电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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杨坚争著

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电子商务
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应用
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杨坚争
第十版
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出版社：西安电子科技大学出版社

ISBN：9787560644882

版次：10

商品编码：12117573

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-06-01

用纸：胶版纸

具体描述

内容简介

　　本书是一本全面论述电子商务的专著，是国家自然科学基金项目79770084号和70973079号的研究

　　成果。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。

　　本书包括三部分内容。第一部分，电子商务基础，主要涉及电子商务的发展现状、基本模式、发展战略、网络技术、网站建设和网络商务信息的收集与整理；第二部分，电子商务交易，主要涉及网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子支付、电子商务物流和网络交易安全管理；第三部分，电子商务新领域，主要涉及跨境电子商务、移动电子商务和社区电子商务。

　　本书配有学习指导、电子课件和授课视频。学习指导和电子课件可通过扫描每章最后相应的二维码阅读，也可以从西安电子科技大学出版社网站(http://www.xduph.com)本书的详细页面中下载；授课视频可以登录商务部商务培训网“电子商务的发展与应用”课程(http://training.mofcom.gov.cn/jsp/sites/ketang.jsp?le_id=10445&bd;_id=12000#)免费观看，也可扫描每章末相应的二维码观看。

　　本书资料新颖，观点鲜明，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务新发展和电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技巧方面给予读者具体的指导。

　　本书对政府、贸易、商业、信息部门有重要参考价值，是广大企业营销人员、公司管理人员和消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。本书亦可作为大专院校电子商务专业、商业管理专业和计算机专业的教材。

前言/序言

　　中国人的著作也要出第十版了。

　　当我开始撰写本书第十版序时，很自然地回忆起自己投身中国电子商务20多年的

　　历程。

　　从1995年3月18日国家医药管理局批准的《医药交易市场综合服务智能系统》和1995年8月15日国家计划委员会批准“中国商品订货系统”启动算起，中国电子商务的实践者前赴后继，已经跨越了22年的奋斗历程。

　　作为中国最早一批电子商务的参与者，我亲身经历了电子商务翻天覆地的变化历程。1995年，我在英国伯明翰大学留学期间，第一次接触到电子商务，展望电子商务未来的发展前景和在全球经济中的地位和作用，经过几个月思考，我终于决定将自己的研究方向从原有的经济学转移到电子商务上来。2001年，当纳斯达克指数暴跌，大批人士退出电子商务行业时，我明确提出，“如果我们站的更高一点，完全可以大胆地说，网络经济对整个世界经济的影响仅仅是开始，它将带动整个经济和传统产业的变革，从而促进整个社会的高速发展”（《电子商务基础与应用(第三版)》序）。2003年，我参加了商务部白皮书《中国电子商务报告》的撰写，2006年开始主编这本白皮书，直到2016年5月，《中国电子商务报告》已经出版了9本，成为记载中国电子商务发展的历史见证。

　　2015年，中国电子商务交易额已经突破20万亿元人民币，两家电子商务企业跻身世界500强企业行列，电子商务已经成为中国少数几个能够在世界产生重要影响的产业之一。

　　2016年2月29日至3月4日，在纽约联合国总部举行的“联合国国际贸易法委员会第三工作组(网上争议解决)第33届会议上，中国代表团平衡美欧，协调各方，成功推动联合国贸易法委员会第三工作组达成以中国方案为基础的共识文件：《跨境电子商务交易——网上争议解决技术指引》。2016年7月6日，联合国国际贸易法委员会通过了这一文件。这是中国引领国际经贸规则制定的一次有益尝试，它标志着中国代表团在参加联合国贸易法委员会有关跨境电子商务交易网上争议解决立法活动6年后取得了重大突破，也是中国商界在联合国国际经贸规则起草中第一次发出的中国声音。作为全程参加这一立法活动的中国代表团首席专家，我感到的是事业成功的喜悦和自豪。

　　31年前(1986年)，当我在复旦大学攻读经济学硕士时，曾经读过萨缪尔森的《经济学(第十版)》。当时深深被这本世界上最为实用和畅销的经济学教科书所打动。我曾经想过，什么时候也能读到中国人出版的第十版的图书呢？而今天，这个梦想将在我们这一代人手中实现，中国的电子商务专业研究，也将由此跻身世界的前沿领域，我同样为此感到满足和兴奋。

　　为了撰写本书的第十版序，我特意从网上检索了一下中国作者出版的书籍。检索结果没有使我感到太大的意外。因为直到2015年才有两本中国作者出版的10版以上的图书。一本是中国人民大学出版社的《政治经济学教程（第10版）》(宋涛，2013)，另一本是商务印书馆的《新华字典(第11版)》(中国社会科学院语言研究所，2011)。至于著作类图书，很可惜，一直没有检索到十版以上的著作。

　　客观地说，《电子商务基础与应用(第十版)》在这一方面取得了突破。作为一本专著，能够在接近20年的时间中持续出版实属不易。一方面，电子商务的快速发展为本书的再版提供了大量的可供更新的理论成果与实践经验；另一方面，社会上对电子商务知识的渴求也保证了每版的发行量，为本书的再版提供了坚实的资金支持。作为作者，我深深地感谢电子商务的创新创业者和理论研究者，也深深地感谢热爱本书的大批读者。同时，也应当感谢西安电子科技大学出版社20年来的精诚合作，编辑们细心地整理和校对保证了全书的质量。我还要感谢我的家人，是他们一如既往地支持我出版这本书。

　　2014年到2016年，电子商务所受到的重视已经远远超出了人们的预期。李克强总理在2015年《政府工作报告》中三次提及发展电子商务；国务院发布十余个文件督促发展电子商务；商务部、工业和信息化部、农业部、海关总署等行业管理部门积极推动电子商务的试点和应用；“互联网+”行动和“一带一路”战略都将电子商务作为发展的突破口；各级地方政府将电子商务作为传统企业转型和新经济发展的重要抓手。电子商务在整个经济结构中的地位越来越重要。

　　本次再版，对整体结构没有做大的改动，但对各章的内容做了补充和修改，对相关的数据进行了更新。杨坚争修改了第一章到第五章、第十章和第十一章的内容；杨立钒修改了第六章到第九章、第十二章到第十四章的内容。在再版过程中，李朝平、尹诗、杨云鹏、艾维娜、周坚男、齐鹏程、徐怡乐、陈赟参加了参考文献的修改、校对和配套教学资料的撰写工作。

　　本书此次再版得到国家自然科学基金项目(70973079)、国家社科基金重大项目(13&ZD178;)、香港杏范教育基金会、上海理工大学电子商务发展研究院、上海市一流学科(S1201YLXK)、上海市第三期教育高地(电子商务)的资助，得到西安电子科技大学出版社戚文艳编辑的大力协助，并参考了国内外大量参考文献。在此，谨向资料的提供者、本书的合作者和资助者表示真诚的感谢，并希望广大读者对本次再版提出宝贵意见。

　　上海理工大学电子商务发展研究院

　　杨坚争

　　2017年3月25日

　　E-mail：cnyangjz@163.com

探索数字商业的新纪元：理论、实践与前沿洞察在信息爆炸与技术革新日新月异的当下，商业模式正经历着前所未有的颠覆。从传统的线下交易到如今的全球互联，电子商务早已不再是新鲜事物，而是构成了现代商业生态的中坚力量。本书旨在为读者提供一个全面且深入的视角，理解电子商务这一复杂而充满活力的领域，从其核心理论基础到落地应用的实践细节，再到引领行业发展的最新趋势。我们不仅仅关注“是什么”，更致力于剖析“为什么”和“怎么做”，帮助读者掌握驾驭数字商业浪潮的关键能力。第一部分：电子商务的基石——理论框架与战略思维本部分将带领读者系统性地构建对电子商务的认知体系。我们将从电子商务的定义、发展历程及其在经济社会中的作用入手，阐述其与其他商业模式的根本区别与内在联系。理解电子商务的本质，需要我们将其置于更广阔的宏观经济背景下进行审视。我们将深入探讨电子商务对传统产业的冲击与重塑，以及它如何催生新的商业形态和价值链。在此基础上，我们将重点解析电子商务的核心理论，包括：信息经济学视角下的电子商务：探讨信息不对称、搜索成本、网络效应等经济学原理如何在电子商务环境中得到体现，以及平台如何通过信息整合与优化来创造价值。消费者行为理论在数字时代的演变：分析线上消费者的决策过程、购物动机、信息获取渠道以及忠诚度培养的特殊性，理解如何通过精准营销和个性化服务触达目标用户。营销理论的数字化转型：重新审视传统的4P营销理论（产品、价格、渠道、促销），探讨在电子商务环境下，如何将这些要素进行创新性的组合与实施。我们将重点关注数字营销策略，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、影响者营销等，并分析其在不同电子商务场景下的应用效果。战略管理与电子商务：探讨企业在进入和发展电子商务市场时所需的战略规划，包括市场选择、竞争策略、差异化优势的构建、风险管理以及可持续发展路径。我们将分析不同类型的电子商务企业（如B2C、B2B、C2C、C2B）所面临的独特战略挑战与机遇。法律、伦理与政策框架：电子商务的健康发展离不开健全的法律法规和道德规范。本部分将梳理电子商务涉及的主要法律问题，如知识产权保护、数据隐私、消费者权益、合同法、反垄断等，并探讨相关政策对电子商务行业的影响。同时，我们将关注电子商务的社会责任与伦理考量，如数字鸿沟、信息安全、绿色电子商务等。第二部分：电子商务的应用实践——从平台搭建到运营优化理论的价值最终体现在实践中。本部分将聚焦于电子商务的落地应用，为读者提供可操作的指南和实用的方法论。我们将深入剖析电子商务运营的各个环节，并提供案例分析，帮助读者理解理论如何转化为商业成功。电子商务平台的选择与构建：平台模式解析：详细介绍不同类型的电子商务平台，包括自建平台（如独立站）、第三方平台（如淘宝、京东、Amazon）以及社交电商平台。分析它们的优劣势、适用场景及搭建成本。网站设计与用户体验（UX/UI）：强调一个用户友好、界面美观、导航清晰的网站对于电子商务成功的重要性。我们将探讨页面布局、产品展示、购物车设计、支付流程优化等关键要素，以及如何通过A/B测试和用户反馈来持续改进用户体验。技术选型与系统集成：介绍搭建电子商务平台所需的核心技术，如编程语言、数据库、服务器、内容管理系统（CMS）、支付网关、物流接口等。讨论如何选择合适的建站工具或技术栈，以及如何实现与ERP、CRM等后端系统的集成。商品运营与供应链管理：选品策略与市场分析：如何识别有潜力的产品？如何进行市场调研、竞品分析，以及如何根据市场需求调整产品线？产品定价策略：探讨不同情境下的定价方法，如成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价、动态定价等，并分析其在电子商务中的应用。库存管理与仓储物流：详细讲解高效的库存管理方法，包括预测、补货、盘点等，以及仓储布局、拣货、包装、配送等物流环节的优化。分析不同物流模式（如自营物流、第三方物流、最后一公里配送）的特点与选择。供应商管理与采购：如何选择可靠的供应商？如何进行有效的谈判和采购？以及如何构建稳健的供应链体系，确保商品供应的稳定性和质量。营销推广与用户获取：搜索引擎营销（SEM/SEO）：深入讲解关键词研究、广告投放策略、着陆页优化以及站内站外SEO技巧，帮助提升网站在搜索引擎中的可见度。社交媒体营销：如何利用微信、微博、抖音、小红书等平台进行品牌传播、用户互动和导流？如何策划引人入胜的社交媒体内容？内容营销：博客、视频、直播、电子书等内容形式在吸引和转化用户中的作用。如何通过高质量的内容建立品牌权威和用户信任？联盟营销与KOL/KOC合作：探讨如何通过合作伙伴和意见领袖扩大品牌影响力，并实现有效的销售转化。客户关系管理（CRM）与用户留存：如何建立客户数据库？如何通过邮件营销、短信营销、积分系统、会员体系等方式维护客户关系，提升复购率？支付与结算：介绍各种线上支付方式的原理与应用，如银行卡支付、第三方支付（支付宝、微信支付）、移动支付、数字货币等，并探讨支付安全与风险防范。客户服务与售后保障：建立高效的在线客服体系，处理售前咨询、售中支持和售后问题。提供完善的退换货政策和客户评价管理机制，构建良好的品牌声誉。数据分析与决策支持：强调数据在电子商务运营中的核心作用。介绍常用的数据分析工具和指标（如流量、转化率、客单价、ROI等），以及如何利用数据洞察用户行为，优化运营策略，驱动业务增长。第三部分：电子商务的前沿探索与未来展望随着技术的不断进步和市场环境的演变，电子商务正呈现出新的发展方向。本部分将带领读者审视电子商务领域的最新动态和未来趋势，激发创新思维。人工智能（AI）在电子商务中的应用：个性化推荐系统： AI如何通过分析用户行为和偏好，提供高度个性化的产品推荐，提升用户体验和转化率。智能客服与聊天机器人： AI在提供24/7客户服务、解答常见问题、辅助购物决策方面的能力。智能定价与营销自动化： AI如何动态调整价格、优化广告投放、实现营销活动的自动化。商品识别与图像搜索： AI如何通过图像识别技术，让用户能够通过图片进行商品搜索。大数据与精准营销：深入挖掘大数据的价值，理解用户画像的构建，以及如何基于数据进行更精细化的用户分群和营销活动。社交电商与直播电商的崛起：分析社交媒体平台如何深度融合电商功能，以及直播带货模式的特点、优势、挑战和未来发展方向。全渠道零售（Omnichannel Retail）：探讨线上与线下渠道的融合，如何为消费者提供无缝的购物体验，打破渠道壁垒。跨境电子商务：分析全球化背景下，跨境交易的机遇与挑战，包括支付、物流、关税、合规性等问题，以及如何拓展海外市场。新兴技术对电子商务的影响：物联网（IoT）：物联网设备如何参与到商品管理、库存跟踪、智能家居购物等场景中。增强现实（AR）/虚拟现实（VR）： AR/VR技术如何改变商品的展示方式，提供沉浸式的购物体验。区块链技术：区块链在供应链透明化、防伪溯源、数字资产交易等方面的潜力。可持续电子商务与绿色消费：关注电子商务对环境的影响，以及如何推行可持续的包装、物流和消费模式。微观经济学在电子商务中的深度应用：探讨平台经济学、竞价机制、网络效应的动态演化等更深层次的经济学模型，为理解和预测行业发展提供理论支撑。本书内容丰富，理论与实践并重，旨在帮助读者不仅理解电子商务的当下，更能把握其未来。无论您是电子商务领域的初学者，希望建立扎实的理论基础；还是希望提升运营效率、拓展业务范围的从业者；抑或是对数字商业的未来充满好奇的探索者，本书都将是您不可或缺的指南。我们相信，通过深入的学习和积极的实践，您将能够在这个日新月异的数字商业世界中，找到属于自己的机遇，并取得辉煌的成就。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

对于《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》的阅读体验，我想用“体系化”和“实践性”来概括。这本书的知识体系非常完整，从基础概念到高级应用，几乎涵盖了电子商务的各个方面。我特别欣赏它在讲解“电子商务运营”这一块的内容。它不只是停留在理论层面，而是深入到具体的运营细节，比如如何进行市场调研、如何制定营销策略、如何优化用户界面、如何处理客户投诉等等。这些内容对于想进入电商行业或者已经在运营电商业务的人来说，都具有极强的指导意义。我记得书中关于“数据分析在电商运营中的应用”那部分，详细介绍了如何利用数据来驱动决策，比如通过分析用户行为数据来优化商品推荐，通过分析销售数据来调整库存策略等等。这让我明白，数据是电商运营的核心驱动力，不懂数据分析，就很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，书中还穿插了大量的案例分析，这些案例都来自于真实的商业场景，让我们能够更直观地理解书中的理论是如何应用于实践的。总而言之，这本书是一本既有深度又有广度的实操指南，它能够帮助我们构建扎实的理论基础，同时也能指导我们在实际操作中少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》在探讨“跨境电子商务”这一块的内容，让我眼前一亮。随着全球化的深入，跨境电商已经成为电子商务发展的重要趋势。这本书对跨境电商的定义、模式、风险以及发展前景都进行了深入的分析。我尤其喜欢它关于“国际贸易规则和惯例”的介绍，这让我了解到了在进行跨国交易时，需要关注哪些法律法规和商业习惯，如何规避潜在的风险。书中还详细介绍了不同国家和地区在电子商务发展方面的特点和差异，这对于想要拓展海外市场的企业来说，具有重要的参考价值。它让我明白，跨境电商不仅仅是将商品卖到国外，更是一个涉及多国文化、法律、支付、物流等复杂环节的系统工程。通过这本书，我得以窥见全球电子商务的广阔图景，也对未来的商业发展有了更深的思考。它让我意识到，在这个互联互通的时代，任何一个企业都应该放眼全球，积极探索跨境电商的机遇。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》在阐述电子商务发展趋势方面，展现了极强的预见性和洞察力。杨坚争老师不仅仅是梳理了过去，更是对未来进行了深入的展望。我印象特别深刻的是关于移动电商和社交电商的章节。在几年前，这些概念可能还没有现在这么火热，但书中已经将其作为重要的发展方向进行阐述，并详细分析了其驱动因素和发展模式。这让我意识到，掌握电子商务的精髓，不仅仅是学习现有的知识，更重要的是要关注其未来的演变。书中对于新兴技术的应用，比如大数据、人工智能、区块链等在电子商务领域的落地，也进行了非常有价值的探讨。它让我明白，技术不是孤立存在的，而是驱动商业模式变革的关键力量。我尤其喜欢书中关于“全渠道零售”的讨论，这是一种将线上线下资源进行整合，为消费者提供无缝购物体验的模式。通过这本书，我才真正理解了“线上线下融合”这句话的内涵，以及它对于传统零售业带来的巨大冲击和机遇。它让我看到，未来的商业竞争，将不再是简单的线上或线下之争，而是全方位的、以消费者为中心的整合。读完这本书，我对整个电子商务行业的发展脉络有了更清晰的认知，也更加期待未来它会以何种方式继续改变我们的生活和商业模式。

评分☆☆☆☆☆

这本《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》给我带来的最大感受，是它对于整个电子商务生态系统的描绘，是如此的立体和全面。它不仅仅是在讲“卖东西”，而是把电子商务想象成一个庞大而精密的系统，里面涉及到了技术、管理、营销、法律、伦理等方方面面。我尤其欣赏它在探讨“用户体验”这一块的深度。现在大家都在说用户体验，但究竟什么才是好的用户体验，这本书给出了非常具象化的阐述，从网站的设计，到购物流程的优化，再到售后服务的质量，都进行了细致的分析。我记得书中讲到关于个性化推荐系统的那一部分，详细介绍了算法的原理和应用，这让我对电商平台的“猜你喜欢”有了更深刻的理解。它让我意识到，这些看似简单的功能背后，其实是大量的数据分析和技术投入。此外，对于平台经济的讨论也让我受益匪浅。如今，越来越多的商业活动都在往平台化发展，这本书对平台的核心竞争力、运营策略以及如何构建健康的生态系统，都有着独到的见解。它让我明白了，一个成功的电商平台，不仅仅是连接买家和卖家，更重要的是如何通过有效的机制，促进双方的交易，并从中实现价值。阅读过程中，我也联想到了很多我日常网购的经历，会不自觉地去对照书中的理论，发现很多当时不理解的现象，现在都有了答案。这本书的价值，在于它能够帮助我们提升对电子商务的认知高度，看到它背后更深层的逻辑。

评分☆☆☆☆☆

《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》这本书，给我的感觉是它不仅仅是一本教科书，更像是一个电子商务领域的“百科全书”。它涵盖了从最基础的概念到最前沿的趋势，几乎无所不包。我特别欣赏它在“电子商务技术”部分的讲解。它详细介绍了电子商务所依赖的各种技术，比如互联网技术、数据库技术、加密技术、移动通信技术等等。它让我明白，技术的进步是电子商务发展的不竭动力。书中还对人工智能、大数据、云计算等新兴技术在电子商务领域的应用进行了深入的探讨，这让我对未来的电子商务发展充满了期待。它让我看到，技术的力量是如此强大，它正在以前所未有的方式改变着我们的商业世界。这本书的价值，在于它能够帮助我们全面了解电子商务的底层逻辑，从而更好地把握未来的发展机遇。

评分☆☆☆☆☆

读完《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》，我最大的感受是它将电子商务与“创新”紧密地联系在了一起。这本书不仅仅是在讲解已有的知识，更是在引导读者去思考电子商务的未来发展方向。我尤其对书中关于“互联网+”和“双创”的讨论印象深刻。它阐述了如何利用互联网技术，赋能传统产业，催生新的商业模式和业态。这让我明白，电子商务的生命力在于不断的创新和变革。书中还介绍了一些新兴的电子商务模式，比如内容电商、直播电商等，这些都展现了电子商务的无限可能性。它让我意识到，在电子商务领域，只有不断学习、不断尝试、不断突破，才能跟上时代的步伐。这本书就像一位富有远见的思想家，它不仅传授知识，更重要的是激发我们对未来的思考和探索。它鼓励我们去拥抱变化，去创造属于自己的商业价值。

评分☆☆☆☆☆

《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》在讲解“电子商务法律法规”方面，给我留下了深刻的印象。法律法规是电子商务健康有序发展的重要保障。这本书对电子商务领域涉及到的主要法律法规，如《电子商务法》、《网络安全法》、《消费者权益保护法》等，都进行了详细的阐述，并结合实际案例进行分析。我尤其关注书中关于“知识产权保护”和“个人信息保护”的内容。在信息时代，如何有效保护企业的知识产权，如何保障消费者的个人信息安全，是电子商务发展中面临的重大挑战。这本书提供了非常专业和系统的指导，让我对如何在电子商务活动中遵守法律、规避风险有了更清晰的认识。它让我明白，合法合规经营是电子商务企业可持续发展的基石。

评分☆☆☆☆☆

《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》给我最大的启发在于，它让我从一个更加宏观的视角去审视电子商务。我一直认为，电子商务不仅仅是技术和工具的应用，更是一种商业模式的革新，一种社会经济形态的演变。书中对电子商务在中国乃至全球的发展历程进行了梳理，让我看到了它从一个新兴事物，逐步成长为影响我们生活方方面面的重要力量的轨迹。我尤其喜欢书中关于“电子商务对传统产业的影响”的分析。它详细阐述了电商如何颠覆传统营销方式、改变供应链管理、重塑客户关系，以及为传统企业带来的转型挑战和机遇。这让我意识到，电子商务的冲击力是全方位的，它不仅仅影响着互联网企业，也深刻地改变着每一个传统行业。读这本书，我不再将电商仅仅看作是“网店”，而是将其视为一个庞大的生态系统，一个融合了技术、经济、社会、文化等多重因素的复杂体。它让我对商业的本质有了更深刻的理解，也让我对未来商业的发展趋势有了更清晰的预判。这本书的价值，在于它能够帮助我们跳出局限，用更广阔的视野去理解这个正在飞速发展的领域。

评分☆☆☆☆☆

初次翻开《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》，就被其严谨的学术性和扎实的理论基础所吸引。这本书并非仅仅是对电商概念的简单罗列，而是构建了一个完整而系统的知识框架，让我在其中能够深入理解电子商务的本质和运行机制。我尤其看重它在“电子商务安全”这一章节的详细阐述。在网络日益普及的今天，信息安全和交易安全是每一个电子商务参与者都无法回避的问题。书中系统地介绍了各种潜在的安全威胁，例如网络钓鱼、病毒攻击、数据泄露等，并提出了相应的防范措施和技术手段。这让我对如何保护个人信息和财产安全有了更深刻的认识，也更加谨慎地对待每一次线上交易。此外，书中对于“电子商务伦理”的讨论也触动了我。在商业利益的驱动下，我们是否会忽略道德底线？如何构建一个公平、公正、诚信的电子商务环境？这些问题都值得我们深思。这本书不仅提供了理论上的指导，更是在潜移默化中培养了我的商业伦理意识。它就像一位严谨的老师，引导我去探索电子商务的深度和广度，让我认识到，一个可持续发展的电子商务，必然建立在安全和诚信的基础上。

评分☆☆☆☆☆

这本《电子商务基础与应用（第十版）（杨坚争）》我断断续续看了有几个月了，期间也穿插读了其他几本书，但每次放下手里的书，总会不自觉地想到它。不得不说，杨坚争老师的这本书，确实触及了电子商务领域最核心的脉络。我尤其喜欢它那种循序渐进的讲解方式，从最基础的概念，比如什么是电子商务，它的不同形态，到更深层次的支付、物流、安全等关键环节，都梳理得条理清晰。特别是对于初学者来说，这套体系化的讲解简直是福音。我记得我刚开始接触电商的时候，那种感觉就像是站在一个巨大的迷宫入口，不知道该往哪儿走。但读了这本书，那些曾经模糊不清的概念，诸如B2B, B2C, C2C，以及它们各自的特点和优劣势，一下子就变得清晰起来。它不只是理论的堆砌，更重要的是，书中大量的案例分析，让我能够将抽象的理论与现实中的商业实践联系起来。我特别对其中关于电子商务法律法规的部分印象深刻，虽然有些内容可能会随着时间而更新，但它所建立的法律意识和风险防范意识，是任何一个从事电商行业的人都必须具备的。而且，这本书的排版也很舒服，字号适中，图片和图表的运用也恰到好处，不会让人产生阅读疲劳。总而言之，这本书是一本非常扎实、内容翔实、体系完整的电子商务入门读物，强烈推荐给所有对这个领域感兴趣的朋友。

评分☆☆☆☆☆