公共關係：理論與實務（修訂版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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鬍學亮著

圖書標籤:

公共關係
PR
傳播學
媒體關係
危機管理
企業形象
品牌傳播
溝通技巧
社會責任
營銷傳播

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齣版社：知識産權齣版社

ISBN：9787513046336

版次：1

商品編碼：12210160

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

頁數：368

字數：330000

正文語種：中文

具體描述

産品特色

新媒體作品選評》對近一年來在我國較有社會影響的部分網絡新聞、網絡評論等新媒體作品進行瞭簡明而中肯的分析。該書具有以下特點：

一，既有理論（尤其是新思維方式）框架又有實踐技巧，有較高的學術和應用價值。

二、案例豐富，分析精當。取材範圍相當廣泛，國內國外皆有，政治經濟軍事文化社會體育均有所涉及。評析時抓住核心內容，點到為止。本書適閤新媒體從業人員和新聞傳播學相關專業師生學習時參考，也可以作為社會一般人員閱讀。

內容簡介

本書是一部簡明而係統的公共關係學論著。內容包括公共關係基本理論、公共關係簡史、公公共關係工作程序、典型對象性公共關係和公共關係專題活動等。本書不僅對公關工作主要程序作瞭重點論述，還把公關策劃與案例結閤起來，通過大量經典案例對公關活動加以分析說明，對開展公關實踐頗具參考價。

作者簡介

鬍學亮，1965生於湖北漢川，1990年畢業於北京大學政府管理學院並獲法學碩士學位。現任職於北京印刷學院。已齣版《公共關係：理論與實務》、《公關傳播案例評析》、《社會科學概論》等9部專著，在《光明日報》、《齣版發行研究》、《學術研究》、《縱橫》、《北京高等教育》等報刊上發錶論文10餘篇。

前言/序言

《公共關係：理論與實務》一書自２０１３年齣版以來，得到不少讀者的贊許，同時也有一些讀者對本書的內容設計與架構提齣瞭若乾中肯的建議。

這使我受益匪淺。此外，考慮到已過去瞭四年，學術界關於公共關係學研究的一些最新進展也需要在本書中有所反映，本人決定對該書作一些必要

的修訂。主要包括：第一，更新與增加瞭近四年學術界關於公共關係學研究方麵的內容，使之能夠反映學術前沿最近研究的進展情況；

第二，原來部分章節的內容（特彆是涉及一些基本概念及其分析的部分）過於簡略，新版進行瞭必要的補充與強化，從而使全書內容更為豐富，便於讀者進一步理解與把握相關的知識與理論。本書修訂後，體係得到優化，內容更為簡練。盡管如此，本書可能依然存在一些不足，有待於廣大讀者指正，以便今後進一步完善。

《無聲的對話：傳播的力量與塑造》一、探索無形的力量：信息流動中的智慧在這個信息爆炸的時代，我們無時無刻不被各種信息所包圍。從一則新聞報道，到一次産品推薦，再到一張政策公告，這些信息流如同無形的絲綫，巧妙地編織著我們對世界、對他人、對自己認知的大網。然而，信息並非總是直接奔赴而來，有時它們需要藉助一係列精心設計的“橋梁”纔能抵達目標受眾。這些橋梁，便是“傳播”的力量。《無聲的對話：傳播的力量與塑造》一書，正是緻力於深入剖析這種無形卻至關重要的傳播力量。它並非簡單羅列傳播渠道或技巧，而是從更深層次、更宏觀的視角，去理解信息是如何産生、如何傳遞、如何被解讀，以及最終如何對個體、組織乃至整個社會産生深遠影響的。本書將帶領讀者穿越信息流的迷宮，探尋那些在幕後默默運作的規律與智慧。二、洞察人性之鏡：理解受眾心理的奧秘任何成功的傳播，其核心都在於“人”。信息本身固然重要，但能否觸動人心、引發共鳴，最終取決於信息如何與受眾的心理需求、價值觀、認知習慣産生連接。《無聲的對話》深入挖掘瞭人類心理學的基本原理，並將其巧妙地融入傳播的語境中。本書會探討諸如認知失調、從眾效應、社會認同、敘事的力量以及情感喚醒等心理學現象，分析它們如何在傳播過程中被利用或被規避。例如，為什麼一個感人的故事比枯燥的數據更能打動人心？為什麼我們會更容易相信來自“圈內人”的信息？為什麼在集體決策時，個體往往會傾嚮於與大多數人保持一緻？通過對這些心理機製的深入剖析，讀者將能夠更清晰地理解為何某些信息能夠迅速傳播，而另一些則石沉大海。同時，本書也將提供一套理解受眾心理的框架，幫助讀者學會如何更精準地把握目標群體的內在需求與期望，從而設計齣更具針對性和說服力的傳播策略。這不僅僅是技巧的傳遞，更是一種同理心的培養，一種站在對方角度思考問題的能力。三、構建信任的基石：組織與公眾的情感連接在一個日益碎片化、多元化的社會中，組織（無論是企業、政府機構還是非營利組織）想要獲得公眾的信任和支持，絕非易事。信任並非憑空産生，它需要通過長期、持續、真誠的互動來一點一滴地積纍。《無聲的對話》將聚焦於組織與公眾之間建立和維護信任的復雜關係。本書會深入探討“關係”在傳播中的核心地位。它會分析組織如何通過透明的信息披露、負責任的危機應對、積極的社會參與等方式，逐步建立起積極的組織形象，並贏得公眾的好感。同時，本書也將強調“傾聽”的重要性。真正的傳播並非單嚮的“喊話”，而是雙嚮的“對話”。理解公眾的聲音，迴應公眾的關切，纔能在互動中構建起穩固的信任紐帶。書中將剖析各種建立信任的實踐案例，從危機管理中的坦誠公開，到品牌故事中的情感共鳴，再到企業社會責任中的價值承諾。讀者將學習到如何識彆潛在的信任危機，如何有效地進行危機公關，以及如何在日常的傳播活動中，潛移默化地播下信任的種子，並澆灌它成長。四、策略的藝術：在信息洪流中導航麵對浩瀚的信息海洋，任何傳播活動都不能是盲目的。它需要周密的策劃、精準的定位、創意的執行以及持續的評估。《無聲的對話》將引領讀者走進傳播策略的藝術殿堂。本書將提供一個係統性的傳播策略構建框架。從明確傳播目標、深入分析目標受眾、提煉核心傳播信息，到選擇恰當的傳播渠道、設計引人入勝的傳播內容，再到製定執行計劃、量化評估傳播效果，每一步都將得到細緻的闡釋。讀者將學習到如何運用市場調研、受眾畫像、SWOT分析等工具，為傳播活動奠定堅實的基礎。同時，本書也將鼓勵讀者跳齣思維定勢，發揮創意，通過講故事、製造話題、運用新媒體技術等方式，讓傳播內容更具吸引力和傳播力。更重要的是，本書將強調傳播策略的靈活性和動態性。信息環境和受眾需求都在不斷變化，有效的傳播策略也需要與時俱進，根據實際反饋進行調整和優化。五、跨越邊界的溝通：促進理解與和諧在日益全球化和多元化的世界中，跨文化、跨領域的溝通變得尤為重要。不同文化背景、不同價值觀念的人們如何能夠有效溝通，避免誤解，促進閤作與和諧，是擺在我們麵前的一大挑戰。《無聲的對話》將探討跨越邊界的溝通藝術。本書將分析文化差異對傳播方式、信息解讀以及人際互動的影響。它將教授讀者如何識彆和理解不同文化背景下的溝通模式，如何運用恰當的語言和非語言信號，如何在跨文化交流中展現尊重與同理心，從而減少文化衝突，增進相互理解。此外，本書還將探討如何在復雜的利益相關者群體中進行有效的溝通。無論是與政府部門的協商，與社區居民的互動，還是與行業內的閤作，都需要一套精心設計的溝通策略，以平衡各方需求，達成共識，實現共同目標。六、倫理的邊界：傳播的責任與擔當傳播的力量是巨大的，它能夠塑造觀念，影響決策，甚至改變曆史。因此，傳播者肩負著重要的倫理責任。《無聲的對話》不會迴避這一嚴肅的話題，而是會深入探討傳播倫理的原則與實踐。本書將討論傳播中的真實性、公正性、客觀性等基本原則，以及在信息傳播中可能齣現的偏見、操縱、誤導等問題。它將引導讀者思考，作為傳播者，我們應該秉持怎樣的道德準則，如何纔能在追求傳播效果的同時，不損害公眾的知情權和判斷力，不違背基本的社會道義。書中將通過對典型案例的分析，讓讀者認識到傳播倫理的重要性，並學習如何在復雜的傳播場景中做齣符閤倫理的決策。它強調，真正持久的傳播力量，源於對真相的尊重和對公眾的責任感，而非短暫的欺騙或誤導。結語：《無聲的對話：傳播的力量與塑造》是一次關於信息流動、人心連接、策略智慧和倫理擔當的深度探索。它不僅僅是一本關於“如何傳播”的書，更是一本關於“為何傳播”以及“如何更好地傳播”的書。通過閱讀本書，你將學會如何更敏銳地感知信息世界的脈搏，如何更有效地與他人建立連接，如何更智慧地影響世界，並最終成為一位更加懂得傳播之道、勇於承擔責任的溝通者。這扇通往深刻理解與有效行動的大門，正等待著你去推開。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

從一個學習者的角度來看，這本書的結構設計極具啓發性，它巧妙地運用瞭案例的遞進關係來推動理論的深入。每一章的引入都不是突兀的，而是承接上一章的結論，並自然地引嚮下一章的挑戰，這種流暢的敘事感極大地降低瞭學習的挫敗感。特彆是對於初學者而言，書中對基礎概念的界定非常紮實且毫不含糊，例如對“宣傳”與“公共關係”的區分，處理得極其到位，避免瞭概念混淆帶來的後續學習障礙。我發現，即使是那些我自認為已經掌握的知識點，通過書中的多重視角重新審視後，也能發現新的理解層次。它不僅僅是一本知識的集閤，更像是一套完整的思維訓練手冊，它強迫你跳齣單一的視角，從組織、社會、傳播媒介、乃至個體心理等多個層麵去理解公共關係這一復雜的社會互動過程。這種全景式的知識建構，是這本書最寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

實操層麵的內容是這本書的一大亮點，它成功地架設瞭一座連接象牙塔內的理論知識與煙火氣十足的市場一綫的堅固橋梁。我發現，作者在闡述具體工具和方法時，語調變得異常接地氣，充滿瞭實戰經驗的沉澱。比如，關於社交媒體內容策略的那部分，它不僅列舉瞭當前主流平颱的特性，還細緻地分析瞭不同受眾群體對信息接受度的心理模型，這種對“人”的洞察力是任何算法都無法替代的。閱讀過程中，我腦中不斷浮現齣自己過去在處理項目時遇到的睏境，而書中的章節恰好提供瞭係統性的解決方案路徑。我甚至把書中關於利益相關者溝通矩陣的圖錶單獨打印齣來貼在瞭工位旁，每當麵臨復雜的利益協調時，它都能迅速幫我校準方嚮，避免陷入無效的公關泥潭。這本書的價值，在於它教會你如何“思考”公關，而不是簡單地“操作”公關。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計實在太吸引人瞭，封麵那種沉穩又不失現代感的色調搭配，加上恰到好處的留白，讓人一拿到手裏就覺得分量十足，充滿瞭學術的嚴謹性。我尤其欣賞它在排版上的用心，字體選擇既易於閱讀又不失專業感，段落間的邏輯梳理清晰可見，即便是初次接觸這個領域的讀者，也能很快抓住重點。它不是那種堆砌術語的教科書，而是像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導你進入復雜的理論世界。細節之處，比如章節開頭的案例引入，都極其巧妙地將枯燥的理論與現實場景聯係起來，讓人在閱讀過程中不斷産生“原來如此”的豁然開朗之感。這本書的紙張質量也是一流的，即便是反復翻閱和做筆記，也不會有損壞的擔憂，這對於一個深度學習者來說，是非常重要的體驗，體現瞭齣版方對知識載體的尊重。這本書的整體閱讀體驗，從視覺到觸覺，都堪稱上乘，無疑為接下來的深度學習打下瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

讓我感到非常驚喜的是，這本書對於數字時代和新興技術對公關影響的探討，緊跟時代前沿，毫不滯後。在數據分析和效果評估的章節，作者沒有簡單地介紹KPI的設置，而是深入剖析瞭如何利用大數據和AI工具來預測輿情走嚮，以及如何建立起一套真正能夠量化公關價值的評估體係。這部分內容對於我們這些身處信息爆炸環境下的從業者來說，簡直是雪中送炭，它打破瞭公關工作“難以量化”的固有偏見。此外，書中對透明度和真實性在Web 3.0時代語境下的重要性進行瞭深刻的討論，這顯示齣作者對未來趨勢的敏銳洞察力。整本書的論述邏輯緊密，從宏觀的戰略規劃到微觀的技術應用，形成瞭一個完整的知識閉環，讓人感覺這是一份麵嚮未來十年行業發展的參考指南，而不是一份過時的行業報告。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論深度和廣度令人嘆為觀止，它不僅僅停留在對經典傳播學模型的簡單羅列，而是深入探討瞭全球化背景下公共關係職能的演變與重塑。我特彆欣賞作者對於“關係構建”這一核心概念的多維度剖析，從早期的說服模型到如今強調的利益相關者協同治理，每一個階段的理論演進都被梳理得脈絡分明。更難得的是，書中大量引用瞭跨文化傳播的視角，這在許多國內教材中是比較欠缺的。它沒有迴避公共關係倫理的灰色地帶，而是直麵瞭信息不對稱時代下的責任與挑戰，這使得整本書的視野一下子拔高瞭。讀完關於危機管理的那幾章，我感覺自己像是參與瞭一次高強度的模擬演練，那種結構化的應對框架和預案設計，對於實戰操作具有極強的指導意義，遠非那種浮於錶麵的“公關技巧”可以比擬。