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[美] 乔治·科尔里瑟George，Kohlrieser 著，李绍廷 译

图书标签:

• 谈判技巧
• 商务沟通
• 人际关系
• 影响力
• 说服力
• 心理学
• 职场技能
• 沟通艺术
• 策略
• 领导力

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301253601

版次：1

商品编码：12253170

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：纯质纸

页数：252

字数：258000

编辑推荐

　　《谈判桌上的艺术》从人质谈判的视角重新解读情绪管理、冲突管理、组织管理问题，为你讲述全新的领导学。
　　作者提供了一条摆脱“人质”心态的路径图——从“心灵之眼”出发、建立联结、寻求“安全堡垒”、积极对话、有效谈判、控制情绪，从而成为自己人生的领导者；
　　书中大量真实的案例具有强大的代入感，读者不仅可以身临其境般地感受作者在人质解救谈判过程中的心理活动和谈判技巧，也可以在一个个不同际遇下的深陷“人质”心态的人物中看到自己的影子，进而跟随书中的人物一起走出人质心态。

内容简介

　　冲突是人类日常行为的一部分，但是我们往往都相信冲突是我们应该不计一切代价都要避免的事情。抑制冲突的做法会带来一系列负面情绪，最终会导致管理者、领导者和机构的失败。
　　《谈判桌上的艺术》以各种戏剧化的、扣人心弦的故事，包括作者本人真实的人质解救谈判经验，说明如何直面冲突、如何学会甚至是和你的“敌人”建立联结、如何发现真正的潜能、如何利用对话和谈判的力量、如何建立信任、如何管理你的“心灵之眼”。

作者简介

　　乔治·科尔里瑟（George Kohlrieser），组织学与临床心理学专家，瑞士洛桑国际管理学院（IMD）领导学与组织行为学教授，曾任全球多家企业的管理顾问。

精彩书评

这本书提供了一个独特而敏锐的视角，有助于我们从强加于自己的束缚中解脱出来，免于成为自己情绪的“人质”。书中具有启发性的故事，以及科尔里瑟深邃的洞见，可以帮助读者成为具有真正掌控力的领导者。
——比尔·乔治（Bill George），美敦力公司前董事长兼CEO

乔治·科尔里瑟将其在情绪管理和谈判领域的专长应用于领导者面临的挑战之中。身为领导者的你定能从这本发人深省的书中觅得掌控沟通中的情绪“暗流”的良方。
——丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman），行为与脑科学专家，畅销书《情商》作者

乔治·科尔里瑟在领导学方面深刻、独特的见解，曾在我们公司掀起一股冲击波。他的教导彻底改变了我的生活。期待所有读者也能借由阅读本书改变自己的生活。
——蔡尔柏（Nick Shreiber），利乐集团总裁兼CEO

目录

第一章 你是否已成为“人质”？
控制大脑思考是关键
无力感是一种毒药
斯德哥尔摩症候群和人质心理
解决的方法——建立联结
本章总结

第二章 从“心灵之眼”出发
“心灵之眼”的魔力
了解别人的“心灵之眼”
心态的力量
影响自我和他人
自我实现的预言与“心灵之眼”
用“心灵之眼”看世界
本章总结

第三章 人际互动的潜在影响力
何谓联结循环
依附与联结
分离与悲伤
悲伤的八个阶段
破碎联结的七种现象
联结与变化
本章总结

第四章 安全堡垒的力量
安全堡垒如何影响“心灵之眼”
以人物充当安全堡垒
以母亲充当安全堡垒
以父亲充当安全堡垒
以目标充当安全堡垒
对失败和成功的恐惧
高度的自尊心与安全堡垒
安全堡垒与复原力
失去安全堡垒时
依附与联结的形态
本章总结

第五章 冲突管理的技巧
冲突的本质和根源
暴力是对损失的极端反应
让冲突台面化
冲突的根源
建立良好人际关系的动力
利益冲突vs.需求冲突
解决冲突
在商场上应用冲突解决的技巧
本章总结

第六章 有效的对话
找寻最崇高的真理
内在与外在的对话
对话的障碍
移除对话障碍的工具
对话的原则
倾听的艺术
对话对于人体健康的冲击
本章总结

第七章 谈判的力量
谈判的十个步骤
采用正面的方式进行谈判
互惠法则的应用以及让步
影响与劝说的力量
运用非正式的权威
将痛苦所带来的好处告知对方
本章总结

第八章 管理自己的情绪
情绪的运作方式
情绪的五个阶段
情绪的五种形式
动机
情商在商业行为中的价值
情绪对于心情的影响
情绪的处理方式
疏解情绪的三个简单工具
杏仁核体的劫持
本章总结

第九章 从此远离“人质”心态
高度的自尊心
缺乏自尊心
提升自尊心的方式
谦虚的力量
通过终生学习来帮助自己和他人
通过选择寻求自由
生活在“心流”中
本章总结
注 释

精彩书摘

人人都可能产生的“人质”心理

之所以有这本书，是由于我在俄亥俄州代顿（Dayton）市医院急诊室的一段特别的经历。当时我还很年轻，在代顿市警察局工作，有一天我与值勤的警察一同前往医院，负责处理一位具有暴力倾向的病人，他因被女朋友刺伤而被送到医院。当我在治疗室里与他谈话时，这位病人突然抓起一把很大的剪刀，同时抓住身旁的一位护士和我，扬言要杀掉我们两个人。接下来的两个小时里，我们试着跟他对话，重点放在他所受的伤以及如何治疗上。整个危机的转折点就在我问了他一个问题：“你想要继续活下去，还是想要流血致死？”“我一点也不在乎！”他回答。接下来我又问他：“（如果你死了）你的小孩就没有父亲了，那样你也不在乎吗？”显而易见地，这位病人开始转变自己的心态，然后就跟我聊起他的小孩，而不再专注于他对女友以及警察的怒意。最后他同意将手中的剪刀放下，同时也让护士和一位外科医生上前对他进行治疗。当这位病人把手中的剪刀放下时，发生了一件不可思议的事情，这位之前还一副凶神恶煞模样的男子走向我，眼中还带着泪光，给了我一个拥抱，同时说：“谢谢你，乔治，我差点就忘了自己是这么深爱着我的小孩。”他的这番话从此烙印在我的脑海中，也让我深信，情感的联结、对谈，以及协商的力量有多大。同时我也十分惊讶自己拥有这样的能力，可以调整自己的情绪，让自己从突如其来的恐惧转回平静，且又能专注于问题的解决。
1968 年发生在急诊室里的这次经历，对于我职业生涯的早期从事临床心理学、警方心理学、人质谈判专家、组织心理学，甚至是电台脱口秀主持人等工作有很大的帮助；甚至对于现在身为领导学和组织行为学教授的我，依然是非常有价值的。我发现身为人质谈判专家所学到的一切，可以成功地用在当你感到无力或是被人挟持的时候，在这种情况下，与其说是身体上的人质，不如说是想象中的人质。事实上，这类潜在的成为“人质”的情况，每天都有可能发生在职场上或是日常生活中。
本书的主要目的在于分享我担任人质谈判专家期间所学到的经验，以帮助那些在生活中把自己想象成“人质”的人。每当你感觉到受骗、无力，或者无助时，你就已经是一个“人质”了。这本书并非仅为企业领导人而写，而是希望对每个人都有帮助。
在我个人的职场生涯之中，曾经有跟个人、企业领导者、企业团队，以及整个组织共事的经验，而我看过太多的人会成为别人、某些情况，甚至是自己情绪的“人质”。这些人的反应就如同那些被歹徒用枪抵着头部的人质一样。他们之所以会如此，是因为他们根本不知道自己其实是可以改变这一切的。同时我也发现，其实有不少人很可能成为某个人或某种情况的“人质”，但他们并没有让这件事真的发生。事实上，隐喻性的“人质”是理解人类行为的一种很重要的模型，而人质谈判专家所受的完整训练，能够帮助这些把自己想象成“人质”的人。
我出生于俄亥俄州一家八口人的家庭，有五个兄弟姐妹。我的双亲拥有自己的土地，一生务农，同时也饲养家禽贴补生活。身为长子，我在13岁那年就加入了天主教神学院（Catholic Seminary），当时我只想成为一位牧师。在神学院的经验让我学习在一个大团体里成长、读书、接受教育，形成价值观以及个性，学习冥想或灵修，这些都让我深受其益。唯一的负面影响就是，我的青少年时期与一般人截然不同。八年之后，因为我没有正视自己想要离开这个环境的念头，于是许多对我而言该是正面的体验，却成了痛苦的折磨。事实上，那时我已经成为自己对神学院的矛盾情感的“人质”了。所幸在当时，我结识了一位睿智又独特的长者——爱德华·马齐亚尔兹（Edward Maziarz）神父，他成了我日后推心置腹的知己。在一次对话中，他直视着我的眼睛，很平静地对我说：“乔治，你是一个自由的人，有权利选择自己想要做的事情。”他的这一席话如同晴天霹雳般打醒了我，也改变了我的一生。他的言语和真诚触及了我的心灵深处，在随后的一片沉默之中，我调整了自己的心态，并将他的这一席话视作真理。因为心中的重担被解除，我流下泪来，我请他再重复一次刚刚讲的那番话。我打开了囚禁自己已久的那道门，在那一刻，我明白了生命的真谛——沃伦·本尼斯（Warren Bennis）所称的“领导者的严格考验”——一个人面对生命的关键时刻，其实就是对耐心及信仰的严格考验，这场考验将会影响、塑造甚至永远改变一个人的人生。当时的我只有 21 岁，之后我又花了整整一年的时间，才让自己真正离开了神学院的体系。
每当回想起那段时间，我很清楚地了解自己当时已成为情绪的“人质”，并在那样的情况下耽误了太多时间。我因即将离开那个熟悉和给我带来安全感的环境而感到悲伤，并进而让自己深陷那种情绪之中。同时，我也因为没有达成自己及其他人对我的期许而难过。我十分感谢爱德华神父，他的那一番话改变了我的想法，同时也影响了我的“心灵之眼”（mind’s eye，关于这个观念稍后还有解说），并转变了我对世事的看法。在本书中，爱德华神父还特别代表另一个十分重要的观念，就是“安全堡垒”（security base），也就是你在生活中从其他人或目标那里所得到的支持，而这即是你的力量来源。在接下来的章节中，读者们还有很多机会可以了解安全堡垒所扮演的角色。
书中的故事以及人物都是真实案例，也都是我个人的经历。有些是在我担任人质谈判专家时的案例，有些是我与企业资深领导者共事时的案例，有些则是为企业组织做咨询时的案例，还有来自同事和媒体报道的案例。为了保护这些案例中的人，所有名字我都已稍做修改。
我们能了解所谓被挟持为人质代表的是什么含义吗？如果成为一个想象中的人质，又会是什么样的感觉？如果我们可以了解思考的运作方式，同时也可以理解手中所掌握的、一种可以决定自己生活方式的力量，我们就能知道如何从自我设限以及心结中解放出来，进而开发出最大的自我潜能。借由这样的自省，每个人都有可能成为更好的领导者、更好的管理者、更好的员工，当然也可以变成更好的人。
本书希望能让读者不论在生活中还是工作上都可避免成为人质。首先，我必须让大家了解，就人质挟持而言，我所引用的一些专有名词是什么。“人质”（hostage）这个词源自 1275 年左右的古法文，意思就是被当成安全来源的一个人。比方说，房东可能会将房客视为租金的安全来源，而“人质”这个词一直到20世纪70年代才被广泛地使用在恐怖分子挟持人质的说法上。就隐喻的说法来看，我们每一天都有可能成为自己或是其他人的人质。
为了解除心态上的人质状态，就必须了解接下来我们要谈的“心灵之眼”，以及它是如何决定我们思考的方式、关注点，以及达成目标的途径的。另外，我们更应该了解“联结循环”（binding circle）——设定依附关系、联结、分离、悲伤以及再次联结——有多大的影响力，借此慢慢了解“心灵之眼”是如何形成的。以一般人的眼光来看，从悲伤的角落中走出自己的那一步是多么的重要，因为一旦你无法打破这样的联结，整个人将会被永远囚禁在悲伤之中无法前进。
依附以及联结的特别形式，也就是我们生活之中的安全堡垒。安全堡垒可称得上是形成“心灵之眼”最重要的因素，它可以教导我们如何与生活中的痛苦相处。
本书中我们将探索解决冲突的技巧和方式，尽管大多数人总是惧怕面对冲突。通过了解“心灵之眼”以及安全堡垒，我们就可以学习如何面对和管理冲突，同时也可以通过更有力的对话获得生命中的真理。如果两个人或者两个团体能够以开放的心态对话，就不会低估对话可以用来建立联结与解决冲突的能力；对话的延伸就是协商。我们将会探讨协商的力量——包含影响及劝说——而这种力量将足以改变具有毁灭性的事件。我们应该多想想，如何将聊天、对话、协商等作为解决争端的主要机制。
了解情绪如何运作是自我意识的重要一环，并能确保我们永远不会成为想象中的人质，同时对面临的痛苦以及欢乐也能应付自如。这个世界上有很多人承受悲伤的打击，但他们还是可以在生活之中重新找回欢乐。唯有成为自己的主人，才能避免成为自己或是他人的人质。

前言/序言

推荐序 维持卓越表现的关键
　
　《谈判桌上的艺术》不同于你读到的有关领导力的其他书籍。本书作者乔治·科尔里瑟（George Kohlrieser）在多年的人质谈判专家经历中，赋予领导学一种全新的解释。他以独创的方式切入主题，并利用一个个富有情感的，有时甚至是令人恐惧的案例阐述自己的观点。读者可以在作者的引领之下，培育免于成为“人质”的心态，而这样的心态足以适用于商场以及个人生活。
　　我与作者是旧识，当时他已是埃森哲公司（Accenture）领导发展计划中的主要成员之一。埃森哲公司的这项计划已经成功地协助整个企业内超过3000名员工发展成为未来的领导者。借由这项计划的执行，我有幸得以参与并观察乔治在课堂上的表现。这几年来，我慢慢领会到，乔治是如何运用挟持人质谈判时的理论架构——例如冲突的处理方式、联结，以及挟持时的对话方式等——成功地帮助人们排除沟通上的障碍并实现有效的领导的。
　　所有上过乔治的课的学员，一定可以学到两点，第一点是所谓的“心灵之眼”，也就是一种可以左右自我心中意识的想法，即自我独立的选择。如同乔治在每一堂课上所提出的，不论是在生活中还是职场上，如果我们的“心灵之眼”已设定好想达到什么目标，那么我们就为通向成功打好了基础。
　　在我三十多年的职业生涯中，在与数以百计的不同的企业共事的过程中，我个人十分坚信，有着卓越表现的经理人或企业，总是可以看到更多的可能性，而绝不是自我设限。也就是说，所有的人都可能经历过职场的高潮或者低潮。在我个人看来，只有在经历低潮时才足以分辨出，你是不是一位最佳的领导者。真正的领导者可以在艰苦的环境中成长，而不是一味地推诿责任，因为真正优秀的领导者绝不愿意成为受害者。
　　事实上，这样的思考方式已给我个人带来重大的影响。身为一位领导者，你有权去影响他人、激励他人，同时也可以启发他人，让他们去完成一些超乎预期的事情。因为要定义一位优秀的领导者，除了“乐观”这个特质之外，他还需要具备“有志者，事竟成”的思考模式。就我个人而言，那才是足以让你避免成为“人质”的最主要的人格特质。
　　第二点就是乔治对于冲突的处理方式。正如乔治所强调的，身为领导者，你应该懂得“把鱼放在桌子上”，而不是不着边际地绕着主题打转。好的领导者应该深知这一点的重要性，真诚地进行沟通，并适时地表现出相互之间的尊重。
　　但诚如所料，多数领导者都还没有养成这个习惯，而乔治协助这些领导者的方式，就是要他们了解对话的重要性。一般而言，我们所了解的领导者都应当是个好的聆听者和沟通者。但是，乔治却指出有许多领导者常常会在不经意间使对话中断，或成为整个对话过程的“人质”。如果你想要成为一位好的领导者，就应该了解对话及解决冲突的重要性，因为唯有如此，你才可能组建一个有效率的团队，而且能让团队成员更投入于自己的工作。
　　总的来说，本书的主题——如何达成并维持卓越的表现——在埃森哲公司产生了强烈反响并持续引发共鸣。我们深信，在表现卓越的组织里，一定有一位能激发员工做出最好表现的特别领导者，而且还要拥有竞争者无法模仿的秘密武器。
　　我相信乔治也会十分认同以上这些说法。此外，不论企业的组织形态为何，它们所面对的最大挑战都是，如何让员工有被充分授权的感觉，让员工能排除一切阻碍后，顺利地达成目标，而不会有成为“人质”的机会。乔治针对这一点提供了一个解答，好的领导者会以强大的心态来激励员工。他们协助员工不断提升，同时也能够让员工达成自己想要达成的目标！
　　乔治的故事提醒我们，每个人都可以不让自己成为环境的牺牲者，因为我们有能力去反抗。我们的行动会决定所得到的结果，这也是每个人之所以会不同的原因。
　　本书将必然给领导学和商业管理带来积极的改变。同时我也要感谢乔治愿意将他的经验分享给大家。他的深入洞见会对每个追求卓越表现的个人或企业提供极大的帮助。本书将会激发你提升自己的竞争力。
　　
　　乔·W. 福汉德（Joe W. Forehand）
埃森哲前董事长兼执行总裁

《决策的智慧：在不确定性中拨开迷雾，做出最优选择》 在这瞬息万变的时代，我们每天都在面对无数大小不一的选择。从日常的早餐决定，到影响人生轨迹的职业规划；从企业经营的战略部署，到国家层面的政策制定，每一步都离不开“决策”。然而，正如经验所告知我们的那样，决策并非易事，它常常伴随着未知、风险和潜在的冲突。我们往往站在分岔路口，被各种信息、情绪和压力裹挟，难以寻找到那条通往最优结果的道路。《决策的智慧：在不确定性中拨开迷雾，做出最优选择》一书，正是旨在为读者提供一套系统性的思维框架和实操工具，帮助大家在纷繁复杂的信息洪流中，理清思路，洞察本质，最终做出更明智、更具前瞻性的选择。 本书并非一本空泛的理论说教，而是根植于心理学、行为经济学、博弈论以及丰富的实践案例，深入剖析了人类决策过程中常见的认知偏差和心理陷阱。它揭示了我们是如何被“锚定效应”左右，如何容易陷入“确认偏误”的泥潭，又如何在“损失厌恶”的驱使下做出非理性选择。作者以生动形象的语言，将这些深奥的理论化为易于理解的洞察，帮助读者认识到自身决策模式中的盲点，从而学会如何规避这些“认知捷径”带来的失误。 《决策的智慧》的核心在于强调“理解不确定性”的重要性。生活和工作中，我们极少能拥有全部信息，也几乎无法完全预测未来。因此，与其苦苦追求所谓的“完美”信息，不如学会拥抱不确定性，并将其转化为一种可以管理的风险。本书将引导读者探索如何识别和评估不同程度的不确定性，如何运用概率思维来量化风险，以及如何在信息有限的情况下，依然能够进行有效的判断。它将介绍诸如“贝叶斯推理”等思维工具，教导读者如何在接收新信息时，动态地更新自己的信念，逐步逼近真相。 书中详细阐述了“情境意识”在决策中的关键作用。一个决策的好坏，往往取决于其所处的具体环境。作者鼓励读者跳出“标准模式”，学会从多个维度、多个时间尺度去审视问题。这意味着要考虑到决策可能带来的短期和长期后果，要理解决策与其他因素之间的联动效应，更要学会“换位思考”，从不同利益相关者的视角去评估决策的影响。通过大量的案例分析，本书展示了如何在面对复杂局面时，构建多维度的情境模型，从而做出更具全局观和适应性的选择。 “价值判断”是决策过程中不可或缺的一环。本书将引导读者深入思考，在每一个选择背后，我们真正追求的是什么？是利益的最大化？是风险的最小化？是效率的提升？还是长远的福祉？作者强调，清晰地界定和衡量决策的“价值”是做出理性选择的前提。它将介绍诸如“多属性决策分析”等方法，帮助读者在面对多个备选方案时，系统地比较和权衡各项属性，找到最符合自身目标和价值观的那个选项。 《决策的智慧》并非宣扬一种冰冷、纯粹理性的决策方式，而是强调“情绪与理性的平衡”。作者认为，完全压抑情绪并非明智之举，相反，学会理解和管理自己的情绪，甚至利用情绪的信号，能够提升决策的质量。本书将探讨情绪如何影响我们的判断，并提供实用的情绪调节技巧，帮助读者在紧张、焦虑或兴奋等情绪状态下，依然能够保持清晰的头脑，做出冷静的判断。它也阐述了如何在需要时，适当地借助直觉的力量，但同时要警惕其潜在的误导性。 本书的一大亮点在于其丰富的“实操方法论”。它不仅仅停留在理论层面，而是提供了大量可供读者学习和模仿的决策工具和模型。从“决策树”的构建，到“SWOT分析”的运用；从“头脑风暴”的创新实践，到“预演推演”的风险预警，本书提供了一系列循序渐进的练习和指导，帮助读者将所学知识转化为实际能力。每一章都配有启发性的思考题和案例分析，鼓励读者在阅读的同时，积极地进行自我实践和反思。 《决策的智慧》同样关注“群体决策”的复杂性。在现代社会，许多重要的决策都需要团队协作完成。本书将深入探讨群体决策中可能出现的“群体思维”、“意见领袖效应”等问题，并提供促进有效群体决策的策略。它将介绍如何设计更具包容性和建设性的讨论机制，如何激发不同观点，如何进行建设性的冲突管理，从而让集体智慧得到最大程度的发挥，避免“少数服从多数”的表面化和决策质量的下降。 书中还特别强调了“反思与学习”在决策过程中的持续性。成功的决策者并非天生如此，而是通过不断的实践、复盘和学习而成长起来的。本书鼓励读者建立一套“决策日志”的习惯，记录下每一次重要的决策过程、影响因素、最终结果以及从中获得的经验和教训。通过定期的反思，读者可以不断优化自己的决策模式，识别出重复出现的错误，并及时调整策略，形成良性的迭代循环。 《决策的智慧：在不确定性中拨开迷雾，做出最优选择》是一本面向所有渴望提升个人能力、优化职业发展、应对复杂生活挑战的读者的实用指南。它不追求提供“标准答案”，而是希望赋予读者“解决问题的方法”和“独立思考的能力”。在信息爆炸、变化加速的今天，掌握决策的智慧，就如同拥有一张穿越迷雾的地图，能够帮助我们更自信、更从容地驶向理想的彼岸。本书将是你开启更智慧决策之旅的忠实伴侣。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的是一种全新的视角去看待人类的互动。我一直认为，很多冲突的根源在于沟通的缺失，而这本书则深入探讨了在沟通存在的情况下，如何通过高超的技巧来达成目标。作者在解释那些复杂的国际博弈时，用词非常清晰易懂，避免了晦涩的专业术语，这对于像我这样非专业读者来说，无疑是一大福音。我特别欣赏书中对“人性”的洞察，它没有将谈判者塑造成完美无缺的英雄，而是展现了他们的脆弱、犹豫和策略，这使得整个叙述更加真实可信。我发现，很多在书中被描述的谈判技巧，其实在日常生活中也同样适用，比如如何建立信任、如何理解对方的需求，以及如何在坚持原则的同时寻找共同点。这本书就像一位经验丰富的老师，用生动的案例教导我如何在复杂的人际交往中游刃有余。读完之后，我感觉自己似乎掌握了一套无形的“力量”，能够更好地理解他人，并更有效地表达自己的观点。

评分☆☆☆☆☆

当我拿起这本书时，我并没有预设自己会对它有多么大的期望，但它却实实在在地给了我一个巨大的惊喜。作者的文笔非常细腻，能够精准地捕捉到人物的微妙情感和微妙的心理变化，让我对那些历史上的关键人物有了更深的认识。我尤其喜欢作者在描述那些“暗流涌动”的时刻，表面平静之下，实则暗流涌动，充满了智慧的较量和策略的博弈。书中引用的许多历史资料都非常珍贵，为理解当时的背景提供了坚实的基础。它让我意识到，在历史的洪流中，个体的选择和智慧扮演着多么重要的角色。这本书不是一本枯燥的史料堆砌，而是充满了人性的光辉和智慧的光芒，让人在阅读的过程中，既能获得知识，又能得到精神的启发。我感觉自己仿佛经历了一场又一场的“思想盛宴”，每一次翻页都充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这是一次非常令人耳目一新的阅读体验。我一直对那些能够改变历史进程的“幕后故事”充满好奇，而这本书恰恰满足了我的这种求知欲。作者似乎有一种魔力，能够将冰冷的历史事件变得鲜活起来，让我仿佛能听到那些谈判桌上激烈的交锋，感受到空气中弥漫的紧张气氛。我印象最深刻的是作者对于不同谈判风格的描绘，有些领导者以强硬著称，有些则擅长迂回策略，而书中对这些风格的成败得失进行了深入的分析，着实让人大开眼界。书中对细节的考究也令人称道，每一个史实的引用都似乎经过了反复核实，让人信服。它让我看到了，即便是最伟大的成就，也离不开在关键时刻的智慧斡旋和妥协。读这本书的过程中，我常常会停下来思考，如果是我处于那个位置，我会如何选择？这种代入感是很多同类书籍所缺乏的。它不仅提供了知识，更激发了我的思考，让我对“妥协”和“坚持”的界限有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就吸引了我，一种沉静而富有力量的视觉冲击，让人瞬间联想到那些关键时刻的博弈。翻开书页，我立刻被作者流畅而富有洞察力的文字所吸引。整本书的叙事节奏把握得非常好，既有宏大的历史背景铺陈，又有对具体事件的细致入微的剖析，让人感觉仿佛置身于那些波澜壮阔的谈判现场。我尤其喜欢作者在描述人物心理活动时的笔触，那种在压力之下，人性的挣扎、策略的运用，以及最终决定的深层动机，都被刻画得淋漓尽致。读完之后，我感觉自己对历史事件的理解又上升了一个层面，不再仅仅是线性的因果关系，而是看到了其中复杂交织的利益、情感和智慧的较量。它让我深刻体会到，很多看似偶然的历史进程，背后往往隐藏着精心策划的谈判艺术。作者的叙事功底可见一斑，即便是不熟悉相关历史背景的读者，也能被深深吸引，并从中获得宝贵的洞见。这本书不仅是一部历史读物，更是一堂生动的人生课程，教会我们在复杂的人际关系和利益冲突中，如何保持清醒的头脑，运用智慧去化解矛盾，达成共赢。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一扇窗户，让我得以窥探那些决定世界格局的隐秘角落。作者以一种引人入胜的方式，将宏大的历史事件与个体命运紧密相连，展现了“谈判”在历史进程中所扮演的关键角色。我最欣赏的是作者对“非语言沟通”的细致描绘，那些微小的肢体语言、眼神交流，甚至是沉默，都可能蕴含着丰富的意义，而作者却能敏锐地捕捉到这些，并将其融入到叙事中。这让我意识到，在现实生活中，我们往往忽视了这些“看不见的信号”，而这本书则提醒了我，在任何重要的交流中，都需要保持警觉和洞察力。它让我对“策略”有了全新的认识，原来真正的策略并非简单的“攻”，而是更深层次的理解、预测和引导。读这本书，就像是接受了一场高级的心理学和博弈论的启蒙，让我对人性的复杂性和智慧的力量有了更深刻的敬畏。