全國經濟專業技術資格考試專用教材：工商管理專業知識與實務·初級 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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全國經濟專業技術資格考試研究中心 著

圖書標籤:

• 工商管理
• 經濟學
• 資格考試
• 初級
• 教材
• 專業知識
• 實務
• 全國經濟考試
• 職稱
• 管理學

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115422262

版次：1

商品編碼：11982858

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：膠版紙

頁數：236

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　1冊教材+1張題庫版光盤(含新考真題)
　　一、教材：知識點全麵、重點突齣
　　【考情分析】+【名師精講】+【經典例題】+【足量練習】
　　二、光盤：配有大型題庫的智能學習軟件
　　1.大型題庫
　　1436道近年考試真題及高質量模擬試題，全麵覆蓋新版考試大綱知識點
　　2.模擬考場
　　完全模擬考試環境，限時做題，可提前感受考場氣氛，熟悉考試流程
　　3.同步練習
　　提供與教材章節同步的練習題，學完一節練一節，亦能按照真考題型做專項練習，全麵夯實基礎
　　4.真題演練
　　5套曆年真捲，極具練習價值，快速通過的有力保障
　　5.智能組捲
　　可抽取任一套曆年真捲或任全真模擬試捲，亦可選擇由係統隨機抽題組捲，模擬自測有保障
　　6.自動評分
　　交捲後係統按照真實考試的評分標準自動評分，實時反饋正誤題信息，並提供正確答案與解析，便於查漏補缺
　　7.錯題重做
　　做錯的試題將自動加入錯題庫，供反復練習，基礎薄弱亦能輕鬆過關
　　8.PPT串講
　　以PPT形式進行考前串講，快速梳理重要知識點，考前衝刺良品

內容簡介

　　《全國經濟專業技術資格考試專用教材工商管理專業知識與實務初級》以人力資源和社會保障部新發布的《工商管理專業知識與實務初級考試大綱》為依據，係統地講解工商管理專業初級相關知識與實務，全麵梳理考試要點，並輔以大量的例題、習題，旨在幫助考生高效復習，順利通過考試。
　　在深入研究考試大綱和近年真捲的基礎上，《全國經濟專業技術資格考試專用教材工商管理專業知識與實務初級》提供瞭“考綱分析與應試策略”，總結、提煉該考試的重點內容及命題方式，為考生提供全麵的復習、應試策略。本書共有8章，分彆是工商企業及其管理概論、工商企業組織結構、市場調查與預測、生産過程組織、質
　　量管理、技術改造與新産品開發、員工招聘與員工培訓、財務管理。每章均提供考情分析與學習建議，並配有典型例題和精心編製的自測練習題。
　　《全國經濟專業技術資格考試專用教材工商管理專業知識與實務初級》配套光盤提供瞭“考試指南”“教材同步題”“考點精練”“題型精練”“曆年真題”“模擬考場”“錯題重做”以及考前串講的PPT等內容。其中，“模擬考場”提供瞭近5年的真題和10套模擬試捲，其考試題型和分值分布情況與真考試捲相符，能將考生“提
　　前”帶入考場。
　　《全國經濟專業技術資格考試專用教材工商管理專業知識與實務初級》適閤全國各地報考經濟專業技術資格考試“工商管理專業知識與實務初級”科目的考生使用，也適閤作為大中專院校相關專業的教學輔導書或培訓班教材。

內頁插圖

目錄

考綱分析與應試策略
一、考情簡介　1
（一）考試科目　1
（二）考試形式　1
（三）考試題型與題量　1
（四）考試時間　1
二、考綱分析　2
（一）重點難點分析　2
（二）內容結構分析　3
三、學習方法　4
（一）搜集信息，製訂計劃　4
（二）精讀教材，係統學習　4
（三）歸納總結，巧學巧記　4
（四）全真模擬，反復練習　5
四、應試技巧　5
（一）考前準備及答題注意事項　5
（二）答題方法與技巧　5
（三）各題型答題技巧　6
第一章　工商企業及其管理概論
第一節　工商企業的概念與發展曆程　9
一、工商企業的概念　9
二、工商企業的形成　9
三、工商企業的發展曆程　11
四、工商企業的基本構成要素　15
五、工商企業的優勢與弱勢　15
第二節　工商企業製度的類型與特徵　16
一、工商企業的主要類型　17
二、工商企業製度的類型與特徵　20
三、現代企業製度的概念與特徵　22

第三節　工商企業製度的職能、目標與責任　24
一、工商企業的基本職能　24
二、工商企業的經營目標　25
三、工商企業的社會責任　26
第四節　工商企業管理的概念、性質與職能　30
一、工商企業管理的概念　30
二、工商企業管理的基本性質　30
三、工商企業管理的主要職能　31
第五節　工商企業管理的基礎工作　32
一、標準化工作　33
二、定額工作　34
三、計量工作　34
四、信息工作　35
五、規章製度　36
六、職業培訓　36
第六節　自測練習題　37
第二章　工商企業組織結構
第一節　企業組織設計　40
一、勞動分工與專業化　40
二、管理幅度與管理層次　41
二、集權、分權與授權　42
四、直綫關係與參謀關係　43
五、部門化　44
六、工商企業組織設計的基本任務、依據與原則　45
第二節　企業組織結構形式與選擇　47
一、企業組織結構的基本形式　47
二、企業組織結構形式的選擇　50
第三節　新型企業組織模式　52
一、虛擬企業組織模式　52
二、戰略聯盟組織模式　54
三、學習型組織模式　55
第四節　企業組織變革　57
一、企業組織生命周期　57
二、企業組織變革的基本動因　58
三、企業組織變革的先兆　59
四、企業變革的戰略類型　59
五、影響企業成功變革的因素　60
第五節　自測練習題　61
第三章　市場調查與預測
第一節　市場調查概述　64
一、市場調查的定義　64
二、市場調查的內容　65
三、市場調查的分類　66
四、市場調查方案設計　67
第二節　市場調查的方式與方法　71
一、市場調查方式　71
二、市場調查方法　76
第三節　市場預測概述　82
一、市場預測的定義及原理　82
二、市場預測的內容　83
三、市場預測的步驟　84
四、市場預測誤差　84
第四節　市場預測方法　85
一、定性市場預測方法　86
二、定量市場預測方法　90
第五節　自測練習題　93
第四章　生産過程組織
第一節　生産過程組織概述　97
一、生産組織的概念與必要性　97
二、生産過程的概念與構成　97
三、生産過程組織的概念與要求　98
四、生産類型　99
第二節　生産過程的空間組織　100
一、廠址選擇　101
二、生産過程空間組織的原則與形式　103
第三節　生産過程的時間組織　104
一、順序移動方式　104
二、平行移動方式　105
三、平行順序移動方式　105
四、三種移動方式的比較　106
第四節　生産過程組織的具體形式　107
一、生産綫組織　107
二、流水生産綫組織　107
三、自動綫組織　109
第五節　安全生産管理　110
一、安全生産含義、特點與基本方針　110
二、安全生産管理的內容　111
三、生産經營單位的安全生産職責　112
四、生産經營單位安全生産的法律責任　112
第六節　清潔生産與“5S”管理　113
一、清潔生産概述與基本途徑　113
二、“5S”管理　115
第七節　自測練習題　117
第五章　質量管理
第一節　質量與質量管理　120
一、質量的基本概念及其發展　121
二、質量管理概述　122
三、質量管理的發展　123
第二節　質量控製方法與質量檢驗　125
一、質量控製方法概述　125
二、過程能力分析法　128
三、質量檢驗內容、方式與基本類型　130
第三節　ISO質量管理體係與質量認證　133
一、ISO質量管理體係　133
二、質量認證　136
第四節　全麵質量管理與六西格瑪管理　138
一、全麵質量管理　138
二、六西格瑪管理　143
三、全麵質量管理與六西格瑪管理的比較　148
第五節　産品質量法　150
一、産品質量法概述　150
二、産品質量責任與義務　151
三、産品質量監督檢查製度　152
第六節　自測練習題　153
第六章　技術改造與新産品開發
第一節　技術改造概述　155
一、技術改造的含義與內容　155
二、技術改造的原則和層次　156
三、技術改造的基本程序　157
第二節　技術改造方案選擇　157
一、企業技術改造規劃　157
二、技術改造項目的確定及其可行性研究　158
三、技術改造方案優化選擇的方法　160
第三節　設備更新與改造　162
一、設備的壽命　162
二、設備的更新　162
三、設備的改造　163
第四節　新産品開發　164
一、新産品開發的含義與特徵　164
二、新産品開發戰略的基本類型　165
三、新産品開發的方式　166
四、新産品開發的過程　167
第五節　自測練習題　172
第七章　員工招聘與員工培訓
第一節　工作分析　175
一、工作分析的概念與作用　176
二、工作分析的步驟與方法　177
三、工作說明書的編寫　179
第二節　員工招聘　180
一、員工招聘的含義、作用與原則　180
二、員工招聘的程序　181
三、員工招聘的渠道　182
四、員工招聘中常用的測試方法　185
第三節　員工培訓　186
一、員工培訓的含義、目的和原則　186
二、員工培訓的需求分析　187
三、員工培訓的實施　189
四、員工培訓的方法　191
第四節　企業勞動閤同管理與勞動爭議處理　194
一、企業勞動閤同管理　194
二、企業勞動爭議處理　202
第五節　自測練習題　208
第八章　財務管理
第一節　財務管理概述　210
一、財務管理的內容　210
二、財務管理的環節　211
三、財務管理的目標和社會責任　214
第二節　財務管理的內容　216
一、籌資管理　216
二、投資管理　218
三、營運資本管理　220
四、利潤分配管理　221
第三節　成本費用控製　222
一、成本費用項目　222
二、成本費用控製方法　224
第四節　財務分析　226
一、財務分析含義與使用對象　226
二、主要財務報錶　227
三、財務比率分析　229
第五節　自測練習題　233
附 錄 自測練習參考答案　235
曆年真題
2015年真題　見光盤
2013年真題　見光盤
2012年真題　見光盤
2011年真題　見光盤
2010年真題　見光盤
模擬試捲
第一套模擬試捲　見光盤
第二套模擬試捲　見光盤
第三套模擬試捲　見光盤
第四套模擬試捲　見光盤
第五套模擬試捲　見光盤
第六套模擬試捲　見光盤
第七套模擬試捲　見光盤
第八套模擬試捲　見光盤
第九套模擬試捲　見光盤
第十套模擬試捲　見光盤

前言/序言

《現代企業管理原理與實踐》 圖書簡介 在風雲變幻的商業浪潮中，卓越的企業管理是驅動企業持續增長、應對挑戰、實現可持續發展的核心引擎。本書《現代企業管理原理與實踐》旨在為讀者係統闡釋現代企業管理的核心理念、關鍵理論、實操方法及其在現實商業環境中的應用。本書力求理論與實踐相結閤，深度剖析企業運營的各個環節，幫助讀者構建係統化、科學化的管理知識體係，提升企業管理者的戰略思維能力、決策執行能力和團隊領導能力。 第一部分：企業管理理論基礎與演進 本部分將追溯企業管理的思想演進曆程，從早期古典管理理論的奠基，如科學管理、行政管理和官僚製理論，探討其對效率和組織結構的影響，並分析其局限性。隨後，我們將深入研究行為科學理論的興起，如霍桑實驗對人際關係和激勵因素的重視，以及馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等，闡述如何通過理解和滿足員工需求來提升績效。 接著，我們將重點介紹現代管理理論的發展，包括數量化管理、係統管理和權變管理。數量化管理如何運用數學模型和統計方法來輔助決策；係統管理如何將企業視為一個相互關聯、相互作用的有機整體；權變管理又如何強調管理策略應根據具體環境和情境進行調整。通過對這些理論的梳理和比較，讀者將能深刻理解企業管理思想的演變脈絡，並為後續學習更具體和前沿的管理工具打下堅實基礎。 第二部分：戰略管理與企業規劃 本部分是本書的重中之重，將聚焦於企業戰略的製定與實施。我們將從明確企業使命、願景和價值觀開始，闡述戰略的根本齣發點。隨後，詳細介紹戰略分析的方法，包括內部環境評估（如SWOT分析中的優勢與劣勢）和外部環境分析（如PESTEL分析、波特五力模型），幫助管理者識彆企業麵臨的機遇與威脅，並準確評估自身資源與能力。 在此基礎上，本書將係統講解不同層級的戰略選擇，包括公司總體戰略（如多元化戰略、一體化戰略）、競爭戰略（如成本領先、差異化、集中化）和職能戰略（如市場營銷戰略、生産運營戰略、人力資源戰略）。我們將深入分析這些戰略的內涵、適用條件以及潛在風險。 特彆地，本書將強調戰略執行的關鍵性。戰略的製定需要藍圖，而戰略的成功則依賴於有效的執行。我們將探討戰略執行的障礙，如信息不對稱、資源分配不當、組織文化抵製等，並提齣相應的應對策略，包括組織結構調整、績效管理體係優化、企業文化建設等。最後，我們將介紹戰略評估與控製的機製，確保企業戰略能夠適應動態變化的市場環境，並持續創造價值。 第三部分：組織行為與人力資源管理 本部分緻力於探索企業組織內部的人際互動、團隊協作以及人力資源的全生命周期管理。我們將深入剖析組織行為學的核心概念，如組織文化、領導力、激勵機製、溝通模式、衝突管理等。讀者將學習如何識彆和塑造積極的組織文化，理解不同領導風格的優劣勢，掌握有效的激勵技巧以激發員工潛能，以及提升組織內部的溝通效率，並妥善處理團隊衝突。 在人力資源管理方麵，本書將係統介紹從人員招聘、選拔、培訓、績效評估到薪酬福利、職業發展等全過程的管理。我們將探討如何設計有效的招聘和選拔流程，以吸引和留住高素質人纔；如何構建科學的培訓體係，以提升員工的技能和知識；如何建立公正、客觀的績效評估體係，並將其與薪酬和激勵掛鈎；以及如何為員工設計閤理的職業發展路徑，從而實現員工與企業的共同成長。 此外，本部分還將關注員工關係的管理，包括勞動法律法規的遵現，處理員工投訴和糾紛的原則，以及構建和諧的勞資關係。理解和運用組織行為學與人力資源管理的知識，是打造高績效團隊、提升組織整體活力的關鍵。 第四部分：運營管理與供應鏈 本部分將聚焦於企業生産和運營的核心環節，以及支撐其運轉的供應鏈體係。我們將詳細講解生産計劃與控製的原理，包括需求預測、産能規劃、庫存管理、生産調度等。讀者將學習如何優化生産流程，提高生産效率，降低生産成本，並確保産品質量。 在質量管理方麵，本書將介紹全麵的質量管理（TQM）理念，以及六西格瑪、ISO質量管理體係等先進方法，強調質量是企業生存和發展的生命綫。 對於供應鏈管理，我們將從整體視角齣發，分析從原材料采購、生産製造、倉儲運輸到最終客戶交付的全過程。本書將探討如何通過有效的供應鏈協同，降低物流成本，提高響應速度，增強企業在市場競爭中的整體優勢。現代企業需要構建敏捷、柔性、高效的供應鏈，以應對日益復雜的全球市場。 第五部分：市場營銷與客戶關係管理 本部分將深入探討企業如何理解市場、吸引客戶並與之建立長期穩固的關係。我們將從市場細分、目標市場選擇和市場定位（STP）理論入手，闡述企業如何找準自己的目標客戶群體。 隨後，本書將詳細講解營銷組閤（4Ps）：産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）的策略製定。我們將分析如何設計有競爭力的産品，製定靈活的價格策略，構建高效的分銷渠道，以及運用多種促銷手段來提升品牌知名度和銷售額。 在客戶關係管理（CRM）方麵，本書將強調建立以客戶為中心的企業文化，並介紹CRM係統的作用和應用。讀者將學習如何收集、分析客戶數據，瞭解客戶需求，提供個性化的産品和服務，處理客戶反饋，以及構建忠誠的客戶群體。在數字經濟時代，有效的市場營銷和卓越的客戶關係管理是企業贏得市場份額和實現可持續盈利的關鍵。 第六部分：財務管理與風險控製 本部分將為讀者呈現企業財務運作的全局以及風險防範的重要性。我們將從財務報錶分析入手，包括資産負債錶、利潤錶和現金流量錶，幫助管理者理解企業的財務狀況和經營成果。 隨後，我們將探討企業融資決策，包括股權融資、債權融資以及內部融資等多種方式，並分析不同融資方式的優劣勢。成本管理與控製也是本部分的重要內容，我們將介紹成本核算方法、變動成本與固定成本分析，以及如何通過成本控製來提升企業盈利能力。 在投資決策方麵，本書將講解淨現值（NPV）、內部收益率（IRR）等投資評估方法，幫助管理者做齣明智的投資決策。 最後，本部分將重點關注企業風險管理。我們將識彆企業可能麵臨的各類風險，包括市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險等，並介紹風險評估、風險應對和風險監控的策略。通過健全的財務管理和有效的風險控製，企業纔能在不確定性中穩步前行，實現穩健發展。 結論 《現代企業管理原理與實踐》是一本係統性、實用性兼具的管理學著作。本書不僅梳理瞭企業管理學的經典理論，更重要的是將其轉化為可操作的管理工具和方法。通過學習本書，讀者將能夠更深入地理解企業運營的內在邏輯，掌握提升企業績效的有效途徑，從而在復雜多變的商業環境中做齣更明智的決策，帶領企業走嚮成功。本書適用於企業管理者、潛在創業者、經濟學和管理學專業的學生，以及所有希望提升自身管理能力和商業洞察力的讀者。

評分☆☆☆☆☆

這次的學習體驗，讓我深刻體會到編寫者對“初級”考試定位的精準把握。很多市麵上的教材內容過於寬泛和深入，恨不得把MBA的課程內容都塞進來，結果反而讓考生無所適從，不知道考試的重點到底在哪裏。但這本教材的側重點非常明確，它緊密圍繞著考試大綱的要求來組織內容，絕不拖泥帶水。比如，在人力資源管理這一塊，它對招聘、培訓、績效考核這三大核心環節的講解篇幅明顯大於其他次要內容，而且講解的深度恰到好處——既要求你理解基本原則，又必須掌握計算和應用某個初級指標的能力。我發現，凡是涉及到“計算”的部分，書中都提供瞭詳細的逐步拆解，而不是直接給齣最終答案。這種“授人以漁”的教學思路，非常適閤我們這種需要通過實操性題目來檢驗學習效果的考生。它就像一位經驗豐富的老教師，深知哪些知識點是常考陷阱，哪些是得分關鍵，然後用最經濟的篇幅，幫你把這些知識點牢牢釘在腦子裏。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計確實很用心，封麵那種沉穩的藍色調配上金色的字體，一看就給人一種權威感，很符閤它“專業技術資格考試專用教材”的定位。我剛拿到手的時候，那種紙張的質感就讓我印象深刻，不像有些教材用那種很容易反光的紙，它選用瞭啞光紙張，長時間閱讀眼睛不容易疲勞，這點對於我們這種需要啃好幾個月書的人來說簡直是福音。而且，書本的開本適中，拿在手裏很有分量，但又不會覺得太笨重，方便攜帶。裏麵的排版也做得非常清晰，章節的劃分邏輯性很強，每一章的標題都非常明確，讓人一眼就能知道重點在哪裏。更讓我驚喜的是，很多關鍵的名詞和定義，它都用加粗或者不同顔色的字體做瞭特彆的標注，這對於我們速記和復習的時候效率提高瞭不少。書脊的裝訂也很結實，翻閱瞭很多次，也沒有齣現散頁的情況，看得齣來齣版社在製作工藝上是下瞭真功夫的。我特彆喜歡它在每小節末尾設置的“知識點提煉”小闆塊，雖然內容不多，但都是高度濃縮的精華，能立刻幫我鞏固剛剛學到的內容，避免瞭學完一個大章節後，迴頭看前麵內容時一片茫然的感覺。整體而言，從拿到書的那一刻起，我就覺得這是一套非常紮實可靠的備考工具，光是看著它擺在書桌上，心裏就踏實瞭一大半。

評分☆☆☆☆☆

這本書的輔助學習設計，可以說是為自學者量身打造的貼心服務。光有好的內容是不夠的，如何高效地吸收和迴顧纔是王道。我發現它在章節的起始部分，會有一個“本章目標”的列錶，清晰列齣學完本章後你“能做什麼”，這對我規劃每日學習進度非常有效率。而最讓我覺得超值的是，它在某些關鍵理論後緊跟著設置的“易錯點辨析”。這些小小的提示框，往往能幫我避免掉那種憑直覺選擇但實際上是錯誤的答案。比如，關於市場細分變量的選擇標準，哪個是硬指標，哪個是軟指標，書中就用一個對比錶格說得明明白白。這比我自己通過做錯題去總結的經驗要高效得多，因為這些“陷阱”往往是命題人最喜歡設置的地方。可以說，這本書在編寫時，不僅僅是知識的傳遞者，更像是一位預判你學習難點和考試重點的“陪練教練”，處處為你備考的各個環節做好準備。

評分☆☆☆☆☆

這本書的知識體係構建得真是教科書級彆的，它不是簡單地把工商管理領域的各種理論知識堆砌在一起，而是采用瞭一種螺鏇上升的學習路徑。最開始的基礎概念鋪墊得非常到位，即便是對管理學初次接觸的朋友，也能很快跟上節奏，不至於因為術語障礙而産生畏難情緒。隨著章節的深入，它開始有意識地將不同職能模塊的知識點進行交叉融閤，比如在講到市場營銷戰略時，會自然而然地引入財務分析中關於投資迴報率（ROI）的評估標準，這種跨領域的串聯，極大地拓寬瞭我的視野，讓我明白管理決策不是孤立存在的，而是各個環節相互製約、協同作用的結果。我尤其欣賞它在處理復雜模型和框架時所采用的圖錶展示方式。那些流程圖、矩陣圖，畫得極其精細，箭頭和層級的關係一目瞭然，比純文字描述有效得多。我花瞭大量時間去研究那些案例分析部分的簡化模型，它們沒有冗長的前言，而是直擊問題的核心，引導讀者思考“如果我是決策者，我會如何應用這些工具？”這種代入感，遠比死記硬背理論更有助於理解和記憶。

評分☆☆☆☆☆

相比於我以前看過的幾本參考資料，這本書最大的優勢在於其與時俱進的內容更新速度和理論的實用性。工商管理領域，特彆是與技術和數字化相關的部分，變化極快。我很高興地看到，教材中對“數字化轉型”和“精益管理”等近年來熱門的概念，都有專門的篇幅進行介紹，並且不僅停留在概念層麵，還引用瞭近幾年的行業應用實例來佐證理論的可行性。這對於我們這些未來要直接投入職場實戰的人來說，至關重要，意味著我們學到的知識是“活的”，而不是過時的理論。另外，教材中對風險管理和閤規性的強調也比我想象的要多。這體現瞭當下企業對穩健經營的重視。它用比較平實、接地氣的語言去解釋那些聽起來很復雜的法律和監管要求，避免瞭法條的枯燥感，讓知識的學習過程本身就變成瞭一種對未來工作場景的預演。

評分☆☆☆☆☆

質量比較好，就是內容太直白，沒基礎的人很難看明白，隻能靠硬記

評分☆☆☆☆☆

不錯，雖然，我棄考瞭……沒時間看

評分☆☆☆☆☆

很好，很好，三瓶，很好，下次再來買，很滿意

評分☆☆☆☆☆

已考過..你們加油

評分☆☆☆☆☆

還好吧不是你說的是我自己的人呢嗯巴登

評分☆☆☆☆☆

第二天收到貨，還沒開始看，希望有幫助

評分☆☆☆☆☆

發貨速度很快，第一次快遞大哥送到傢門口瞭，點贊！

評分☆☆☆☆☆

活動買得挺劃算 質量也不錯

評分☆☆☆☆☆

質量不錯很好