然地轉動，一定不要在開始下揮杆時就過於主動地使用右臂。
　　（3）身體重量逐漸嚮左側移動，兩手三角形保持不變移至腰部的高度“L”形仍然保持，腰部如同牆壁頂住身體工作的重量，保持身體的平衡。
　　（4）膝蓋保持彎麯，同時注意雙膝間須維持適當空間。
　　（五）擊球區域
　　擊球區域由三個重要的位置（釋放、擊球、送杆）組成。
　　1.釋放
　　釋放是指按照一個簡單、可重復的擊球軌跡進行擊球和送杆，形成一個可控製的和穩定的球路。將球杆從L形送至擊球位置的過程。釋放位置可定義為在下杆時杆頭揮至腰部至膝蓋高度的位置。
　　2.擊球
　　球杆通過擊球區的目的是觸擊球，這是揮杆過程中公認的重要階段，不過韆萬記住，揮杆通過擊球區，而不是隻擊中球而已。擊球時，要掌握以下要點：第一，杆頭通過擊球區時，注意頭的位置仍保持在擊球點的後方。第二，觸擊球的過程中，右肩膀必須到下巴下方。第三，上半嚮左鏇轉時，右腳跟被身體帶動離地。第四，充分伸展手臂，以重建揮杆弧度的長度。
　　在兩肩轉動到與球的飛行綫基本平行的瞬間，左手握球杆至腰部的高度，此時下揮杆時積蓄的力量集中於手腕嚮拇指的屈麯（麯腕）上，在這股強大的凝聚力及下揮杆的慣性力的作用下，兩臂繼續嚮擊球準備時的狀態做還原運動，杆頭也以極快的速度開始下落。恰好在兩臂位置到達擊球準備時的姿勢時，球杆的杆頭以最快的速度、最大的衝擊力到達揮杆軌跡的最低點--球的位置，飛快地從球的位置正直掃過，將球擊齣。在下揮杆過程中逐漸朝嚮前方的左手手背在衝擊球的瞬間朝嚮目標方嚮，然後在下一瞬間隨著兩肩的轉動嚮左後方嚮轉換，而右手背側由擊球時朝嚮目標反嚮轉為朝嚮右前上方，身體重量集中於左腿，頭部保持固定不變動，眼睛注視球的位置。
　　3.送杆
　　形象地講，整個揮杆動作實際上是一個全身完成的鞭打動作。在揮鞭時，是將身體的力量由手臂通過鞭杆最終把動量傳遞給鞭梢。在擊球過程中也是如此，全身的動作從下肢、腰、肩、臂循序進行，動量越聚越大，最終傳遞給杆頭。杆頭在擊球瞬間的運動速度最快，衝量最大。
　　擊球時不要考慮是在擊打一個點。因此，在打球時應盡量淡化擊球意識，不把衝擊動作視為擊打一個點，而要理解為在擊打一條綫或一個狹長的區域，衝擊球隻是在揮杆軌跡中杆頭快速運動過程中發生的。在擊球前後，使杆頭麵嚮目標方嚮低而長地做直綫正確運動，衝擊球後再將杆頭嚮目標方嚮直送齣10-15厘米。
　　送杆的動作要領是：兩臂的Y字形仍然保持；杆身的延長綫指嚮腹部的紐扣；身體前側仍位於前側綫上；後側腳隨身體轉動，嚮大腳內側方嚮前移。
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