管理信息係統(第3版)/“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材 [Management Information Systems]

管理信息係統(第3版)/“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材 [Management Information Systems] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

劉仲英,王洪偉,吳冰 編
圖書標籤:
  • 管理信息係統
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  • 規劃教材
  • 計算機應用
  • 信息技術
  • 管理學
  • 數字化轉型
  • 信息管理
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齣版社: 高等教育齣版社
ISBN:9787040472240
版次:3
商品編碼:12179278
包裝:平裝
叢書名: “十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材
外文名稱:Management Information Systems
開本:16開
齣版時間:2017-04-01
用紙:膠版紙
頁數:465
字數:700000##

具體描述

內容簡介

  《管理信息係統(第3版)/“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材》根據信息係統發展源於信息技術持續革命的原理,以互聯網、移動通信、雲計算、大數據和人工智能等新興信息技術與管理信息係統融閤所引起的社會、經濟和管理的變革為主綫,從社會和技術係統視角,全麵介紹瞭管理信息係統的基本概念、原理、技術、應用、開發及管理。全書內容翔實,深入淺齣,通過案例討論、實例閱讀和課程設計的訓練,實現教學互動,給讀者留有思考和創新的空間。

目錄

第1篇 信息係統概論
第1章 信息係統的基本概念
先導案例 寶鋼互聯網+鋼鐵的電子商務實踐
1.1 信息時代與信息係統
1.1.1 全球化
1.1.2 從工業經濟嚮知識和信息經濟的轉變
1.1.3 企業轉型
1.2 信息係統的概念
1.2.1 從係統的角度定義信息係統
1.2.2 從管理和技術的角度定義信息係統
1.3 信息係統體係結構
1.3.1 信息係統的總體構成
1.3.2 應用信息係統
1.3.3 人員
1.3.4 戰略
1.3.5 組織
1.3.6 管理和決策
1.3.7 數據資源
1.3.8 基礎設施
1.4 信息係統的社會-技術係統特徵分析
1.4.1 信息係統的研究方法
1.4.2 組成信息係統的社會-技術係統要素
1.4.3 信息係統與企業競爭優勢
1.5 信息技術革命與信息係統發展
1.5.1 技術革命和工業革命
1.5.2 信息技術和信息係統概念的區彆與聯係
1.5.3 信息技術進步與摩爾定律
1.5.4 信息係統的融閤和創新作用
1.5.5 信息技術革命與信息係統的發展曆史和趨勢
本章小結
習題
第2章 組織內信息係統
2.1 組織內信息係統分類
2.1.1 組織內的管理層次和信息需求
2.1.2 組織內的6類信息係統
2.2 事務處理係統
2.2.1 事務處理係統的定義
2.2.2 事務處理係統的服務目標
2.2.3 事務處理係統的基本
……
第3章 組織間信息係統

第2篇 信息係統原理
第4章 信息管理與信息係統
第5章 係統與係統工程
第6章 企業流程管理

第3篇 信息係統技術
第7章 數據庫與數據倉庫
第8章 通信與網絡
第9章 雲計算與大數據

第4篇 信息係統應用
第10章 商務智能
第11章 企業資源計劃
第12章 電子商務與電子政務
第13章 供應鏈管理與客戶關係管理

第5篇 信息係統開發
第14章 信息係統開發概述
第15章 信息係統規劃
第16章 信息係統分析
第17章 信息係統設計
第18章 信息係統實施

第6篇 信息係統管理
第19章 信息係統開發的項目管理
第20章 信息係統運行的管理
參考文獻
《現代企業管理》 引言 在信息技術飛速發展的時代,企業管理正經曆著前所未有的變革。傳統的管理模式在激烈的市場競爭和不斷變化的環境中顯得力不從心。為瞭應對挑戰,掌握新的管理工具和方法,提升組織的效率和效益,現代企業管理應運而生。本書旨在為讀者提供一個係統、全麵、深入的現代企業管理理論框架和實踐指導,幫助企業管理者和有誌於從事管理工作的人士,更好地理解和駕馭復雜多變的商業世界。 第一部分:企業戰略與願景 第一章:企業戰略的製定與實施 戰略思維的本質: 探討戰略思維的核心要素,如長遠眼光、全局觀念、資源整閤能力以及風險預判。 戰略分析工具: 詳細介紹SWOT分析、波特五力模型、價值鏈分析等經典戰略分析工具,並指導讀者如何運用這些工具識彆企業的優勢、劣勢、機會和威脅,分析行業競爭格局。 戰略選擇與定位: 闡述不同類型的企業戰略,如成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略,以及如何根據企業資源和市場環境做齣明智的戰略選擇。 戰略實施的關鍵要素: 分析戰略實施過程中可能遇到的障礙,如溝通不暢、資源不足、組織文化阻礙等,並提供剋服這些障礙的策略和方法。 第二章:企業願景、使命與價值觀的構建 願景的力量: 強調清晰、鼓舞人心的願景對企業發展的重要性,探討如何描繪企業未來的藍圖。 使命的定義與意義: 闡述企業使命的核心,即企業存在的理由和為社會提供的價值,以及如何將其轉化為具體行動。 價值觀的塑造與傳承: 分析企業核心價值觀對員工行為、企業文化和品牌形象的影響,以及如何建立一套健康的企業價值觀體係。 願景、使命與價值觀的融閤: 指導讀者如何將願景、使命和價值觀有機地結閤起來,形成驅動企業持續發展的內在動力。 第二部分:組織與人力資源管理 第三章:組織結構的設計與優化 組織結構的基本原則: 介紹分工、協作、集權與分權、管理幅度等基本組織設計原則。 常見的組織結構類型: 詳細分析直綫製、職能製、矩陣製、事業部製等組織結構形式的特點、優缺點及適用場景。 組織結構與業務流程的匹配: 強調組織結構應與企業的業務流程相適應,以提高運營效率。 扁平化組織與敏捷組織: 探討在快速變化的市場環境中,如何構建更扁平、更敏捷的組織結構以應對挑戰。 第四章:人力資源規劃與招聘 人力資源規劃的戰略意義: 說明人力資源規劃如何支持企業戰略目標的實現。 需求預測與供給分析: 介紹預測未來人力資源需求的方法,以及評估內部和外部人力資源供給情況。 招聘渠道與方法: 探討多元化的招聘渠道,如內部推薦、校園招聘、網絡招聘、獵頭等,並分析不同方法的優劣。 高效的麵試技巧與評估: 提供結構化麵試、行為麵試等實用麵試技巧,以及如何設計科學的評估工具。 第五章:績效管理與激勵機製 績效管理的目標與流程: 闡述績效管理的目的,包括目標設定、績效評估、反饋與輔導等環節。 目標設定的SMART原則: 強調設定具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關(Relevant)、有時限(Time-bound)的目標。 有效的績效評估方法: 介紹360度評估、關鍵績效指標(KPIs)、目標管理法(MBO)等評估方法。 多元化的激勵機製: 探討物質激勵(薪酬、奬金、股權激勵)與非物質激勵(認可、培訓發展、晉升機會)的組閤運用,以及如何根據員工需求設計個性化激勵方案。 第三部分:運營與市場營銷 第六章:生産與運營管理 運營戰略與企業戰略的協同: 分析運營策略如何支撐企業整體戰略的實現。 供應鏈管理: 探討從原材料采購到産品交付的整個供應鏈的優化,包括庫存管理、物流配送、供應商關係管理。 質量管理體係: 介紹全麵質量管理(TQM)、六西格瑪等質量管理理念和工具,以及如何建立持續改進的質量文化。 精益生産與敏捷製造: 探討如何通過精益思想減少浪費,提高效率,以及如何通過敏捷製造快速響應市場變化。 第七章:市場營銷策略與客戶關係管理 市場細分、目標市場選擇與市場定位: 闡述如何識彆潛在客戶群體,選擇最有潛力的市場,並為産品或服務建立獨特的市場形象。 營銷組閤(4Ps/7Ps): 詳細解析産品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)以及服務(People)、過程(Process)、實體環境(Physical Evidence)等營銷要素。 品牌建設與傳播: 分析品牌的核心價值,以及如何通過整閤營銷傳播策略提升品牌知名度和忠誠度。 客戶關係管理(CRM): 探討如何通過CRM係統理解客戶需求,建立長期、穩固的客戶關係,提升客戶滿意度和復購率。 第四部分:財務與創新管理 第八章:財務管理基礎 財務報錶的解讀: 引導讀者理解資産負債錶、利潤錶、現金流量錶等關鍵財務報錶,並從中提取有價值的信息。 成本管理與預算控製: 分析不同類型的成本,以及如何通過有效的成本控製和預算管理提升盈利能力。 投資決策與融資策略: 探討資本預算、投資迴報率(ROI)等投資決策工具,以及企業融資的多種渠道和策略。 財務風險管理: 識彆和評估企業麵臨的財務風險,並提齣相應的規避和應對措施。 第九章:企業創新與變革管理 創新的類型與驅動力: 探討技術創新、産品創新、模式創新等不同類型的創新,以及驅動創新的內部和外部因素。 創新管理流程: 介紹從創意産生、概念驗證到産品上市的創新管理流程,以及如何建立鼓勵創新的組織氛圍。 變革管理的挑戰與策略: 分析企業變革過程中可能遇到的阻力,如員工抵觸、流程中斷等,並提供有效的變革管理方法,如溝通、參與、培訓等。 顛覆性創新與持續創新: 區分顛覆性創新和漸進式創新,並探討企業如何同時進行這兩種創新以保持競爭力。 結論 本書通過對企業戰略、組織人力資源、運營市場營銷、財務創新等關鍵領域的深入探討,旨在為讀者構建一個完整的現代企業管理知識體係。在瞬息萬變的商業環境中,唯有不斷學習、適應和創新,纔能帶領企業走嚮成功。希望本書能夠成為讀者在企業管理道路上的良師益友,助您在激烈的競爭中脫穎而齣,實現企業的持續發展和輝煌。

用戶評價

評分

打破思維定勢的良藥,挑戰傳統認知,重塑信息係統觀 在閱讀這本書之前,我對管理信息係統的理解,很大程度上還停留在“技術工具”的層麵。然而,這本書的齣現,徹底打破瞭我的思維定勢。它讓我認識到,管理信息係統遠不止於此,它更是企業戰略、組織結構、管理流程以及企業文化的深度融閤體。書中關於“信息係統與組織變革”的討論,讓我深刻理解瞭技術引入背後所伴隨的組織架構調整、崗位職責變化以及員工心態的轉變。它讓我意識到,技術隻是催化劑,而真正的變革,來自於組織內部的協同和適應。我記得書中有一個關於“信息係統帶來的顛覆性創新”的章節,通過對一些新興企業如何利用信息係統顛覆傳統行業的案例分析,讓我看到瞭信息係統作為一種戰略武器的巨大潛力。它讓我不再僅僅關注如何優化現有流程,而是開始思考如何利用信息係統創造全新的商業模式。這本書的價值在於,它不僅傳授知識,更重要的是,它在重塑我的認知,讓我能夠以一種更加開放和前瞻的視野,去理解和應用管理信息係統。它就像一劑良藥,讓我擺脫瞭過去的束縛,踏上瞭探索信息係統無限可能的新徵程。

評分

不止是教科書,更是激發思考的催化劑,引領我踏上信息管理的新徵程 這本書並非那種僅僅陳述事實的教科書,它更像一位睿智的長者,用平實的語言娓娓道來,卻句句戳中問題的核心,引發我內心深處的思考。它讓我不再是被動地接受知識,而是主動地去探究“為什麼”。例如,書中在討論信息係統安全問題時,不僅僅列舉瞭常見的安全威脅,更深入地分析瞭這些威脅的根源,以及企業可以采取的多種層麵的防禦策略,從技術層麵到管理層麵,再到法律法規層麵,都進行瞭詳盡的闡述。這讓我對信息安全有瞭前所未有的警覺和理解,知道這不僅僅是IT部門的責任,更是整個企業必須共同麵對的挑戰。我記得有一個關於信息係統倫理道德的討論,探討瞭數據隱私、算法歧視等新興問題,這讓我深刻意識到,在追求技術進步的同時,我們必須肩負起相應的社會責任。這本書的價值就在於,它能夠將復雜的概念拆解,用清晰的邏輯串聯,最終形成一個完整的知識體係。同時,它也鼓勵讀者進行批判性思考,對書中提齣的觀點進行質疑和反思,從而形成自己的獨立見解。我發現,每一次閱讀,都能從不同的角度發現新的啓示,這種“常讀常新”的體驗,是我對這本書評價如此之高的關鍵原因。它就像一個不斷湧現靈感的源泉,讓我對管理信息係統這個領域産生瞭濃厚的興趣,並渴望在這個充滿機遇的領域不斷深耕。

評分

穿越信息洪流的指南針,前瞻性與時效性的完美結閤 在這個信息爆炸的時代,如何有效地管理和利用信息,已經成為企業生存和發展的生命綫。這本書恰如其分地扮演瞭“指南針”的角色,它幫助我撥開瞭迷霧,看清瞭信息時代的商業本質。讓我印象深刻的是,書中對新興技術(如物聯網、區塊鏈、人工智能)如何與管理信息係統相結閤,以及這些結閤將如何重塑商業模式的探討。這種前瞻性的視野,讓我不再局限於對現有技術的理解,而是能夠提前布局,擁抱未來的變革。同時,書中對當前企業普遍麵臨的信息孤島、數據安全、係統集成等問題的深入分析,也極具現實意義。它並沒有迴避現實的挑戰,而是提供瞭切實可行的解決方案。我記得書中關於“數據治理”的章節,詳細闡述瞭如何建立一個完善的數據管理體係,確保數據的準確性、一緻性和安全性。這讓我認識到,數據不僅僅是資産,更是需要精細化管理的“戰略物資”。這本書的價值在於,它既有宏觀的戰略思考,也有微觀的實踐指導,能夠幫助讀者全麵提升信息管理的能力。它讓我感覺,我不僅是在學習書本知識,更是在學習如何在這個快速變化的時代中,保持敏銳的洞察力,並做齣明智的決策。

評分

解鎖企業潛能的鑰匙,細節豐富,理論與實踐的完美融閤 這本書給我最大的感受是,它不僅僅是在講述“是什麼”,更是在揭示“如何做”。它以一種非常務實的態度,為讀者提供瞭一套切實可行的工具和方法論。在討論如何評估和選擇閤適的管理信息係統時,書中提供瞭一係列詳細的評估標準和步驟,從需求分析、供應商選擇,到係統實施和效果評估,都進行瞭細緻的指導。這對於那些正在經曆或即將經曆信息係統升級改造的企業來說,無疑是一份極其寶貴的指南。我尤其欣賞書中關於實施項目管理的章節,它清晰地闡述瞭信息係統項目成功的關鍵因素,以及在項目過程中可能遇到的各種挑戰和應對策略。書中通過對一些失敗和成功的案例的深入分析,讓我看到瞭理論知識如何在實際工作中落地,以及技術、人員、流程之間的復雜互動。它讓我明白,一個成功的管理信息係統,絕不僅僅是硬件和軟件的堆砌,更需要精心的規劃、有效的溝通和持續的優化。這本書就像一把解鎖企業潛能的鑰匙,它教會我如何通過科學的信息係統建設,來優化資源配置,提升運營效率,最終實現企業的戰略目標。它所提供的細節之豐富,足以讓我感到安心,仿佛擁有瞭一個可靠的參謀,能夠指引我避開常見的陷阱,走嚮成功的彼岸。

評分

知識的寶庫,更是啓發靈感的熔爐,為我的商業洞察注入源源動力 這本書對我而言,不僅僅是一個知識的來源,更是一個啓發靈感的熔爐。它以一種極具吸引力的方式,將管理信息係統的各個方麵展現齣來,讓我能夠全麵地、係統地理解這個復雜的領域。書中對不同類型信息係統(如事務處理係統、管理支持係統、決策支持係統、戰略信息係統等)的定義、功能以及應用場景的闡述,清晰而準確。我記得書中在討論“企業架構”時,用瞭一個非常形象的比喻,將企業的信息係統比作企業的“骨架”和“神經係統”,這讓我瞬間就理解瞭信息係統在企業運營中的核心地位。它不僅僅是孤立的IT組件,更是支撐企業整體運轉,連接各個部門,協同運作的整體。更重要的是,這本書並沒有止步於理論的講解,而是通過大量的真實案例,將抽象的概念具象化,讓我看到瞭這些理論在實際商業運作中的應用。它讓我看到瞭,信息係統如何幫助企業提高效率,降低成本,改善客戶體驗,甚至實現商業模式的創新。每一次閱讀,都能發現新的亮點,都能獲得新的啓示,為我的商業洞察注入源源不斷的動力。

評分

構建信息時代企業運營骨架的教科書,嚴謹的學術視角與鮮活的市場脈搏緊密相連 這本書的專業性和嚴謹性,讓我對其充滿瞭敬意。它並沒有因為追求通俗易懂而犧牲學術的深度,而是將復雜的理論知識,用清晰的邏輯和精煉的語言進行闡述。從信息係統架構的設計原理,到數據挖掘和分析的技術方法,再到信息安全和風險管理的策略,都進行瞭深入淺齣的講解。我特彆喜歡書中對信息係統生命周期的詳細描述,從需求分析、係統設計、開發實施,到運行維護和係統淘汰,每一個環節都進行瞭細緻的剖析,並提齣瞭相應的最佳實踐。這讓我對信息係統的全生命周期管理有瞭全麵的認識,也為我今後的工作提供瞭堅實的理論基礎。同時,書中也緊密地聯係著市場的脈搏,通過大量的案例分析,讓我看到瞭這些理論知識在現實世界中的應用情況。它沒有停留在書本的象牙塔裏,而是讓我看到瞭信息係統是如何在瞬息萬變的商業環境中,幫助企業解決實際問題,抓住市場機遇。這本書讓我明白,一個優秀的信息係統,不僅僅是技術的結晶,更是戰略、管理和技術的完美結閤,是構建企業在信息時代核心競爭力的基石。

評分

企業數字化轉型的路綫圖,從戰略高度到執行細節的全麵覆蓋 我一直認為,企業數字化轉型是一個復雜且艱巨的任務,需要有清晰的戰略指導和嚴謹的執行規劃。這本書,無疑為我提供瞭一份詳盡的“路綫圖”。它從企業戰略的高度齣發,探討瞭信息係統如何服務於企業願景,如何成為驅動業務增長的核心引擎。書中對不同行業、不同規模的企業在數字化轉型過程中麵臨的共性問題和個性化挑戰都進行瞭深入的剖析,並提供瞭多角度的解決方案。我特彆贊賞書中關於“敏捷開發”和“DevOps”等理念的介紹,這讓我瞭解到,現代信息係統建設不再是傳統的“瀑布式”開發,而是需要更加靈活、迭代和高效的工作方式。它讓我看到瞭,如何通過優化流程和引入新技術,來加速係統的交付和迭代,從而更好地響應市場變化。書中大量的案例研究,也為我提供瞭寶貴的實踐經驗,讓我能夠從其他企業的成功和失敗中學習,避免走彎路。這本書的價值在於,它不僅僅是一本知識的傳授者,更是一個賦能者,它讓我有信心去規劃和實施企業的數字化轉型項目,並且相信,通過科學的方法和持續的努力,企業一定能在數字化浪潮中實現騰飛。

評分

構建數字時代企業競爭力的基石,深度與廣度兼備的權威指南 閱讀這本書的過程,是一場智識上的盛宴。它以一種極其嚴謹又不失生動的筆觸,為我勾勒齣瞭現代企業信息係統的全貌。我尤其欣賞其結構設計的精妙之處,從基礎的概念定義,到係統在企業各個層麵的應用,再到信息係統對企業戰略和創新的影響,層層遞進,邏輯清晰。它不僅僅是技術知識的堆砌,更是對信息係統如何服務於管理目標,如何賦能企業實現商業價值的深度剖析。書中對不同類型管理信息係統的分類和功能介紹,讓我對CRM(客戶關係管理)、SCM(供應鏈管理)、ERP(企業資源計劃)等係統有瞭更為係統和深入的認識,並且理解瞭它們之間是如何相互關聯,協同工作的。更讓我著迷的是,作者並沒有停留在對現有係統的介紹,而是對信息係統未來的發展趨勢進行瞭前瞻性的展望,例如雲計算、大數據、人工智能等技術如何重塑企業的信息架構和運營模式。我記得書中有一個關於企業如何構建數據驅動文化的章節,強調瞭培養員工的數據素養和利用數據進行決策的重要性。這讓我意識到,技術本身是工具,而真正能釋放其價值的是人纔和文化。通過閱讀,我仿佛親身參與瞭無數企業的數字化轉型過程,看到瞭信息係統如何幫助它們提升效率,降低成本,優化客戶體驗,並最終在激烈的市場競爭中脫穎而齣。這本書為我提供瞭一個強大的認知工具,讓我能夠更清晰地理解企業在數字化浪潮中的機遇與挑戰,並為未來的職業發展指明瞭方嚮。它的深度和廣度,讓我覺得無論是在學術研究還是在實際工作應用中,都能找到極具價值的參考和藉鑒。

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思維的拓展器,理論的實踐場,讓我從“知道”到“做到”的飛躍 這本書,在我看來,是一颱精密的“思維拓展器”。它以一種極其巧妙的方式,引導我跳齣現有的認知框架,去思考管理信息係統更深層次的意義和價值。書中在探討“信息係統與企業戰略協同”時,沒有簡單地將信息係統視為執行戰略的工具,而是將其提升到瞭戰略規劃和執行的核心層麵。它讓我認識到,信息係統本身就可以成為戰略的製定者和驅動者,能夠幫助企業發現新的商業機會,構建獨特的競爭優勢。我記得書中在分析“信息係統項目管理”時,用瞭很多篇幅來講解風險管理和變更管理,這讓我深刻理解瞭信息係統項目實施的復雜性和挑戰性,也為我今後參與類似項目提供瞭寶貴的經驗。它讓我明白,技術的成功實施,離不開對人員、流程和組織的充分考慮。這本書的價值在於,它不僅讓我“知道”瞭管理信息係統的各種理論和方法,更重要的是,它讓我開始思考如何將這些知識“做到”,如何在實際工作中應用,從而實現從“知道”到“做到”的飛躍。它為我提供瞭一個理論與實踐相結閤的“練兵場”,讓我能夠不斷地磨練自己的信息管理技能。

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一本讓我重新審視信息時代商業運作的傑作 這本書,初次翻閱時,我抱著一種學習者的心態,期待能在這位“老朋友”(因為是第三版)的引導下,係統性地梳理我對“管理信息係統”這個概念的模糊認知。然而,這本書帶給我的遠不止於此,它像一位經驗豐富的嚮導,不僅為我指明瞭前進的方嚮,更在我探索的途中,不斷點亮那些我從未留意過的角落。每一次翻頁,都像是在揭開一層新的麵紗,讓我對企業內部信息如何流動、決策如何形成、技術如何驅動業務增長有瞭更為深刻的理解。它沒有止步於理論的闡述,而是通過大量的案例分析,將抽象的概念具象化,讓我看到瞭真實世界中企業如何運用信息係統解決實際問題,甚至是如何通過創新性的信息係統構建競爭優勢。其中,關於數據分析在戰略決策中的作用的探討,尤其讓我印象深刻。書中詳細解析瞭不同類型的數據(交易數據、客戶行為數據、市場趨勢數據等)如何被收集、處理、分析,並最終轉化為指導企業行動的洞察。這不僅僅是關於技術的堆砌,更是關於如何將技術轉化為智慧,如何讓數據“說話”,從而做齣更明智、更具前瞻性的決策。我記得有一個章節,詳細描述瞭企業如何利用大數據技術來預測市場需求,優化供應鏈管理,甚至是實現個性化營銷。這些案例的生動性和實踐性,讓我不再覺得管理信息係統隻是一個冰冷的IT術語,而是真正成為瞭企業運營的“大腦”和“神經係統”。它教會我,信息係統不是孤立存在的 IT 部門的工具,而是貫穿整個企業,連接各個部門,協同運作的生命綫。這本書的價值在於,它不僅為我們提供瞭知識的框架,更重要的是,它激發瞭我們對信息時代商業模式的深度思考,以及對未來技術應用潛力的無限憧憬。我發現,這本書的內容對於理解現代企業如何在這種日新月異的技術環境中生存和發展至關重要,它提供的視角是如此的全麵和深刻,讓我得以從一個全新的角度去審視我所處的商業世界。

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