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交通运输部运输司 编

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• 道路运输
• 运输管理
• 行业规范
• 管理制度
• 物流
• 交通运输
• 标准化
• 操作规程
• 安全管理
• 法规政策

出版社： 人民交通出版社股份有限公司

ISBN：9787114118760

版次：1

商品编码：11595206

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：胶版纸

页数：300

字数：235000

正文语种：中文

内容简介

　　为贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》等法规、规章，进一步提升行业管理水平，促进道路运输管理规范化、标准化、精细化、精准化，交通运输部运输司组织对2008年印发的《道路运输管理工作规范》（交公路发[2008]382号）进行了修订。修订后的《道路运输管理工作规范》可供县级以上道路运输管理机构的相关管理人员在工作中参考。

目录

第一章 总则

第二章 道路运输管理人员行为规范

第三章 道路货物运输管理工作规范
第一节 道路货物运输经营许可
第二节 道路货物运输日常监督管理

第四章 道路危险货物运输管理工作规范
第一节 道路危险货物运输许可
第二节 危险货物运输日常监督管理

第五章 道路货运站（场）管理工作规范
第一节 道路货运站（场）经营许可
第二节 道路货运站（场）监督管理

第六章 道路旅客运输管理工作规范
第一节 道路旅客运输经营许可
第二节 道路客运车辆管理
第三节 道路客运班线经营权招标投标
第四节 道路客运经营管理

第七章 道路客运站管理工作规范
第一节 客运站站级核定
第二节 道路客运站经营许可
第三节 道路客运站管理

第八章 机动车维修管理工作规范
第一节 机动车维修经营许可
第二节 机动车维修管理
第三节 机动车维修质量管理

第九章 道路运输车辆技术管理
第一节 车辆技术要求
第二节 车辆技术状况审查
第三节 机动车综合性能检测机构能力评审
第四节 运输企业车辆技术监管
第五节 道路运输车辆档案管理

第十章 机动车驾驶员培训管理工作规范
第一节 机动车驾驶员培训经营许可
第二节 教练员管理
第三节 机动车驾驶员培训管理

第十一章 道路运输从业人员管理工作规范
第一节 从业资格管理
第二节 从业资格证件管理
第三节 道路运输驾驶员诚信考核
第四节 从业行为管理
第五节 从业资格考核员、考点和保密规定

第十二章 外商投资道路运输管理工作规范
第一节 外商投资道路运输业务申请材料
第二节 外商投资道路运输许可程序及相关术语

第十三章 国际道路运输管理工作规范
第一节 国际道路运输管理职责
第二节 国际道路运输经营许可
第三节 国际道路运输车辆管理
第四节 国际道路运输管理
第五节 国际道路运输单证与标志管理
第六节 口岸国际道路运输管理机构查验项目

第十四章 道路运输证件管理工作规范
第一节 《道路运输经营许可证》核发
第二节 《道路运输经营许可证》和《非经营性道路危险货物运输许可证》填写
第三节 《道路运输证》配发及管理
第四节 《道路运输证》填写
第五节 从业资格证填写
第六节 道路运输证件申领、发放与销毁

第十五章 道路运输行政执法工作规范
第一节 道路运输行政执法人员资格
第二节 道路运输行政执法人员行为规范
第三节 道路运输行政执法管辖与回避
第四节 道路运输监督检查基本规范
第五节 道路运输行政执法证据规范
第六节 道路运输行政强制程序规范
第七节 道路运输行政处罚程序规范
第八节 道路运输行政执法文书规范
第九节 道路运输行政执法监督

第十六章 道路运输统计管理工作规范
第一节 统计原则
第二节 统计内容和报送
第三节 统计要求

第十七章 道路运输信息化
第一节 信息化管理部门设置
第二节 信息化管理部门职责
第三节 考核管理

精彩书摘

　　《道路运输管理工作规范》：
　　被许可人未在承诺期限内落实专用车辆、设备的，原许可机关应当撤销许可决定，收回已核发的许可证明文件及在电子信息系统中注销。
　　被许可人应当按照承诺期限落实拟聘用的专职安全管理人员、驾驶人员、装卸管理人员和押运人员。
　　被许可人未在承诺期限内按照承诺聘用专职安全管理人员、驾驶人员、装卸管理人员和押运人员的，原许可机关应当撤销许可决定，并收回已核发的许可证明文件并在电子信息系统中注销。
　　（七）配发《道路运输证》
　　1.道路危险货物运输企业或非经营性的道路危险货物运输单位应向道路运输管理机构提供以下材料：《道路运输证申领登记表》；车辆行驶证、车辆综合性能检测技术合格证明；通信工具配备证明；车辆生产企业随车附带的安装使用具有行驶记录功能的卫星定位装置证明，并能在全国重点营运车辆联网联控系统（所在地的监管平台）上查询车辆的基本信息和实时卫星定位信息；罐式专用车辆的罐体检测合格证或者检测报告及复印件；罐式专用车辆罐体载货后的总质量与车辆核定载质量相匹配证明；车辆燃料消耗量达标车型参数及配置核查表；车辆承运人责任险证明、从业人员身份证明及从业资格证明复印件等有关材料。
　　2.道路运输管理机构对运输企业所提供的上述材料审核后，指派2名以上工作人员对车辆进行核实。
　　3.符合条件的予以配发《道路运输证》。《道路运输证》“经营范围”栏内注明允许运输的危险货物类别、项别或者品名，如果为剧毒化学品应标注“剧毒”。其中对从事非经营性道路危险货物运输的，应当在其《道路运输证》“备注”栏上加盖“非经营性危险货物运输专用章”。
　　4.已运营企业新增车辆还应查验该业户的车辆年审、从业人员考核、企业信誉考核及遵章经营情况，无违规违章的予以办理相关手续，为新增车辆配发《道路运输证》，并将相关材料存入车辆管理档案中。有违章行为的，进行处理后方可办理相关手续。5.车辆有关手续办理结束后，道路运输管理机构应当监督道路危险货物运输经营者建立车辆技术档案。
　　四、行政许可结果公告
　　道路运输管理机构对从事经营性或非经营性道路危险货物运输的申请作出许可决定后，应当在其网站或办公场所向社会公告许可决定结果，接受社会监督，方便货主了解合法道路危险货物运输经营者。
　　公告内容应包括道路危险货物运输企业名称、地址、联系电话、经营范围，车辆牌照号及核定的经营范围，驾驶人员、押运人员等。
　　五、设立子公司许可程序
　　道路危险货物运输企业设立子公司的，应当向设立地设区的市级道路运输管理机构提出申请，道路运输管理机构应当按照许可程序予以办理。
　　……

《都市脉络：城市交通网络规划与优化》 本书并非关于道路运输管理工作的具体操作规范，而是深入探讨城市交通网络的宏观规划、设计理念与智能化优化策略。它旨在为城市规划师、交通工程师、政策制定者以及对现代城市发展感兴趣的广大读者，呈现一幅全面而深入的城市交通图景。 第一部分：城市交通的演进与需求分析 本部分将追溯城市交通发展的历史轨迹，从早期单一的步行、马车时代，到工业革命后的公共交通兴起，再到当今以汽车为主导、多模式并存的复杂体系。我们将分析不同历史时期城市形态对交通方式的影响，以及技术进步如何驱动交通变革。 在此基础上，本书将详细阐述现代城市交通需求的构成与特点。我们将从人口增长、城市扩张、经济活动、出行行为等多个维度，剖析居民出行需求的多样性、时空分布的差异性以及交通拥堵的根本成因。涵盖的分析工具包括出行特征调查、交通流量统计、OD（Origin-Destination）分析、以及对新兴出行模式（如共享出行、微出行）的趋势研判。读者将了解到如何科学地评估和预测不同区域、不同时段的交通需求，为后续的规划设计奠定坚实的基础。 第二部分：交通网络规划的科学体系 本部分将聚焦于城市交通网络的规划理论与方法。我们将系统介绍交通规划的层级，从区域交通规划、城市总体交通规划，到专项交通规划（如公共交通规划、慢行交通规划）和详细交通节点规划。 书中将详细阐述交通网络规划的关键要素，包括： 道路网结构设计： 探讨不同道路网形态（如棋盘式、放射式、混合式）的优缺点，以及如何根据城市用地布局、地形地貌和交通流量分布，选择最优的道路网结构。涵盖的功能性道路（如快速路、主干道）与服务性道路（如次干路、支路）的层级划分与衔接原则。 综合交通枢纽规划： 强调不同交通方式（轨道交通、公交、出租车、私家车、自行车等）之间的换乘便捷性与效率。介绍枢纽的选址原则、功能布局、空间设计以及与城市商业、居住、办公等功能的融合。 公共交通系统规划： 深入分析公交线路的优化、站点设置的合理性、换乘站点设计、以及不同公共交通模式（公交、地铁、轻轨、有轨电车）的协同运作。探讨如何提升公共交通的吸引力，缓解私家车出行压力。 慢行交通系统规划： 关注行人与自行车出行环境的改善，包括人行道、自行车道的宽度、连续性、安全性以及与道路主干道的隔离。探讨如何构建宜人、便捷、安全的慢行网络，鼓励绿色出行。 交通需求管理（TDM）策略： 介绍停车管理、拥堵收费、错峰出行、鼓励绿色出行等一系列旨在调控交通需求的非工程性措施，以及这些策略在规划中的考量。 第三部分：智能化交通系统（ITS）的应用与发展 本部分将深入探讨信息技术、通信技术、人工智能等前沿科技如何赋能城市交通系统，实现智能化与高效化。 我们将详细介绍： 交通信息采集与发布： 涵盖地磁线圈、摄像头、GPS、手机信令等多种信息采集手段，以及实时交通信息平台、导航APP、诱导屏等信息发布渠道，实现对交通运行状态的实时感知。 交通信号控制与优化： 介绍自适应信号控制、区域协调控制、绿波带技术等，通过智能调度交通信号灯，提升交叉口通行效率，减少延误。 智能导航与路径诱导： 探讨实时路径规划、动态交通诱导，帮助驾驶员避开拥堵区域，选择最优出行路线。 公共交通智能化： 包括公交实时到站信息、智能调度、电子支付、乘客信息服务等，提升公共交通的便捷性和吸引力。 共享出行与自动驾驶： 分析共享单车、共享汽车、网约车等新兴出行模式对城市交通的影响，以及自动驾驶技术对未来交通系统的潜在变革。 大数据在交通分析中的应用： 阐述如何利用海量交通数据进行行为分析、模式识别、趋势预测，为交通规划与管理提供科学依据。 第四部分：交通可持续性与未来展望 本书的最后一部分将聚焦于城市交通的可持续发展。我们将探讨如何在满足交通需求的同时，最大程度地减少对环境的影响，提升交通系统的韧性与公平性。 内容包括： 绿色交通技术： 介绍新能源汽车、电动公交、氢能源交通等减排技术。 交通与城市空间融合： 探讨TOD（Transit-Oriented Development）模式，即以公共交通为导向的城市开发，实现居住、工作、商业与交通的紧密结合。 交通安全与应急管理： 分析交通事故预防、道路安全设计，以及在突发事件（如自然灾害、大型活动）下的交通应急响应与疏散。 交通公平性： 讨论如何确保不同收入群体、不同年龄段、不同身体状况的居民都能享有便捷、可负担的交通出行。 面向未来的交通趋势： 展望智慧城市背景下，多模式融合、出行即服务（MaaS）、超本地化出行等未来交通新形态。 《都市脉络：城市交通网络规划与优化》致力于提供一套系统化的理论框架和实践思路，帮助读者理解城市交通的复杂性，掌握科学的规划方法，并积极拥抱科技进步，共同构建更加高效、绿色、宜居的城市交通未来。

评分☆☆☆☆☆

这本《道路运输管理工作规范》真是太及时了！作为一名在物流行业摸爬滚打了十多年的从业者，我深知规范化操作对于整个行业的重要性。以往，我们的工作很大程度上依赖于经验积累和不成文的规矩，这导致了效率低下、信息不对称，甚至有时会因为沟通不畅而引发不必要的纠纷。这本书的出现，就像为我们提供了一套清晰的地图和指南针，将原本模糊、零散的操作流程进行了系统性的梳理和明确。我尤其喜欢其中关于“运输合同签订与履行”那一章，详细列举了合同中必须包含的关键要素，以及在运输过程中可能遇到的各种情况下的处理原则，比如货物损坏、延误、丢失等。过去，这些问题往往是各说各话，容易陷入扯皮。现在有了明确的规范，无论是承运人还是托运人，心里都有了一本账，沟通起来也更加顺畅高效。另外，关于“运输过程监控与信息报送”的部分，也极大地提升了工作的透明度和可追溯性。实时更新的运输状态，以及规范化的信息上报流程，不仅有助于我们及时发现和解决问题，更能让客户对运输过程有充分的了解，增强信任感。这本书不仅仅是写给管理者的，对于一线操作人员，例如调度员、司机，也具有极高的参考价值。它将复杂的流程拆解成易于理解的步骤，让每个人都知道自己在整个运输链条中的责任和义务。总而言之，这本书的价值远不止于一本“工作规范”，它更是推动整个道路运输行业迈向标准化、精细化、高效化发展的重要里程碑。

评分☆☆☆☆☆

《道路运输管理工作规范》这本书，从一个非常独特的视角，展现了“供应链协同”在道路运输中的重要性。我一直认为，道路运输只是整个供应链中的一个环节，要实现整体的最优，就必须与其他环节进行有效的协同。书中关于“多式联运与协同配送”的内容，正是抓住了这一点。它不仅仅是关注单一的运输方式，而是强调如何将铁路、水路、航空等多种运输方式进行有机结合，形成高效的“多式联运”网络。同时，书中也详细阐述了如何通过“协同配送”来优化城市物流的“最后一公里”。这其中涉及到的信息共享、资源整合、路径优化等，都为我们实现更高效、更低成本的物流服务提供了宝贵的思路。例如，书中提到的“共享仓储”和“共同配送”模式，就是通过整合各方资源，减少空载率，提高运输效率，从而降低整体物流成本。这本书让我深刻地认识到，在未来的物流竞争中，单打独斗将难以取胜，只有通过跨部门、跨企业的协同合作，才能实现整体效益的最大化。

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到《道路运输管理工作规范》这本书的时候，我并没有抱太大的期望，以为只是一本枯燥乏味的官方文件。然而，当我深入阅读后，才发现这本书的内涵远比我想象的要丰富和实用得多。我特别关注的是书中关于“客户服务与投诉处理”的部分。在这个服务至上的时代，客户满意度已经成为衡量一个企业运营水平的重要标准。过去，我们对于客户的投诉，往往是被动地接受，然后进行简单的解释，效果并不理想。这本书里提出的“全流程客户反馈收集与分析机制”，以及“标准化投诉处理流程”，让我眼前一亮。它教会我们如何主动地去收集客户的意见，如何对投诉信息进行分类和分析，从而找到问题的根源。更重要的是，书中详细阐述了如何通过专业的沟通技巧和有效的解决方案，将一次不满意的体验转化为一次提升客户忠诚度的机会。这其中涉及到的情绪安抚、问题根源追溯、解决方案提供以及后续跟踪等步骤，都非常具有操作性。我甚至可以想象，如果每个一线服务人员都能熟练掌握这些技巧，那么我们的客户服务水平将会有质的飞跃。这本书不仅仅是关于“规范”二字，它更是关于如何以客户为中心，如何建立一套系统化的服务体系，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚好有幸翻阅了《道路运输管理工作规范》这本书，不得不说，它确实在很大程度上为我解开了不少长久以来的困惑。我主要关注的是书中关于“安全生产管理”的部分，尤其是涉及到车辆安全检查、驾驶员行为规范以及应急预案制定等方面的内容。我们都知道，道路运输安全是第一位的，任何环节的疏忽都可能酿成大祸。过去，安全检查往往流于形式，很多隐患难以被及时发现。这本书里提出的“全周期安全检查清单”以及“重点风险点辨识与管控”的思路，非常有启发性。它不仅仅是列出需要检查的项目，更强调了检查的深度和广度，以及如何通过信息化手段进行记录和追溯。对于驾驶员的行为规范，书中也给出了非常具体的要求，比如疲劳驾驶的界定、超速的危害以及如何正确处理突发情况。这些看似基础的规定，但在实际操作中往往容易被忽略。此外，关于应急预案的制定，书中提供了详细的模板和案例，指导我们如何根据不同类型和规模的事故，制定出切实可行的应对措施，并进行定期的演练。这对于提升我们应对突发事件的能力至关重要。在阅读过程中，我反复思考，如果当初我们能按照这样的规范来执行，或许可以避免一些不必要的事故发生。这本书就像一位经验丰富的老者，用最朴实却最深刻的语言，为我们敲响了安全的警钟，指明了前行的方向。

评分☆☆☆☆☆

我最近阅读了《道路运输管理工作规范》这本书，对于其中关于“风险管理与内部控制”的内容，感到尤其受用。在复杂的道路运输环境中，各种风险无处不在，如何有效地识别、评估和控制这些风险，是保障企业稳健运营的关键。书中提供的“风险评估矩阵”和“内控流程设计”的方法论，非常系统化和实用。它不仅指导我们如何识别可能存在的风险，例如市场风险、运营风险、财务风险、合规风险等，还教会我们如何对这些风险进行量化评估，并根据风险的严重程度，制定相应的应对策略。特别是书中关于“重大风险预警与应急处置”的章节，详细阐述了如何建立一个有效的预警机制，以及在发生重大风险事件时，如何快速有效地进行处置，将损失降到最低。这对于我们这种规模较大的运输企业来说，能够有效规避潜在的经营危机，保障公司的长远发展。这本书就像一位经验丰富的风险管理师，为我们提供了应对未知挑战的“作战指南”。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个行业的健康发展，离不开完善的法律法规和政策引导。《道路运输管理工作规范》这本书，在这方面的内容，可以说是让我耳目一新。我主要关注的是书中关于“行业监管与合规经营”的章节。它详细地梳理了国家和地方对于道路运输行业的相关法律法规，以及最新的政策导向。这对于我们这些希望在合规经营的前提下，稳健发展的企业来说，至关重要。书中不仅仅是简单地罗列法律条文，更重要的是对这些法律法规进行了深入的解读，并结合实际案例，分析了在实际运营中可能遇到的法律风险，以及如何规避这些风险。例如，书中关于“超限超载治理”的章节，就详细阐述了相关的法律责任和处罚措施，并给出了有效的管理建议。此外，书中关于“环保与可持续发展”的倡导，也让我看到了行业未来的发展趋势。随着国家对环保要求的日益提高，如何在运输过程中减少碳排放，如何推广绿色运输，都成为了我们必须思考的问题。这本书为我们指明了方向，也为我们提供了实现可持续发展的具体路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书《道路运输管理工作规范》在“人力资源管理”方面的内容，给我留下了非常深刻的印象。在道路运输这个劳动密集型的行业里，人是核心要素，如何有效地管理好这支队伍，直接关系到企业的生存和发展。我一直在思考如何提高一线员工的积极性，如何建立一个公平公正的激励机制。书中关于“员工绩效考核与激励机制建设”的章节，给我提供了很多启发。它不仅仅是简单地设定考核指标，而是强调了考核的科学性、公正性和可操作性，以及如何将考核结果与薪酬、晋升等激励措施挂钩。比如，书中提出了多种考核维度，包括工作效率、服务质量、安全记录等等，并详细说明了如何量化这些指标。同时，书中也强调了沟通的重要性，在设定考核指标和进行绩效评估时，需要与员工进行充分的沟通，让他们了解考核标准，并参与到考核过程中来。此外，关于“员工培训与技能提升”的部分，也让我意识到，持续的培训是保持团队竞争力的关键。书中列举了不同岗位需要的培训内容，以及培训方式的多样性，包括岗前培训、在岗培训、技能提升培训等等。这本书让我认识到，人力的投入，并非简单的成本，而是对企业未来发展的战略性投资。

评分☆☆☆☆☆

《道路运输管理工作规范》这本书，在“信息化建设与技术应用”方面的内容，给了我极大的启发。我一直相信，科技是第一生产力，而信息化建设则是推动道路运输行业转型升级的关键。书中关于“智慧运输平台构建与应用”的章节，详细地勾勒出了一个未来智慧运输的蓝图。它不仅仅是简单地介绍了一些信息化工具，更重要的是阐述了如何将这些工具进行整合，构建一个集信息采集、数据分析、智能决策、过程监控于一体的智慧运输平台。例如，书中提到的“物联网技术在车辆监控中的应用”，通过在车辆上安装各种传感器，实时采集车辆的运行状态、载货信息、环境数据等，并上传到云端平台进行分析，从而实现对运输过程的精细化管理和智能化调度。此外，书中也强调了“大数据分析在运输优化中的作用”，如何利用海量数据挖掘运输规律，优化运输路线，预测交通拥堵，甚至为行业的发展趋势提供预测。这本书让我看到了信息化技术如何颠覆传统的道路运输模式，为我们开启了全新的发展机遇。

评分☆☆☆☆☆

这本书《道路运输管理工作规范》给我带来的最深刻印象，是它对“数据化管理”的重视和提倡。我一直认为，在当今这个信息爆炸的时代，如果不能有效地利用数据，那么很多管理决策都将变得盲目和低效。这本书在这方面提供了非常宝贵的思路。我特别仔细地研究了关于“运输业务数据采集、分析与应用”的章节。书中详细介绍了在运输过程中，可以采集哪些关键数据，比如运输时间、燃油消耗、车辆载重、路况信息等等，并且说明了这些数据是如何通过信息化系统进行整合和处理的。更重要的是，它提出了如何利用这些数据进行深度的分析，从而发现运营中的瓶颈、优化运输路线、预测潜在的风险，甚至为企业制定长期的发展战略提供数据支持。例如，书中举了一个例子，通过分析不同路线的燃油消耗数据，可以识别出哪些路线的燃油效率最低，进而优化车辆调度或者调整运输方案。这种基于数据的精细化管理，是传统粗放式管理模式无法比拟的。我发现，这本书不仅是提供了一个框架，更重要的是引导我们改变思维方式，从“经验驱动”转向“数据驱动”。对于我们这些希望将企业管理提升到新高度的管理者来说，这绝对是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

对于长期在道路运输一线工作的我来说，《道路运输管理工作规范》这本书，其“车辆与设备管理”部分的内容，无疑是极为实用的。我们都知道，车辆和设备是运输工作的物质基础，如何科学地管理和维护这些资产，直接关系到运营的效率和成本。书中关于“车辆日常维护与保养计划”的制定，详细到每一个细节，从每日的例行检查，到定期的保养项目，都给出了明确的指导。这对于我们避免车辆“带病运行”，及时发现和排除潜在故障，大大减少了因车辆问题造成的停运损失，起到了至关重要的作用。特别是书中对于“特种运输车辆的管理规范”，提供了非常详细的指导。例如，对于冷藏车、危险品运输车辆等，都有专门的条款，涵盖了设备性能要求、操作规程、安全防护措施等，这些都是我们在日常工作中经常会遇到的难题，有了这份规范，就能更加得心应手地处理。此外，关于“设备的更新与淘汰机制”，也为我们提供了科学的决策依据，避免了盲目采购或过度使用，从而优化了资产配置，提高了经济效益。这本书就像一本行走的“车辆保养手册”和“设备管理指南”，对我们这些一线管理者来说，是不可或缺的工具。

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总体很好。拆开后稍微有点压角。

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不错的一本书

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好，很好，非常好，强大。

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不错不错，字体很清晰，而且快递很快，推荐大家购买！

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书的质量可以，但是这配货速度慢的可以

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京东的速度也是没谁了啊

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服务非常好，服务非常好，服务非常好，

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