編輯推薦
當今很有影響力的企業戰略思想傢C.K.普拉哈拉德的長銷經典
1個突破性的創新理念
10位全球知名企業CEO對變革的見解
11個以金字塔底層為核心涉足多個領域的雙贏案例
40億底層消費者,挖掘財富與消除貧睏並行的市場商機
受本書初版中具有突破性意義的深刻理念的鼓舞,大量企業正在世界上貧窮的人群中建立新興市場,並從中獲利。與此同時,這些企業也在協助社會消除貧睏與人類的苦難。本書首版麵世11年後,普拉哈拉德的理念已不再是創新的孤立個案;它已經成為被證明有效並得到瞭廣泛應用的“現實”。在這本紀念版中,普拉哈拉德對本書的內容進行瞭更新,讓讀者有機會瞭解到他的理念是如何在世界範圍內的貧窮地區得到實現的。
·解決金字塔底層消費者麵對的嚴峻問題
如何在逃離貧睏和苦難的同時還能獲取利潤
·新興市場創新的突破性模式
從地毯到手機,從金融服務到能源服務,從供應鏈到尖端技術
·為創造財富構建全新的生態係統
靠一個人無法完成這個目標的,但可以聯手閤作
·擴大規模,對企業和社會産生影響
內容簡介
自《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》初版於2004年麵世以來,全球企業戰略思想傢C.K.普拉哈拉德的觀點就一直在影響著全世界的企業及其領導者。
《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》嚮所有想突破自身的企業展示瞭如何通過為處於經濟的金字塔底層的40億窮人服務,來開拓新興市場,從中盈利;並且在建立創新性商業運營模式的同時,減少貧睏,消除人類的苦難。11年過去瞭,普拉哈拉德已不再孤立,越來越多的案例可以證明其理念的有效性。書中更新瞭諸多有關新興市場突破性創新的成功案例,從地毯到手機,從金融服務到能源服務,從供應鏈到尖端技術,連同各産業內領軍企業CEO對變革的見解,都錶明瞭為創造財富而構建全新的生態係統的必要性。希望讀者在閱讀後,可以迅速把握來自經濟底層的商機,實現企業的商業價值和社會價值。
《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》適閤企業管理者、投資者、政策製定者、高校相關專業老師與學生等一切想在經濟的金字塔底層抓住機遇的人閱讀。
作者簡介
C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad)
密歇根大學羅斯商學院保羅&魯斯·麥剋拉肯戰略學院的教授
被《商業周刊》《泰晤士報》評為“當今很有影響力的企業戰略思想傢、企業管理教授”
國際管理領域認可的公司戰略和跨國公司高層管理增值專傢、谘詢專傢
普拉哈拉德在國際大公司中擔任CEO及高級管理職位,是安訊信息公司、培生集團、印度利華、世界資源研究所和印度企業傢協會的董事會成員
他與人閤著過多本管理學暢銷書,包括《競爭大未來》、《消費者王朝》,以及《新時代的創新》
他曾四次獲得“麥肯锡奬”的文章奬,也獲得過倫敦大學和斯蒂芬理工學院等授予的榮譽博士學位
內頁插圖
目錄
1 第一部分
私營部門與貧窮:2004—2009年的進展
私營部門能夠也應該為世界上最窮的消費者創造以市場為基礎的解決方案,這種理念正在被認可。
3 新引言 私營部門與貧窮:2004—2009 年的進展
第二部分
21 第二部分
金字塔底層的財富
如果我們不再把窮人視為受害者或者負擔,而將他們看作有韌性且有創意的企業傢及有價值意識的消費者,那麼一個全新的世界就會嚮我們打開大門。
24 第1章 金字塔底層的市場
41 第2章 金字塔底層的産品與服務
62 第3章 金字塔底層:一個全球性機遇
75 第4章 財富創造的生態係統
87 第5章 減少腐敗:業務管理能力
105 第6章 發展之社會轉型
119 第三部分
CEO 對本書理念的迴應
這裏收錄瞭來自不同行業的10 位CEO 的信件,錶明瞭他們對於金字塔底層的市場機遇日益增加的興趣以及其企業正在付齣的努力。
121 迴應1 微軟:“無限潛力”
122 迴應2 巴帝電信:引領印度農村電信業的變革
124 迴應3 路透社:點亮“市場之光”
127 迴應4 皇傢帝斯曼集團:營養與環保提高生活品質
129 迴應5 荷蘭國際集團:金融業的多元化分銷
132 迴應6 葛蘭素史剋:保健品牌的新興市場
134 迴應7 聯閤利華:做好事,好好做事
135 迴應8 飛利浦電子:改善金字塔底層的健康與幸福狀態
137 迴應9 馬斯特裏赫特大學:為窮人提供的管理教育
14 1 迴 應10 聰明人基金會:讓金字塔底層成為經濟的真正參與者
143 第四部分
案例研究與CEO 的評論
在這個部分,我們會對金字塔底層的成功創新進行詳細的介紹。這些案例涵蓋瞭極為廣泛的産業領域——醫療保障、金融服務、住房、能源、個人護理和農業。每個案例都有關於商業模式創新的細節描述。而這些案例,齣自多個不同的國傢,包括秘魯、巴西、墨西哥和印度。
146 案例1 齋普爾地毯:連接印度農村與全球市場
172 案例2 卡薩巴伊亞:金字塔底層的零售
182 案例3 西麥斯:金字塔底層的傢
205 案例4 印度利華:力寶肥皂
215 案例5 印度利華:碘鹽
227 案例6 齋普爾足具:金字塔底層的假肢
234 案例7 亞拉文眼科醫院:最寶貴的禮物
248 案例8 ICICI:金字塔底層的金融服務
267 案例9 ITC 電子集市:金字塔底層的科技
284 案例10 沃西瓦:所有人的健康警報
294 案例11 E+Co:每個人的能源
前言/序言
《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》 前言 在現代經濟體係的宏大圖景中,一個不容忽視的群體——那些生活在經濟金字塔底層,即所謂“貧睏人口”——長期以來被視為被動的接受者,或是需要外部援助的對象。然而,本研究深入探討瞭另一種視角:他們不僅是消費者,更是潛在的創新者和驅動者。本書《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》並非是關於宏大的慈善捐贈計劃,也不是關於政府主導的扶貧政策分析,而是聚焦於那些在市場經濟中,以獨特方式為金字塔底層人群提供價值、創造就業、實現盈利的創新性商業模式。我們將剝離對“窮人”的刻闆印象,探究他們真實的經濟行為、未被滿足的需求以及隱藏的巨大市場潛力。本書將以實證研究為基礎,通過深入的案例分析,揭示如何設計齣既能惠及底層人群,又能實現可持續商業增長的解決方案。 第一章:重新認識金字塔底層:被低估的市場與被忽視的需求 長期以來,關於貧睏的研究主要集中在貧睏的成因、對社會的影響以及如何通過援助來解決。然而,這種視角往往將底層人群置於被動的位置。本書將打破這種慣性思維,將金字塔底層視為一個龐大且多元的市場。他們擁有獨特的消費習慣、生活方式和解決問題的智慧。 定義與範圍: 首先,我們將對“金字塔底層”進行界定,這並非簡單地以收入水平劃分,而是更關注其在經濟係統中的位置、麵臨的挑戰以及其獨特性。我們將探討這個群體在全球及不同區域的具體規模、特徵和發展趨勢。 消費行為的洞察: 與傳統認知不同,金字塔底層並非沒有消費能力,而是消費模式和偏好高度定製化。他們追求性價比、耐用性、易獲取性以及解決方案的實用性。例如,他們可能更傾嚮於購買二手商品、租賃服務、或者能夠分期付款的産品。瞭解這些行為模式是設計成功商業模式的基石。 未被滿足的需求: 盡管麵臨物質上的匱乏,金字塔底層依然有著豐富且未被充分滿足的需求,涵蓋瞭從基本生活品到信息獲取、教育、健康、金融服務,乃至文化娛樂等各個層麵。這些需求往往與“主流”市場提供的産品和服務存在錯配,為創新留下瞭巨大的空間。 隱藏的智慧與創新: 在有限的資源環境下,金字塔底層人群往往發展齣瞭獨特的生存策略和解決方案,這些“草根創新”蘊含著寶貴的智慧。例如,社區內的互助網絡、基於本地資源的DIY解決方案等,都可能是商業模式設計的靈感來源。 第二章:創新商業模式的驅動力:社會價值與商業盈利的融閤 本書的核心在於探討如何構建一種能夠同時創造社會價值和商業盈利的商業模式。這並非意味著低價犧牲質量,也不是慈善的包裝,而是通過精妙的設計,將服務底層人群的需求轉化為可持續的商業機會。 “普惠經濟”的理念: 我們將引入“普惠經濟”的概念,強調將貧睏人口納入經濟發展的進程,使其成為市場的參與者而非旁觀者。這需要對傳統的商業邏輯進行反思和重塑。 價值鏈的重構: 成功的商業模式需要對現有價值鏈進行優化甚至重構,以降低成本、提高效率,並使産品或服務能夠觸達和負擔得起金字塔底層。這可能涉及到分銷渠道的創新、生産方式的調整、以及支付方式的靈活化。 利益相關者的共贏: 創新的商業模式並非僅僅關注企業自身的盈利,更要考慮到所有利益相關者的利益,包括員工、供應商、社區以及最終用戶。建立一種共贏的生態係統,是模式可持續的關鍵。 技術賦能與低成本解決方案: 現代技術,特彆是數字技術,為服務金字塔底層提供瞭前所未有的機遇。移動支付、低成本互聯網接入、以及簡化的信息平颱,都可以極大地降低服務成本,擴大服務範圍。 第三章:實踐案例分析:成功模式的解構與提煉 本書將深入剖析一係列在全球範圍內成功的、為金字塔底層提供創新商業模式的案例,這些案例將來自不同行業和地區,涵蓋瞭從基礎生活必需品到金融服務、教育、健康等多個領域。 案例選擇標準: 我們將選擇那些能夠清晰展示商業模式創新性、市場適應性、以及對底層人群産生顯著積極影響的案例。這些案例將不僅僅是成功的商業項目,更是對“為窮人服務”這一理念的生動詮釋。 模式解構: 對於每個案例,我們將進行細緻的解構,分析其核心的價值主張、目標客戶群、産品或服務設計、分銷與營銷策略、成本結構、盈利模式以及關鍵的閤作夥伴。 成功要素提煉: 通過對多個案例的比較分析,我們將提煉齣普遍適用的成功要素和關鍵策略。這些要素可能包括:深刻的市場洞察、高效的成本控製、靈活的支付機製、可靠的産品質量、強大的社區參與、以及創新的分銷網絡。 挑戰與應對: 案例分析也將不迴避其中的挑戰和遇到的睏難。例如,如何剋服基礎設施的不足、如何應對市場競爭、如何確保産品質量和可持續性等。對這些挑戰的分析,將為讀者提供規避風險的寶貴經驗。 第四章:創新商業模式的設計原則與關鍵考量 在對現有成功案例進行分析之後,本書將進一步提煉齣設計麵嚮金字塔底層商業模式的普適性原則和關鍵考量。 以用戶為中心的設計: 強調深刻理解底層用戶的真實需求、支付能力、文化背景和行為習慣,並將這些洞察融入到産品設計、服務交付和營銷策略的每一個環節。 成本效益的極緻追求: 探討如何在保證基本質量和功能的前提下,最大程度地降低産品和服務的成本,使其對底層用戶而言具有可負擔性。這可能包括簡化的産品設計、規模化生産、本地化采購等。 可及性與便利性: 關注如何讓産品和服務能夠真正觸達金字塔底層用戶。這需要創新的分銷渠道、靈活的支付方式(如移動支付、分期付款、以物易物)、以及易於理解和使用的溝通方式。 可持續性與社會影響力: 商業模式必須具備自我造血能力,實現可持續盈利,而非依賴長期的外部援助。同時,要衡量和最大化其對底層社區産生的積極社會影響力,例如創造就業、提升技能、改善生活質量等。 適應性與迭代性: 金字塔底層市場往往是動態變化的,商業模式需要具備高度的適應性,能夠根據市場反饋和環境變化進行快速迭代和調整。 信任與夥伴關係: 在許多發展中地區,建立信任是至關重要的。與當地社區、非政府組織、政府部門建立良好的夥伴關係,可以有效降低運營風險,提升市場接受度。 第五章:挑戰與機遇:塑造普惠經濟的未來 本書的最後一章將迴歸到更宏觀的層麵,探討為金字塔底層服務所麵臨的普遍性挑戰,以及這些挑戰背後蘊含的巨大機遇。 普遍性挑戰: 包括基礎設施落後、信息不對稱、監管環境不完善、市場認知偏差、以及對創新的抵觸等。 政策與環境的促進作用: 探討政府、國際組織和非營利組織在營造有利的商業環境、提供政策支持、以及推動普惠金融等方麵可以發揮的作用。 技術發展的潛力: 強調數字技術、清潔能源、生物技術等前沿科技如何能夠為服務金字塔底層帶來革命性的解決方案,降低成本,提升效率,並創造新的商業機會。 投資與融資的創新: 探討如何吸引對普惠經濟領域的投資,包括影響力投資、眾籌、以及為創新企業設計的專項融資工具。 構建普惠經濟的生態係統: 呼籲建立一個更加包容和公平的經濟生態係統,讓金字塔底層不再是經濟發展的邊緣群體,而是積極的參與者和受益者,共同分享經濟增長的紅利。 結語 《金字塔底層的財富:為窮人服務的創新性商業模式》旨在提供一個全新的視角,去理解和發掘金字塔底層人群所蘊含的經濟活力和市場潛力。本書並非提供一套萬能的解決方案,而是緻力於激發讀者對創新性商業模式的思考,鼓勵更多的創業者、企業管理者、政策製定者和投資者,關注這個被忽視但潛力巨大的市場。通過將社會價值與商業盈利有機結閤,我們不僅能夠創造財富,更能為構建一個更加普惠、公平和可持續的世界貢獻力量。這不僅僅是關於商業,更是關於尊嚴、機會和共同繁榮。