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吴岩 著

图书标签:

• 领导力
• 心理学
• 管理
• 组织行为
• 团队建设
• 人际关系
• 动机
• 决策
• 影响力
• 沟通技巧

出版社： 中央编译出版社

ISBN：9787511732620

版次：1

商品编码：12067249

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

管理决策宝典

解读临转型时期的领导心理

助力领导科学决策

内容简介

本书是当前众多的有关领导行为、领导科学、领导艺术专著和译著中颇具特色的一本。在有众多的书稿中我选中了它，是因为：

取材丰富而且新颖，许多案例、材料是作者在美国学习、工作时收集到的有关心理学著作的经典案例与理论，一般书刊中难以见到。

采用“阅读材料”的方式摘编、引用了大量的文献，能够帮你快速检索到国外心理学原著的经典理论与实例。

引用大量图表、数据及实证研究的结果，不同于传统的关于领导的书籍中往往出现的单纯从理论上发表的高谈阔论。

适合高校师生作为教材使用，同时也有利于企业、国家干部阅读以提高工作能力。

作者简介

吴岩，管理学博士，北京师范大学教授，博士生导师，作家。著有《领导心理学》《教育管理学基础》、《（重新）想象世界：儿童文学对变化时代的应对》（英文）；主编《地平线丛书》等；译著《高绩效校长的10大特征》等。曾赴美国、比利时、澳大利亚、意大利、日本、中国香港和台湾等地区讲学或访问。

目录

目录

序篇概述

第一节领导心理学的基本问题/

第二节领导心理学的研究方法/

第一篇领导的理论

第一章两维模式/

第一节领导行为四分图/

第二节领导方格图/

第三节PM理论/

第二章权变理论/

第一节菲德勒模式/

第二节生命周期理论/

第三章领导者理论/

第一节素质理论/

阅读材料3-1领导者的大五维个性模型/

第二节有效理论/

阅读材料3-2欧美大企业干部选拔标准/

阅读材料3-3日本企业对领导者的选拔标准/

阅读材料3-4什么是有效的教育领导者?/

第三节风格理论/

第四节经理角色理论/

第四章领导理论的演化/

第一节匹配价值模型/

阅读材料4-1“理论丛林”的产生/

第二节道家—儒家连续体模型/

第五章领导理论的研究进展/

第一节聚焦认知或行为的理论/

第二节聚焦个性的一些理论/

目录

领导心理学

第二篇领导的方法

第六章决策和战略管理/

第一节决策/

阅读材料6-1应用GPS解决问题/

阅读材料6-2NASA难题/

第二节战略管理/

阅读材料6-3外部环境分析表/

阅读材料6-4内部环境分析表/

阅读材料6-5战略选择审计/

第七章人力资源管理/

第一节个性/

阅读材料7-1荣格的内外倾划分法/

阅读材料7-2马基雅维利(Niccolo Machiavelli)/

第二节人格测验/

第三节人的发展/

阅读材料7-3荣格(C�盙�盝ung)的发展理论/

第四节人力资源管理/

第五节人的社会化和青年管理/

阅读材料7-4青年辅导员的条件/

第八章提高工作满意度/

第一节态度/

第二节归因/

第三节工作满意/

阅读材料8-1洛克(E�盇�盠ocke，1926)的目标建立理论/

第九章激励/

第一节行为的驱动模型/

阅读材料9-1目标管理法(MBO)/

第二节内容型激励理论/

阅读材料9-2马斯洛(A�盚�盡aslow，1908—1970)/

第三节过程型系列/

阅读材料9-3期望理论的变式/

第十章情绪压力管理/

第一节情绪/

阅读材料10-1青年期情绪的一般特征(关忠文，1980)/

阅读材料10-2青年愤怒的原因/

阅读材料10-3青年情绪的问题与防范/

第二节工作压力与应激/

第三节心理健康/

阅读材料10-4神经症、神经病和精神病/

第十一章人际关系管理/

第一节人际关系/

第二节群体/

阅读材料11-1脑风暴法或思维激荡术/

第三节群体动力学和团队建设/

阅读材料11-2发展的三阶段说/

第四节群体冲突/

第十二章组织行为管理/

第一节基本概念/

阅读材料12-1水平组织和虚组织/

第二节组织理论/

第三节沟通/

第三篇领导价值认知

第十三章人性价值认知/

第一节理性价值观/

阅读材料13-1真的有最佳斗争模式吗?/

阅读材料13-2海克尔的人性观/

阅读材料13-3泰勒/

阅读材料13-4泰勒对领导科学的主要贡献/

阅读材料13-5霍桑工厂实验(1924—1932)/

第二节非理性价值观/

阅读材料13-6弗洛伊德/

阅读材料13-7尼采的非理性理论/

阅读材料13-8西蒙与中国/

第三节行为主义/

阅读材料13-9行为主义的学习观/

第十四章文化价值认知/

第一节文化价值的群体偏差/

阅读材料14-1各国对管理及管理者的看法/

阅读材料14-2其他近代学者的文化观念/

阅读材料14-3霍夫斯泰德和邦德/

阅读材料14-4霍夫斯泰德眼中的儒学思想/

阅读材料14-5“关系”到底占据着什么位置?/

第二节组织文化/

结束篇领导者寻找生活的意义/

阅读材料结-1对不称职领导者的研究/

参考文献/

精彩书摘

1�比烁竦淖槌�

荣格的人格模型如阅图7-3所示。（见书）

自我：等同于意识，它还包括我们知道的外部世界，以及自己的意识。

人格面具：自我的面罩，活生生的人的形象。

暗影：与品质情感不一致或与自我意象正好相反的部分。大多是消极的。

阅图7-3荣格的人格模型

阿尼玛和阿尼玛斯(Anima & Animus)：个性中的异性品质。阿尼玛：男性中的女性品质，养育能力、温情和技艺素质。阿尼玛斯：女性中的男性品质，逻辑思维、英勇、决断、征服自然。

我们都在文化中压抑异性的方面，但这些品质可能在梦或其他地方冒出。一个人潜意识：在我们生活中已经被抑制的所有倾向和情感，如对异性父母的敌意，阴影中的东西，男女性向等。

集体潜意识：精神最深层的，由全人类传授或分享的内容。它由先天遗传提供，即原型，我们只能从神话、艺术、梦中了解一些。

自身：这是最重要的原型，是我们的潜意识为取得集中、完整和意义而奋斗。这是一种内驱力，可平衡调和人格的相反方面。

内外倾：每个人的个性发展都不是全面的，都发展了一些，忽视排斥了另一些。这种倾向的极性是内外倾，外倾性格明确指向坦率的活动，面对世界，内倾性格踌躇不前，生怕出事故，安于内心世界，喜阅读思考。

l 阅读材料7-1荣格的内外倾划分法

心理学家C.G.荣格也提出过一种类似的分类方法。这种方法认为，外倾型的人：心理活动倾向于外部、活泼、开朗、易流露感情，待人接物爽快，但较轻率，有很强的独立性但缺乏自我分析能力，不拘泥于一般小事，善交际，适应环境的能力强。

内倾型的人：心理活动倾向于内部，感情深沉，待人接物小心谨慎，喜单独工作，遇事善思考，常因过分担心而缺乏决断力，做事仔细小心，有坚持性，能自我分析，但对新环境适应不灵活。

l 阅读材料13-6弗洛伊德

弗洛伊德(1856—1939)出生于奥地利夫来堡，父母均为犹太人。弗洛伊德在童年对弟弟得到过多的父母之爱感到嫉妒，曾幻想杀死弟弟。在1岁的时候，弟弟真的去世了，这使他感到非常内疚。这在后来构成了他心理分析的资料。4岁时，弗洛伊德赴维也纳。途中他看到煤气灯时，曾觉得这东西像“地狱中燃烧的幽灵”。这种恐惧也在心理分析中得到解释。12岁，弗氏的父亲被反对犹太人的分子侮辱，打掉了帽子也不敢捡起来，这在弗洛伊德的心中引起不小的震动。弗洛伊德学习成绩非常好，他富有语言天才，会多国语言，这在他的著作《梦的解析》和《日常生活中的心理分析》中都可以看到。弗洛伊德进入维也纳大学医学院研究生理学，后成为临床医生。他于1885年9月成为维也纳大学医学院神经病理学讲师。弗洛伊德曾赴法国跟随沙考学习。1886年9月他与玛莎·帕内斯结婚。1923年，弗洛伊德患口腔癌，在随后的16年中，进行过大小30次手术。他于1939年去世。死时仍然在工作。

弗洛伊德认为，人格可以分成三个部分，如图13-1所示。在这个人格构造中，“本我”是本能和冲动的大仓库，这些本能和冲动随时希望涌出而寻求满足，它们是个体活动的主要动力。我们日常表现出的千差万别的行为，正是这种本能突破束缚后扭曲产生的表现。在模型的最上层有一块称为“超我”的东西，这是社会伦理概念在人头脑中的内化，其作用是按照种族繁衍的需要去限制自我，限制那些试图使种族蜕化、使群体生活遭到破坏的本能力量。这种限制不许自我有顷刻满足。为了协调两个一致的人格部分，使其共同在一个统一个体中得到表现，人格中产生了“自我”层。自我的位置处于本我和超我的中间，它是“本我”和“超我”之间的协调区，作用是让“本我”的内容在公众可能允许的最大的限度内发放出来。

图13-1弗洛伊德的人格结构

在弗洛伊德的模型中，我们可以清楚地看到，本我的理性驱动已经被超我的阻碍完全改变，这种改变的结果使行为显得失去了理性，不可预测。即便本我能够完全发挥作用，这个层次也在意识之下，我们无法清晰地得到。于是，行为的非理性、无意识的本能欲望产生了整个精神活动的结论便非常好地被得到。在弗洛伊德看来，在所有本能中，性本能才是无意识活动的核心。这里提到的性区别于我们日常生活中所讲的性，它更加广义地与焦虑、满足等相联系，它还是人的创造力的源泉。

前言/序言

《卓越领导者的思维地图》 洞察人心，驱动团队，成就非凡 在快速变迁的商业浪潮中，领导者的角色愈发关键。他们不仅是战略的制定者，更是团队的灵魂引路人，是激发潜能、凝聚力量的核心。然而，无数的领导者在实践中屡屡遭遇瓶颈：团队士气低落，沟通出现鸿沟，创新思维受阻，决策摇摆不定。这些看似独立的挑战，其根源往往直指领导者自身对人性的深刻洞察，以及如何运用这些洞察来构建高效、和谐、富有活力的团队。 《卓越领导者的思维地图》并非一本枯燥的理论汇编，它是一幅精心绘制的实践蓝图，旨在帮助每一位有志于提升领导力的管理者，穿越复杂的人性迷雾，抵达卓越的彼岸。本书不同于市面上许多仅停留在概念层面的著作，它深入剖析领导者在日常工作中可能遇到的各种心理困境，并提供一套系统、可操作的心理学工具箱，帮助你精准识别问题，从根源上解决挑战，最终塑造出真正能够驱动团队、引领变革的卓越领导力。 本书的核心价值在于： 重塑认知： 颠覆你对“领导力”的传统理解。领导力并非与生俱来的天赋，而是一种可以通过学习和实践不断精进的技能。本书将引导你从微观的个体心理，到宏观的团队动力，构建一个全新的领导力认知框架。你将学会如何用心理学的视角去审视团队成员的行为模式，理解他们的动机、恐惧与渴望，从而做出更明智、更具同理心的管理决策。 洞察人性： 深入探索驱动人类行为的深层心理机制。从认知偏差到情绪管理，从动机理论到人际关系 dynamics，本书将一一为你剖析。你将了解到，为什么有些人会产生抵触情绪，为什么团队中会出现沟通障碍，为什么创新思维会受到压抑。理解这些“为什么”，是解决问题的关键。你将掌握识别和应对团队成员心理状态的敏锐度，成为一个真正懂得“读心术”的领导者。 赋能个体： 引导你发掘和激发团队成员的内在潜能。每一位团队成员都有其独特的优势和潜力，但很多时候，这些潜能被固有的思维模式、缺乏信任的环境或者不恰当的管理方式所束缚。本书将提供一系列行之有效的心理学策略，帮助你打破这些束缚，创造一个能够让个体发挥最大价值的环境。你将学会如何进行有效的沟通，如何给予恰当的反馈，如何设计有挑战性的任务，从而点燃团队成员的工作热情和创造力。 构建动力： 揭示驱动团队协同运作的心理学原理。一个高效的团队，不仅仅是优秀个体的简单叠加，更是一个相互信任、目标一致、充满活力的有机体。本书将深入探讨团队动力学，从群体决策的心理陷阱，到冲突管理的艺术，再到如何构建强大的团队凝聚力。你将学会如何识别团队中的潜在冲突，如何有效地化解分歧，如何培养团队成员的归属感和集体荣誉感，让团队真正成为一个攻无不克的强大力量。 提升决策： 让你在充满不确定性的环境中做出更理性的决策。领导者的决策往往关乎重大，但人的思维容易受到各种认知偏差的影响，导致判断失误。本书将为你揭示常见的决策陷阱，如锚定效应、确认偏误、沉没成本等，并提供实用的方法来规避这些陷阱。你将学会如何进行批判性思维，如何从多角度分析问题，如何权衡利弊，从而做出更具前瞻性、更稳健的决策。 驾驭变革： 帮助你在组织变革的关键时期，安抚人心，稳定军心。变革往往伴随着不确定性和恐惧，而领导者的应对方式直接影响着变革的成败。本书将从心理学的角度，解析人们面对变革时的常见反应，并提供实用的沟通策略和心理支持方法，帮助你平稳过渡，引导团队拥抱变化，化挑战为机遇。 本书内容亮点： “人性光谱”分析法： 独创性的分析工具，帮助你快速识别团队成员在不同情境下的主要心理诉求和行为模式，如“安全型”、“成就型”、“归属型”等，并提供针对性的领导策略。 “情绪晴雨表”应用技巧： 教你如何通过观察微表情、肢体语言和语言表达，精准捕捉团队成员的情绪变化，及时干预，避免情绪的负面蔓延。 “动机导航仪”设计： 深入解析内在动机与外在动机的 interplay，提供一套设计激励机制的系统方法，让员工从“被动执行”转变为“主动创造”。 “冲突调解室”实战指南： 提供一套结构化的冲突解决流程，包括倾听技巧、共情表达、利益梳理和共赢方案的设计，让你成为冲突的终结者，而非制造者。 “决策滤镜”模型： 引导你识别并过滤掉影响决策的常见认知偏差，通过系统性的思考框架，提升决策的科学性和准确性。 “心理韧性建构”法则： 帮助领导者自身建立强大的心理韧性，有效应对压力、挫折和挑战，保持冷静和自信，成为团队的“定心丸”。 《卓越领导者的思维地图》适合所有渴望在组织中发挥更大影响力，实现个人和团队共同成长的管理者、创业者、项目负责人以及任何身处领导岗位的人士。无论你身处哪个行业，处于何种层级，本书都能为你提供一套普适性的、以人为本的领导力解决方案。 告别盲目管理，拥抱智慧领导！ 翻开《卓越领导者的思维地图》，你将解锁掌握人心的秘密，点燃团队无限潜能，在瞬息万变的商业环境中，稳健前行，成就非凡的领导传奇。这本书不仅仅是一本读物，更是一位睿智的导师，一场自我突破的旅程，一个通往卓越领导力的坚实阶梯。准备好，让你的领导力，焕发新的光彩！

评分☆☆☆☆☆

这本书在结构上的创新性，体现在它对“脆弱性”这一主题的勇敢探讨上。在充斥着“无所不能”领导者形象的当代职场叙事中，这本书大胆地将领导者的局限性、失误和道德困境放在了聚光灯下。作者用近乎自省的笔调，剖析了权力对心性的腐蚀作用，以及如何建立有效的内部校准机制来对抗这种腐蚀。我特别关注了其中关于“道德模糊地带”的案例分析，这些案例不是典型的“好人变坏”的故事，而是关于如何在灰色地带维持核心价值的挣扎。这种真实性极大地增强了阅读的代入感，它不再是高高在上的理论灌输，而是与读者一起，在泥泞中寻找方向的伙伴。这本书教会我的，是如何以一种更具同理心和批判性的眼光去观察和评价那些身居高位的人，以及更重要的是，如何审视自己内心的渴望与恐惧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格带着一种久经沙场的沉稳与睿智，没有太多花哨的辞藻堆砌，直击要害，但又恰到好处地渗透着一种人文关怀。它没有急于给出标准答案，而是更像一位经验丰富的导师，引导读者进行深度反思。例如，在讨论授权与控制的边界时，作者并没有简单地赞扬“充分授权”，而是细致分析了不同组织成熟度和团队成员能力模型下，最适宜的控制张力点，这种细致入微的区分，让读者能根据自身情况进行精准适配。我个人认为，书中关于“高压情境下的情绪传染”那一章节的分析尤为深刻，它揭示了领导者的非语言信号是如何在无形中塑造整个团队的心理基线，这对我改进日常沟通习惯，提供了极具价值的警示和方法论。这种深入骨髓的洞察力，让这本书的价值远远超越了管理学范畴，它更像是一部关于如何保持清醒、如何在压力下保持真实自我的心智指南。

评分☆☆☆☆☆

从排版和内容呈现来看，这本书的编辑处理得极为考究，它巧妙地穿插了一些非常简短但极富冲击力的“思想闪电”小节，这些小节往往是对前文复杂论述的高度凝练总结，或者是一个全新的、发人深省的悖论。这些间隔性的内容，起到了极好的节奏调控作用，防止了读者在冗长的分析中产生疲劳。更令我印象深刻的是，作者在讨论不同文化背景下的领导风格时，展现出的跨文化敏感度。它避免了西方中心主义的陷阱，而是真正致力于描绘一种“普适性”的原则，即在变幻莫测的全球商业环境中，哪些特质是底层逻辑，哪些是文化表象。这本书成功地搭建了一座桥梁，连接了深奥的社会心理学理论和日常的团队管理实践，使得书中的知识不再是象牙塔里的学问，而是可以立即应用于解决实际问题的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，最初拿起这本书时，我对它的期待是能找到一套立竿见影的“成功公式”。然而，这本书带给我的远比公式更珍贵——它提供了一套审视和解构问题的框架。它不是告诉你“应该”怎么做，而是让你明白“为什么”会出现这种现象，以及在特定的历史和文化背景下，那些看似伟大的决策是如何在当时情境下产生的必然结果。书中对历史案例的引用，尤其体现了这种深度，它没有把过去的领导者神化或妖魔化，而是将他们还原为在特定约束条件下做出艰难权衡的个体。这种去魅的过程，极大地解放了我的思维，让我不再畏惧决策的复杂性，而是学会在信息不完备的情况下，构建出最优的决策路径。对于那些渴望从宏大叙事中抽离出来，专注于个体行为和组织动力学的读者来说，这本书绝对是不可多得的珍宝，它强调的是理解而非盲从。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事结构实在令人惊叹，它不像传统的教科书那样干巴巴地堆砌理论，而是通过一系列引人入胜的案例研究，将那些原本晦涩难懂的领导力原则变得生动鲜活。我尤其欣赏作者在构建人物弧光时的细腻笔触，无论是描绘一位身陷困境却力挽狂澜的CEO，还是刻画一个在组织变革中挣扎求存的中层管理者，那种对人性深处的洞察力，让人在阅读过程中仿佛置身其中，感同身受。书中对冲突解决策略的探讨，也远超出了简单的“对与错”的二元对立，而是深入剖析了不同利益相关者背后的动机和情感需求，提供了真正具有操作性的、能够平衡各方利益的复杂方案。这种对现实复杂性的尊重，使得书中的建议即便在最棘手的商业环境中，也展现出强大的生命力和适用性。读完后，我感觉自己对“人”的管理不再是基于僵硬的规则，而是建立在更深层次的理解之上，这无疑是职业生涯中一次宝贵的认知升级。