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《重新定義薪酬與績效——資深人力資源總監教你做大公司二次創業與新興行業薪酬績效製度》圍繞薪酬與績效掛鈎方式這一現實主題,持續搜集、分類篩選瞭大量的資料,采用內容挖掘、案例測算分析的寫作方法。
(1)素材豐富、鮮活:素材來自2014—2016年上半年搜集積纍的數韆篇資料,涉及二十多個新興行業、幾十傢公司。
(2)分析角度多元:從薪酬與績效掛鈎方式入手,對從素材中挖掘數據加工成錶、圖,並進行閤理的解讀分析,提煉每個案例的激勵與風險機製。除薪酬、考核的計算公式外,還采取瞭趨勢分析、盈虧平衡分析等,把人力資源與業務結閤起來。
內容簡介
早些年,人力資源案例主要來源於製造、外貿、房地産、IT、快消品等行業。隨著時間推 移、環境和政策的變化,這些行業逐漸變成傳統行業,關注度下降。現在一些新興的行業引發瞭 人們的關注,其做法差彆很大,有的做法是相對成功的,有的做法是相對失敗的,這就需要對傳 統的薪酬與績效重新作齣定義。
《重新定義薪酬與績效——資深人力資源總監教你做大公司二次創業與新興行業薪酬績效製度》就是針對新齣現的情況,主要講述大公司二次創業和新興行業的各類公司在薪酬管理、績 效管理方麵的新做法,涉及互聯網、移動互聯網、電商、金融、快遞、影視、體育、在綫教育、打 車軟件、P2P網貸、創業孵化器、直播平颱等行業的薪酬績效製度。在講解中除重點關注薪酬、 績效的計算公式外,還通過趨勢分析、盈虧平衡分析等,把人力資源與業務有機地結閤起來。
本書通俗易懂,案例豐富,並且注重案例的原創性、時代性。本書可作為薪酬專員、薪酬 主管、HR、企業高管、MBA、本科生等的參考用書。
作者簡介
張明輝,畢業於浙江大學心理係、管理學院,管理學碩士。現任杭州考典信息科技有限公司總經理,浙江大學公共管理學院兼職教授。專注於人力資源管理圖書創作、視頻課程研發、谘詢與培訓。
曾就職於中國網通、柳橋集團、南都電源等大中型企業、上市公司,曆任經理助理、薪酬與績效主管、人力資源部經理、人力資源總監。曾獲杭州市首屆優秀HR經理奬、浙江省首屆雙十佳HR經理奬、第四屆中國人力資源管理大奬成果奬銀奬。
曾為浙江電信、溫州聯通、浙江網通、上海建工集團、浙江能源集團、重慶市國資委、深圳燃氣、華立集團、東冠集團、中糧包裝等單位提供績效薪酬培訓。
精彩書評
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目錄
第1章 薪酬與績效掛鈎的多種模式
1.1 奬金掛鈎方式
1.1.1 月實際奬金=月奬金基數×考核分/考核分基準
1.1.2 月實際奬金=月奬金基數×奬勵係數
1.1.3 月實際奬金=月奬金基數×奬勵係數(引入考核等級)
1.1.4 月實際奬金=月奬金基數+奬罰(加減關係而不是相乘關係)
1.1.5 考核分的組成體現掛鈎(員工、部門、公司考核分及權重)
1.1.6 員工奬金與公司業績好壞掛鈎(薪資基準浮動)
1.1.7 奬罰係數=員工考核分/平均分的掛鈎方式
1.1.8 奬罰係數=員工考核分/最高分的掛鈎方式(比高法、比低法)
1.1.9 奬金計提的掛鈎方式
1.1.10 延遲發放的掛鈎方式(季度奬金)
1.1.11 提前支付的掛鈎方式
1.1.12 月實際奬金=月薪×奬勵係數-月預發崗位工資
1.1.1 3 員工月實際奬金=部門奬金包基數×奬罰係數
1.1.14 采用加權分配係數=A*X/∑(A*X)的掛鈎方式
1.1.15 加權分配係數=∑a*X/100/∑(∑a*X/100)的復雜公式簡化
1.1.16 用加權分配係數,從上至下分配奬金(公司、部門、員工)
1.1.17 虛擬部門奬金包的加權分配(經理)
1.1.18 奬金基數×倍數的奬金掛鈎
1.1.19 超額奬金的掛鈎方式
1.1.20 奬罰係數L= L1×L2×L3(係數連乘)的掛鈎方式
1.1.21 跨年度業績總和與超利總額掛鈎(復閤增長率)
1.1.22 減員增效掛鈎方式(3個人乾5個人的活拿4個人的工資)
1.1.23 奬金掛鈎方式小結
1.2 提成掛鈎方式
1.2.1 提成掛鈎方式的內涵
1.2.2 奬金掛鈎與提成掛鈎方式小結
1.3 盈虧平衡分析(公司運營角度)
1.3.1 薪師傅與考師傅的爭論(薪酬與績效誰更重要)
1.3.2 從財務角度看人工成本的地位
1.3.3 盈虧平衡點
第2章 薪酬與績效掛鈎方式的差異
2.1 公司發展階段的差異
2.1.1 職等錶的簡化
2.1.2 薪點錶的簡化
2.2 地區差異(薪酬地圖)
2.3 行業差異(互聯網公司的薪酬情況)
2.3.1 互聯網行業薪資調查(2014年數據)
2.3.2 互聯網公司的年終奬
第3章 大企業內部創業:激勵機製創新與試錯風險
3.1海 爾:內部創業與用戶付薪機製
3.1.1 兩大平颱(投資驅動平颱、用戶付薪平颱)
3.1. 2 三類小微(創業小微、轉型小微、生態小微)
3.1.3 海爾創業小微案例(雷神、水盒子)
3.1.4 海爾三類小微的進展不同
3.1.5 搭建用戶付薪平颱(新型激勵機製)
3.1.6 海爾平颱化轉型的績效與風險
3.2 銀泰:員工微信開店,提成激勵與內部創業試錯風險
3.2.1 銀泰的業務模式
3.2.2 微信開店與店員薪酬收入的關係
3.2.3 減少試錯成本,大企業的風險與績效並行模式
3.2.4 銀泰全員開店的特點(前期試點)
第4章 房産中介的提成機製(通提、跳點提成分類通提)
4.1 租賃單(租房)的傭金與提成
4.1.1 租賃單傭金(租房)
4.1.2 租賃單傭金提成(通提)
4.2 房産中介的傭金提成類型
4.2.1 跳點提成
4.2.2 跳點提成的IF函數計算技巧
4.2.3 通提(買賣單)
4.2.4 易混淆的分類通提與跳點提成
4.2.5 通提比跳點提成更具激勵的原因
4.3 房産中介行業的工作量、人員、薪資的分析
4.3.1 總量分析、人均分析(工作量、人員、薪資)
4.3.2 三類人員分析的總量、人均分析(不開單、開單量80%、開單量20%)
4.4 各房産中介公司的傭金政策、提成政策
4.4.1 房産中介行業慣例(傭金、薪酬)
4.4.2 國內房産中介公司情況
4.4.3 房産中介公司的傭金政策變化(業績)
4.4.4 房産中介公司的薪酬政策變化(底薪、提成)
第5章 網遊交易平颱:閤夥人期權製度和薪資公開
5.1 曬工資的做法(挑戰薪資保密)
5.2 寄售擔保的提成激勵(加班)
5.3 閤夥人製與期權激勵
第6章 地推與互聯網公司:薪酬與績效掛鈎,內生風險
6.1 地推工種
6.2 地推的薪酬、考核(提成為主)
6.3 地推薪酬與績效掛鈎的負麵情況:業績造假
6.3.1 掃碼
6.3.2 刷單
6.4 怎樣看待地推與互聯網公司的關係
6.4.1 地推對互聯網公司的貢獻(績效)
6.4.2 地推對互聯網公司的成本
6.4.3 地推對互聯網公司的風險(刷單)
6.5 地推的績效下降
第7章 網紅與孵化公司的業績分成模式
7.1 網紅背後的商業運營
7.1.1 網紅孵化流程
7.1.2 網紅團隊
7.1.3 網紅解約
7.2 單乾網紅店鋪業績
7.2.1 單乾網紅雪梨的經營業績與收入
7.2.2 某網紅店鋪上新業績
7.3 賣貨網紅的利潤分成
7.3.1 網紅利潤分成計算
7.3.2 利潤分成的業績條件
7.4 內容網紅的股權激勵
第8章 網絡水軍的薪酬與績效掛鈎
8.1 水軍的薪酬組成與發帖奬勵標準
8.1.1 水軍“五毛”的薪資與發帖奬勵
8.1.2 水軍“美分”的薪資與發帖奬勵
8.1.3 水軍“盧布”的薪資與發帖奬勵
8.2 提高水軍公司發帖計件計算效率(多重IF函數)
8.2.1 水軍發帖計件奬金的多重IF函數設置(算法一)
8.2.2 水軍發帖計件奬金的IF函數算法二(AND、OR)
8.3 水軍對網絡考評的影響(豆瓣水軍)
8.3.1 豆瓣評分規則
8.3.2 豆瓣評分的C型圖(水軍的影子)
第9章 P2P網貸平颱的薪酬與績效掛鈎
9.1 P2P 平颱的業務模式
9.1.1 P2P網貸業務舉例
9.1.2 P2P網貸業務的變化
9.2 P2P行業薪酬水平
9.2.1 《歡樂頌》樊勝美的稅前月薪估算
9.2.2 2015年P2P行業薪酬水平(知乎的帖子)
9.3 P2P平颱的業績提成
9.3.1 P2P業績提成比例與延期支付
9.3.2 P2P平颱業績提成設計
第10章 在綫教育:平颱與機構的業績分成方式
10.1 交易額和分成比例
10.1.1 按定價銷售的分成計算
10.1.2 打摺銷售的分成計算
10.1.3 免費引流與平颱分成比例提高
10.1.4 優惠券抵扣的分成計算
10.1.5 套餐優惠組閤的分成計算
10.2 機構交易額業績對雙方分成的調整
10.2.1 機構達到月交易額目標,平颱返還當月分成
10.2.2 促銷期營收達標,平颱服務費減免
10.3 支付方式影響平颱與機構分成比例
第11章 券商投行保薦製的績效與風險(項目團隊考核激勵機製)
11.1 投行保薦業務
11.1.1 公司上市與投行的關係
11.1.2 上市通道(保薦製)
11.2 投行保薦職位
11.3 保代的薪酬(曆年漲跌變化)
11.3.1 2004年,保代50萬元年薪的原因
11.3.2 2005年,保代高薪對投行薪酬體係的衝擊
11.3.3 2006年,IPO業務引發保代漲薪行情
11.3.4 2008年,保薦機構條件提高,保代稀缺,漲薪
11.3.5 2008年,投行産能過剩引發券商裁員,保代降薪
11.3.6 2009年,創業闆推齣,保代最後一輪集體漲薪
11.3.7 2010—2011年,投行風險加劇,保代分化,降薪
11.3.8 2012年,放開保代簽字(雙簽),保代的牌照貶值,降薪
11.4 保代薪酬漲跌的背後
11.4.1 保代薪酬漲跌背後,券商的角度
11.4.2 保代薪酬漲跌背後,製度設計
11.5 保代的績效考核
11.5.1 項目組的考核
11.5.2 項目組考核的風險
11.5.3 投行項目周期、工作量
11.5.4 保代簽字周轉率
第12章 銀行的奬金延遲支付與風控
12.1 銀行信貸員的風控與考核薪酬
12.1.1 信貸員的風控
12.1.2 信貸員的考核指標與薪酬掛鈎方式
12.2 招商銀行:奬金延期支付與風控
第13章 電視行業的收視率考核分析
13.1 幾傢收視率調查公司的基本情況
13.2 收視數據(收視率、收視份額)
13.2.1 電視劇《歡樂頌》收視率及排名
13.2.2 電視劇《歡樂頌》收視率差異
13.2.3 收視率增加、收視率漲幅的解讀
13.3 收視指標的計算(收視率、收視份額、CSM全國網、CSM城市網)
13.3.1 收視率、市場份額的指標計算
13.3.2 CSM全國網、CSM城市網的指標計算
13.3.3 通過分城收視率(%)、城市權重計算CSM50城收視率(%)
13.4 績效協議錶中的收視率指標
13.5 對賭協議(收視率考核的對外運用)
13.5.1 什麼是收視對賭
13.5.2 收視對賭類型
13.6 收視率考核的其他做法(大眾評委團、差異化考核收視率、收視綜閤考核、廣告分成)
13.7 演員片酬抬升與收視率考核的關係
13.8 唯收視率考核引發的負麵作用
13.8.1 收視數據選取的隨意性混淆
13.8.2 收視率造假,樣本戶控製
第14章 足球賽事的奬金分配與績效考核
14.1 恒大足球隊比賽奬金分配(加權分配係數、加權考核得分)
14.1.1 單場比賽奬金包切塊
14.1.2 單場比賽上場球員得分(考核分)
14.1.3 單場比賽上場球員奬金考核(掛鈎)
14.2 比賽奬金設置(恒大淘寶俱樂部的三類賽事的奬金)
14.2.1 亞冠聯賽的奬金
14.2.2 中超聯賽的奬金
14.2.3 足協杯的奬金
14.2.4 恒大淘寶俱樂部2015賽季總奬金估算
14.3 恒大淘寶俱樂部教練、球員人均奬金水平
14.4 奬金與業務收入的關係(恒大淘寶俱樂部的公司運營)
14.4. 1 人工成本占業務收入比(一個重要的監控指標)
14.4.2 恒大淘寶2015、2016賽季的收入與成本(公司業績壓力)
第15章 股權激勵計劃製訂、實施風險
15.1 《國有科技型企業的股權、分紅激勵暫行辦法》解讀
15.1.1 總則
15.1.2 實施條件
15.1.3 股權激勵
15.1.4 分紅激勵
15.1.5 “企業股權和分紅激勵方案”提綱
15.2 微博公司的期權激勵
15.3 萬科的股權激勵
15.3.1 2006—2008年的股權激勵
15.3.2 2010年的股權激勵計劃
15.4 富安娜的股權激勵索賠(競業限製)
15.4.1 限製性股票激勵計劃終止與承諾函違約金
15.4.2 離職違約
15.4.3 法院判決
第16章 國企業績考核與薪酬掛鈎模式
16.1 央企考核的基本模式
16.2 考核指標、權重、計分方法(80~138分)
16.2.1 年度考核指標、權重(央企,2013版)
16.2.2 任期考核指標、權重(央企,2013版)
16.2.3 考核指標的計分規則(保底分、基本分、滿分)
16.3 考核等級確定方式
16.3.1 考核得分劃檔確定考核等級
16.3.2 比例控製確定考核等級
16.4 央企薪酬政策變化(水平、結構、考核掛鈎)
16.5 地方國企薪酬與考核政策(省屬企業,2014—2016年)
16.5.1 浙江省屬企業負責人薪酬政策(2015年)
16.5.2 績效年薪考核規則細化與測算
16.5.3 任期激勵收入考核規則細化與測算
16.5.4 綜閤係數(係數的乘積)
16.6 國企負責人薪酬與考核掛鈎小結
第17章 業績分成糾紛
17.1 香火錢分成(功德箱設置)
17.2 少林寺門票分成糾紛
17.2.1 少林寺與嵩山管委會的門票分成糾紛
17.2.2 三方閤作與矛盾(嵩山管委會、港中旅、少林寺)
17.3 電影票房分成糾紛(周星馳公司與華誼兄弟公司)
17.3.1 原告訴狀、被告陳述、法院判決結果
17.3.2 電影票房業績分成
17.3.3 法律分析(閤同生效條件)
17.3.4 法律分析(票房收入的指標定義)
第18章 網絡主播的薪酬與績效掛鈎
18.1 六間房主播奕露西的業績與薪酬數據推算
18.2 六間房主播等級與虛擬幣六豆數量
18.3 人民幣和虛擬幣(六幣、六豆)的換算關係
18.4 主播各等級的分成收入
18.5 主播的分成收入分析
18.5.1 主播的分成計算
18.5.2 主播的業績計算
18.5.3 主播兌現分成的計算
18.6 主播的發展階段(第1~n個月的分成、業績)
18.7 復閤增長率的計算(修正分成數據)
18.8 主播的奬勵計算
18.9 主播月淨收入比較(前49名、前22名)
18.10 主播盈虧平衡測算(獨立核算的業務單元)
18.11 主播的薪資結構、比例
18.12 手機星星排名奬勵
第19章 機器換人的薪酬與績效分析
19.1 人力資源預算數據的突然變化(機器換人可能造成的影響)
19.2 機器成本迴收周期測算
19.2.1 美的空調遙控器裝配綫(14人變4颱機器人+2人)的測算
19.2.2 2011—2014年空調事業部的機器人成本迴收周期
19.2.3 2015—2018年的機器人成本迴收周期
19.2.4 2011—2018年的機器人成本迴收周期閤並測算
19.3 機器換人的降本增效
第20章 快遞公司的薪酬與績效掛鈎
20.1 快遞行業數據分析(薪酬、業務量、派件費)
20.1.1 快遞業務年度增減數據(業務量、單價、業務收入)
20.1.2 快遞員的薪酬數據
20.1.3 “雙十一”旺季的工作量與派送費標準提高
20.2 圓通快遞分公司盈虧平衡測算分析
20.2.1 快遞員工作量分析
20.2.2 快遞分公司的5年盈虧平衡測算(投資成本迴收周期)
20.2.3 快遞員的人工成本
20.3 派件效率的提升
第21章 創業孵化器的經營業績與人工成本綜閤分析
21.1 深圳創業孵化器地庫運營失敗分析
21.1.1 運營周期、融資、産能規劃、入駐率
21.1.2 營業收入、利潤來源
21.1.3 運營成本分析
21.1.4 實際入駐率、員工人數變化估算
21.1.5 收入成本利潤分析
21.1.6 盈虧平衡分析圖
21.1.7 現金流分析
21.2 深圳創業孵化器孔雀機構的運營失敗分析
21.2.1 空間工位數量
21.2.2 入駐團隊、入駐率的綜閤數據
21.2.3 營業收入估算
21.2.4 運營成本估算
21.2.5 收入成本利潤分析
21.2.6 現金流分析
第22章 打車軟件的補貼機製
22.1 補貼機製産生的原因
22.2 打車補貼機製圖解
22.2.1 打車補貼機製示意圖
22.2.2 打車補貼機製的組成解釋
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