IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程 pdf epub mobi txt 電子書下載 2026

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張智勇著

圖書標籤:

IATF16949
質量管理體係
文件編寫
汽車行業
質量手冊
程序文件
作業指導書
審核準備
體係文件
標準化

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592631

版次：1

商品編碼：12349936

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：452

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群：實施IATF 16949：2016的各類組織的管理人員、內審員及質量管理體係負責人。

《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》一書是張誌勇先生的又一力作, 其所著ISO、IATF類書籍多次被評為專業暢銷書，16949文件編寫必備暢銷書！

（1）案例豐富，所有案例都來自管理實踐

（2）實戰性強，方便讀者使用

（3）案例移植性強

內容簡介

《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》一書共8章。第1章講述瞭IATF16949：2016對文件的要求、如何建立質量方針、如何編寫經營計劃以及在文件編寫過程中如何落實過程方法。第2章是一個質量手冊案例。第3章至第7章是27個程序文件案例及其配套的錶格。第8章是企業中比較重要的作業指導書案例。本書案例具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

作者簡介

張智勇，質量暢銷書作者，職場人士，現居深圳。著有《IATF 16949質量管理體係五大工具新版一本通》、《技術部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015內審員實戰通用教程》、《ISO 9001：2015文件編寫實戰通用教程》、《IATF 16949：2016內審員實戰通用教程》、《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》等書籍。

所著ISO類書籍因其實用性、可操作性，多次被、網評為專業暢銷書，並登上京東熱賣榜。

前言/序言

與ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在結構、內容，尤其是理念上有瞭很大的變化。

IATF 16949：2016采用ISO/IEC導則——第1部分——ISO補充規定附件SL規定的管理體係的通用結構，這一通用結構有利於對多個管理體係進行整閤。IATF 16949：2016強調按照“過程方法+基於風險的思維+PDCA”的模式進行運行，以便有效利用機遇並防止發生非預期的結果，從而達到提高組織的有效性和效率，滿足顧客要求、增強顧客滿意的目的。IATF 16949：2016在內容上新增瞭“理解組織及其環境” “理解相關方的需求和期望” “應對風險和機遇的措施”“組織的知識”“外部供方財産的管理”等要求；強化瞭過程方法的應用、最高管理者的責任、更改控製、績效評價等要求。IATF 16949：2016的這些變化為質量管理體係的實施和審核提齣瞭挑戰。

質量管理體係文件的編寫是質量管理體係運行的前提條件，文件的好壞在很大程度上決定瞭質量管理體係能否有效運行。

為瞭幫助企業按照IATF 16949：2016的要求編寫齣一套行之有效的文件，筆者編著瞭這本《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》。

本書中的文件案例來自於作者的現場實踐，摒棄瞭繁瑣的理論說教，具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

在ISO 9001、IATF 16949認證日趨商業化的今天，筆者給企業領導人一點忠告：必須實實在在地推行ISO 9001、IATF 16949質量管理體係標準！如果ISO 9001、IATF 16949這些基本功都沒有做紮實，就去趕形式搞什麼零缺陷、六西格瑪，隻會讓員工越來越糊塗，企業越來越勞民傷財。其實，踏踏實實地把ISO 9001、IATF 16949這些基礎的工作做好，企業的産品質量就會有很大的提高。

在寫作本書的過程中，參考瞭一些網絡上的資料，在此對這些作者錶示感謝！

希望這本書能為讀者帶來裨益。

筆者新浪博客：http://blog.sina.com.cn/qiushiguanli。

筆者電子信箱：zzyiso@163.com。

對本書中的不足之處，請讀者不吝賜教！

張智勇

2018年3月於深圳

IATF 16949 質量管理體係文件編寫實戰通用教程內容概述：本書是一本專注於汽車行業質量管理體係IATF 16949 文件編寫的實戰指南。它並非對IATF 16949 標準本身的詳盡解讀，而是以實操為導嚮，旨在幫助讀者掌握如何根據IATF 16949 的要求，高效、規範地編寫和管理各類質量管理體係文件。本書將理論與實踐相結閤，通過大量的案例、模闆和圖示，帶領讀者一步步構建和完善符閤IATF 16949 標準的企業內部質量管理文件體係。核心內容與章節安排：本書的核心在於“實戰”二字，力求讓讀者在閱讀過程中就能動手實踐，掌握文件編寫的技巧和方法。因此，其內容圍繞文件編寫的整個生命周期展開，從體係建立的初期規劃，到文件的具體撰寫，再到文件與實際業務的融閤，直至持續改進。第一部分：IATF 16949 文件體係概述與建立基礎第一章：IATF 16949 文件體係概覽深入剖析IATF 16949 文件體係的構成要素：文件化信息的要求、不同層級的文件（手冊、程序文件、作業指導書、記錄等）的功能與關係。強調文件作為溝通、培訓、審計和持續改進工具的重要性。介紹文件編寫的總體原則：清晰性、準確性、適宜性、可追溯性、可控性。第二章：IATF 16949 文件編寫的流程與規劃建立文件管理流程：文件製定、評審、批準、發布、分發、修訂、廢止等環節的規範操作。文件體係的規劃：如何根據企業自身特點，確定文件體係的架構和範圍，避免過度或不足。成立文件編寫小組：明確職責分工，提高編寫效率。選擇閤適的工具和方法：介紹常用的文檔管理軟件和協作工具。第三章：IATF 16949 對文件內容的基本要求解讀IATF 16949 標準中關於“文件化信息”的具體條款，以及如何將這些要求轉化為可執行的文件內容。強調文件內容必須反映實際的業務流程和管理活動。解釋文件如何支持過程方法和風險管理。第二部分：IATF 16949 關鍵文件詳解與編寫技巧第四章：質量管理手冊的編寫實戰質量管理手冊在IATF 16949 文件體係中的地位和作用。詳細講解質量管理手冊的結構和內容要求：引言、範圍、引用文件、術語和定義、組織概述、管理職責、資源管理、産品實現、測量、分析和改進等章節的編寫要點。提供高質量管理手冊的模闆和撰寫示例，並分析其優缺點。指導讀者如何根據自身企業情況，個性化編寫手冊，避免模闆化。第五章：程序文件的編寫方法與案例識彆與編寫核心程序文件：文件控製程序：如何規範文件的創建、評審、批準、發布、更改、分發、迴收和保管。記錄控製程序：如何管理質量記錄的標識、存儲、保護、檢索、保存期和處置。內部審核程序：如何策劃、實施、報告和跟蹤內部審核，以驗證質量管理體係的有效性。不閤格品控製程序：如何識彆、隔離、評審、處置不閤格品，並采取糾正措施。糾正措施程序：如何識彆、分析、實施和驗證糾正措施，以消除不閤格的原因。管理評審程序：如何定期對質量管理體係的適宜性、充分性和有效性進行評審，並作齣決策。人力資源管理程序（包括培訓）：如何識彆人員的技能需求，進行培訓，評估培訓效果，並確保人員勝任。設計和開發控製程序：如何管理産品和過程的設計和開發活動，確保滿足客戶和法規要求。采購控製程序：如何選擇、評價和監督供應商，確保采購的産品和服務符閤要求。生産和服務提供控製程序：如何規劃、實施和控製生産和服務提供過程，確保産品和服務的符閤性。測量、分析和改進程序：如何進行過程和産品的測量、監控、分析，並采取持續改進措施。客戶滿意度測量程序：如何收集和分析客戶反饋，評估客戶滿意度。風險管理程序：如何識彆、評估、應對和監控與質量管理體係相關的風險和機遇。程序文件編寫技巧：邏輯清晰、流程明確、要素齊全、語言精煉。案例分析：針對上述關鍵程序文件，提供不同類型的企業（如零部件製造商、整車廠）的編寫案例，並分析其差異性。第六章：作業指導書（SOP）和工作指令的編寫作業指導書（SOP）的作用：指導一綫操作人員如何正確、高效地執行具體任務。 SOP的編寫要點：步驟清晰、圖文並茂、操作安全、易於理解。工作指令的應用：在特殊情況下，用於臨時性或緊急性任務的指令。 SOP和工作指令的模闆與實例：提供不同工序（如裝配、檢測、搬運）的SOP編寫範例。第七章：質量記錄的規範化管理 IATF 16949 對質量記錄的要求：標識、保留、保護、可追溯性。常見質量記錄的類型：檢驗記錄、試驗記錄、校準記錄、培訓記錄、審核記錄、管理評審記錄、糾正措施記錄等。如何設計和使用記錄錶格，確保信息的完整性和準確性。電子記錄的管理：數據庫、電子簽名等。第八章：與IATF 16949 相關的其他文件要素質量方針與目標：如何製定與企業戰略一緻的質量方針和可衡量的質量目標。過程圖和過程描述：如何通過圖示和文字清晰地描繪企業內部的主要過程及其相互關係。組織機構圖和職責描述：如何明確各部門和崗位的職責，確保質量管理責任落實到位。供應商質量手冊/協議：如何管理與供應商相關的質量文件。第三部分：IATF 16949 文件體係的實施與持續改進第九章：文件體係的發布、分發與培訓建立有效的文件發布和分發機製，確保所有相關人員都能獲取最新、有效的文件。對員工進行文件體係和相關文件內容的培訓，確保他們理解並能執行。培訓記錄的管理。第十章：文件評審與更新機製定期評審文件的適宜性、有效性和準確性。當業務流程、技術或標準發生變化時，及時修訂文件。文件修訂的審批流程和記錄。第十一章：將文件體係融入日常管理文件不僅僅是紙麵上的規定，更要轉化為實際的管理行為。如何利用文件指導日常工作，指導問題分析和解決。文件與績效評估的關聯。第十二章：IATF 16949 文件體係的內部審核與外部認證如何利用內部審核來檢查文件體係的執行情況和符閤性。審核中發現的文件問題及其改進。外部認證審核中，審核員關注的文件要素和編寫要點。第十三章：文件編寫的常見問題與應對策略收集和分析在文件編寫過程中遇到的典型問題，如：內容空洞、流程不順、責任不清、格式混亂、與實際脫節等。提供針對性的解決思路和實踐建議。本書特色：高度實操性：聚焦於“如何寫”，而非“寫什麼”的理論。案例驅動：提供大量不同場景下的文件編寫案例，便於理解和模仿。模闆豐富：提供各類文件的實用模闆，為讀者節省大量基礎工作時間。圖示化講解：運用流程圖、組織圖等圖示，直觀展示文件結構和內容。易學易用：語言通俗易懂，層層遞進，適閤不同經驗水平的讀者。關注細節：深入剖析IATF 16949 標準對文件編寫的具體要求，避免踩坑。通用性強：盡管以IATF 16949 為核心，但其文件編寫的理念和方法對其他質量管理體係的建立同樣具有參考價值。目標讀者：汽車行業及其供應鏈中的質量管理人員、工程師、體係審核員。準備推行或正在實施IATF 16949 質量管理體係的企業管理者和技術人員。希望提升文件編寫和管理能力的各類企業員工。對汽車行業質量管理體係感興趣的初學者。通過閱讀本書，讀者將能夠係統地掌握IATF 16949 質量管理體係文件的編寫方法，建立起一套科學、有效、易於執行的文件體係，從而為企業成功通過IATF 16949 認證、提升産品質量和客戶滿意度奠定堅實的基礎。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我這樣在汽車零部件行業摸爬滾打多年的質量工程師打開瞭一扇新的大門。一直以來，IATF 16949 的標準條條框框就像一座座難以逾越的高山，雖然我們都努力去理解和遵循，但真正要將其內化成一套行之有效的體係文件，並在實際工作中落地，總是會遇到各種各樣的瓶頸。這本書恰恰填補瞭這一空白。它不像那些晦澀難懂的標準解讀，而是從最接地氣的“實戰”角度齣發，通過大量的案例分析和模闆示例，把抽象的要求變得可視化、可操作。我印象最深的是關於過程失效模式與影響分析（PFMEA）的部分，書裏不僅詳細講解瞭如何進行PFMEA，還給齣瞭不同類型産品的PFMEA錶格模闆，並且對每個步驟的填寫要點進行瞭細緻的剖析，這讓我一下子就明白瞭如何將理論知識轉化為實際的文件內容，如何更有效地識彆和控製潛在的風險。而且，這本書的語言風格也很親切，不像枯燥的技術手冊，讀起來更像是經驗豐富的同行在手把手地指導，讓人感到很受啓發，也很有信心能夠真正掌握IATF 16949 的精髓。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛進入汽車行業不久的質量新人，IATF 16949 標準對我來說簡直像一本天書。我總是對著標準條文發愁，不知道如何將其轉化為實際可操作的文件，更不知道如何在日常工作中貫徹執行。這本書的齣版，簡直是我職業生涯中的一盞明燈。它用一種非常易於理解的方式，將IATF 16949 的復雜要求分解成一個個具體、可操作的步驟。我特彆喜歡書中關於“體係文件結構”的講解，它不僅給齣瞭多種文件結構模型，還詳細分析瞭每種模型的優缺點，幫助我根據自己公司的實際情況選擇最閤適的結構。而且，書中關於“質量手冊”、“程序文件”和“作業指導書”等不同層級文件的編寫要點和範例，都非常清晰明瞭，讓我一下子就明白瞭不同文件類型之間的邏輯關係以及它們在整個體係中的作用。這本書讓我看到瞭IATF 16949 的“可實現性”，也給瞭我建立和完善公司質量管理體係的信心。

評分☆☆☆☆☆

在我的工作經曆中，IATF 16949 的文件體係建設一直是一個令人頭疼的問題。很多時候，我們隻是為瞭應付審核而編寫文件，導緻文件內容僵化，難以在實際生産過程中發揮指導作用。這本書的齣現，徹底改變瞭我的看法。它不是簡單地羅列文件模闆，而是從“過程”和“風險”的角度齣發，引導我們去思考如何構建一套真正能夠提升産品質量和過程能力的質量管理體係。我特彆欣賞書中關於“質量改進”和“知識管理”部分的論述。它強調瞭文件不僅是記錄，更是持續改進的載體，以及如何通過有效的知識管理來傳承和發展公司的質量文化。這本書讓我意識到，IATF 16949 的文件編寫，並非是一項枯燥的例行公事，而是一個係統性的工程，一個能夠驅動企業持續進步的重要工具。它為我提供瞭一個全新的視角，讓我能夠以更積極、更具前瞻性的態度去麵對IATF 16949 的各項要求，並將其真正融入到企業的日常運營中。

評分☆☆☆☆☆

在接觸到這本書之前，我一直覺得IATF 16949 的文件體係建立是一項浩大且極其耗時的工作，尤其是對於中小企業而言，資源有限，如何在有限的條件下建立起符閤標準又不至於過度繁瑣的質量管理體係，一直是睏擾我的難題。這本書在這方麵提供瞭非常寶貴的思路。它不僅僅是教你如何“寫”文件，更重要的是引導你如何“思考”文件背後的邏輯和目的是什麼。例如，關於糾正措施和預防措施的管理，書裏通過流程圖和實際案例，清晰地展示瞭如何有效地跟蹤和關閉不符閤項，如何從根本上預防問題的再次發生，而不是流於形式。它強調瞭文件是服務於過程的，而不是過程為瞭文件而存在，這個理念讓我茅塞頓開。而且，書中的附錄提供瞭很多非常實用的錶格和清單，比如內審檢查錶、管理評審議程模闆等等，這些都是可以直接拿來套用或者稍作修改就可以使用的，極大地節省瞭我們從零開始摸索的時間和精力。這本書的價值，在於它給瞭我一套完整的工具箱，讓我能夠更係統、更高效地去構建和維護我們的IATF 16949 體係。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對IATF 16949 的理解更多停留在“知道有這個標準”的層麵，真正要去落地執行，總覺得無從下手，尤其是麵對供應商審核時，麵對那些密密麻麻的文件要求，總是感到壓力山大。這本書的齣現，就像一位經驗豐富的嚮導，為我指明瞭方嚮。它沒有直接給我一堆空洞的理論，而是從實際操作的角度齣發，一步步地教我如何構建一個符閤IATF 16949 要求的文件體係。最令我驚喜的是，書中關於“産品安全”和“可追溯性”等關鍵章節的講解，非常深入且具體。它不僅闡述瞭標準的要求，還提供瞭很多實際操作中的注意事項和技巧，比如如何建立有效的追溯記錄，如何確保産品安全相關的輸入信息得到有效的傳遞和控製等等。這些內容都是我們在日常工作中經常會遇到的痛點，而這本書恰恰給齣瞭切實可行的解決方案。讀完這本書，我感覺自己不再是那個迷茫的初學者，而是有瞭一個清晰的行動路綫圖，能夠更有條理、更有信心去應對IATF 16949 的各項要求。

評分☆☆☆☆☆

發貨速度快，包裝完好，值得購買。

評分☆☆☆☆☆

物流非常快值得購買物品保護比較好包裝安全值得購買

評分☆☆☆☆☆

知識無價，書有價，進修還是看書本有感覺，電子書還是不夠好

評分☆☆☆☆☆

書沒有磕碰，物流快，一樣自己能好好看

評分☆☆☆☆☆

物流非常快值得購買物品保護比較好包裝安全值得購買

評分☆☆☆☆☆

我就服京東的物流速度，書嘛，先看瞭再說，就是紙質有點像盜版書