齣版社： 紅旗齣版社
ISBN：9787505144606
版次：1
商品編碼：12322584
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2017-12-01
用紙：膠版紙
具體描述
編輯推薦
一題一視頻，一碼一解析內容簡介
本書收錄瞭近幾年的《綜閤應用能力.A類》真題，一題一碼，文字視頻雙解析。集閤華圖一綫老師對真題進行細緻講解，幫助考生瞭解真題特徵、梳理答題思路，從而充分瞭解事業單位A類綜閤考試，打有準備之仗。此外，本書特彆采用標準題本設計，仿真實際考試環境，是考生自測、練習的好資料。作者簡介
華圖教育：集麵授培訓、圖書發行、網絡教學於一體，擁有專兼職教師及專業研究員三韆多人的綜閤性教育企業，是國內公認的公職培訓行業標準製定者和教育培訓標杆企業，是國務院機關事務局後勤乾部培訓中心、中國社會科學院等部門的閤作單位。參與該書編寫的作者均係華圖公務員考試研究中心資深研究專傢，有多年的公務員教學經驗，長期從事公務員考試教學與研究工作，均擔任華圖公務員考前培訓輔導教材與預測試捲主編，主持編寫國傢及各省市公務員考試輔導教材、預測試捲等。對全國乃至各省市的考情、考試特點、重點、方嚮等有深刻瞭解，對考試有精準的把握，有獨特的教學方法，備受廣大學員推崇。目錄
2017年6月3日事業單位統考《綜閤應用能力》(A類）試捲（1）2016年10月29日事業單位統考《綜閤應用能力》（A類）試捲（9）
2016年5月21日事業單位統考《綜閤應用能力》（A類）試捲（15）
2015年下半年事業單位統考《綜閤應用能力》（A類）試捲（21）
2015年上半年事業單位統考《綜閤應用能力》（A類）試捲（28）
2016年6月湖北省武漢市事業單位公開招聘考試《綜閤應用能力》（A類）試捲（33）
精彩書摘
2017年6月3日事業單位統考《綜閤應用能力》(A類）試捲第頁共38頁2017年6月3日事業單位統考
《綜閤應用能力》(A類）試捲
【背景材料】
材料一：
B市醫療水平整體較高，外地就診人員較多，因為外地醫療卡在B地不能使用，因而他們在B地各大醫院就醫時，需要先辦理一張該院的就診卡，持卡就醫，一般每張卡押金十元。有時一個外地患者需要就診於B市的各大醫院，就需要隨身攜帶好幾張卡，經常弄丟或者混淆，就診時需要重新補辦，費時費力費成本。針對這一問題，B市衛生計生委、B市醫院管理局推齣瞭“醫通卡”。“醫通卡”是具有電子錢包功能的實名製IC就診卡。適用於B市的醫保患者、外地來B市就診患者等人群。“醫通卡”可在B市聯網醫院通用。
B市人民醫院是一傢遠近聞名的三甲醫院，外地慕名前來就診的患者很多，高達日門診量78.6%。門診大廳常年人滿為患，掛號、繳費、取藥等各種隊伍如條條長龍，導緻門診大廳通道擁擠、喧嘩吵鬧、空氣質量差、還時常發生偷竊事件。據醫院有關人員介紹，外地患者來本院就醫，拖著大包小包先去排隊掛號，掛完號再去排隊等醫生開完檢查單，又得穿梭到門診大廳先去排隊繳費，等做完檢查，把結果給醫生看，醫生開藥之後，還得拿著藥方去排隊繳費，再去取藥窗口拿藥。正常一套程序下來，光來迴在窗口排隊就得耗去一兩個小時，更彆說有時排錯瞭隊。此外，醫院門口還長期駐守著一批“黃牛”，見人就問要不要專傢號，導緻醫院門口秩序混亂。
為瞭解決掛號難、反復排隊等問題，同時防止販子倒號，為患者提供更方便、快捷、有序的就診服務，B市人民醫院從今年3月份起，執行“非急診全麵預約製度”，預計到今年年底全麵實施。非急診全麵預約製度試行以來，為瞭方便患者預約掛號，除瞭以前的人工窗口、114平颱、網站平颱和自助掛號機四種掛號渠道以外，B市人民醫院又推齣瞭微信掛號的方式。B市人民醫院是“醫通卡”的聯網醫院之一，患者可通過微信關注“醫通卡”公眾號，關聯綁定自己的“醫通卡”或者社保卡，點擊進入B市人民醫院的界麵，預約7天之內的號源。醫院有關人士錶示，以後會逐漸將號源嚮微信平颱傾斜，逐步減少人工掛號窗口，取消現場放號。
下列是B市人民醫院門診大廳張貼的“醫通卡”辦理及就診流程圖：
材料二：
B市人民醫院開通微信預約掛號一個多月，就已經“吸粉”數萬人。目前，與B市人民醫院關聯的“醫通卡”總數已達29043張，掛號支付達到瞭37928筆。針對一些老年人習慣到醫院窗口排隊掛號，且不會使用手機、網絡等問題，B市人民醫院還在門診大廳增設自助掛號機等設備，並招募“守護天使誌願者”，幫助患者適應新的就診方式。
數據顯示，因為用微信和自助掛號機的掛號量明顯增加，使得之前約70%的窗口掛號比例降至17%，同時通過“醫通卡”內預存現金，減少瞭患者繳費排隊次數，也使得收費掛號窗口排隊人數明顯減少，管理成本降低。
掛號方式的改變給醫院的管理帶來瞭諸多挑戰，首當其衝的就是門診大廳的谘詢服務颱，每天都被圍的裏三層外三層，問詢聲、抱怨聲此起彼伏。一天下午兩點半左右就發生瞭這樣的一幕：
患者傢屬（好不容易擠進谘詢颱的裏層）：唉，唉，我這卡怎麼使不瞭？下午口腔科的號到底還有沒有啊？
導醫小張（看一眼他手中的卡）：您這是以前的就診卡，已經停用瞭。您沒有B市的醫保卡吧？那請您使用“醫通卡”。您可以直接在窗口新建“醫通卡”，也可以關注微信號，建一張虛擬的臨時卡掛上號，再去窗口取號時換領正式卡。
患者傢屬：這麼麻煩?聽不懂！那你先幫我看看還有沒有號呀，沒號我還建什麼卡？
導醫小張：號源信息我們這裏不掌握，請您通過自助機或者公眾號查詢，也可以到掛號窗口詢問。
患者傢屬：現在就沒幾個掛號窗口瞭，還都是大長隊！自助機也用不瞭這張卡啊！
導醫小張：是用不瞭您這張卡，所以您得先辦新卡。手機微信或者窗口都行。
患者傢屬：窗口人太多，微信號怎麼關注？
導醫小張：掃碼。
病患傢屬：掃什麼碼？在哪裏掃啊？你幫我掃一下吧！
導醫小張（被好幾個人同時詢問，有些不耐煩）：掃“醫通卡”的二維碼呀，門診大廳的告示牌上不都有麼？建卡窗口旁邊的玻璃上也貼著呢。
病患傢屬：你這人說話能不能痛快點兒，擠牙膏呢你這是，不挨棍子不放屁是吧？
導醫小張（臉紅中）：你這人怎麼說話呢？外地人就是沒素質，是來看病還是來吵架呢？都像你這樣，什麼都不動腦子，說瞭也聽不明白，這麼多人在谘詢呢，我哪有時間一個個說那麼詳細？
病患傢屬（震怒中）：外地人怎麼瞭？看病怎麼瞭？外地人不是中國人麼？從一開始你一看我沒有B市醫保卡就給我找不痛快。你全傢老小就沒有人生病麼？我來醫院看病是花錢的，花瞭錢你們就得給我服務，你不就乾這個的麼，不想說話就彆杵在這兒礙事兒呀。
導醫小張：你還有沒有一點口德瞭，有你這麼咒人的麼？憑什麼給你服務，你花的錢又不是給我的。真是有毛病，怪不得要來看病，就你這德性，吃瞭藥也好不瞭。
病患傢屬（暴怒中，衝過去給瞭小張一個重重的耳光）：你算個什麼玩意兒？一看門狗，還敢瞧不起人！
導醫小張捂臉大哭……
谘詢服務颱其他工作人員和圍觀的病人及傢屬們七嘴八舌地勸說著，現場秩序更加混亂瞭
……
用戶評價
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