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商品参数

学问:100种提问力创造200倍企业力
	定价	59.00
	出版社	电子工业出版社
	版次	1
	出版时间	2016年07月
	开本	16开
	作者	（美）R.Brian Stanfield（R.布莱恩.斯坦菲尔德）　主编，钟琮贸
	装帧	平装-胶订
	页数	328
	字数	345000
	ISBN编码	9787121293313

内容介绍
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。

目录

目录

引言方法的缘起 1

第1部分理论与实作

第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6

片段式对话 7

传统心智习惯 8

职场的改变 13

第2章纵览焦点讨论法 17

第3章焦点讨论法的架构 24

是自然的过程，也是生活的方法 24

第4章引导一场焦点讨论 33

如何依本书范例引导讨论 34

应铭记在心的提醒 37

第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41

第2部分100个讨论范例

单元A有关评估与回顾的讨论 54

A1回顾过去的一年 56

A2回顾一场工作坊 58

A3回顾一场由顾问做的演示 60

A4回顾一场规划会议 62

A5回顾当日的工作 64

A6回顾组织的历史 66

A7评估一个研修班 68

A8评估一个课程计划 70

A9评估项目进度 72

A10分析一个滞销的产品 74

A11评估一份营销资料 76

A12回顾一份重要的报告 80

A13评估一个员工福利方案 82

A14评估一场贸易展 84

A15评估一个新的工作表格 86

单元B有关筹备与策划的讨论 88

B1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90

B2介绍新的培训主题 92

B3准备产品简介 94

B4收集读书心得 96

B5帮助团队准备报告 98

B6策划标志与口号 102

B7策划职场中的学习小组 104

B8准备会议的议程 106

B9组织内部志愿者团队 108

B10策划员工聚会 110

B11制作宣传手册 112

B12整合预算 114

B13设计新办公空间 116

B14创想新的装潢 118

B15选定大会主题 120

B16设计客户服务手册 122

B17启动营销规划流程 124

B18准备新产品上市的策略性报告 126

单元C有关教练和辅导的讨论 129

C1教练一位同事 132

C2讨论工作职责 134

C3向培训师反馈意见 136

C4和员工讨论确实负责的问题 138

C5讨论一系列的工作标准 140

C6自我思索困难的情景 142

C7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144

C8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148

C9查访新员工工作情况 150

C10化解长久以来的误解 152

C11回应针对个人的抱怨 154

C12安抚一位生气的顾客 156

单元D有关诠释信息的讨论 158

D1诠释故事 160

D2分享文章 162

D3讨论培训用影片 164

D4讨论刚刚看完的电影 166

D5评估社会趋势 168

D6讨论新闻 172

D7思考组织的改变 174

D8评估采购提案 176

D9针对顾客需求设计服务方案 178

D10诠释系统稽核的结果 180

D11分析预算绩效 182

D12回顾一次混乱的会议 184

D13思考新的政府法规对产品带来的影响 186

D14讨论部门重组的提案 188

单元E有关决策的讨论 190

E1帮助一位同事思考以做出决定 192

E2在团队中分配任务 194

E3决定工作的优先级 198

E4讨论同事对某个策略文件的反应 200

E5化解团体在决策上面临的困难 202

E6决定参加商务展览的策略 204

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