新闻发布与舆情应对 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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叶润平，作 著

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出版社： 合肥工业大学出版社

ISBN：9787565027185

版次：1

商品编码：11948612

包装：平装

开本：其他

出版时间：2016-04-01

内容简介

本书是“社会公共服务培训教材”之一。全书在吸收国内外*新研究成果的基础上，在政府新闻传播的视域中，介绍新闻发布的原则、类型、新闻发布与政府形象等有关知识；对舆情的收集、研判以及舆情应对等有关问题进行理论探讨。结合相关案例分析，以求实现理论与实践的结合。全书将学术理论的严谨性与教学对象所需的通俗性、应用性相结合，深入浅出，简洁明了，易于教学。在丰富读者相关知识的同时，帮助读者提高新闻素养，使他们在具体工作实践中，能够更好地维护政府形象。

《跨文化商务沟通的艺术与实践》 本书导读： 在全球化日益深入的今天，不同文化背景下的商务往来已成为常态。成功的跨国合作、有效的国际市场拓展，无不建立在精准而富有同理心的商务沟通之上。然而，语言的障碍仅仅是冰山一角，深植于文化土壤中的思维模式、价值观念、权力距离、时间取向等隐性因素，才是真正决定沟通成败的关键。《跨文化商务沟通的艺术与实践》正是为应对这一时代挑战而精心撰写的一部实用工具书与深度理论探讨的完美结合。 核心内容深度解析： 第一部分：跨文化理解的理论基石 本部分旨在为读者构建一个坚实的理论框架，帮助理解“文化”是如何塑造个体行为和商务决策的。 第一章：文化维度解析与商务行为映射 我们将系统引入霍夫斯泰德（Hofstede）的六维度模型、特朗派纳斯（Trompenaars）的七维度模型，以及刘易斯（Lewis）的三维文化模型。重点在于，这些理论并非孤立存在，而是如何相互作用，影响商务谈判中的议程设置、合同起草的严谨性、以及对“准时”的不同理解。例如，在个人主义文化中，强调合同的细节和法律约束力；而在集体主义文化中，维护关系和面子往往优先于白纸黑字的条款。本书将提供大量的案例分析，展示如何在不同维度下，预判合作伙伴的反应模式。 第二章：高语境与低语境文化的碰撞 爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的高低语境理论是理解非语言交流的关键。本书深入剖析了日本、中国等高语境文化中“潜台词”、“沉默”和“暗示”的重要性。对比之下，德国、美国等低语境文化如何依赖清晰、直接的语言表述。我们将详细指导读者如何“阅读空气”（Kūki o yomu），如何在不冒犯对方的前提下，识别那些未被明确说出的商业意图，并指导如何调整自己的表达方式，避免因过度直白或过于含蓄而造成误解。 第三章：权力距离与组织层级对决策流程的影响 权力距离（Power Distance）的差异直接影响了谁拥有最终决策权，以及下属是否敢于提出异议。在权力距离大的组织中，沟通必须遵循严格的自上而下的路径；而在权力距离小的组织中，扁平化沟通和鼓励挑战权威是常态。本书将提供情景模拟，指导读者如何识别目标组织的公司文化层级，并据此调整汇报结构和反馈方式，确保信息能有效抵达决策层。 第二部分：实战沟通技巧与策略 理论学习后，本部分将聚焦于日常商务活动中的具体沟通技巧，提供立即可用的实践指导。 第四章：跨文化谈判的策略与禁忌 谈判是跨文化商务中最具挑战性的环节之一。本书将分解谈判过程中的关键节点：建立信任、信息交换、让步与妥协。我们将详细阐述不同文化背景下，对“承诺”的定义差异。例如，在某些文化中，口头承诺具有极高的道德约束力，而在另一些文化中，只有签署的文件才算数。此外，如何处理“强硬姿态”——在一些文化中被视为坚定，在另一些文化中可能被视为侮辱——提供了具体的应对方案。 第五章：有效利用非语言信号：肢体语言与空间距离 除了语言本身，肢体语言（Kinesics）和空间距离（Proxemics）构成了交流的另一半。本书分析了不同文化中握手力度、目光接触时长、手势含义的巨大差异。例如，在拉丁美洲文化中，亲密的身体距离是建立信任的标志，但在北欧文化中，则可能引发不适感。我们将提供图表和观察要点，帮助读者在会面初期快速建立对环境的敏感度。 第六章：跨文化会议主持与冲突管理 高效的跨文化会议需要精心的设计和灵活的引导。本章提供了关于会议议程的文化适应性调整、如何确保来自不同背景的发言者都有平等发言机会的技巧。更重要的是，如何识别和处理隐藏的文化冲突。文化冲突往往表现为对流程或效率的争论，而其根源在于深层的价值观差异。本书提供了“去情境化”的冲突解决步骤，引导参与者将焦点从个人对立转移到共同目标上。 第三部分：全球化环境下的工具与适应 本部分探讨了在技术驱动的全球化背景下，沟通的演变和人员管理。 第七章：数字时代的语境挑战：邮件、即时通讯与视频会议 电子媒介的普及加剧了语境的缺失。邮件中的“语气”很容易被误读。本书指导读者如何在电子邮件中运用得体的称谓、适当的幽默感（或避免幽默），以及如何使用表情符号（Emoji）来弥补语境的不足。针对视频会议，我们探讨了背景设置、镜头礼仪以及如何确保远程参与者在时差和网络延迟下的信息接收同步性。 第八章：构建包容性的跨文化团队 成功的全球企业依赖于高效的虚拟或实体跨文化团队。本章关注于人力资源管理中的沟通挑战，包括绩效评估的公平性、激励机制的文化适应性，以及如何利用文化多样性促进创新，而不是成为障碍。内容涉及如何制定统一的团队沟通规范（Team Charter），平衡不同文化对反馈和表扬的偏好。 总结与展望： 《跨文化商务沟通的艺术与实践》致力于将抽象的文化理论转化为可操作的技能集。它不仅是为国际业务人员准备的指南，也是所有渴望在全球舞台上取得成功的专业人士的必备读物。通过深入理解差异、培养同理心，并掌握灵活应变的沟通策略，读者将能够驾驭复杂的全球商务环境，实现真正有效的合作。本书强调的最终目标是：通过沟通的深度理解，实现商业价值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我抱着试试看的心态翻阅，毕竟市面上关于新闻和公关的书籍太多了，很多都内容陈旧或者泛泛而谈。然而，《新闻发布与舆情应对》却给我带来了不少惊喜。它在理论框架构建上做得相当扎实，但又不失灵活性。让我印象深刻的是，它将新闻发布的整个流程，从策划、撰写、审核到发布，都进行了细致入微的拆解，并且针对不同的新闻类型，给出了具体的指导。这对于我这种需要经常撰写各类新闻稿的人来说，简直是及时雨。更重要的是，它在舆情应对方面，并没有停留于表面，而是深入探讨了舆情产生的根源、传播的规律，以及如何建立一套行之有效的舆情管理体系。书中对于“预警机制”的阐述，让我明白了防患于未然的重要性，而对于“危机公关”的策略分析，则提供了许多启发性的思路。我特别喜欢它在案例分析中，不仅展示了成功之处，也剖析了失败的原因，这种辩证的分析方法，让我能够更深刻地理解传播的复杂性，并从中吸取宝贵的经验教训。

评分☆☆☆☆☆

这本书，初初拿到的时候，我对它的期望值并不是太高，想着不过是市面上常见的那些“公关秘籍”罢了。但翻开第一页，就被那种扑面而来的“实在感”吸引住了。它没有像很多教程那样，上来就抛出一大堆理论，而是从最基础、最核心的“什么叫新闻”讲起，那种对新闻本质的剖析，既有深度又不失通俗易懂。我尤其喜欢它里面关于“事件驱动”和“议题设置”的案例分析，很多经典的公关案例被拆解得淋漓尽致，那些曾经让我觉得高深莫测的传播策略，在这里变得清晰可见，仿佛一位经验丰富的前辈，循循善诱地告诉你，每一次危机背后，都隐藏着怎样的传播规律。它不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是让你明白“为什么这样做”。书中对于不同类型新闻的识别、判断，以及如何抓住新闻点，简直就是为我这种刚入行的新手量身定做的指南。我常常一边看一边做笔记，恨不得把书里的每一个字都刻进脑子里。它让我意识到，舆情应对不是简单的“灭火”，而是一场关于信息、情感和认知的复杂博弈。

评分☆☆☆☆☆

这本《新闻发布与舆情应对》，初次接触时，我以为它会是一本枯燥的理论书籍，充斥着各种晦涩的术语，但实际阅读下来，却发现它是一本充满智慧和实践经验的宝典。它以一种非常生动的方式，揭示了新闻发布的艺术和舆情应对的智慧。让我印象最深刻的是，它并没有将新闻发布和舆情应对割裂开来，而是将两者有机地结合在一起，强调了信息发布在舆情管理中的关键作用。书中对于“信息预告”、“正面引导”和“负面回应”的策略，都进行了非常细致的阐述，并且提供了大量的实际案例来支撑。我尤其喜欢它在“社群传播”和“意见领袖”运用方面的分析，这些都是当下非常热门且重要的传播方式。读完这本书，我感觉自己不仅掌握了新闻发布的技巧，更重要的是，学会了如何在高压环境下，保持冷静和理性，通过有效的信息传播，赢得公众的信任和支持。这本书，无疑是我在信息时代遨游的有力助手。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一开始是被“舆情应对”这个词吸引进来的，毕竟现在舆情汹涌，稍有不慎就可能引火烧身。这本书在这一点上的确没有让我失望，它详细地阐述了舆情监测、预警、分析的整个流程，以及在不同阶段应该采取的策略。最让我印象深刻的是，书中并非一味强调“压制”或“回避”，而是非常辩证地看待舆情，强调“倾听”和“沟通”的重要性。它提到了许多实操性很强的技巧，比如如何挖掘舆情背后的真实诉求，如何通过权威发声来引导公众认知，以及如何在社交媒体时代进行有效的危机公关。书里甚至还列举了一些“反面教材”，那些因为应对不当而导致事态恶化的案例，读起来让人唏嗦不已，也更加坚定了学习正确方法的决心。我尤其喜欢它关于“情感共鸣”和“人性洞察”的部分，它告诉我，舆情应对不仅仅是技术活，更是心战。理解了人心的走向，才能真正掌握舆情的走向。读完这部分，感觉自己仿佛掌握了一套“心理武器”，能够更冷静、更从容地面对那些突如其来的舆论风暴。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，新闻发布这件事情，看起来简单，实则门道很多，尤其是在信息爆炸的今天，如何让自己的声音被听到，并且产生积极的影响，是一门艺术。这本书恰恰满足了我的这种需求。它从一个非常宏观的视角出发，阐述了新闻发布的策略和技巧，不仅仅是如何写一篇好新闻，更重要的是如何通过新闻来塑造品牌形象，传递企业价值。它在“选题策划”和“标题艺术”上的讲解，非常独到，让我受益匪浅。而对于“舆情应对”的部分，则更是让我眼前一亮。书中并没有给出一成不变的“万能药”，而是强调了针对不同情况采取不同策略的重要性。它详细分析了舆情监测的工具和方法，以及如何通过有效的沟通来化解矛盾，引导舆论。我尤其欣赏它在“信息发布”和“舆论引导”方面的建议，很多都是基于实践经验的总结，既有理论高度，又有操作性。读完之后，感觉自己对于如何与媒体打交道，如何处理突发事件，都有了一个全新的认识。