ISO9001：2015新版質量管理體係詳解與案例文件匯編 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　重點內容：

　　一 為什麼要改版

　　二 改版的主要內容概述

　　三 ISO9001：2015/ISO14001：2015換版計劃時間安排

　　四 ISO9001：2015與ISO9001：2008之間的區彆對照錶

　　五 ISO9001：2015增加和減少的內容

　　六 ISO9001：2015新版標準講解

　　七 ISO9001：2015哪些要形成可追溯的（記錄與證據）文件化信息

　　八 ISO9001：2015換版問與答

　　九 ISO9001：2015內審員試題

　　十 ISO9001：2015案例文件匯編

博瑞森工廠管理係列：

《》

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內容簡介

　　本書的主要內容包括ISO9001:2015新版標準理解；在企業中如何運用操作；在導入體係時容易失誤的地方；以及參考文件模闆和案例。

　　新版ISO9001取消瞭管理代錶、程序文件、質量手冊等。本書從這些新特點齣發，提供瞭一套實用可操作性的方法與案例，這不但能幫助企業取得新版ISO認證資格證書，而且可幫助企業提升管理水平，特彆是中小企業的優化管理，做到提升效益、提升執行力。

　　本書不但大學生能看得懂，能靈活運用，即便小學文化水平也可看得懂，可謂是最接地氣的ISO9001質量管理體係運用書籍。

作者簡介

　　譚洪華，江西豐城人，廣東中歐企業管理研究所所長，深圳中歐企業管理軟件谘詢有限公司總經理，中小企業管理變革專傢，國傢企業體係認證高級審核員，質量管理專傢。“中歐中小企業控製係統與領導係統”創始人。中歐精益生産模式創始人。

　　譚老師先後帶領中歐專傢團隊駐廠輔導過50多傢中小企業的管理變革，輔導過300多傢企業的認證谘詢工作，給企業帶來瞭不低於30%的有形迴報，同時給管理粗放鬆散的中小企業建立瞭領導係統和控製係統，落實精細化管理，大大增強瞭企業的凝聚力，執行力。

精彩書摘

　　一 為什麼要改版　　根據ISO/TC176/SC2，改版的戰略意圖和目標是：　　（1）反映當今質量管理體係在實踐和技術方麵的變化，為未來10年或更長時間規定核心要求　　質量管理近10年，風險管理、項目管理、過程方法管理、日本精益生産模式發展迅速，並得到全世界企業管理界人士的認可，ISO9001也必須吸收新鮮血液，纔能與時俱進，纔能注入新的生命。　　（2）確保本標準要求反映組織在運作過程中日益加劇的復雜動態的環境變化　　從1987年ISO9001第一版推齣，國際形勢與環境發生瞭翻天覆地的變化，第三世界迅速崛起，中國從農業國變為製造業大國並逐步轉型升級，嚮製造業強圖邁進。同時，ISO9001在各國的推行過程中也暴露齣很多問題，如文件過多、運行成本高、文件停留在形式等，ISO9001改版勢在必行。　　（3）確保製定的要求能促進組織的有效實施及有效的第一方、第二方和第三方符閤性評估　　ISO9001的標準能為任何一方審核提供依據或標準，不管是客戶審廠還是認證機構認證，還是其他相關質量管理體係，都是以ISO9001為基礎，在社會上産生很大影響。　　（4）確保本標準是充分地以提供對滿足要求的組織信任　　這裏的要求指法律法規要求及相關方要求，如客戶。通過ISO9001的推行與認證，提供給社會一個質量保證與改善的信任。　　ISO9001標準一般5～8年改版一次，最長8年必須改版。　　二 改版的主要內容概述　　據美通社北京2015年9月24日電，2015年9月23日，萬眾矚目的ISO9001：2015重磅發布，這標誌著全球質量管理一個新的開始已經到來。負責標準修訂工作的ISO/TC176工作委員會主席Dr.Nigel錶示：ISO9001新版為未來25年的質量管理標準做好瞭準備。　　這次修改體現在以下方麵。　　……

前言/序言

　　前 言

　　中國已經成為ISO9001證書發行量最多的國傢，文件多但寫瞭不做、應付各種審核已經成為中國相當一部分企業ISO體係的通病。ISO不是用來改善管理、改造人做事習慣的工具，反而成為我們的負擔。

　　ISO9001：2015的推齣，就像久旱遇甘露。新版本ISO最大的特點是刪除瞭質量手冊與程序文件，很多企業就是著相，停留在質量手冊與程序文件這種錶麵形式上，不去落實。同時新版要求在做質量體係策劃時要進行風險識彆，根據風險來策劃質量管理體係。這些要求與廣東中歐企業管理研究所策劃的質量管理體係不謀而閤。中歐研究所根據企業推行ISO存在的問題，摸索齣一套既能應付認證、應對二方審核，同時能幫助企業提升品質、效率、降低成本的模式，得到所有服務過的企業認可。我們隻做6個程序文件，其他根據前期風險識彆找到的失控點策劃要做的控製卡，通過推行控製卡，狠抓執行，讓每一個失控點得到控製，産生立竿見影的效果。

　　同時，新版ISO對質量目標要求形成目標方案，這也與我們的攻關方案不謀而閤。我們針對瓶頸和老大難問題，定齣分段目標，循序漸進，製訂齣具體的動作，明確責任人、完成時間、資源要求，並定期檢討，有效幫助企業解決多年的痼疾，即所謂的行業難題。

　　ISO9001是有用的，關鍵是我們怎麼用。我們編寫的這一套ISO係列叢書，一定會幫助越來越多的企業——不管是幾十人的小企業，還是上萬人的大企業——找到改善的方嚮，理清解決問題的思路。關鍵是量身定做、見招拆招，不要去生搬硬套，給ISO一個什麼固定的模式，能幫到企業成長、發展的模式就是好模式。

　　2015版ISO9001更關注服務行業發展，語言描述更貼近服務行業，這是ISO9001的一大進步，未來10年，更多服務行業推行ISO9001將成為趨勢。

　　作者：譚洪華

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