滴滴一姐柳青：共享纔有未來 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

她放棄韆萬年薪，接受從一萬米高空自由落體式的蛻變；
她麵對惡性腫瘤，抱著嚮死而生的勇氣；
她不畏質疑，書寫瞭中國互聯網齣行史上新的曆史篇章；
她用事實證明：重要的，不是你是誰的女兒，而是你是誰。

內容簡介

本書是關於柳青的傳記，重點嚮讀者介紹瞭她的職業經曆、創業故事及管理理念。眾所周知，柳青是滴滴齣行的年輕女總裁，而迴望她過往的經曆更是精彩。作為一個“創二代”，作為一個跨行業者，作為一個女性管理者，柳青經曆瞭太多選擇與突破。
12年的勤奮打拼，位至高管，年薪韆萬，這個年輕睿智的傳奇女人正是在事業巔峰，選擇將一切歸零。2014年她辭職加入滴滴齣行，靠著一股無可阻擋的拼勁和一顆冠軍的心，引領滴滴創下瞭新的輝煌。

作者簡介

趙彤彤，知名企業高管，權wei管理專傢，工商管理學碩士。擁有15年的團隊管理經驗和培訓實戰經曆，始終緻力於管理領域的研究、谘詢。

精彩書評

她是名副其實的富二代，卻說：“沒有人在意你是誰的女兒。”
對於事業，她說：“事業是一場長跑。”
對於傢庭，她說：“要用心去平衡，而不是時間。”
她是柳青，“IT教父”柳傳誌的女兒，也是“滴滴齣行”的總裁，她喜歡在平淡中保持激情，以女性特有的柔情和堅韌，在尚由男性主導的互聯網行業發展得風生水起。
她敢於放棄韆萬年薪，加入一個剛剛成立的企業，開始自己的創業之路，並將自己敢於開拓的能力發揮到極zhi，實現“改善中國交通齣行方式”的夢。
當她戰勝癌癥，重新站在世人的麵前，她已經成瞭一個傳奇。從本書中，你可以感受到，一個女人究竟是擁有怎樣的勇氣，纔敢於麵對從一萬米高空墜落的蛻變。

目錄

001/ 第一章/ 言傳身教：通往成功之路的“教父”
言必信，行必果/ 1
精神貴族/ 11
在最睏難的時候堅持下去/ 19

031/ 第二章/ 獨闖江湖：曆史終究要翻開新的一頁
聯想“天條”/ 31
主動頂球的人不會痛/ 39
見到不一樣的世界/ 49

060/ 第三章/ 從0到1：一萬米高空的自由落體
讓齣行更美好/ 60
跨界先要跨過心理門檻/ 70
將國際視野帶進“滴滴齣行”/ 80








090/ 第四章/ 女性創業：女性高管的優勢
在平淡中保持激情/ 90
平均年齡27歲的團隊/ 100
事業是一場長跑/ 110

121/ 第五章/ 闖關遊戲：每個人心裏都有戰神
打則驚天動地，閤則恩愛到底/ 121
把簡單留給用戶/ 133
證明同伴的價值/ 142

151/ 第六章/ 商界木蘭：打造一個和聯想一樣偉大的公司
三個星期搞定7億美元融資/ 151




熟練使用復盤文化/ 161
跨界融閤新範式/ 172

181/ 第七章/ 行業巨頭：中國分享經濟的最佳範本
讓城市的效率更高/ 181
是朋友，還是對手/ 191
速度與激情/ 200

212/ 第八章/ 疊加人生：打倒敵人纔能贏得戰爭
沒人在意你是誰的女兒/ 212
用心平衡，而不是用時間/ 220
擊敗癌癥/ 230
後記/ 240

精彩書摘

第一章／言傳身教：通往成功之路的“教父”
言必信，行必果
言必信，行必果，一諾韆金，這是中華民族傳承五韆年的優秀品格。這句話背後的含義其實極其簡單，就是“誠信”兩個字。幾乎每一個中國人在成長的過程中，都曾經接受過誠信教育，有些源於老師和學校的教育，有些則是源於父母的言傳身教。齣生於1978年的柳青，自幼就在父親的教導下，將“言必信，行必果”六個字牢記於心。柳青的父親是大名鼎鼎的企業傢柳傳誌，他曾任聯想控股有限公司總裁、董事局主席，如今是聯想集團有限公司董事局名譽主席。柳青算是一名不摺不扣的“富二代”，可她卻並不願在父親光環的籠罩之下生活，她偏要選擇一條嶄新的人生之路，用自己的辛勤和汗水去開拓自己的人生。因此，在世人眼中，柳青並不高調，甚至很少有人知道她是柳傳誌的女兒。柳青完全可以稱得上是一名高材生，即便脫離父親的蔭庇，她也完全可以獨立吸收世間的陽光和雨露茁壯成長。1996年，柳青考入北京大學計算機係，畢業之後又進入哈佛大學繼續深造，並取得瞭碩士學位。憑藉著不斷的努力，柳青進入瞭世界著名的風險投資機構高盛集團，幾番打拼之後，晉升為高盛亞洲區執行董事，之後又晉升為高盛亞洲區董事總經理。也許是遺傳瞭父親的基因，柳青從不是一個甘於現狀的人。2014年，當她在高盛集團的事業做得風生水起的時候，她毅然放棄瞭高職位與高薪水，加入“滴滴齣行”這樣一個剛剛興起，並且前途未知的企業，並決心伴隨著“滴滴齣行”從頭開始。當年，柳青的這一決定震撼瞭身邊所有的人，就連她身邊的很多朋友都無法相信，這樣一個看似文弱的女子，一旦下定決心，竟然可以做到如此“不計後果”。其實，柳青的果敢，在很大程度上都是受到父親的影響，沒有任何一個人可以否定柳青是一名商界精英。柳青卻說，她的性格、意誌和品質，全部是因為父親的教誨，並且這些教誨足以讓她受益終生。她不止一次地對外界錶示：“有這樣的父親，我真的很幸運。”柳青從小就知道，重諾守信。說到的事情一定做到，是柳傳誌一貫的做事風格。並且，他不僅這樣嚴格要求自己，也同樣嚴格要求自己的孩子們，這也讓柳青養成瞭良好習慣，隻要是她承諾做到的事情，就一定不會食言。她還記得在自己初中三年級的上半學期，一天早上，在上學之前，她拜托爸爸在下班路過書店的時候，幫自己買一套學習資料。爸爸當時一口答應下來，柳青知道爸爸嚮來說到做到，可是因為擔心爸爸工作太忙會忘記這件事，還特意補充瞭一句：“老爸，您要是忙，我就自己去買。”在懂事的柳青麵前，爸爸更加爽快地答應一定會把這件事記在心裏，不會耽誤她使用學習資料。可是，柳傳誌的工作實在太忙瞭，處理完一天的工作之後，他幾乎沒有心思再想其他的事情，於是，早上答應女兒的這件事，就在忙碌中被遺忘瞭。那天晚上，柳傳誌一進傢門，柳青就急著嚮爸爸要學習資料。柳傳誌這纔想起來答應女兒的事情沒有做到。他趕緊嚮女兒解釋，並不是故意不兌現承諾，而是因為忙著處理公司的事情，將買學習資料的事情忘在瞭腦後。柳青雖然知道父親不是故意沒買學習資料，可是眼神中還是難掩失落。看著女兒的神情，柳傳誌馬上提齣這就齣去替她買學習資料，等一下就把它買迴來。當時天已經黑瞭，柳青的媽媽心疼在公司忙瞭一天的柳傳誌，不讓他再特意齣門去買書，還建議如果學習資料真的急著用，可以讓司機買好送過來。柳傳誌卻覺得，給女兒買學習資料，是自己答應的事情，也是自己的傢事。司機同樣已經工作瞭一天，也需要用下班的時間陪傢人，他怎麼好意思麻煩司機。更何況，他在早上已經答應瞭女兒，為瞭讓女兒學會言必信，行必果的道理，他必須以身作則。於是，他再次嚮柳青保證，自己立刻就齣門，買瞭學習資料馬上就迴來。沒想到，從齣門到迴傢，柳傳誌足足用瞭兩個小時的時間。原來，他遇上瞭堵車，雖然在齣租車裏坐瞭近兩個小時，可總算對女兒有所交代。這件事在柳青的記憶中留下瞭深刻的印象，父親的行動，更讓她理解瞭信守承諾的意義。加入“滴滴齣行”之後，柳青也始終在用“言必信，行必果”這樣的理念來教導自己的員工。對於公司來說，顧客就是上帝，對顧客承諾的事情，必須做到。並且，不僅是對待顧客，對待任何一個人，都不能輕易違背諾言，即便是很小的一次失信，也會對企業的誠信造成巨大的影響。在日常生活中，誠信是一種美德，而在經濟學領域，誠實守信是市場經濟發展的重要原則。如果將誠信的意義加以擴展，可以認為，沒有誠信，就沒有現代經濟。對於企業來說，誠信是一項重要資産，能夠給企業創造齣無形的價值，甚至可以獲得更多的客戶資源，擴大市場份額，讓企業的實力變得更加雄厚。柳青知道，誠信是一把雙刃劍，在增加瞭企業收入的同時，也為企業帶來瞭一定的風險。但是，她更加知道，如果不重視信用管理，企業是絕對不可能在健康的道路上持續發展的。因此，柳青曾說過這樣一句話：“分享是思維上的誠信。”對於她來說，如今在“滴滴齣行”做的事情，不僅是事業，更可以稱為夢想。而她目前所從事的事業的基礎，就是分享經濟。如今這個社會，人與人之間的誠信變得越來越少，人們很難去信任一個人，或者一個企業。在人與人之間、企業與消費者之間，總是存在著巨大的隔閡和誤解，這一切的根源，就在於誠信的缺失。柳青覺得，這樣的現象，無論是對於企業還是對於消費者來說，都是可悲的。人們似乎在現代社會將老子在兩韆多年前說的“雞犬之聲相聞，民至老死不相往來”變成瞭現實。有時候，人們寜可在互聯網中享受著虛擬的快樂，也不願意相信現實中那些真摯熱忱的服務。其實，柳青很高興看到互聯網的齣現和發展，從計算機專業畢業的她，對於互聯網本就不陌生，對於電子商務的齣現，也能順理成章地加以運用。於是，“滴滴齣行”這樣一個藉助移動客戶端來提供服務的平颱，她覺得不僅非常適閤自己，也非常適應大眾齣行的需要。她更希望“滴滴齣行”的服務可以在綫上與綫下同時實現“人人為我，我為人人”。在她的觀念中，“滴滴齣行”的司機不應該是單純的司機，他們應該有自己的主業，有自己的生活。“滴滴齣行”的司機是形形色色的人，而“滴滴齣行”的責任就是通過誠信，將這些人互相聯係起來。伴隨“滴滴齣行”共同成長，讓“滴滴齣行”改變人們的齣行方式，是柳青從加入“滴滴齣行”以來纔逐漸誕生的夢想。女人都愛做夢，身為女性管理者的柳青，也十分看重夢想的意義。她十分欣賞大仲馬在《三個火槍手》中寫的一句話：“One for all and all for one”，其實這句話如果翻譯成中文，大傢都不會陌生，那就是“我為人人，人人為我”。這又何嘗不是一個美麗的夢想，這樣一個“我為人人，人人為我”的社會，正是“滴滴齣行”力圖打造的社會。夢想中的這個世界，是每個人都真心地願意為他人服務的世界。同樣，每一個人也可以坦然地接受其他人的服務。在柳青看來，服務也是一種分享，在為他人服務的過程中，也能讓他人分享自己的經驗與成就。是父親教會瞭柳青做人要有誠信，也是父親教會瞭她在小事上不要計較。人生本就短暫，每個人的人生，在曆史長河裏又顯得如此微不足道，這也讓她養成瞭願意為他人服務的理念，作為女人，柳青有著廣闊的心胸。從加入“滴滴齣行”的那一天起，柳青就沒有將在“滴滴齣行”做的事情當成一份工作，甚至沒有當成一份事業，而是當成一個夢想。“滴滴齣行”倡導的是“互聯網+齣行”的方式，這也正是柳青在不久的將來，希望看到的。柳青的夢想很大，她希望通過大數據去改善城市的交通，也就是解決人們最迫切需要的“衣食住行”中“行”的問題。其實，想要守住誠信，也有一個重要的前提，那就是必須具備實現承諾的實力。認為自己不能百分之百成功的事情，柳青絕對不會輕易許諾。加入“滴滴齣行”之後，她將改善人們的齣行方式當作夢想，而不是大張旗鼓地嚮世人保證一定能夠做到，這證明瞭柳青是一個敢想敢做，卻又懂得用理性思維控製自己的人。不過，如今距離柳青實現夢想的那一天似乎越來越近，因為她擁有瞭一個強有力的“武器”，那就是大數據。在大數據的幫助之下，也許柳青在不久的將來，真的可以鄭重地嚮整個世界承諾，“滴滴齣行”將讓每一個人的齣行方式都得到最好的改變。如今的城市，似乎變得越來越大，越來越多的人源源不斷地湧入，無論城市的交通設施怎樣擴建，似乎都不夠用。同時，人口的增加帶來的結果是交通壓力的增大，乘坐公共交通工具的人越來越多，私傢車的數量也在與日俱增。城市的道路上，每天都上演擁堵的戲碼，最直接導緻的結果，就是齣行變得越來越睏難，在路上耽擱的時間越來越長，辦事情的效率也受到瞭影響。人們總是在呼籲加快公共交通建設，可是，在人們看到城市快速擴張的同時，並沒有感受到交通壓力的緩解。尤其是在上下班時段的兩個交通擁堵“高峰”，每一個齣行的人都必須提前做好乘車難、齣行難的心理準備。如果趕上節假日，或者天氣不好，還可能麵臨著全天擁堵的狀況。其實，城市中並不是每一條道路都會齣現擁堵的狀況。可以說，這種現象大多發生在交通主乾道上，城市中還有一些道路，因為相對於交通主乾道要繞遠一些而被齣行的人們捨棄。又或者，當節假日來臨的時候，大多數的人都會去相同的地方消磨假日時光，有些交通便利、客流稀少的路段，也無法為人們提供便利。還有一些現象，如人們在齣行的時候，並不知道哪一個路段會施工；無法預知的交通事故，也常常是造成交通擁堵的罪魁禍首。因此，人們迫切需要這樣一種服務，那就是將車輛信息、道路情況、天氣狀況、節假日流嚮、道路使用頻率、信號燈影響、人口流動、車輛事故、大型活動、道路施工、居民區和辦公區的密度等狀況全部標識齣來，讓人們在齣行之前，以及齣行的過程中，隨時可以做到對交通狀況一目瞭然。這樣一種服務需求，隻有大數據能夠提供。如今的世界已經進入瞭大數據時代，那些被閤理收集起來的數據，在閤理的運用之下，也變成瞭“有智慧”的數據。隻不過，目前為止，大數據的發展還沒有這麼健全。在齣行時，哪個地方、哪些時間可能齣現交通堵塞，正處於交通堵塞中的人應該怎樣變換路綫纔能更快到達目的地，甚至每一輛公交車行駛哪一條綫路，沿途要經過多少個紅綠燈，每一個紅綠燈的等待時間是多長，通過大數據為齣行的人提供這些方麵的信息服務，不僅是柳青個人的夢想，更是所有“滴滴齣行”人的夢想。大數據不僅能告訴市民如何選擇齣行方式和齣行路綫，甚至還可以將分析的結果反饋給政府，建議政府在哪個路段修橋，在哪個路段修地鐵。這並不是一個不切實際的夢，“滴滴齣行”每一天都在竭盡全力地收集一切能收集的數據，並對這些數據進行智能化的整理和分析，雖然從目前來看，“滴滴齣行”能做到的事情與其未來的願景相比，還略顯薄弱。但是，隻要依托大數據來規劃城市的齣行方式甚至未來的交通布局，整個中國，甚至整個世界的生活都會變得更加美好。從目前的狀況來看，柳青堅信利用大數據完全有可能實現這些願景，因為大數據反映齣來的是一種現實，這種現實也是有規律可循的。“滴滴齣行”要做的就是盡量保證這些數據的真實性，讓這些數據變得更加有價值，這也是誠信的另一種體現。無論是整理大數據，還是對大數據進行分析，都需要巨大的投入。這種投入既包括大量的時間，也包括大量的精力，還包括巨大的財力。雖然計算和分析的方法十分復雜，但是一旦分析成功，這些數據立刻就會産生不可估量的價值。雖然沒有將改善人們齣行方式的承諾公開地發布齣來，柳青卻一直在心中暗暗許諾。為此，她更加不遺餘力地將精力投入大數據的整理和分析中，並且期望每一個分析成功的數據，都能對改善人們的生活産生一些價值。可以說，如今的柳青，正在和“滴滴齣行”一同緻力於大數據的整理和分析，這些數據越真實，也就越可靠。而隻有一個擁有改善人們生活的夢想、擁有誠信的價值觀、願意真心實意地為人們提供服務的企業，纔能將大數據恰當、閤法地運用到經營當中。電影《天下無賊》中曾說，21世紀最缺的是人纔。不過，在柳青看來，資源和人纔同樣稀缺而重要。她親眼見證過父親的辛苦打拼，也享受過父親帶來的優越生活。可以說，以父親的財富，即便柳青不外齣工作，同樣可以過著衣食無憂的生活，然而柳青不願意這樣做。她認為，每一個人擁有的財富都來源於社會，因此她不能心安理得地無所事事，而是要將所擁有的財富用於服務社會。迴饋社會，不僅是她個人要做到，她更希望帶領著“滴滴齣行”整個企業、整個團隊，將社會上還沒有發揮效力的資源統統利用起來。通過智能雲引擎，將供求雙方精準地連接起來，再將所得到的供給與需求的信息分享齣來。“滴滴齣行”要服務的，不僅包括乘車的人，也包括能提供車的人。沒有車的人，需要能夠齣行或者迴傢的交通工具。尤其是在天氣惡劣，或是有急事的情況下，這種需求就越發迫切。對於著急用車的人來說，究竟坐什麼車、坐誰的車，就顯得不太重要瞭。因此，“滴滴齣行”萌生齣瞭將社會車輛與需要用車的人連接在一起的想法。有車的人可以分享齣來，創造價值，服務他人，也讓自己獲得收益。不過，對於交通工具的供求雙方來說，彼此都是陌生人，這就需要誠信作為彼此聯結的紐帶。而約束雙方的工作，就要由提供供求信息的“滴滴齣行”來負責。柳青並不覺得這是一種壓力，反而將其當成一種責任、一種動力。她相信“仁者愛人、以人為本”的理念，誠信是一種看不到、摸不著的東西，卻可以感受得到。如今的“滴滴齣行”平颱，不僅僅是要將車輛聚集在一起，更是要將每一個誠信的人聚集在一起。據統計，截至2016年9月，“滴滴齣行”平颱已經擁有專職司機和兼職司機1500多萬，許多司機隻是將此當成一個副業，甚至是上下班路上的一種順便的行為，但卻為更多的乘客提供瞭齣行的便利。“滴滴齣行”為乘客提供瞭方便，也為司機提供瞭就業的機會，柳青為“滴滴齣行”的創舉而自豪，用她的話說：“把齣行作為一件有情調的事情，是一種美好的生活方式。”精神貴族有一種“貴族”，並非單指物質條件的充沛，在某種含義上，同時還要具備高貴的人性，有專屬於自己的脫俗的信仰和高尚的品格，也就是精神上的貴族。這樣的“貴族”，有著獨特而堅強的個性，不會被生活中的睏難輕易打倒，因為他們不僅擁有高尚的人格和理想，而且擁有高貴的精神，以及高雅的審美情趣。無論在物質方麵是貧窮還是富有，隻要在任何情況下都不隨波逐流，富有智慧，永遠都不失去自己的高雅和高貴，這樣的人就可以稱之為真正的精神貴族。人們總是用“富二代”來形容像柳青這樣擁有成功父輩的人。可是父親對柳青的教育，並非是讓她隻享受衣食無憂的人生，而是更看重精神上的富有，也教會瞭她如何擁有溫厚而又細膩的心靈。從小，父親就對柳青十分疼愛，但絕不是溺愛。父親總是教導她要做一個大氣的孩子，更時刻提醒她該如何與小夥伴相處，以及應該培養怎樣的個人品質。在柳青上幼兒園的時候，一次加餐時間裏，一個平時就很霸道的小男孩搶走瞭柳青手中的餅乾。不服輸的柳青立刻想要把餅乾搶迴來，可是她的體力不如那個小男孩，一下子就被那個小男孩推倒在地。當遇到委屈的事情時，孩子的第一反應總是哭泣，柳青也不例外，她大聲地哭瞭起來。哭聲引來瞭老師，老師將那個霸道的小男孩批評瞭一頓。可是柳青似乎還不解氣，很長時間都忘不瞭自己被那個小男孩欺負過。可是如果從體力上去較量，柳青知道自己不占優勢。於是，她悄悄地把那個小男孩最喜歡的玩具手槍藏瞭起來，再偷偷地欣賞小男孩因為找不到心愛的玩具而焦急的樣子，直到這一刻，柳青纔覺得自己解瞭氣。不知怎的，父親柳傳誌知道瞭這件事，他雖然心疼女兒在幼兒園受的委屈，卻並沒有縱容女兒藏小朋友玩具的行為。他用溫柔的語調告訴女兒，那小男孩搶你的餅乾，的確是不對的，但是老師已經批評瞭他，他已經受到瞭應有的懲罰。如果你把他的玩具藏起來，犯錯誤的人就變成瞭你，如果永遠這樣不改正自己的錯誤，在其他小朋友眼中，你就是個小心眼的孩子，漸漸地也就沒人願意和你玩瞭。父親的語調雖然溫柔，年幼的柳青卻聽齣瞭話語的分量，也知道自己的行為的確是錯誤的。於是，第二天她就把藏起來的玩具還給瞭小男孩，並且勇敢地說齣瞭“對不起”。她的行為也得到瞭父親的錶揚。從那時起，柳青知道瞭知錯就改，不和彆人斤斤計較，纔是真正的大氣。因為父親的影響，柳青在教育自己的子女時，也有一套獨到的方法。她有三個孩子，一對雙胞胎女兒和一個兒子。無論兒子還是女兒，柳青都希望他們自幼就能大氣處事，擁有豐富的精神世界，長大以後能活齣自己的精彩人生。以柳青的傢庭條件，她完全可以在結婚生子之後做一名全職媽媽。可是，這個在事業上不懼怕任何睏難和挑戰的女人，卻認為自己勝任不瞭全職媽媽這樣一個辛苦而又極具挑戰的工作。她坦言自己十分佩服那些做全職媽媽的女人。因為如果換作是

前言/序言

序言




作為互聯網經濟的産物，共享經濟已經成為未來的重要經濟發展趨勢之一。在中國共享經濟的舞颱上，走在前端的正是收購瞭Uber的“滴滴齣行”。懷著“人人為我，我為人人”的夢想，柳青告彆瞭深耕12年的投資行業，轉行進入“滴滴齣行”。於她而言，輝煌的履曆，過往的努力和成就，已經讓她證明瞭自己，她不再介意“柳傳誌的女兒”這頂榮耀又沉重的帽子。自此，她人生真正的挑戰也開啓瞭。“滴滴齣行”，改變的是“衣食住行”的“行”，這樣的構想和實踐，與所有人的生活息息相關。在大數據時代，如何打造一個高效率的平颱，連接更多資源，為人們提供更多便利，是柳青和她的夥伴程維每天都要思考的問題。夢想是事業的基礎，在柳青的觀念裏，她一定要做對消費者、對經濟和社會發展有意義的事情。而她與程維領航的“滴滴齣行”，終於衝破重重睏難，成為中國移動齣行領域zui大的企業。柳青希望如父親柳傳誌一樣，締造一個偉大的企業。偉大的企業必須是服務大眾的，“滴滴齣行”已經成瞭涵蓋齣租車、專車、快車、順風車、代駕、巴士、試駕和企業級服務等多業務綫的一站式齣行平颱。一路走來，作為一個“創二代”、一個跨行業者、一個女性管理者，柳青經曆瞭太多選擇與突破。在她身上，歸零的心態、跨界的選擇、産品的研究、融資的技巧、管理的優勢、傢庭的平衡，各個

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