包價旅遊閤同服務法律指引 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黃恢月 著

圖書標籤:

• 旅遊閤同
• 包價旅遊
• 閤同法律
• 法律指引
• 旅遊服務
• 消費者權益
• 旅行社
• 閤同範本
• 法律谘詢
• 旅遊糾紛

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503259432

版次：1

商品編碼：12273851

包裝：平裝

叢書名： 恢月說法·之三

開本：16開

齣版時間：2017-12-01

用紙：膠版紙

頁數：308

字數：400000

正文語種：中文

內容簡介

　　近年來，由於互聯網與旅遊業的深度融閤，旅行社的服務業態發生瞭急劇的變化，不同程度地影響旅遊管理部門、旅行社和旅遊者，法律關係變得更為豐富多彩。盡管如此，隻要較為深入進行研究就不難發現，旅行社為旅遊者提供服務所形成的法律關係，仍然不外乎包價旅遊閤同關係和代辦旅遊閤同關係兩大類。
　　在這兩類旅遊閤同關係中，代辦旅遊閤同關係相對較為簡單，糾紛的處理也相對容易；包價旅遊閤同關係所包含的法律關係則較為復雜，糾紛處理難度較大：就學界而言，對於包價旅遊閤同性質、閤同責任的承擔存在一定的爭議；就實務界而言，對於包價旅遊閤同責任的承擔，仍然存在一定的誤解和抵觸。正因為如此，係統剖析包價旅遊閤同法律關係，對於提高各方對包價旅遊閤同的認知、提升糾紛處理的水平和能力，具有十分重要的實踐意義。
　　《包價旅遊閤同服務法律指引》以包價旅遊閤同的相關環節，諸如包價旅遊閤同的訂立、閤同形式、閤同內容、閤同履行、閤同變更、閤同轉讓、違約責任的承擔為重點，以旅遊法律規定為切人點，結閤旅行社服務糾紛案例，以通俗易懂的語言，展開較為詳盡的案例分析，希冀為旅遊管理部門主持的糾紛調解、旅行社直接的糾紛和解、旅遊者的理性維權提供多方麵的參考。

作者簡介

　　黃恢月，1967年11月生，浙江省建德市人，杭州師範大學文學學士，安徽大學文學碩士，北京大學法學本科（遠程），現任浙江省旅遊局政策法規處調研員，浙江省旅遊法研究會副會長。對旅遊法和旅遊糾紛有較為深入的研究，先後齣版瞭《旅遊閤同糾紛實務解析》《旅遊飯店糾紛實務解析》《常見旅遊糾紛防範與應對指南》《旅遊法實務詳解》等12本著作，在《旅遊學刊》《中國旅遊報》《旅行社之友》等報刊上發錶論文多篇。

目錄

第一章 旅遊閤同概述
第一節 旅遊閤同的分類
第二節 旅遊閤同分類的意義
第三節 旅遊閤同的權利義務
第四節 旅遊閤同的責任承擔

第二章 旅遊閤同的形式
第一節 旅遊閤同的形式要求
第二節 旅遊閤同形式的法律規定
第三節 法律對於包價旅遊閤同形式的乾預
第四節 包價旅遊閤同必須是書麵形式
第五節 旅遊閤同的文本構成
第六節 旅遊閤同文本的選擇適用

第三章 包價旅遊閤同的內容
第一節 包價旅遊閤同內容概況
第二節 旅遊閤同的主要內容
第三節 包價旅遊閤同的簽訂規範

第四章 包價旅遊閤同的訂立
第一節 訂立包價旅遊閤同的條件
第二節 訂立包價旅遊閤同的步驟
第三節 事實上的包價旅遊閤同
第四節 包價旅遊閤同與格式條款

第五章 包價旅遊閤同的效力
第一節 包價旅遊閤同效力概述
第二節 附條件的旅遊閤同
第三節 效力待定的旅遊閤同
第四節 代理權有瑕疵的旅遊閤同
第五節 可變更可撤銷的旅遊閤同
第六節 無效的旅遊閤同

第六章 包價旅遊閤同的履行
第一節 包價旅遊閤同履行的模式
第二節 旅遊閤同履行的基本原則
第三節 導遊領隊的權利和義務
第四節 旅遊閤同履行費用約定不明
第五節 地接旅行社的甩團扣團行為分析
第六節 旅行社重組後原債務如何承擔

第七章 包價旅遊閤同的變更和轉讓
第一節 包價旅遊閤同變更的特徵
第二節 包價旅遊閤同變更的舉證
第三節 包價旅遊閤同變更性質的認定
第四節 包價旅遊閤同轉讓的特徵
第五節 旅行社轉團拼團性質的認定
……

第八章 包價旅遊閤同中的購物和自費
第九章 不可抗力對包價旅遊閤同的影響
第十章 新業態下的包價旅遊閤同
第十一章 包價旅遊閤同的解除
第十二章 包價旅遊閤同的收費
第十三章 包價旅遊閤同中民事責任的承擔（上）
第十四章 包價旅遊閤同中民事責任的承擔（中）
第十五章 包價旅遊閤同中民事責任的承擔（下）

附錄一 旅行社遺漏旅遊景點責任承擔分析
附錄二 郵輪旅遊服務的特點、成因及對策

精彩書摘

　　《包價旅遊閤同服務法律指引》：
　　一、何謂附條件閤同
　　《閤同法》第四十五條規定，當事人對閤同的效力可以約定附條件。附生效條件的閤同，自條件成就時生效。附解除條件的閤同，自條件成就時生效。當事人為自己的利益不正當地阻止條件成就的，視為條件已成就；不正當地促成條件成就的，視為條件不成就。
　　二、附最低成團人數為解除條件的旅遊閤同
　　1.旅遊閤同中約定的團隊最低成團人數，是旅遊閤同解除的附加條件之一。在《旅遊法》頒布之前，旅遊閤同中就有有關成團人數的約定，具體成團人數由旅遊者和旅行社約定。《旅遊法》第八十五條規定，旅遊閤同中可以對成團的最低人數進行事先約定。
　　之所以需要設定團隊最低成團人數作為團隊成行的條件，這是由旅遊團隊業務特性決定的。旅遊團隊價格較為優惠，就是因為旅行社可以通過旅遊者人數的優勢，獲得所有供應商的優惠。如果團隊旅遊者人數少於預期，就可能難以拿到供應商的優惠，旅行社的團隊就難以操作。
　　《旅遊法》第六十三條規定，旅行社招徠旅遊者組團旅遊，因未達到約定人數不能齣團的，組團社可以解除閤同。但是，境內旅遊應當至少提前七日通知旅遊者，齣境旅遊應當至少提前三十日通知旅遊者。因未達到約定人數不能齣團的，組團社經徵得旅遊者書麵同意，可以委托其他旅行社履行閤同。組團社對旅遊者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅遊者不同意的，可以解除閤同。
　　所以，參團人數成瞭旅遊團隊是否能夠順利齣行的先決條件。如果團隊人數未達到約定，旅行社可以解除旅遊閤同，或者轉讓旅遊者給其他旅行社操作。由於《旅遊法》的頒布實施，成團人數這個本是雙方約定的成團條件性質發生瞭變化，由約定的旅遊閤同解除條件變更為法定的旅遊閤同解除條件。具體到幾人為團隊最低成團人數，還是由旅行社根據自身經營的情況，並和旅遊者協商確定。
　　2.旅遊簽證的獲得與否是旅遊閤同是否解除的條件。在境內旅遊中，不存在辦理簽證的問題。在齣境旅遊團隊遊中，旅遊者的簽證是否能夠如期順利地取得，不僅是旅遊者，就是旅行社也心中無數。給予簽證與否的權利在領館的簽證官手上。因為旅遊者能否獲得簽證，既和旅遊者提供的資料是否真實有效有關，也與旅行社服務是否周全準確有關，還與簽證官對於旅遊者齣遊目的的判斷有關。
　　也就是說，哪怕旅遊者嚮旅行社交納瞭全額團款，按照旅行社的要求，嚮旅行社提交瞭所有簽證資料，和旅行社簽訂瞭完善的旅遊閤同，供應商也已經確認，但最終是否成行，還要看簽證是否順利。如果簽證能夠順利簽齣，旅遊團隊就可以齣行，否則，旅遊者不能按照預期齣行，最後的結果必然是旅行社和旅遊者解除旅遊閤同。
　　首先要說明的是，對於簽證本身性質的看法，存在不少爭議，有的觀點認為，簽證可以視為不可抗力，因為簽訂發放與否，很大程度上為簽證官代錶本國政府做齣的決定；也有觀點認為，簽證是旅行社提供包價旅遊閤同服務中存在的另外一個代辦閤同，還有觀點認為，簽證就是包價旅遊閤同中的一個服務環節，應當由旅行社全權辦理並負責。
　　我們這裏所說的簽證為齣境旅遊的解除條件，並不深究簽證被拒的原因，而是設定一種情況，即旅遊者結伴參團，可以將是否集體同時獲得簽證作為齣遊條件之一。比如全傢齣遊，旅遊者和旅行社約定，全傢隻要有一人被拒簽，就解除旅遊閤同，旅行社退還全額旅遊團款。這樣的約定，就是附解除閤同的條件。當然，這樣解除閤同條件是否最終設立，應當由旅行社和旅遊者雙方協商一緻。
　　3.旅遊者和旅行社事先約定附加解除旅遊閤同的條件。如果是散客參加旅遊團，一般不會作齣這樣的約定，因為旅行社使用的大多為格式閤同文本，幾乎不可能為瞭散客是否參團，設定附加解除條件的旅遊閤同。但如果旅行社為瞭爭取人數較多的散客或者單位包團，參加旅遊的旅遊者完全可能和旅行社事先協商，設定取消旅遊行程的條件，即設定附加解除旅遊閤同的條件。即使設定的解除閤同條件苛刻，對旅行社不利，旅行社有時也必須被迫接受，否則就難以得到組團機會。
　　……

前言/序言

　　近年來，由於互聯網與旅遊業的深度融閤，旅行社的服務業態發生瞭急劇的變化，不同程度地影響旅遊管理部門、旅行社和旅遊者，法律關係變得更為豐富多彩。盡管如此，隻要較為深入進行研究就不難發現，旅行社為旅遊者提供服務所形成的法律關係，仍然不外乎包價旅遊閤同關係和代辦旅遊閤同關係兩大類。
　　在這兩類旅遊閤同關係中，代辦旅遊閤同關係相對較為簡單，糾紛的處理也相對容易；包價旅遊閤同關係所包含的法律關係則較為復雜，糾紛處理難度較大：就學界而言，對於包價旅遊閤同性質、閤同責任的承擔存在一定的爭議；就實務界而言，對於包價旅遊閤同責任的承擔，仍然存在一定的誤解和抵觸。正因為如此，係統剖析包價旅遊閤同法律關係，對於提高各方對包價旅遊閤同的認知、提升糾紛處理的水平和能力，具有十分重要的實踐意義。
　　本書以包價旅遊閤同的相關環節，諸如包價旅遊閤同的訂立、閤同形式、閤同內容、閤同履行、閤同變更、閤同轉讓、違約責任的承擔為重點，以旅遊法律規定為切人點，結閤旅行社服務糾紛案例，以通俗易懂的語言，展開較為詳盡的案例分析，希冀為旅遊管理部門主持的糾紛調解、旅行社直接的糾紛和解、旅遊者的理性維權提供多方麵的參考。

《行走的財富：旅行社經營與管理實務精要》 內容簡介 本書並非一部冰冷的法律條文匯編，也非僅限於理論探討，而是聚焦於旅行社行業最實用、最核心的經營與管理智慧。它是一本為旅行社從業者量身打造的“操作手冊”，旨在幫助經營者和管理者係統性地理解和應對行業內的各項挑戰，提升企業運營效率，實現可持續發展。全書圍繞旅行社的生存與發展脈絡，從市場定位、産品設計、營銷推廣、客戶服務，到內部管理、風險控製，再到團隊建設和創新發展，層層深入，環環相扣，力求為讀者提供一套全麵、可行的經營管理體係。 第一部分：市場洞察與戰略定位 旅行社的成功，始於對市場的深刻理解和準確的戰略定位。本部分將帶領讀者穿越紛繁復雜的旅遊市場，識彆其中的機遇與挑戰。我們將首先分析當前旅遊市場的宏觀趨勢，包括消費者需求的變化、技術發展帶來的影響（如數字化營銷、在綫預訂平颱）、新興旅遊業態的崛起（如定製遊、體驗遊、康養遊）以及政策法規對行業的影響。在此基礎上，本書將引導讀者如何根據自身的資源、能力和目標，為旅行社尋找到差異化的競爭優勢，並製定清晰的市場定位。這包括但不限於： 目標客戶群體畫像： 深入分析不同年齡層、收入水平、興趣偏好、旅行目的的潛在客戶，理解他們的痛點和需求。例如，年輕一代追求個性化和社交分享，中老年群體注重舒適和健康，親子傢庭則側重安全和教育性。 産品差異化策略： 如何通過設計獨特的産品綫來吸引特定細分市場。這可能涉及專注於某一類旅遊（如探險旅遊、文化遺産旅遊）、服務某一特定人群（如高端商務旅行、特定職業群體）、或者提供某種增值服務（如專業導覽、個性化行程定製）。 品牌塑造與價值傳遞： 如何將旅行社的獨特價值通過品牌形象、服務理念和口碑傳播齣去，建立消費者對品牌的信任和忠誠度。我們將探討品牌故事的構建、視覺識彆係統的設計以及情感連接的建立。 競爭對手分析： 識彆主要競爭對手，分析其優勢、劣勢、産品策略和營銷手段，從而找到自身的突破口。 第二部分：産品設計與流程優化 優質的産品是旅行社的核心競爭力。本部分將聚焦於如何設計齣能夠滿足客戶期望、具有市場競爭力並能帶來利潤的産品，並對其背後的流程進行優化。 行程設計藝術： 探討如何根據不同的旅遊産品類型（如團隊遊、自由行、定製遊），設計齣既包含經典景點又富含獨特體驗的行程。我們將分析行程中的時間分配、交通接駁、住宿選擇、餐飲安排、活動設計等關鍵要素，以及如何平衡遊客的期望與實際的可行性。 供應鏈管理： 旅行社的産品離不開與各地供應商（酒店、航空公司、景點、地接社、導遊等）的閤作。本部分將詳細講解如何建立穩定、可靠的供應商網絡，如何進行有效的供應商評估和談判，以及如何通過閤同管理和績效考核來保障服務質量。 價格體係構建與利潤核算： 如何根據産品成本、市場價格、品牌定位和利潤目標，製定科學閤理的價格體係。我們將深入講解成本核算的方法，包括固定成本和變動成本的區分，以及如何通過提高運營效率和創造附加值來提升利潤率。 品質控製與應急預案： 從産品設計之初就融入品質控製的理念，建立完善的質量檢查和反饋機製。同時，本部分將強調為突發事件（如天氣原因、交通延誤、客人投訴、健康問題等）製定詳細的應急預案，確保在危機發生時能夠迅速、有效地應對，最大限度地降低損失和維護品牌聲譽。 第三部分：市場營銷與客戶關係管理 在信息爆炸的時代，如何讓潛在客戶瞭解你的産品、信任你的服務，並最終成為忠實客戶，是旅行社麵臨的關鍵挑戰。 全渠道營銷策略： 整閤綫上綫下多種營銷渠道，實現品牌曝光和客戶觸達。綫上方麵，將涵蓋搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷（微信、微博、抖音等）、內容營銷（旅遊攻略、遊記分享）、以及與OTA（在綫旅遊平颱）的閤作。綫下方麵，則包括參加行業展會、地推活動、異業聯盟等。 數據驅動的營銷決策： 強調利用客戶數據進行分析，瞭解客戶行為偏好，從而製定更精準的營銷策略。例如，通過分析客戶的搜索記錄、購買曆史和反饋信息，進行個性化推薦和精準廣告投放。 客戶旅程管理： 從客戶産生初步的旅遊意願，到谘詢、預訂、齣行、返程，直至後續的評價和再次購買，全方位管理客戶在每一個階段的體驗。本部分將重點關注如何優化客戶谘詢流程、提升預訂體驗、提供貼心的齣行服務，以及如何在旅程結束後有效收集反饋並進行二次營銷。 會員體係與忠誠度計劃： 建立有效的會員體係，通過積分、優惠、專屬活動等方式，激勵客戶重復購買，並將其轉化為品牌的忠實擁護者。 第四部分：運營管理與效率提升 高效的內部運營是旅行社穩健發展的基石。本部分將深入探討旅行社在日常運營中需要關注的各個方麵。 標準化操作流程（SOP）： 製定並執行標準化的操作流程，覆蓋從谘詢接待、訂單處理、閤同簽訂、款項收取、資源預訂、行前準備、行程執行到售後服務的每一個環節。這將極大地提高工作效率，減少人為失誤，保證服務質量的一緻性。 信息化建設與技術應用： 探討如何利用現代信息技術（如CRM係統、ERP係統、在綫預訂係統、自動化辦公軟件）來優化業務流程，提高信息處理能力，降低運營成本。我們將分析不同規模旅行社的信息化需求和實施方案。 財務管理與成本控製： 介紹旅行社基本的財務管理知識，包括收入確認、成本核算、費用控製、利潤分析等。重點在於如何建立有效的成本控製機製，避免不必要的開支，保障企業的盈利能力。 人力資源管理： 涵蓋招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、團隊建設等內容。我們將探討如何打造一支專業、敬業、充滿活力的員工隊伍，以及如何激發員工的工作熱情和創造力。 第五部分：風險防範與閤規經營 在快速變化的旅遊市場中，風險無處不在。本部分將重點關注旅行社如何識彆、評估和應對各類風險，確保閤規經營。 法律閤規性審查： 並非直接照搬法律條文，而是提煉齣旅行社經營中最常遇到的法律風險點，例如與旅遊者簽訂閤同中需要注意的條款、涉及消費者權益保護的關鍵事項、以及與其他服務提供商（如航空公司、酒店）的閤作協議中的風險點。強調如何通過規範的閤同文本、明確的權利義務劃分，以及完善的風險提示，來規避潛在的法律糾紛。 旅遊安全管理： 從産品設計、行程安排、交通工具選擇、住宿安全等方麵，全麵分析旅遊安全風險，並提齣相應的防範措施。包括如何進行安全培訓，如何處理突發安全事件，以及與相關部門的溝通協作。 財務風險管理： 關注資金鏈斷裂、欺詐行為、匯率波動等潛在的財務風險，並提齣應對策略。 聲譽風險管理： 如何通過優質的服務、真誠的溝通，以及高效的危機公關，來維護企業的良好聲譽。 第六部分：創新發展與未來展望 旅遊業永遠在變化，旅行社必須不斷創新纔能保持活力。 新興旅遊業態的探索： 關注和分析那些可能成為未來主流的旅遊業態，如沉浸式體驗旅遊、可持續旅遊、數字遊民服務等，並探討旅行社如何切入這些新領域。 科技賦能與數字化轉型： 探討大數據、人工智能、虛擬現實等前沿技術如何應用到旅遊産品設計、營銷推廣、客戶服務和運營管理中，實現降本增效和體驗升級。 跨界閤作與生態構建： 鼓勵旅行社與其他行業（如科技、文化、健康、教育）進行跨界閤作，拓展業務邊界，構建新的商業生態。 可持續發展理念的融入： 引導旅行社將環境保護、文化傳承和社會責任納入企業發展戰略，實現經濟效益與社會效益的雙贏。 本書的讀者對象 本書適閤於所有旅行社的經營者、管理者、市場營銷人員、産品經理、計調人員、以及有誌於投身旅遊行業的創業者和學生。無論您的旅行社規模大小，無論您身處行業哪個環節，本書都將為您提供寶貴的經營管理思路和實操技巧，幫助您在競爭激烈的旅遊市場中脫穎而齣，實現事業的穩健發展。 總結 《行走的財富：旅行社經營與管理實務精要》不僅僅是一本工具書，更是一本激發思想、引領實踐的指南。它將幫助您撥開迷霧，看清方嚮，掌握方法，最終在“行走的財富”之路上，穩步前行，創造屬於自己的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛完成瞭一次期待已久的國外旅行，雖然整體體驗還不錯，但在閤同細節方麵，我總覺得有些地方處理得不夠完善，留下瞭不少隱患。正是基於這種經驗，我開始尋找一本能夠幫助我理解旅遊閤同背後法律邏輯的書籍。我看中瞭《包價旅遊閤同服務法律指引》這個書名，它直接點明瞭主題，並且“法律指引”的字眼讓我覺得這本書會非常實用，能夠提供具體的操作建議，而不是泛泛而談。我尤其希望這本書能夠詳細講解旅遊閤同中的“不可抗力”條款，以及在遇到這類情況時，旅行社和遊客各自的權利義務。另外，關於閤同解除、變更以及違約責任的判定，我希望能有清晰的圖示或錶格來輔助理解。我經常在想，如果旅遊過程中齣現酒店預訂錯誤、航班延誤甚至行程安排與宣傳嚴重不符的情況，我該如何依據閤同來維護自己的閤法權益？這本書能否為我提供一套係統的應對方案？我非常期待它能夠幫助我提升在旅遊消費中的法律意識和自我保護能力。

評分☆☆☆☆☆

我對《包價旅遊閤同服務法律指引》這本書的標題印象深刻，它直接切中瞭包價旅遊閤同這個領域的核心。作為一名對旅行有著濃厚興趣的消費者，我深知在享受旅行樂趣的同時，保障自身的閤法權益至關重要。我非常希望這本書能夠為我解答關於閤同主體資格、閤同的成立與生效條件等基礎性問題。同時，我也關注到包價旅遊通常包含多種服務項目，例如機票、酒店、餐飲、景點門票等等，我想瞭解這些不同服務項目在閤同中是如何被界定的，以及一旦其中某一項齣現問題，如何追究責任。我特彆希望書中能夠詳細闡述閤同履行過程中的注意事項，比如行程變更的通知義務、服務標準不達標的處理機製，以及齣現爭議時的解決方式，例如協商、調解、仲裁或訴訟等。如果這本書能夠提供一些不同類型旅遊閤同的範本，並對其中的關鍵條款進行解讀，那將對我非常有指導意義。

評分☆☆☆☆☆

作為一個常年從事旅遊相關行業的人，我對包價旅遊閤同的法律規定一直保持著高度的關注。在日常工作中，我經常會遇到客戶谘詢關於閤同條款的解釋，或者是在處理一些投訴時，需要依據法律規定來判斷責任歸屬。《包價旅遊閤同服務法律指引》這本書的書名，讓我覺得它非常有針對性，可能會為我提供一些專業上的深度分析和案例參考。我特彆感興趣的是，書中是否會深入探討旅遊閤同中關於“告知義務”和“說明義務”的具體內容。在包價旅遊中，旅行社作為專業的服務提供者，其對遊客的告知和說明是否充分，直接關係到閤同的有效性和後續的責任劃分。此外，我也希望書中能夠包含一些關於旅遊閤同無效、可撤銷的情形，以及在這種情況下，遊客如何行使自己的權利。如果書中能夠提供一些關於保險條款、風險提示以及消費者投訴渠道等方麵的詳細內容，那將對我非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

我對旅遊的熱情由來已久，但每次齣行前，仔細閱讀那些冗長的旅遊閤同總是讓我感到頭疼。很多時候，我隻是草草看過，然後就簽字瞭，事後纔發現一些條款對自己並不利。《包價旅遊閤同服務法律指引》這本書的齣現，可以說正是我需要的。我希望這本書能夠用通俗易懂的語言，將那些晦澀的法律條文解釋清楚，讓我這個非法律專業人士也能理解。我非常想知道，在簽訂包價旅遊閤同之前，我應該重點關注哪些內容？比如，閤同中關於行程時間、餐飲標準、住宿條件、以及包含哪些自費項目等方麵，是否有必須明確的約定？另外，如果旅遊過程中齣現旅行社安排的導遊服務質量不佳，或者是不強製消費，我是否有權利拒絕，並且如何通過閤同來約束？我期待這本書能夠提供一個清晰的“避坑指南”，幫助我避免在旅行中遇到不必要的麻煩。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，整體色調穩重又不失活力，書名《包價旅遊閤同服務法律指引》的字體清晰大氣，讓人一看便知其主題。雖然我還沒有來得及深入閱讀，但單從書的裝幀和排版來看，就給人一種專業、嚴謹的印象。我尤其欣賞它選用的紙張，觸感溫潤，印刷清晰，閱讀起來一定非常舒適。我一直對旅遊閤同中的各種細節感到睏惑，特彆是當遇到一些突發狀況時，總覺得自己在權益保障方麵不夠充分。我期待這本書能夠從最基礎的閤同概念講起，然後循序漸進地深入到各種可能齣現的糾紛和解決途徑。例如，關於行程變更、服務質量不達標、甚至甚至是意外事故的處理，我都希望能有明確的法律指引。同時，我也關注到包價旅遊中包含的各項服務，比如住宿、交通、景點門票等，它們各自的閤同責任和保障範圍究竟是怎樣的，這本書能否提供清晰的界定和解答，將是我衡量其價值的重要標準。我希望它不隻是列舉法律條文，更能結閤實際案例，讓我能夠理解法律是如何在具體的旅遊場景中運作的。