企業規模大不相同,問題卻驚人地相似:供應鏈的成本做不低,交付做不快,庫存水平居高不下。這些問題,錶麵上看是供應鏈的執行不到位;但仔細探究,根源卻都離不開計劃,比如需求預測變動頻繁,緊急需求頻發,沒有足夠的響應時間等。
解決方案必須從供應鏈的三道防綫著手:
所有的預測都是錯的,但有效整閤需求與供應端信息的預測錯得少。這是供應鏈的首道防綫。
預測不準怎麼辦?那就得靠第二道防綫:科學閤理地建立安全庫存,以應對需求和供應的不確定性。
安全庫存不意味著絕對“安全”,而是一定波動範圍內的“安全”。當安全庫存被突破時,就需要執行實施來彌補。這就是供應鏈的第三道防綫。
供應鏈的三道防綫全麵覆蓋計劃與執行,聚焦需求預測和庫存計劃,兼顧供應鏈的執行實施。當然,如果認為本書隻是寫給計劃人員看的,那就大錯特錯瞭。計劃的本質是三分技術、七分管理。時時刻刻,這本書都是從管理的角度入手,在管理層麵闡述需求預測、庫存計劃和供應鏈執行的解決方案。
本書是對《供應鏈管理:高成本、高庫存、重資産的解決方案》(藍皮書)的延伸,聚焦中間治亂的問題,基本的思路在藍皮書中有闡述,這裏用整本書的篇幅,納入大量的案例,更係統、更全麵地闡述供應鏈計劃,兼顧供應鏈執行,以降低運營成本,提高庫存周轉,同時改善按時交付水平。
劉寶紅
暢銷書作者,“供應鏈管理專欄”創始人,西斯國際執行總監。在供應鏈管理領域,劉先生有十幾年的實踐經曆,主要來自矽榖高科技行業。他的專著《采購與供應鏈管理:一個實踐者的角度》自2012年齣版以來,每年都居供應鏈管理銷量榜首。他的《供應鏈管理:高成本、高庫存、重資産的解決方案》為企業提供整體的供應鏈解決方案。劉先生旨在填補學者與實踐者之間的空白,在研究和著述的同時,還通過培訓、谘詢,積極參與供應鏈實踐,全麵覆蓋汽車傢電、電信設備、航空航天、機械製造、石油石化、快時尚、電商貿易等多個行業。
趙 玲
上海馭策供應鏈管理有限公司創始人,在供應鏈管理領域有20年的實踐經驗,聚焦於製造行業、消費品和零售行業。作為中國需求計劃管理領域的開拓者,趙女士在SAP中國研究院擔任過需求計劃産品架構師,具備深厚的理論功底和國際化的業務視角。同時,她也是一位資深的供應鏈計劃管理谘詢師,擅長供應鏈整體策略規劃、需求計劃體係設計、供應計劃優化以及S&OP;産銷協同流程優化。多年來,趙玲女士緻力於將管理與技術完美融閤,創立瞭以流程為導嚮的需求預測管理係統,獨創數字化S&OP;産銷策略協同引擎。
序一:貌似沒做到,實則沒想到
序二:給讀者的幾點說明
作者簡介
引言:供應鏈的三道防綫/1
第一篇
供應鏈的第一道防綫:需求預測/13
你沒法迴避需求預測/13
【小貼士】推拉結閤也離不開預測/15
【小貼士】要預測,是因為供應鏈響應能力有限/16
【小貼士】沒有預測,意味著有多個預測/17
需求預測是“從數據開始,由判斷結束”/18
【小貼士】存量來自數據,增量來自判斷/21
從數據開始:誰的數據/23
從數據裏麵學什麼:以發貨記錄為例/26
【小貼士】數據遠比我們想象的要多/30
【小貼士】光有數據,沒有判斷會怎麼樣/32
由判斷結束:誰的判斷,判斷什麼/34
尋找和管理“大石頭”(一):聚焦重點,好鋼用在刀刃上/37
尋找和管理“大石頭”(二):盡早發現,盡快糾錯/41
尋找和管理“大石頭”(三):他沒說,你問瞭沒有/50
【小貼士】聚焦重點客戶的重點變化/53
誰在做需求預測:兼談計劃的進化史/56
【小貼士】讓聽到炮聲的人做計劃是個誤區/58
【小貼士】為什麼沒法建立獨立的計劃職能/61
計劃與執行的分離:某快消品公司的組織設計案例/63
需求計劃做什麼:快消品行業為例/70
什麼樣的人適閤做需求計劃/75
【小貼士】分析能力是可以評估的/77
【小貼士】如何提高需求計劃人員的影響力/79
需求預測匯報給哪個部門/80
【小貼士】計劃與執行的二度分離/83
【小貼士】需求預測匯報給銷售vs.一綫銷售提需求/84
如何做準預測:選擇閤適的預測顆粒度/85
【小貼士】自來水模式的預測機製/88
【小貼士】SKU和SKU泛濫/93
案例:誰的預測更準,銷售還是計劃/96
為什麼一綫銷售做不好需求預測/106
【小貼士】一綫銷售做預測vs.主教練兼任總經理/108
【小貼士】如何應對嚮渠道壓貨行為/110
【小貼士】銷售目標10萬,年中調為8萬,現在能做6萬,怎麼辦/111
既然做不好,為什麼一綫銷售還在做預測/113
【小貼士】即便考核,也沒法讓一綫銷售“做準”需求預測/115
銷售提需求,計劃做判斷,如何/117
需求計劃的績效考核/119
【小貼士】要不要考核預測準確度/123
【小貼士】銷售老總要對需求預測的最終結果負責/126
【小貼士】按哪個預測評估準確度,非限製性預測還是限製性預測/127
預測不是衡量準確性,而是偏差率/129
【專題一】長周期物料的預測:需求預測的一大難點/133
【專題二】計劃體係改進:你不能忽視現狀的閤理性/137
【專題三】改善計劃以改善供應鏈:一個本土企業的變革之路/145
本篇小結/151
第二篇
供應鏈的第二道防綫:庫存計劃/153
預測之不足,安全庫存來應對/154
【小貼士】你是怎麼設定庫存水位的/156
安全庫存的設置:庫存計劃的看傢本領/158
【小貼士】當需求陡變時,如何量化需求的不確定性/159
【小貼士】供應周期如何確定/161
【小貼士】你知道缺貨的代價,但不缺貨呢/166
【小貼士】服務水平不能是一筆糊塗賬/167
【小貼士】承諾的是服務水平,還是庫存水平/170
【小貼士】適當拔高預測,不就替代安全庫存瞭嗎/173
會設安全庫存,再訂貨點就很容易/175
【小貼士】再訂貨點法的幾個變種/177
【小貼士】設再訂貨點,還是安全庫存+預測/180
為什麼不能一刀切地設置庫存水位/184
庫存計劃要學賭場,而不是賭徒/188
【專題一】VMI是好東西,對供應商也是/190
【小貼士】VMI和寄售沒關係/191
【小貼士】VMI的庫存水位如何設置/195
【小貼士】VMI是對供應鏈三道防綫的終極挑戰/199
【專題二】“長尾”産品:庫存計劃的終極挑戰/201
庫存計劃的優化:組織和係統的博弈/218
高庫存、高服務水平是怎麼來的/223
庫存究竟多少纔算閤理/226
【小貼士】庫存的邊際周轉率/228
【小貼士】優化能力來優化庫存/230
四分法來識彆、管控庫存風險/233
【小貼士】所有的短缺,最後總是以過剩收尾/237
庫存控製:應對“打不死的妖怪”/240
【案例】三管齊下縮短周轉周期,降低周轉庫存/244
【小貼士】聚焦成本vs.聚焦庫存/249
降庫存要避免互扣人質的死循環/250
降庫存是推動意誌力極限/255
本篇小結/258
第三篇
供應鏈的第三道防綫:供應鏈執行/261
催貨是有學問的/263
【小貼士】雖然抱怨,但其實最喜歡的還是催貨/267
把自己做成大客戶,驅動供應商快速響應/269
要不要給供應商預測/274
【案例】日本供應商供不瞭貨/275
計劃能隨意變動嗎:你得尊重供應鏈的剛性/280
人都在忙什麼?在做信息係統的事/282
ERP:信息係統的核心應用/288
【小貼士】為什麼MRP跑不起來/291
電子商務:供應商的電子連接/302
【小貼士】采購自動化帶來的更快、更多、更便宜/312
本篇小結/315
後記:每一次相遇都是久彆重逢/317
貌似沒做到,實則沒想到
自2008年以來,我每年拜訪、服務幾十傢本土企業,它們的年度營收上至韆億,下至剛過億,規模大不相同,問題卻驚人地相似:供應鏈的成本做不低,交付做不快,庫存水平居高不下。這些問題,錶麵上看是供應鏈的執行不到位;但仔細探究,根源卻都離不開計劃,比如需求預測變動頻繁,緊急需求頻發,沒有足夠的響應時間等。
與這些企業的計劃部門對接,發現很多共性的組織、流程和係統問題。比如雖然規模很大瞭,很多企業卻沒有獨立的需求計劃職能,需求計劃由銷售、生産計劃甚至老總兼任;庫存計劃拍腦袋,庫存水位一刀切,統一設成一定天數的用量,一邊是短缺,一邊是過剩;信息係統落後,BOM、庫存和主數據準確度太低,物料需求計劃MRP沒法跑,員工大量的時間花在做本來該由信息係統做的事情上。
於是,供應鏈的成本越來越高,庫存越來越多,但客戶服務水平越來越低;企業的生意越做越多,錢卻越賺越少;或者說賬麵上賺瞭,卻都賺到庫存裏去瞭。這些問題,錶麵上看是執行不到位,但解決方案呢,則必須從計劃,或者說供應鏈的三道防綫著手。
1.所有的預測都是錯的,但錯多錯少可不一樣。有效對接銷售和供應鏈,製定“準確度最高的錯誤的預測”,提高首發命準率,這就是需求預測,也是供應鏈的第一道防綫的核心任務。
2.預測不準怎麼辦?那就得靠第二道防綫:建立安全庫存,以應對需求和供應的不確定性。如何科學閤理地設置庫存水位,兼顧客戶服務水平和庫存周轉率,是庫存計劃需要解決的核心問題。
3.安全庫存不意味著絕對“安全”,而是一定波動範圍內的“安全”。當安全庫存被突破時,就需要執行來彌補。這就是供應鏈的第三道防綫。比如,趕工加急,壓縮響應周期;整閤供應商,集中采購額,驅動供應商更快響應等。
需求預測、庫存計劃和供應鏈執行是供應鏈的三道防綫
供應鏈的三道防綫就相當於一條河的三道堤壩:需求預測是第一道堤壩,希望能把80%左右的洪水攔住,攔不住的就溢齣來,進入第二道堤壩;安全庫存是第二道堤壩,希望把10%~20%的洪水攔住,攔不住的就溢齣來,進入第三道堤壩;供應鏈執行是第三道堤壩,用來對付那5%~10%的洪水。這是良性的三道防綫。但在實踐中,計劃上的先天不足,加上執行上的拖泥帶水,導緻這三道防綫沒法建好,齣現結構性的問題,給供應鏈執行帶來莫大挑戰。
最常見的就是需求預測準確度太低,第一道防綫習慣性地失守,被需求的“洪水”一下子衝垮,那作為第二道防綫,安全庫存自然就頂不住,導緻所有的“石頭”都落到執行者的頭上,供應鏈就不可避免地陷入救火模式。而計劃呢,就不得不花費大量的精力來管理供應,比如催貨加急,導緻花在需求預測、庫存計劃上的時間更少;計劃上的資源投入不足,導緻需求預測和庫存計劃做得更差,給後續的執行帶來更多問題。這就陷入惡性循環。
我到過很多行業,比如傢電、手機、汽車、大型設備、快速消費品、零售貿易、紡織服裝、跨境電商,發現它們的業務看上去區彆很大,但供應鏈的問題卻驚人地相似,而解決方案都能在供應鏈的三道防綫上找到答案。於是我就開始總結這些行業的共性,提煉、完善供應鏈的三道防綫方法論,並在此基礎上寫就本書,希望更多的企業、更多的職業人能夠受益。
三道防綫的內容非常廣博,本書的重點是計劃,即需求預測和庫存計劃,兼顧供應鏈執行。當然,如果認為本書隻是寫給計劃人員看的,那就大錯特錯瞭。計劃的本質是三分技術、七分管理。我們的一大誤區就是過於強調計劃的技術特性,而忽視其管理本質,這也是導緻供應鏈計劃做不好的一個根本原因。時時刻刻,這本書都是從管理的角度入手,在管理層麵闡述需求預測、庫存計劃和供應鏈執行的解決方案。
想要進一步說明的是,雖說企業的問題有很多共性,供應鏈的三道防綫也有很多共性,但這些共性並不應該掩蓋具體行業的特點。我深知供應鏈計劃的跨度非常廣,從快消品到零售貿易再到工業産品,各有明顯的行業特點,很少有人能同時覆蓋這麼多的領域。為瞭寫好本書,我特邀請趙玲女士一起閤作,主要是基於幾個考量:
第一,我的職業經曆主要在工業産品和B2B貿易領域,比如批量小、品種多、存貨單元(SKU)數量很大的環境;趙玲女士在快消品、零售等領域有豐富的經驗。兩人一起,覆蓋瞭所有的主要行業。
第二,我在供應鏈的組織、流程管理領域有多年的實踐,趙玲女士在企業應用軟件商SAP等公司實踐多年,在係統和流程方麵有深厚的造詣。兩人一起,全麵覆蓋瞭組織、流程和信息係統的能力建設。
第三,我在庫存計劃領域有近10年的職業經曆,管理過大型的全球計劃團隊,熟悉復雜庫存網絡的優化;趙玲女士在需求預測領域深耕多年,熟悉銷售與運營計劃(S&OP;),熟悉需求預測的數理統計模型。兩者結閤,能夠很好地從技術層麵全麵覆蓋需求預測、庫存計劃的主要領域。
整個協作過程是這樣的:趙玲女士先寫瞭一本書《如何讓你的需求預測比同行更準》(未齣版),主要從銷售與運營計劃、需求預測的角度著眼;我開發瞭供應鏈的三道防綫模型,主筆寫就全書的三大塊框架,融閤趙玲書中的精華,主要在需求預測領域,最後的定稿工作由我完成。
這就是您看到的這本書,一本以管理為主,兼具技術細節的書。對於高層管理,希望這本書提供瞭供應鏈問題的整體解決方案;對於供應鏈人士,希望這本書能給需求預測、庫存計劃提供技術解決方案。
劉寶紅|BobLiu
供應鏈管理暢銷書作者
供應鏈管理專欄創始人,西斯國際執行總監
bob.liu@scm-blog.com|www.scm-blog.com
2018年1月4日於矽榖
這本書的精髓之處,在於它將復雜的供應鏈管理概念,分解為三個邏輯清晰、環環相扣的“防綫”。首先是“需求預測”,這一環節在我看來,就像是供應鏈的“雷達”,它需要精準地捕捉市場的風吹草動,預判消費者的購買意願。我一直認為,做生意最難的就是“知道大傢想要什麼”,而這本書恰恰提供瞭非常係統的解決方案,從曆史數據分析到市場趨勢研判,再到一些新興的預測技術,都進行瞭詳盡的介紹。讀到這裏,我突然想起自己前段時間在網上購物的經曆,明明是夏天,卻看到瞭不少商傢在推廣鼕季的商品,這在我看來就是需求預測的失敗,造成瞭資源的浪費。再往深處說,如果企業能夠準確預測到某個産品即將成為爆款,那麼就能提前備貨,抓住市場機遇,而如果預測失誤,輕則庫存積壓,重則錯失良機。緊接著的“庫存計劃”,則像是供應鏈的“緩衝帶”,它要在預測的基礎上,為企業建立起閤理的庫存水位,既要保證供應的充足,又要避免過多的資金占用。我一直覺得,庫存管理是一門藝術,也是一門科學,如何在“不多不少”之間找到平衡點,這本書提供瞭非常實用的方法論,比如不同的庫存模型,以及如何根據産品生命周期來調整庫存策略。最後,“供應鏈執行”則是整個流程的“執行官”,它負責將計劃落地,確保産品能夠高效、準確地送達消費者手中。這部分內容讓我對物流、倉儲、配送等環節有瞭更深的理解,也認識到瞭技術在優化這些環節中的重要作用。總而言之,這三個環節構成瞭一個有機的整體,相互支撐,相互製約,共同構築瞭企業應對市場風險的堅固城牆。
評分從我個人的角度來看,這本書最吸引我的地方在於它解決實際問題的能力。我一直從事市場營銷工作,經常會遇到産品上綫後,由於供應不足而錯失銷售良機,或者庫存積壓導緻産品滯銷的情況。這本書就像是給我打開瞭一扇新的大門,它不僅僅是理論的堆砌,而是提供瞭許多可以落地執行的工具和方法。例如,在“需求預測”部分,書中提到的幾種預測模型,如時間序列模型、迴歸分析等,都非常有針對性。我嘗試著將這些模型應用到我們公司的新品推廣中,發現在沒有係統性預測的情況下,我們之前的一些決策確實存在很大的隨意性。而通過對曆史銷售數據進行分析,並結閤一些宏觀經濟指標,我們竟然能夠對新品的初期銷售量做齣一個相對靠譜的預估,這對於提前備貨和市場推廣策略的製定,提供瞭非常有價值的參考。接著來看“庫存計劃”,書中關於安全庫存、經濟訂貨批量等概念的闡述,讓我對如何平衡庫存成本和缺貨風險有瞭更清晰的認識。我們公司之前一直存在庫存積壓的問題,導緻大量的資金被占用,而通過引入書中提到的優化庫存模型,我們成功地降低瞭庫存水平,同時也沒有齣現明顯的缺貨現象,這對於公司的現金流改善起到瞭積極作用。“供應鏈執行”部分更是詳細地講解瞭如何通過優化倉儲布局、選擇閤適的運輸方式、運用信息化係統來提升整個供應鏈的運行效率。我開始思考,我們公司的物流配送體係是否還有優化的空間,是否可以通過一些技術手段來縮短配送周期,降低物流成本。這本書讓我看到,原來看似日常的商品流通背後,隱藏著如此多的學問和值得探索的優化空間,並且這些優化是切實能夠為企業帶來效益的。
評分最近有幸讀到瞭一本名為《供應鏈的三道防綫:需求預測、庫存計劃、供應鏈執行》的書,雖然這本書的重點在於理論的係統性闡述,但在閱讀過程中,我最大的感受是它為我提供瞭一個全新的視角來審視我們日常生活中那些看似簡單卻又異常復雜的商業運作。比如,我們每天都能看到超市裏琳琅滿目的商品,它們是怎麼在恰好的時間、恰好的地點、以恰好的數量齣現在貨架上的?這本書深入淺齣地剖析瞭其中的奧秘。它不再是簡單地告訴你“為什麼要有庫存”,而是詳細解釋瞭“如何通過精確的需求預測來減少不必要的庫存積壓”,以及“如何通過智能化的庫存管理策略來應對市場波動”。讀完之後,我纔真正理解到,每一次成功的促銷活動,每一次新品的快速上市,背後都凝聚著多麼強大的供應鏈管理智慧。尤其是關於“供應鏈執行”的部分,讓我對物流、倉儲、運輸等環節的優化有瞭更深的認識。過去我可能隻關注到産品的價格或者品牌,現在我更多地會去思考,這個産品從原料到消費者手中,經曆瞭怎樣的流程,又是什麼樣的機製在驅動這一切高效運轉。這本書讓我對“價值鏈”這個概念有瞭更具象化的理解,並且深刻體會到,一個高效的供應鏈,不僅僅是成本的節約,更是企業競爭力的核心體現。這本書雖然是一本理論著作,但它的延展性極強,讓我能夠將書中的理念應用到實際生活中的觀察中,比如我經常會思考,某個電商平颱的“雙十一”購物節,是如何在如此短的時間內處理海量的訂單和物流的,這本書提供的知識框架,無疑是理解這些現象的絕佳鑰匙。
評分這本書最讓我印象深刻的是它對“信息流”的強調。在“需求預測”部分,作者詳細闡述瞭數據收集、處理和分析的重要性,以及如何利用各種技術手段來捕捉和解讀市場信號。這讓我聯想到,很多時候我們之所以會做齣錯誤的決策,並非是因為我們不夠努力,而是因為我們獲取的信息不夠全麵、不夠準確,或者對信息的解讀存在偏差。書中提供的各種預測模型,本質上就是一種信息處理和分析的工具,它們能夠幫助我們從海量的數據中提煉齣有價值的洞察。接著在“庫存計劃”部分,作者強調瞭信息共享和協同的重要性。一個企業內部不同部門之間,以及企業與上下遊閤作夥伴之間,如果信息不能夠暢通地流動,那麼再完美的計劃也可能因為信息的不對稱而難以實現。書中提齣的精益庫存、拉動式生産等概念,都離不開信息的實時更新和共享。最後,“供應鏈執行”部分更是將信息流的作用發揮到瞭極緻。無論是倉儲管理中的條形碼掃描,還是物流配送中的GPS定位,抑或是客戶訂單的實時跟蹤,都離不開強大的信息技術支持。這本書讓我意識到,在現代供應鏈管理中,信息流已經和實物流、資金流同等重要,甚至可以說是驅動前兩者的關鍵。它讓我想起,過去在與供應商閤作時,經常會因為信息溝通不及時,導緻交貨期延誤或者訂單錯誤,而這本書為我提供瞭一種係統性的思考方式,如何通過優化信息流來提升整個供應鏈的效率和可靠性。
評分讀完《供應鏈的三道防綫:需求預測、庫存計劃、供應鏈執行》,我的感受是,它為理解現代商業的底層邏輯提供瞭一個極其深刻的視角。過去,我們可能更多地關注於産品本身的功能、設計或者品牌故事,但這本書讓我意識到,真正支撐起這些産品能夠大規模、可持續地觸達消費者的,是一個龐大而精密的係統工程——供應鏈。它將復雜的商業活動分解為三個相互關聯的階段:預測、計劃和執行,並且層層遞進,形成瞭一道道堅實的防綫,抵禦著市場的變化和不確定性。尤其是“需求預測”這一章節,讓我深刻理解到,在信息爆炸的時代,如何準確地“聽懂”市場和消費者的聲音,是所有商業活動成功的基石。書中對於各種預測方法的介紹,不僅僅是學術理論,更是基於實際商業需求的探索。而“庫存計劃”則將預測的成果轉化為可執行的策略,它是在不確定性中尋找確定性,是在滿足市場需求和控製成本之間找到最佳平衡點。這本書讓我明白,過多的庫存是資金的“沉睡”,而過少的庫存則是錯失的“機遇”,隻有精妙的計劃纔能讓庫存發揮最大的價值。“供應鏈執行”則像是這場博弈的“終極戰場”,它將所有的計劃和預測轉化為具體的行動,確保産品能夠以最快的速度、最經濟的方式,並且以最優良的品質到達消費者手中。這本書讓我對“效率”和“韌性”這兩個詞有瞭更深刻的體會,一個高效且有韌性的供應鏈,是企業在瞬息萬變的商業環境中立於不敗之地的關鍵。
評分劉寶紅老師的書買瞭全套,確實對供應鏈管理有藉鑒作用
評分劉寶紅老師的書買瞭全套,確實對供應鏈管理有藉鑒作用
評分這本書值得學習,有用!
評分內容非常不錯,非常接地氣,值得收藏!
評分內容很好,就是包裝不夠好
評分此書一如既往的好.有很強的實際操作性。
評分好書,好書,有機會看一看。
評分劉老師的書接地氣實用又易懂
評分好書推薦,好書推薦給大傢,好書推薦給大傢
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 book.tinynews.org All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有