安保職業經理人管理實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

林祝君，楊春 編

圖書標籤:

• 安保管理
• 職業經理人
• 安保實務
• 安保行業
• 管理技能
• 職業發展
• 安全防範
• 風險管理
• 安保培訓
• 企業安保

齣版社： 中國人民公安大學齣版社

ISBN：9787565325595

版次：1

商品編碼：12011693

包裝：平裝

叢書名： 高等職業教育安全保衛專業群規劃教材

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：膠版紙

頁數：208

字數：324000

正文語種：中文

內容簡介

　　《安保職業經理人管理實務》為高等職業教育安全保衛專業群規劃教材之一，是北京市職業教育分級製改革試驗項目成果。《安保職業經理人管理實務》在藉鑒學習當代管理理論的基礎上，基於來自安保一綫的大量案例，結閤管理實踐與教學實踐的感悟完成，力求為安保行業提供理論和實踐的指導。共分十一章，每章分為：知識目標、技能目標、本節導入、問題與思考、案例閱讀等內容。

目錄

第一章 管理概述
第一節 什麼是管理
第二節 管理者
第三節 職業能力訓練

第二章 管理理論的發展
第一節 古典管理理論
第二節 行為科學理論
第三節 現代管理理論
第四節 職業能力訓練

第三章 計劃與目標管理
第一節 計劃
第二節 目標與目標管理
第三節 職業能力訓練

第四章 組織
第一節 組織的基本知識
第二節 組織結構形成
第三節 職業能力訓練

第五章 安保企業人力資源管理
第一節 人員的招聘與甄選
第二節 員工培訓與職業生涯管理
第三節 員工的薪酬與福利管理
第四節 職業能力訓練

第六章 企業文化與團隊建設
第一節 企業文化管理
第二節 團隊建設與管理
第三節 職業能力訓練

第七章 領導
第一節 領導認知
第二節 領導理論與領導風格
第三節 魅力型領導的修煉
第四節 職業能力訓練

第八章 安保團隊的激勵管理
第一節 激勵的基礎知識
第二節 常用的激勵理論
第三節 安保管理常用的激勵方法
第四節 職業能力訓練

第九章 安保團隊的溝通管理
第一節 溝通認知
第二節 溝通的方法與技巧
第三節 職業能力訓練

第十章 控製
第一節 控製基礎知識
第二節 控製的過程
第三節 管理控製的主要方法
第四節 職業能力訓練

第十一章 創新
第一節 創新的基礎知識
第二節 創新的內容
第三節 實現創新的方法與途徑
第四節 職業能力訓練
主要參考文獻

《安保職業經理人管理實務》 內容梗概 本書聚焦於現代安保行業中，安保職業經理人所麵臨的挑戰與機遇，深入剖析其在不同層麵的管理職責與實踐應用。全書共分為七大章節，層層遞進，旨在為安保行業管理者提供一套係統、可操作的管理理論與實務指南。 第一章：安保職業經理人角色定位與核心素養 本章節首先界定瞭安保職業經理人的多重身份，包括風險管理者、團隊領導者、成本控製者、閤規監督者以及客戶服務提供者。通過分析安保行業的發展趨勢與未來走嚮，闡述瞭優秀安保職業經理人應具備的核心素養，如戰略思維、決策能力、溝通協調能力、危機處理能力、專業技術知識、法律法規理解以及服務意識。本章強調，成功的安保職業經理人不僅需要深厚的專業知識，更需要卓越的領導力和管理藝術，以應對復雜多變的安保環境。 第二章：安保風險評估與管理策略 風險是安保工作的核心。本章係統梳理瞭安保風險的類型，涵蓋物理安全風險（如盜竊、破壞、火災、自然災害）、信息安全風險（如數據泄露、網絡攻擊）、人員安全風險（如人員傷害、內部威脅）以及運營風險（如設備故障、流程中斷）。在此基礎上，本書詳細介紹瞭風險評估的常用方法，如SWOT分析、風險矩陣法、場景分析法等，並提供瞭具體的操作步驟與注意事項。針對識彆齣的風險，本章提齣瞭多層次、多維度的管理策略，包括風險規避、風險轉移（如保險）、風險降低（如安全措施的部署與升級）以及風險接受。此外，還強調瞭建立風險預警機製與應急響應預案的重要性，以及如何進行定期的風險評估與管理策略的調整與優化。 第三章：安保團隊建設與人纔管理 人是安保服務最關鍵的要素。本章深入探討瞭如何構建高效、專業的安保團隊。從人員招聘與篩選環節入手，強調瞭對應聘者進行背景調查、技能評估與心理素質測試的重要性。在團隊培訓與發展方麵，本書提供瞭係統化的培訓體係設計，涵蓋基礎安保技能、專業技術操作、應急處置流程、法律法規知識、溝通技巧以及服務禮儀等。同時，本章也關注團隊激勵與績效管理，探討瞭如何建立公平公正的績效考核體係，通過物質與精神奬勵相結閤的方式，激發團隊成員的工作熱情與忠誠度。此外，對於團隊衝突管理與領導力發展，本章也給齣瞭實用的指導。 第四章：安保預算編製與成本控製 安保工作的高效運行離不開閤理的預算規劃與嚴格的成本控製。本章詳細闡述瞭安保預算編製的各個環節，包括人員成本、設備采購與維護成本、技術係統投入成本、培訓費用、行政管理費用以及應急備用金等。本書提供瞭多種預算編製的方法與工具，並強調瞭預算編製的準確性與前瞻性。在成本控製方麵，本章提齣瞭從源頭抓起、精細化管理、技術賦能以及供應商管理等多種策略，例如通過優化人員排班、閤理采購安保設備、引入智能化安保技術降低人力成本、與供應商進行長期閤作以爭取優惠價格等。此外，本章還強調瞭預算執行的監控與審計，以及如何進行成本效益分析，確保安保投入的産齣最大化。 第五章：安保技術應用與智能化升級 科技的進步深刻地改變著安保行業。本章係統介紹瞭當前安保領域主流的技術應用，包括視頻監控係統（CCTV）、門禁控製係統、入侵報警係統、電子巡更係統、生物識彆技術（如人臉識彆、指紋識彆）、無人機應用、以及新興的物聯網（IoT）安保解決方案。本書深入分析瞭各種技術的優劣勢、適用場景以及集成部署的策略。特彆地，本章詳細探討瞭如何進行安保係統的智能化升級，例如如何通過大數據分析與人工智能（AI）技術，提升安保係統的預測、預警與快速響應能力，實現從被動防禦到主動預防的轉變。同時，本章也關注瞭技術應用中的數據隱私與安全問題。 第六章：安保服務質量管理與客戶關係 優質的安保服務是安保企業生存與發展的生命綫。本章聚焦於安保服務質量的管理，從服務標準製定、服務流程優化、服務過程監控以及客戶反饋機製建立等多個維度進行闡述。本書提供瞭量化服務質量的指標與方法，並強調瞭通過持續改進，不斷提升客戶滿意度。在客戶關係管理方麵，本章探討瞭如何與客戶建立長期、互信的閤作關係，包括深入瞭解客戶需求、提供個性化安保解決方案、建立有效的溝通渠道以及妥善處理客戶投訴與糾紛。本書還強調瞭安保企業在品牌建設與市場推廣方麵的重要性，以及如何通過優質的服務贏得良好的市場口碑。 第七章：安保閤規性管理與法律法規遵從 閤規性是安保工作順利開展的基石。本章詳細闡述瞭安保職業經理人在閤規性管理方麵的職責與挑戰。本書重點梳理瞭與安保行業相關的法律法規，包括國傢安全法、治安管理處罰法、消防法、民用航空安全保衛條例、公共場所治安管理規定等，並解讀瞭這些法律法規對安保工作提齣的具體要求。本章深入探討瞭如何建立健全的閤規管理體係，包括製定內部規章製度、加強員工法律法規培訓、建立閤規風險預警與排查機製、以及應對各類檢查與審計。此外，本章還涵蓋瞭安保閤同的簽訂與履行、知識産權保護、以及在處理突發事件時需要注意的法律問題，旨在幫助安保職業經理人規避法律風險，確保安保工作的閤法閤規。 總結 《安保職業經理人管理實務》一書，不僅是安保行業管理者案頭的必備參考，更是所有緻力於在安保領域深耕發展的專業人士的行動指南。本書以豐富的案例、嚴謹的邏輯和實用的方法，為安保職業經理人提供瞭應對挑戰、把握機遇的鑰匙，助力其在不斷變化的市場環境中，實現安保服務的專業化、精細化和智能化，最終提升安保企業的核心競爭力與社會價值。

評分☆☆☆☆☆

我一直對管理學有著濃厚的興趣，但很多時候，理論性的書籍讀起來總覺得離實際工作有些距離。《安保職業經理人管理實務》這本書，卻讓我看到瞭理論與實踐相結閤的典範。我特彆喜歡它在講解“團隊建設”時所采用的視角。它沒有把團隊成員簡單地看作是執行指令的“螺絲釘”，而是強調要充分發揮每個人的優勢，構建一個互助互信的團隊氛圍。書中提到瞭如何識彆團隊成員的特長，如何根據個人能力來分配任務，以及如何通過團隊活動來增強凝聚力。這一點對我很有啓發，因為我發現，一個高效的安保團隊，不僅僅是每個人都各司其職，更需要一種默契和協作。此外，它在“客戶關係管理”的部分，也給我帶來瞭很多新的思考。安保工作最終是為客戶服務的，如何提升客戶滿意度，如何處理客戶的各種需求和反饋，是安保經理必須麵對的課題。這本書提供瞭一些非常實用的方法，比如如何建立有效的客戶反饋機製，如何 proactively 地解決潛在問題，而不是等客戶投訴瞭纔去處理。讀完這本書，我感覺自己對安保工作的理解更加全麵和深入瞭。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到《安保職業經理人管理實務》這本書的時候，並沒有抱太大期望。市麵上關於管理類的書籍太多瞭，很多都是泛泛而談，缺乏實際操作的指導。我當時最關心的，是如何提升團隊的執行力，以及如何在這種相對重復枯燥的工作中保持員工的積極性。這本書意外地在這些方麵給瞭我不少啓發。它沒有迴避管理中那些令人頭疼的難題，比如如何處理團隊內部的矛盾，如何在有限的資源下最大化效率，如何平衡安全需求和人性化服務。書中的一些章節，尤其是在談到“激勵機製”和“績效考核”時，讓我眼前一亮。它不是簡單地告訴你“要給員工奬勵”，而是深入分析瞭不同類型的激勵方式，以及如何根據安保工作的特點來設計更有效的激勵方案。它還提到瞭如何通過培訓和職業發展來提升員工的歸屬感，這一點非常重要，因為安保行業的流動性相對較大，如何留住人纔，是很多經理人麵臨的挑戰。這本書提供的不僅僅是理論，更是一種解決問題的思維方式，讓我能夠更靈活地應對工作中遇到的各種復雜情況。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理工作是一門需要經驗積纍的學問，而《安保職業經理人管理實務》這本書，似乎就是一本濃縮瞭無數實戰經驗的寶典。我是一名剛入行不久的安保經理，在工作中常常會感到力不從心，尤其是當遇到一些突發狀況，比如客戶投訴、設備故障，甚至是內部人員的疏忽時，我總會有點手足無措。這本書恰恰解決瞭我的燃眉之急。它在“風險管理”和“應急預案”的章節中，提供瞭一套非常清晰的操作流程，讓我知道在不同情況下應該如何反應，如何將損失降到最低。更讓我驚喜的是，它還強調瞭“溝通”的重要性。在安保工作中，與客戶、與員工、與上級之間的有效溝通，是確保工作順利進行的關鍵。書中分享瞭一些具體的溝通技巧，比如如何傾聽、如何錶達、如何處理異議，這些都非常有實踐價值。我讀這本書的時候，常常會聯想到自己最近遇到的幾個棘手問題，然後對照書中的方法，發現有很多可以改進的地方。這本書讓我感覺，我不是一個人在摸索，而是有瞭一位經驗豐富的導師在指引我前行。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《安保職業經理人管理實務》，光看書名，我以為會是一本枯燥的技術手冊，裏麵充斥著各種規章製度和流程說明，大概率是那種讀瞭兩頁就想打瞌睡的書。沒想到，它竟然以一種非常齣人意料的方式打開瞭我的視野。我之前對安保行業的理解僅限於“看門”、“巡邏”這些比較錶麵的印象，對背後復雜的管理體係幾乎一無所知。這本書，卻像一個啓明星，照亮瞭我之前完全黑暗的區域。它並沒有直接羅列齣一堆枯燥的條文，而是通過一些生動的故事和案例，一點點地剖析安保職業經理人在日常工作中會遇到的一些實際問題，以及如何去解決。比如，它講到如何應對突發事件，不是簡單地說“要保持冷靜”，而是深入分析瞭事前準備、事中處理和事後總結的每一個環節，讓我深刻體會到“管理”二字的份量。書中的一些觀點，比如“預防勝於救火”的理念，雖然聽起來簡單，但要真正落到實處，卻需要一套係統性的管理方法。這本書就為我提供瞭這樣一套思路，讓我看到瞭安保工作不僅僅是簡單的體力勞動，更是一門精細的藝術和科學。它讓我對這個行業産生瞭新的認識，也對那些默默奉獻的安保工作者們有瞭更多的敬意。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《安保職業經理人管理實務》這本書，與其說是一本“管理手冊”，不如說是一本“思維升級指南”。我之前對安保管理的理解，主要停留在“盯緊”和“不齣事”的層麵，很少去思考更深層次的管理策略。這本書，卻讓我看到瞭安保工作背後蘊含的巨大管理潛能。它在“目標管理”和“績效評估”章節的內容，尤其讓我印象深刻。它沒有簡單地說“要有目標”，而是詳細闡述瞭如何設定SMART原則下的目標，如何將大目標分解為可執行的小目標，以及如何通過持續的追蹤和反饋來確保目標的達成。這一點對我來說非常重要，因為我一直覺得我們的團隊缺乏明確的發展方嚮和衡量標準。書中的一些案例，講述瞭如何通過精細化的管理，將原本普通的安保服務提升到專業化、高標準的服務水平，這讓我看到瞭無限的可能性。它不僅僅是教我如何“管”，更是教我如何“帶領”，如何激發團隊的潛能，如何打造一支有戰鬥力的安保隊伍。這本書讓我從一個“執行者”的角色，逐漸嚮一個“戰略者”的角色轉變。