本书呈现给读者的314个旅游的关键概念,也为旅游研究与实践提供了一个蓝图。除了在旅游学研究与管理实践方面,本书是一部很好的工具书之外,事实上每一位从事旅游研究和旅游业实际工作的读者,都可以在本书中找到自己感兴趣的研究领域和工作目标。
旅游学作为一个学科有其特定的语言和术语,其关键的概念涉及了从经济学、管理学,到社会学和人类学等众多不同的学科的研究领域。多学科和跨学科的性质使旅游学的学习和研究富有挑战性,因为他要求研究者掌握从“住宿服务”到“区域”,从“阈限”到“物流”等众多不同学科领域的概念。通晓旅游研究或旅游学著述的专业语言,需要一本可以依赖的参考书,这就是这本书的作用。
《旅游学要义》(Key Concepts in Tourism)是英国帕尔格雷夫出版公司(Palgrave)出版的系列社会科学辞书之一。该书结合了当代旅游学研究的新成果,通过比较研究的视角,系统介绍了旅游学研究及旅游管理实践中可能碰到的314个关键概念。这些概念既涵盖了旅游学基础理论的一些主要内容,也包括旅游学作为跨学科研究领域所涉及的经济、管理、地理、文化、技术、环境、教育和政治等众多学科的知识。本书对于通晓旅游学学习研究的专业语言和在旅游研究著述、论文及专业实践中正确理解和使用这些专业语言极具价值,是旅游学人必备的案头手册。同时,本书对旅游学关键概念的阐述也能够回答我国旅游学科建设及旅游产业发展实践中存在的一些突出问题,对开展全域旅游工作亦具有指导价值,是旅游从业人员必备的工作手册。
译者:李力,英国 Strathclyde大学国际旅游管理 博士
华南理工大学旅游与酒店管理学院 教授 常务副院长
华南理工大学广州国际旅游发展研究中心主任
马来西亚UCSI大学酒店与旅游管理学院 讲座教授
四川旅游学院酒店管理学院特聘院长
中国社会科学院旅游研究中心学术顾问,北京联合大学旅游学院教授刘德谦在《中国旅游报》写长文推荐:
一本去年10月出版的《旅游学要义》*近让笔者很感兴趣。该书原名Key Concepts in Tourism,是英国帕尔格雷夫出版公司(Palgrave)出版的系列社会科学辞书之一;其作者是英国的洛基·洛明(Loykie Lomine,或译罗尼斯·罗蒙)和詹姆斯·爱德蒙兹(James Edmunds)。
这是一本有关旅游学科关键概念的辞书。刚一拿到书,笔者就被该书的书名和目录辞条吸引了,马上打开来读,边读边想,而且一气就选读了十几条,随后又不时将它与其他辞书的释文做了比较;在第二天,当我检阅了大约30个辞条内容的时候,便决心要向业界学界的朋友推荐一下,以让旅游专业的学习者和旅游从业者都能够从中受益。
正如该书译者华南理工大学李力教授在《译者序》中所说的那样,构建旅游学基本内容的基础,一定是基于这一学科基本概念的界定。可是,我国学界在旅游学基本概念的认知上仍然存在着较多分歧。虽然在西方,在欧美等国家的旅游学研究领域已有了一些比较成熟的理论,但在我国,学者对其的理解与厘清方面却仍然做得还不太够。因此,推动对同一个概念的内涵与表述方式的逐渐接近,对于旅游学界和业界也都是相当重要的。
《旅游学要义》一共选释了旅游和旅游相关的314个重要概念,以ABCDE的字母排序,将“Accessibility(旅游可接近性)”、“Backpacking(背包旅行)”、“Capacity (旅游容量)”、“Dark tourism (黑色旅游)”、“Economics( 经济学)”、“Fair trade tourism(公平贸易旅游)”、“‘Gaze’(旅游者凝视)”、“Hard tourism (硬旅游)”等一系列的辞条的释义,呈现在了读者面前。其中既有旅游学习与研究的核心词汇,也有旅游相关学科的词汇,内中也还有些中国辞书并不常见的词汇(但是,这些词汇却是认识旅游学科或旅游业时往往又不能不接触到的概念与用语),因此,它对读者的用处,自当是不言而喻的了。
近40年来,随着旅游业在我国的发展,有关旅游学科的辞书也开始在我国逐渐涌现出来。如早年展望出版社的《旅游经济小辞典》(1983年)就对产业和教学的发展发挥了不小的助力,而随后陕西人民出版社的《旅游小辞典》(1988年)、《旅游学辞典》(1989年)和陕西旅游出版社的《旅游词典》(1992年)的出版,更在旅游教学中起到了十分积极的作用。
由于旅游学科在我国是一开始就与国际密切接轨的学科,所以旅游学用语的英中对译也是十分重要的。在这方面发挥了重要作用的辞书,如广东旅游出版社的《英汉旅游词典》(2000年)、机械工业出版社的《新编英汉汉英旅游词典》(2005年)、上海财经大学出版社的《英汉国际旅游词典》(2008年)、东北财经大学出版社的《英汉双解休闲、饭店与旅游词典(英汉双解)》(2008年),以及上海外语教育出版社的《英汉·汉英旅游词汇手册》(2010年)等,也都成为推动旅游学科发展的有力工具。
在《旅游学要义》译本中,对“旅游”释义的英文参考文献共列出了四种,一是克里斯·库珀(Chris Cooper)等的《旅游学:原理与实践》(Tourism:Principles and Practice) ,二是史蒂芬·佩吉(Stephen Page)等的《旅游:现代的综合体》(Tourism: A Modern Synthesis),三是世界旅游业理事会(World Travel and Tourism Council,或译世界旅游及旅行理事会)网站,四是世界旅游组织(World Tourism Organization)网站。可见其在表述时既注意到了学者的意见,也注意到了国际组织的共识。
对应于汉语“闲暇”和“休闲”的“Leisure”一词,《旅游学要义》是这样解释的,该书首先指出了它“有两个相关的含义,它可以指自由时间或在自由时间所做的活动”,接着便就*种含义和第二种含义分别做了解释。而值得我们使用汉语的读者注意的是,该书在说到它的第二种含义时,特别指出了“leisure”有时就是对“recreation”的总称。由此看来,英语“recreation”不仅仅有消遣、娱乐的涵义,同时也用不着再使用我们过去翻译《雅典宪章》时所译的那文绉绉的“游憩”,而其实就是我们现在所说的“休闲”(关于这个译法,笔者许多年前曾经在有关休闲的论文中提出过)。
在这一词条下,该书还讨论了“leisure”与“tourism”的关系。该辞书说,“休闲和旅游的概念化关系是复杂的,在某些情况下,旅游被认为是休闲的一部分,在其他情况下休闲则作为旅游的一部分”。该书的这一辨析,对于我国至今也不承认“休闲”与“旅游”既有互相包容部分又不能彼此完全包容的关系的研究者,以及认为“旅游”仅仅是“休闲”一部分的研究者来说,或者也不乏其警醒的价值。
对于“Leisure”一词,《旅游学要义》没有列出英文参考书目,但是作为它的中文译本的读者,如果我们回忆一下此前所读过的早年美国凡勃伦(Thorstein B Veblen)的《有闲阶级论》(The Theory of the Leisure Class),当代法国罗歇·苏(Loger Sue)的《休闲》(Le Loisir),现今美国戈比(Geoffrey Godbey )的《你生命中的休闲》(Leisure in Your Life)等等,就会知道前面《旅游学要义》的释义还是有根有据的。如果再读到了苏·万(Sue Warn)的《休闲与旅游》(Recreation & Tourism),那么对“闲暇”与“休闲”各自词义的大小,对“休闲”与“旅游”既有互相包容部分又不能彼此完全包容的相交圆的关系,也就更加明白了。
除了“旅游”、“休闲”等等*基础的词汇外,《旅游学要义》也选择收进了一些传统旅游研究中比较生僻的词汇,诸如“可替代旅游(Alternative tourism)”、“反旅游(Anti-tourism)”、“后向关联(Backward Linkages)”、“巴特勒序列(Butler Sequence)”、“旅游承载力(Carrying capacity)”、“黑色旅游(Dark tourism)”、“去中介化(Disintermediation)”“伦理旅游(Ethical tourism)”、“全球分销系统(GDS)”、“Identikit(拼图旅游)”、“丛林旅游(Jungle tourism)”、“影视旅游(Movie-induced tourism)”、“利基旅游(Niche tourism)”等等。
在近些年人类学研究正较多地进入旅游研究的时候,该书更收入了“旅游异化(Alienation)”、“旅游真实性(Authenticity)”、“后台与前台(Backstage and frontstage)”、“社会融合(Communitas)”、“文化冲突(Culture shock)”、“伪事件(Pseudo-events )”、“舞台真实性(Stage authenticity)”等等词汇,同时在释义上又对相关的词语做了其间关联与分工的阐释。比如在“旅游真实性”的释文中就提出了与“舞台真实性”、“后台与前台”以及“文化遗产”、“旅游者动机”、“朝圣旅游”等词条的参见;同时“伪事件”的释文也与“舞台真实性”的释文相关联;而“舞台真实性”的释文呢,除了使用“后台与前台”的内容外,又提出了对“野外旅游”、“文化旅游”的参阅。因此可以说,《旅游学要义》虽然不是对某一旅游理论的系统阐释,但如果认真阅读,仍然可以从中发现一些颇有体系性的关联来。
应该公正地说,《旅游学要义》的这些编纂特征,在其他的一些辞书里也不是没有;可是,《旅游学要义》从大量的旅游学相关词汇仅仅选择了300多个来解说,却处理得如此出色,这也确实显得难能可贵。
就旅游研究而言,虽然旅游学科的不少概念术语仍然有着进一步深究和讨论的空间,然而在深究和讨论之前,却需要对此前人们共识性的意见有着充分的把握才行。因此,对于研究者而言,《旅游学要义》一书也同样具有参考的价值。
本文选用“打开旅游学‘要义’的钥匙”作篇名,不仅是因为受到了《旅游学要义》英文原名的启发,受到了它封面设计的启发,更是因为笔者一直都认为,我们在学习中使用的各种工具书,都是打开知识宝库的金钥匙。为了打开旅游学“要义”的宝库,除了上面已经论及的近年出版的《旅游学要义》和《中国旅游大辞典》《中国旅游大辞典简明版》是我们可用的重要钥匙外,本文前面列举的早年那些旅游辞书,其实也都是当前仍然可以使用的好钥匙。而且,面对旅游科学相关领域的百宝箱,如《中国名胜辞典》(上海辞书出版社)、《中国旅游文化大辞典》(江西美术出版社)、《中华名胜掌故大典》(天津古籍出版社)、《世界旅游名胜词典》(中国旅游出版社)、《中国旅游景区景点大辞典》(中国旅游出版社)、《旅游地学大辞典》(科学出版社)等等,这些能够对号入座的专业钥匙,也都是大家时时需要的。
Aa
Accessibility 旅游可接近性 / 1
Accommodation 住宿服务 / 2
Acculturation 文化适应 / 4
Agenda 21: ‘Rio Summit’ “21世纪议程”:“里约峰会” / 4
Agents of tourism development 旅游发展体 / 5
Agrotourism 农业旅游 / 6
Airline alliances 航空联盟 / 7
Airline & airport management 航空与机场管理 / 8
Alienation 旅游异化 / 9
Alternative tourism 可替代旅游 / 10
Amenities 便利设施 / 11
Ancillary services 辅助服务 / 12
Anti-tourism 反旅游 / 13
Attitude 旅游者态度 / 14
Attractions 旅游景区 / 15
Authenticity 旅游真实性 / 16
Bb
Backpacking 背包旅行 / 18
Backstage and frontstage 后台与前台 / 19
Backward Linkages 后向关联 / 20
Balance of Payments 国际收支 / 21
Benchmarking 基准分析 / 22
Best practice 最佳实践 / 22
Block spacing agreement 航空间距协议 / 23
Branding 品牌化 / 24
Breakeven point 盈亏平衡点 / 25
Business plan 商业计划书 / 26
Business tourism 商务旅游 / 27
Butler Sequence 巴特勒序列 / 28
Cc
Capacity 旅游容量 / 30
Carrier 运输商 / 30
Carrying capacity 旅游承载力 / 31
Case study 案例研究 / 32
Catering 餐饮服务 / 33
Caveat emptor 买者自慎 / 34
Civic tourism 公民旅游 / 35
Clustering 集群 / 36
Code sharing 代码共享 / 37
Commodification 旅游商业化 / 38
Communitas 社会融合 / 39
Community tourism 社区旅游 / 39
Competition 竞争 / 40
Computer Reservation Systems(CRS) 计算机预订系统 / 41
Concept 概念 / 42
Conferences 会议 / 43
Conservation 保护 / 44
Consolidation stage 旅游目的地巩固阶段 / 45
Consultancy 顾问公司 / 46
Consumer behaviour 旅游消费者行为 / 46
Consumerism 消费主义/消费者权益保护 / 48
Consumption 消费 / 49
Content analysis 内容分析 / 50
Contingency plan 应急计划 / 51
Cook,Thomas 托马斯·库克 /52
Core/periphery 核心/边缘 / 53
Cost benefit analysis 成本效益分析 / 52
Cross Price Elasticity of Demand(CED) 需求交叉价格弹性 / 54
Crowd management 人群管理 / 55
Cruising 巡游 / 55
Cultural tourism 文化旅游 / 57
Culture brokers 文化经纪人 / 57
Culture shock 文化冲突 / 58
Customer relationship management(CRM) 客户关系管理 / 59
Customer service 顾客服务 / 60
Dd
Dark tourism 黑色旅游 / 62
Decision-making 决策 / 63
Decline stage 旅游目的地衰退阶段 / 64
Delphi method 德尔菲法 / 64
Demand 需求 / 65
Democratisation of tourism 旅游民主化 / 66
Demonstration effect 示范效应 / 67
Dependency theory 依附理论 / 68
Deregulation 解除管制 / 69
Destination substitutability 旅游目的地可替代性 / 69
Destinations 旅游目的地 / 71
Determinants of tourism 旅游决定因素 / 72
Development stage 旅游目的地发展阶段 / 73
Diffusion 扩散 / 74
Direct income 旅游直接收入 / 75
Discretionary income 旅游可支配收入 / 76
Disintermediation 去中介化 / 76
Displacement 置换 / 77
Dissonant heritage 争议遗产 / 78
Distance decay effect 距离衰减效应 / 79
Distribution channels 旅游分销渠道 / 79
Diversification 经营多样化 / 80
Domestic tourism 国内旅游 / 81
Dual use 双用 / 82
Dynamic packaging 动态包价旅游产品 / 82
Ee
Economics 经济学 / 84
Ecotourism 生态旅游 / 85
Egotourism 自我旅游 / 86
Emotionallabour 劳动情绪 / 87
Empirical research 实证研究 / 88
Employment 就业 / 88
Enclave tourism 飞地旅游 / 89
Entertainment 娱乐服务 / 90
Entrepreneurship 创业 / 91
Environmental Impact Assessment(EIA) 环境影响评估 / 92
Ethical tourism 伦理旅游 / 93
Ethnic Tourism 民族旅游 / 94
Ethnocentrism 民族中心主义 / 95
E-tourism 电子旅游 / 96
Eurozone 欧元区 / 97
Events 节事活动 / 98
Exchange rate 汇率 / 99
Excursionist 一日游者 / 100
Exoticism 异国情调 / 101
Exploration stage 旅游目的地探索阶段 / 102
Extreme tourism 极限旅游 / 103
Ff
Fair trade tourism 公平贸易旅游 / 104
Familiarisation trips 关系旅游 / 105
Family lifecycle 家庭生命周期 / 105
Feasibility study 可行性研究 / 106
Festival 节日 / 107
Flights (charter) 包租班机 / 107
Flights (scheduled) 定期航班 / 108
Focus group 焦点小组 / 109
Forecasting 预测 / 110
Formal vs informal sector 正规与非正规部门 / 111
Franchising 特许经营 / 111
Freedoms of the air 航空飞行自由 / 112
Frequent flyer programmes(FFPs) 飞行常客奖励计划 / 113
Gg
‘Gaze’ 旅游者凝视 / 115
Gender 性别分析 / 116
Geographic Information Systems(GIS) 地理信息系统 / 116
Global Distribution System(GDS) 全球分销系统 / 117
Global inequality in tourism 国际旅游不平等 / 118
Globalisation 全球化 / 119
Government 政府的作用 / 120
Grand Tour 游学旅行 / 122
Hh
Hard tourism 硬旅游 / 123
Health tourism 健康旅游 / 123
Hedonism 享乐主义 / 124
Heritage 遗产 / 125
Heritage tourism 遗产旅游 / 126
Holiday 假期 / 127
Holiday camp 宿营地 / 128
Horizontal integration 横向整合 / 129
Hospitality 接待服务 / 130
Hosts and guests 主客关系 / 130
Hub and spoke system 中心辐射系统 / 131
Human resources management(HRM) 人力资源管理 / 132
Ii
Identikit 拼图旅游 / 134
Image of a destination 旅游目的地形象 / 134
Impacts of tourism 旅游影响 / 135
Incentive tourism 奖励旅游 / 136
Indirect income 旅游间接收入 / 137
Industrial tourism 工业旅游 / 138
Industry 旅游产业 / 139
Infrastructure 基础设施 / 140
Inseparability 不可分离性 / 140
Intangibility 无形性 / 141
International agreements on tourism 旅游国际协定 / 142
International tourism 国际旅游 / 143
Interpretation 解说 / 144
Investment 投资 / 145
Involvement stage 旅游目的地参与阶段 / 146
Irridex 刺激指数 / 147
Itinerary 旅程 / 147
Jj
Joint venture 合资企业 / 149
Journals 杂志 / 150
Jungle tourism 丛林旅游 / 151
Ll
Landscape 景观 / 152
Leakage 漏损 / 153
Legislation 法律 / 154
Leisure 休闲 / 154
Leisure management 休闲管理 / 155
Lifestyle 生活方式 / 156
Liminality 阈限 / 156
Literature 文献 / 157
Logistics 物流 / 158
Long haul 长途运输 / 159
Low cost carriers 廉价航空公司 / 159
Loyalty 顾客忠诚 / 160
Mm
Marginality 边缘性 / 162
Marketing 市场营销 / 163
Marketing mix(or 4Ps) 市场营销组合 / 164
Market segmentation 市场细分 / 165
Maslow’s hierarchy of needs 马斯洛需求层次论 / 166
Mass tourism 大众旅游 / 167
McDonaldization 麦当劳化 / 168
Mega-events 大型活动 / 169
Mergers and acquisitions 合并与收购/并购 / 170
Motivation 动机 / 171
Movie-induced tourism 影视旅游 / 171
Multidisciplinarity 多学科 / 172
Multiplier effect 乘数效应 / 174
Multipurpose tourism 多目的旅游 / 175
Museums 博物馆 / 175
Nn
‘National flag’ carrier 国有航空公司 / 177
National tourist organisation(NTO) 国家旅游组织 / 178
Nature-based tourism 自然旅游 / 179
Neo-colonialism 新殖民主义 / 180
New traveller 新旅行者 / 181
Niche tourism 小众旅游/利基旅游 / 181
Nostalgia 怀旧之情 / 182
Oo
Olympic Games 奥林匹克运动会 / 184
Operations management 运营管理 / 185
Opportunity cost 机会成本 / 186
Organisational culture 组织文化 / 187
Pp
Package Tour 包价旅游 / 188
Paradox of resentment 怨恨的悖论 / 189
Pareto Principle 帕累托原理 / 189
Partnership 合伙 / 190
Perishability 易逝性 / 191
PEST/STEEPLE analysis PEST/STEEPLE分析 / 192
Pilgrimage 朝圣 / 193
Planning 规划 / 194
Pleasure periphery 边缘娱乐地 / 195
Plog’s Psychographic Typology 帕洛格心理类型理论 / 195
Policy 政策 / 196
Premium markets 高端市场 / 197
Pressure groups 压力集团 / 198
Pressures 压力 / 199
Price elasticity of demand 需求价格弹性 / 200
Private sector 私营部门 / 201
Product development 产品开发 / 201
Product lifecycle 产品生命周期 / 202
Professionalism 专业化 / 203
Professional organisations 专业组织 / 204
Profitability 盈利能力 / 205
Project management 项目管理 / 206
Pro-poor tourism 扶贫旅游 / 207
Protected areas 保护区 / 207
Pseudo-events 伪事件 / 208
Public relations(PR) 公共关系 / 209
Public sector 公共部门 / 210
Pull factors 旅游拉动因素 / 211
Purposes of travel 旅行目的 / 212
Push factors 旅游推动因素 / 213
《旅游学要义》
译者序
我国的旅游学研究,在过去几十年中,不仅在学术研究里获得了重大的进展,而且借助于旅游学科发展的帮助,旅游管理专业已成为我国高等教育领域发展最为迅速的学科专业之一。这些成就使旅游学基础理论在旅游学科建设和高等教育课程体系中都居于十分重要的地位。然而,追溯旅游学研究发展的渊源,它无疑来自于较早建设发展这一学科的西方国家;构建旅游学基本内容的基础,一定是基于这一学科基本概念的界定。但是,毋庸讳言,我国教育界在旅游学基本概念的认知上众说纷纭,莫衷一是:一方面,由于不同学术背景的学者对旅游学核心概念界定和使用的局限性,我国旅游学研究在理论框架与基本内容上一直存在分歧,这导致了我国旅游管理高等教育的学科、专业及课程体系建设方面的争议;另一方面,虽然在西方,主要是欧美国家在旅游学研究领域已有了比较成熟的理论,但我国学者对涉及西方旅游学关键概念的理解与厘清在学术研究方面做得还不够,特别是对同一个概念的内涵与表述方式上也并不相同,这也影响了旅游管理专业学生和实际工作者对旅游学概念及理论的认知与应用。
《旅游学要义》(Key Concepts in Tourism)是英国帕尔格雷夫出版公司(Palgrave)出版的系列社会科学辞书之一。该书结合当代旅游学研究的最新成果,通过比较研究的视角,系统介绍了旅游学研究及旅游管理实践中最可能碰到的314个关键概念。这些概念既涵盖了旅游学基础理论的一些主要内容,也包括旅游学作为跨学科研究领域所涉及的经济、管理、地理、文化、技术、环境、教育和政治等众多学科的知识。正如原著者所言,这对于通晓旅游学习研究的专业语言和在旅游研究著述、论文及专业实践中正确理解和使用这些专业语言是极具价值的;同时,本书对旅游学关键概念的阐述也能够回答我国旅游学科建设及旅游产业发展实践中存在的一些突出问题。
最近读的《旅游学要义》着实让我眼前一亮,尤其是在理解旅游者行为这一块,简直是打开了一个新世界。以往我只觉得旅游就是花钱买个开心,但书里从心理学、社会学等多个角度剖析了人们为什么会去旅游,旅行的动机是什么,以及在不同人生阶段、不同文化背景下,旅游需求呈现的差异性。比如,书中详细解释了“马斯洛需求层次理论”如何应用于旅游动机的分析,从基本的生理需求(吃住行)到安全、社交、尊重乃至自我实现的需求,旅游在其中扮演的角色是什么。这让我对旅行社如何设计产品,如何进行营销,有了更深的认识。我还特别喜欢关于旅游体验设计的部分,它不仅仅是提供服务,而是如何创造一个令游客终身难忘的“故事”,如何通过感官、情感、认知等多个维度去触动游客。书里列举了许多成功的案例,比如如何通过文化体验让游客深度参与当地生活,如何通过互动式导览让历史变得鲜活起来。这让我意识到,一次成功的旅行,背后一定有一个精心设计的“体验流程”。另外,书里对旅游消费行为的分析也非常到位,从信息搜集、方案选择到购买决策,再到旅行后的评价和口碑传播,每一个环节都充满了学问。这对于想要在旅游行业深耕的人来说,绝对是一本不可多得的宝典。
评分这本书《旅游学要义》在分析旅游市场趋势和预测未来发展方向时,简直像一个“预言家”。我尤其喜欢它关于“新兴旅游市场”的讨论,比如疫情后人们对健康旅游、户外探险旅游、深度文化体验旅游的需求正在爆发式增长,以及这些新兴业态的特点和发展潜力。书中还详细阐述了“旅游产品生命周期”的概念,分析了不同阶段的产品特点以及相应的营销策略,这让我对如何规划和创新旅游产品有了更清晰的认识。我印象特别深刻的是关于“个性化与定制化旅游”的章节,它解释了为什么千篇一律的旅游产品已经难以满足现代游客的需求,以及如何通过大数据和人工智能技术,为游客提供量身定制的旅行方案。这让我看到了旅游业从“大众化”走向“小众化”、“精细化”的必然趋势。此外,书中对于“旅游科技”在未来的应用也进行了大胆的预测,从智能导览、虚拟现实到区块链技术在旅游业的应用,都让我看到了这个行业正在经历的深刻变革。这本书不仅帮助我理解了当前旅游市场的格局,更为我指明了未来发展的方向,是一本极具前瞻性和启发性的读物。
评分这本《旅游学要义》我真的读了很久,它带给我的不仅仅是知识,更是一种对旅游业的全新理解。书里对旅游业的宏观经济影响分析得非常透彻,比如它怎么带动相关产业发展,创造就业机会,甚至在国家形象塑造上扮演的角色。我印象特别深的是关于旅游可持续发展的章节,不是那种空泛的口号,而是详细阐述了如何平衡经济效益、环境保护和社会文化影响,举了好多国内外实际案例,让我了解到“绿水青山就是金山银山”这句话在旅游业落地执行的具体方法。比如,书中提到的一些地方是如何通过发展生态旅游,保护自然风光,反而吸引了更多注重体验的游客,最终实现了经济和环境的双赢。还有对旅游政策制定过程的解读,从需求分析到供给侧改革,再到市场营销策略,层层递进,逻辑清晰。我以前总觉得旅游业就是一个简单的服务行业,但读完这本书,我才明白它背后涉及多么复杂的系统工程,需要政府、企业、社区甚至游客自身的共同努力。作者在探讨不同类型旅游产品(如文化旅游、红色旅游、乡村旅游)的市场定位和开发策略时,也提供了不少创新思路,让我看到旅游业未来发展的无限可能。尤其是在谈到技术对旅游业的影响时,大数据、人工智能在个性化推荐、智慧旅游方面的应用,让我觉得这本书非常与时俱进。
评分《旅游学要义》这本书在探讨旅游业的组织结构和管理模式方面,给了我很大的启发。我之前总觉得旅游业的从业者就是导游、酒店服务员,但读了这本书才知道,它是一个庞大而复杂的产业链,涉及航空公司、旅行社、酒店集团、景点管理公司、旅游协会等众多主体,它们之间如何协调合作,共同推动旅游业发展,是一个非常有意思的话题。书中对不同类型旅游企业的商业模式进行了深入的剖析,比如OTA(在线旅游平台)的崛起如何改变了传统的旅行社业务,酒店集团如何通过品牌联盟和精细化管理来提升竞争力,以及景点如何进行科学化运营和产品升级。我尤其对书中关于“供应链管理”在旅游业的应用感到新奇,它详细解释了如何通过优化资源配置、降低运营成本、提升服务质量来增强企业的核心竞争力。此外,书里还分析了旅游从业者所需的关键技能,以及如何进行人才培养和团队建设,这对于任何想在这个行业发展的人来说,都极具参考价值。总的来说,这本书让我看到了旅游业背后隐藏的商业逻辑和管理智慧,远比我们想象的要复杂和深刻得多。
评分我最近在拜读《旅游学要义》的过程中,对旅游目的地营销的精髓有了全新的领悟。过去我对“营销”的理解仅限于广告宣传,但这本书让我看到了一个更加系统化、策略化的运作体系。书里详细介绍了如何进行目的地资源评估,如何分析目标客群,以及如何制定差异化的营销策略。我特别欣赏作者在讲解“品牌塑造”时所采用的案例,比如某个国家如何通过独特的文化符号和故事,成功将自己打造成一个具有吸引力的旅游目的地;又比如某个城市如何通过发展特色节庆活动,在国内外打响知名度。这让我明白,一个成功的旅游目的地,绝非偶然,而是需要长期的规划、精准的定位和持续的投入。书里还深入探讨了数字化营销的趋势,如何利用社交媒体、KOL、VR/AR等新技术来提升目的地吸引力和游客互动性。举例来说,书中提到了通过虚拟现实技术让潜在游客提前“身临其境”地感受目的地的美景和文化,这无疑大大降低了游客的决策成本,也提高了营销效率。此外,关于危机管理和声誉修复的部分也让我印象深刻,在旅游业发展中难免会遇到突发事件,如何有效应对,最大程度地减少负面影响,是每个目的地都必须面对的挑战。这本书为我提供了宝贵的理论指导和实践经验。
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