政务微博微信实用手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张志安，曹艳辉 编

图书标签:

• 政务新媒体
• 微博运营
• 微信运营
• 政务沟通
• 网络舆情
• 内容创作
• 案例分析
• 实用指南
• 政府公信力
• 新媒体管理

出版社： 广东南方日报出版社

ISBN：9787549111879

版次：1

商品编码：11589801

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：胶版纸

页数：352

字数：400000

正文语种：中文

内容简介

　　《政务微博微信实用手册》围绕政务微博微信运营，上篇主要论及政务微博的功能及价值、定位策略、管理运营机制、编写策略、推广策略、互动策略、舆情管理、考核与激励机制，下篇着重阐述政务微信运营，涵盖了政务微信的现状及特色、功能与价值、运营策略、优秀案例、运营专家访谈；附录中介绍了中外政府的政务微博运营案例。
　　《政务微博微信实用手册》内容全面、操作性强，是一本操作性指南；案例丰富、通俗易懂，书中融入了大量实践案例对理论观点进行阐释或佐证；观点访谈、富于启发，许多专家学者为《政务微博微信实用手册》提供了不少精辟生动的观点和高瞻远瞩的建议，增加了《政务微博微信实用手册》的前沿性和学术性。

作者简介

　　张志安，现任职中山大学传播与设计学院院长、中山大学全媒体研究院秘书长，是国内最年轻新闻传播学院院长。学术兼职包括：复旦大学信息与传播研究中心研究员、复旦大学媒介素质研究中心副主任、上海外国语大学中国国际舆情研究中心研究员，《传播与社会》（香港）、《新闻学研究》（台湾）论文评审。英国埃克赛特大学、香港中文大学、香港城市大学访问学者，美国国务院IVLP国际访问学者。

内页插图

精彩书评

　　★政务微博和政务微信，既是移动互联时代政府信息公开的重要方式，也是转型社会提升国家治理能力的积极抓手。张志安教授的研究特色之一是非常接地气，他主编的这本实用手册，前沿且实用，应该会成为政务传播从业者喜爱和认同的案头书。
　　——李良荣（复旦大学传播与国家治理研究中心主任、教授）
　　
　　★移动互联网时代的官民对话、良性互动，是一种政治传播技巧，也需要扎实的理念、学养支撑。张志安教授融深厚的理论功底、犀利业界观察、宽广的媒体人脉于一炉，本书是党政新闻宣传部门得心应手的工作指南，也会是研究社会转型的学者和各界热心人士把握政府治理改革的观察窗口。
　　——祝华新（人民网舆情监测室秘书长）
　　
　　★社交媒体催生的微服务，正在深刻改变和服务于政府治理能力的现代化。这本实用手册，值得推荐。
　　——陈菊红（腾讯网总编辑）
　　
　　★微政务、大民心，政务媒体每前进一步，公众的生活质量就会提高一分。本书来自实践，归于理论，是一部政务微媒体实务的好书。
　　——沈阳（清华大学新闻与传播学院教授）

目录

导言 传承与协同：从政务微博到政务微信
上篇 政务微博运营
第一章 政务微博的功能及价值
第二章 政务微博的定位策略
第三章 政务微博的管理运营机制
第四章 政务微博的编写策略
第五章 政务微博的推广策略
第六章 政务微博的互动策略
第七章 政务微博的舆情管理
第八章 政务微博的考核与激励机制

下篇 政务微信运营
第九章 政务微信的现状及特色
第十章 政务微信的功能与价值
第十一章 政务微信运营策略
第十二章 政务微信优秀案例
第十三章 政务微信运营专家访谈
附录 中外政务微博运营案例
参考文献
后记

前言/序言

内容提要 本书并非一本关于“政务微博微信实用手册”的著作。它更像是一扇窗，引领读者窥探信息时代下，我们集体意识的变迁、个体情感的流转，以及社会肌理的细微变化。它从一个独特的视角出发，探讨了数字通信技术，特别是社交媒体的兴起，如何重塑了我们的沟通方式、信息获取渠道，乃至我们对“真实”的理解。 本书的叙述，与其说是指导性的“手册”，不如说是探索性的“观察笔记”。它不提供具体的政务操作指南，不教授如何策划一篇爆款推文，也不探讨如何提升粉丝转化率。相反，它将目光投向了那些更深层次、更具普遍意义的现象。我们会从历史的长河中回溯，审视人类沟通工具的演进，从口语到文字，从印刷术到电报，再到如今无处不在的互联网。通过对比，我们可以更深刻地理解，当信息传播的速度和广度达到前所未有的程度时，其对社会结构、权力分配、个体认知产生的颠覆性影响。 本书将重点关注社交媒体作为一种新型的公共领域所展现出的复杂性。它既是信息传播的放大器，也是观点碰撞的竞技场；它既能汇聚民意，也能激化矛盾；它既能促进透明，也能滋生谣言。我们会探讨，在这样一个高度互联但又信息碎片化的时代，如何辨别真伪，如何形成独立思考，以及如何在这种嘈杂的环境中保持理性和清醒。 本书的视角是人文关怀的，也是社会批判性的。它不回避技术带来的挑战，比如信息茧房、算法偏见、隐私泄露等问题，而是试图深入剖析其背后的人性需求、社会动机和技术逻辑。我们会从心理学的角度，分析社交媒体如何利用人类的从众心理、窥探欲以及对认同的需求来吸引和留住用户。从社会学的角度，我们会观察到网络社群的形成与瓦解，网络舆论的生成与传播，以及个体在群体压力下的行为改变。 本书的内容将涵盖以下几个方面： 第一部分：信息的洪流与认知的迷雾 从“信息稀缺”到“信息过载”： 回顾人类历史上信息传播的几个关键转折点，分析信息爆炸对我们大脑处理信息能力造成的挑战。探讨“选择的悖论”，即信息越多，反而越难做出明智的选择。 数字足迹与个体画像： 深入分析社交媒体如何记录和分析用户的行为数据，以及这些数据如何被用于构建个体画像，进而影响我们看到的信息和广告。讨论“算法推荐”的机制及其潜在的负面影响，如信息茧房的形成。 “眼见不一定为实”的时代： 审视数字修图、深度伪造（Deepfake）等技术如何模糊了真实与虚假的界限，以及这对社会信任体系构成的威胁。探讨在信息辨别能力下降的情况下，个体如何进行批判性思考。 碎片化阅读与深度思考的危机： 分析社交媒体的推送机制和信息呈现方式如何鼓励碎片化、浅层化的阅读习惯，以及这如何削弱我们进行系统性、深度思考的能力。 第二部分：情感的共振与疏离 “在线”与“在场”： 探讨虚拟社交与现实社交的界限，分析线上互动如何满足我们的社交需求，但同时也可能加剧现实生活中的疏离感。 情绪的传染与放大： 审视社交媒体如何成为情绪传播的温床，讨论网络暴力、群体性恐慌以及“回声室效应”是如何加剧负面情绪的扩散。 “被看见”的渴望与“被点赞”的焦虑： 分析社交媒体如何利用人类对关注和认同的需求，导致个体过度关注网络形象，产生“表演性自我”的倾向，以及由此引发的焦虑和攀比。 虚拟社区的形成与身份认同： 探讨网络社群的形成机制，分析个体如何在虚拟空间中寻求归属感，以及网络身份认同如何影响现实生活中的自我认知。 第三部分：社会肌理的重塑与权力流转 公共领域的转移与演变： 分析社交媒体如何逐渐取代传统媒体，成为新的公共领域，并探讨其对公民参与、舆论监督和政治动员的影响。 “沉默的大多数”与“意见的极化”： 审视社交媒体如何既能赋权于个体，让他们发出声音，也可能导致意见的极化和冲突的加剧。探讨“网络民意”的生成机制及其可靠性。 信息不对称的再分配： 分析在信息高度发达的今天，信息不对称依然存在，只是其形态和主体发生了变化。探讨权力如何在信息流动的过程中重新分配。 数字鸿沟的隐忧： 尽管技术普及，但数字鸿沟依然存在，分析其如何加剧社会不平等，并探讨弥合数字鸿沟的必要性。 第四部分：在数字洪流中前行 批判性思维的培养： 提出在信息泛滥的时代，培养批判性思维的必要性，并提供一些初步的思考框架和方法。 数字素养的构建： 强调提升数字素养的重要性，包括信息辨别能力、网络安全意识、隐私保护意识等。 技术与人文的平衡： 呼吁在享受技术便利的同时，不忘人文关怀，反思技术对人性的影响，寻求技术与人文之间的平衡。 个体的主体性回归： 鼓励读者在数字世界中保持独立思考，不被算法裹挟，不迷失于信息洪流，重新找回个体的主体性和自主性。 本书的写作风格力求亲切、深刻，避免枯燥的理论说教。它将通过生动的案例、引人入胜的叙事，带领读者一同思考信息时代的复杂性。我们不会提供“如何做”的答案，而是尝试提出“为什么会这样”的问题，引发读者更深入的探索和自我反思。它更像是一场思想的漫步，邀请你与作者一同观察、感受、思考，最终在信息时代的洪流中，找到属于自己的航向。 本书旨在为任何关心信息时代对我们生活、思考和互动方式产生影响的人提供一个更广阔的视野。它可能不适合那些寻找操作技巧和技术指南的读者，但它可能为那些渴望理解数字世界背后深层逻辑，并寻求在其中保持清醒和独立思考的人，带来一些启示。我们希望通过这本书，激发读者对信息技术、社会变迁以及人本身更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对《政务微博微信实用手册》的期待，更多是源于工作中遇到的实际难题。我们常常感觉，发布的内容似乎石沉大海，与群众的互动也显得生硬和缺乏效果。这本书会否能教会我，如何将那些枯燥的政策信息，转化为老百姓喜闻乐见的语言？它会不会提供一些模板，或者指导我们如何去设计一套完整的传播流程，让信息能够更有效地触达目标受众？我特别想知道，这本书会不会就如何提升政务账号的“亲民度”和“温度”给出具体的建议。毕竟，政务服务最终是面向人的，冷冰冰的文字很难赢得信任和好感。此外，对于如何利用政务新媒体来解答群众疑问、回应社会关切，这本书会不会有详细的阐述？例如，对于一些常见的咨询，是否有标准化的回复流程？对于一些复杂的政策解释，如何才能做到既准确又易懂？这些都是我在日常工作中经常会遇到的挑战，我希望这本书能够为我提供切实可行的解决方案，让我能够更有底气地开展工作。

评分☆☆☆☆☆

拿到《政务微博微信实用手册》的时候，我的第一感觉是它封面设计简洁大气，但内涵却十分丰富。我特别好奇书中关于“数据分析”的部分，因为我觉得，任何运营工作，离开了数据支撑，都很难做到精准和有效。这本书会不会教我们如何去解读政务新媒体后台的各项数据，例如阅读量、转发量、评论量、点赞量等等，并通过这些数据来优化我们的内容策略和发布时间？我还对书中关于“跨平台联动”的章节抱有很大的期待。在如今信息碎片化的时代，如何有效地整合微博、微信以及其他平台的资源，形成传播合力，是我一直思考的问题。这本书会不会提供一些实用的方法，帮助我们打破平台壁垒，实现信息的最大化传播？另外，对于政务新媒体的“法律法规”和“风险防范”方面，我同样非常关注。毕竟，政务信息的发布需要严谨和审慎，这本书会不会就相关的风险和注意事项给出明确的指引，让我们在合法合规的前提下，更好地开展工作？

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《政务微博微信实用手册》的时候，我抱着一种既期待又略带忐忑的心情。在如今信息爆炸的时代，政务部门如何有效地利用新媒体平台触达民众、提升服务，一直是社会关注的焦点。我所在的单位也在积极探索政务新媒体的运营，而我作为一名基层工作人员，深感在实际操作中遇到的困惑和瓶颈。这本书的出现，就像是为我打开了一扇窗。它的内容似乎详尽地剖析了政务微博和微信在信息发布、互动交流、舆情引导等方面的核心要素，并且应该提供了不少实操性的技巧和方法。我特别期待书中关于内容策划的部分，例如如何撰写吸引眼球又符合规范的文案，如何巧妙地运用图片、视频等多媒体元素来增强传播效果。同时，对于如何构建一个活跃的政务账号，提升粉丝的参与度和粘性，我也有着浓厚的兴趣。这本书会不会提供一些成功案例的分析，帮助我们从优秀的同行那里汲取经验？会不会有关于危机公关的策略，让我们在面对突发舆情时能够从容应对？这些都是我内心深处的疑问，也是我选择购买这本书的重要驱动力。它不仅仅是一本工具书，更像是一份指引，希望能够帮助我们更好地理解和运用政务新媒体的力量，最终服务好广大市民。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《政务微博微信实用手册》之前，我有一个非常明确的目标：希望它能够帮助我摆脱“想当然”的运营模式，真正做到“有章可循，有据可依”。我深信，政务新媒体的成功，绝非偶然，背后一定蕴含着科学的传播规律和精细化的运营技巧。这本书会不会像一位经验丰富的导师，从最基础的账号定位和内容规划入手，一步步引导我掌握更高级的传播技巧？我尤其想了解，书中是否涵盖了关于“用户激励”和“话题引导”的策略。如何才能让用户更愿意参与到我们的互动中来？如何才能通过有价值的话题，将潜在的关注者转化为忠实的粉丝？这些都是我一直想要深入研究的课题。而且，随着技术的发展，新的传播形式层出不穷，这本书会不会对人工智能、大数据等新兴技术在政务新媒体领域的应用进行探讨，为我们未来的发展指明方向？我希望这本书能够成为我工作中的一份宝贵财富，让我能够在这个充满活力的领域，不断学习和进步。

评分☆☆☆☆☆

翻开《政务微博微信实用手册》，首先吸引我的是它清晰的结构和系统性的阐述。我一直觉得，做政务新媒体，不能仅仅停留在“发”的层面，更要关注“如何发”以及“发了之后怎么办”。这本书似乎从宏观的战略规划，到微观的操作细节，都有涉及。它会不会深入探讨不同平台的特性，例如微博的即时性和传播广度，微信的私密性和互动深度，并根据这些特性给出不同的运营策略？我尤其关心书中关于用户画像分析的部分，理解了我们的服务对象是谁，才能更好地与他们沟通。同时，对于如何建立一个高效的政务新媒体团队，以及团队成员之间的协作分工，这本书会不会有相关的建议？在我看来，一个成功的政务新媒体账号背后，一定有一个默契配合的团队。而且，在内容创作方面，除了文字和图片，我相信视频和直播等形式也是未来政务传播的重要方向，这本书会不会在这方面提供一些前沿的指导？总而言之，我期待这本书能够提供一套完整的解决方案，帮助我们从零开始，或者在现有基础上，将政务新媒体运营提升到一个新的水平。

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

送货很快，忘了要发票联系客服立即补发了，服务很好

评分☆☆☆☆☆

工作需要买的，写得还可以吧

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本书，值得推荐

评分☆☆☆☆☆

挺好，比较实用。特意买多了送人的

评分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

误买的，还想着怎么出手呢。。。。。

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，学习！！