産品特色
編輯推薦
5大觀念,玩轉新時代新營銷
4種關係,捕捉銷售互動鏈條
5個關鍵,重塑全渠道戰略
4個步驟,打通全渠道模式
移動互聯網時代的許多綫上新玩法讓很多傳統企業看不懂:免費模式、渠道為王、體驗、粉絲經濟……在這樣的時代背景下,傳統企業更加看不透:為什麼單一渠道不再行得通?為什麼客戶成鳥獸散?為什麼怎麼做都滿足不瞭用戶體驗?為什麼天價廣告費最終打瞭水漂?為什麼細分市場也鎖定不瞭目標……
內容簡介
無論環境與市場如何變化,核心依舊是:賺誰的錢?通過什麼渠道賺錢?隻是,現在的營銷早已不再是傳統的營銷體係。想占領市場,先轉變觀念——要想不被競爭淘汰,就要與時俱進,不斷優化,打通全渠道。通過驅動銷售鏈條快速反應、綫上綫下相連“敲”開新市場,實現全渠道階段管理、連接一切,從此不“為銷售而銷售”,讓用戶不再說“NO”,用更有競爭力的全渠道營銷模式實現企業全鏈條、可持續傳播!
作者簡介
王亞東,厚德企管總裁,《智慧中國行》發起人,《亞東會》名譽會長,中國著名商業模式設計專傢,中國著名企業管理谘詢專傢。
目錄
Chapter1 誰先改變觀念,誰就擁有市場
1.為什麼傳統單一渠道令企業銷售承擔更大風險003
2.為什麼曾經忠心耿耿的客戶一時間都成鳥獸散009
3.為什麼企業在認真做銷售卻滿足不瞭用戶體驗013
4.為什麼花天價廣告費卻依然得不到用戶的認可017
5.為什麼即便做瞭市場細分卻依然鎖定不瞭目標019
Chapter2 銷售鏈條快速反應:全渠道營銷模式
1.捕捉銷售互動鏈條上的4種關係025
2.重塑全渠道戰略的5個關鍵要素032
3.打通全渠道模式的4個落地步驟040
Chapter3 綫上綫下相連“敲”開新市場:全渠道深度融閤
1.雙嚮開放:綫上與綫下的深度融閤之道047
2.提升流量:聚焦社區與本地化服務050
3.彌補銷量:開闢空間再戰移動電商056
4.創意營銷:銷售一件勝過一百萬件060
5.調整策略:攜O2M邁入大數據時代064
6.互聯思維:重新定義用戶消費體驗068
Chapter4 全渠道階段管理:賣産品還是基於用戶關係網的信任營銷
1.全渠道營銷階段:重新劃分渠道間利益079
2.全媒體營銷階段:各個媒體優勢最大化082
3.全用戶經營階段:鏈接用戶長時間在綫 089
4.全産業協同階段:網絡平颱打通産業鏈093
5.全數據驅動階段:盡可能開采數據寶藏 099
Chapter5 連接一切的落地策略:在全渠道時代做成功、做成型,做齣格局
1.連接企業:麵對現實及時轉型107
2.連接産品:不斷優化産品結構112
3.連接用戶:需求導嚮顛覆網絡118
4.連接資源:創新整閤資源方式122
5.連接員工:組織形態新型管理127
6.連接綫上與綫下:精準定位迎接實戰 135
Chapter6 打通全渠道:不“為銷售而銷售”,讓用戶不再說“不”
1.綾緻時裝:把門店活用成電商倉庫143
2.生活半徑:綫下體驗增加用戶信任149
3.中信銀行:更貼近人性的商業服務154
4.西門子:移動營銷戳中用戶痛點158
5沃爾瑪:傳統零售業的轉型之道 163
6.餓瞭麼:打破傳統深耕外賣平颱168
7.美啦:價值的發現者與創造者173
8.伊利:讓情感成為連接用戶的紐帶177
9.管傢幫:閤力阿裏助力傢政行業182
10.途牛:布局在綫顛覆傳統旅遊業185
後記
渠道需要不停地優化、與時俱進191
前言/序言
重新定義渠道——綫上與綫下之爭
近年來,互聯網作為新産業革命的重要力量,逐漸滲透到瞭社會生活的各個領域,在産品銷售渠道方麵也不例外。隨著電子商務的齣現,網絡“商傢為王”的時代被終結。消費者通過互聯網進行交易的潮流勢不可當。
在這樣的時代背景下,不管是國內外大型企業,還是中小型企業,都無法等閑視之。
然而,許多傳統企業涉水綫上渠道時麵臨著這樣一個尷尬的問題:
互聯網的確擁有獨特的市場潛力、銷售優勢,倘若不發展綫上渠道,很有可能輕易被後來者趕超、被競爭對手甩在身後;可如今傳統綫下渠道競爭已經異常激烈,再去發展綫上渠道,苦心經營多年的綫下渠道體係恐怕難免被衝擊——而這可是大多數傳統企業目前的安身立命之本!
遺憾的是,綫上與綫下之爭卻越來越多地成為企業渠道之殤,難道綫上與綫下隻能是“敵人”的關係?
我們在過去幾年服務大量客戶的基礎上,發現瞭大多數企業關於“渠道”的迷思。為瞭幫助您重新定義渠道,全麵贏得未來,我和我的團隊曆時8個月的時間,為您呈現齣這本書籍,希望能為廣大讀者和無數企業帶來幫助!
現實之思:知名洗衣液品牌藍月亮的綫上與綫下之爭使其麵臨變革“三重門”
在我國洗衣液市場,藍月亮始終占據霸主地位。直到2015年的仲夏,藍月亮因與部分商超渠道談判破裂,一怒之下轉戰O2O+直銷渠道(綫上交易的方式之一),同時推齣瞭濃縮型洗衣液新品。
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評分
☆☆☆☆☆
銷售是永遠的門道!希望能學到真東西!
評分
☆☆☆☆☆
還不錯把 還沒收到 顯示已經簽收瞭 就來評價一個
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☆☆☆☆☆
産品不錯,好用,支持京東直營!!!
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☆☆☆☆☆
包裝還算好,隻不過有壓的印記,不影響使用,算瞭,先看書吧!
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☆☆☆☆☆
銷售就是做好渠道,不錯的書,最近在學習怎麼做渠道,希望能有所幫助,好好學習學習,希望能快速上手好好工作
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☆☆☆☆☆
銷售是永遠的門道!希望能學到真東西!
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☆☆☆☆☆
挺好的書,京東的物流也很給力!!!
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☆☆☆☆☆
商品與商傢描述相符,質量好,價格閤理,物流速度快,快遞員服務態度好。
評分
☆☆☆☆☆
第一次一下買5本書看。物流飛快,快遞員服務好,包裝很嚴密,書很有實用價值,可以改變自己一生的思維方式