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老魏 著

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发表于2024-11-26


商品介绍



出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121342851
版次:1
商品编码:12365117
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-06-01
用纸:胶版纸
页数:288
字数:300000

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书籍描述

产品特色

编辑推荐

适读人群 :本书适合所有正在从事亚马逊平台运营的卖家,或计划从事跨境电商行业的卖家,以及当前从事其他跨境电商平台并寻求业务拓展或转型的卖家朋友。预计读者数量有10W+。

  市场空白:ya马逊平台是当前跨境电商领域大的一个平台,且当前市面上并没有系统讲解ya马逊运营的书籍;
  作者赢商荟-老魏是当前ya马逊领域的实操运营分享者,曾被评选为2016年度跨境电商十大网红第二名,有10W左右的粉丝基础,三年来撰写800多篇干货文章,深得读者们的好评

内容简介

  《ya马逊跨境电商运营宝典》详细讲解ya马逊的平台知识和运营技巧,内容围绕ya马逊卖家的日常工作,系统讲解ya马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容,并且通过大量的案例分析,用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运营方法。
  《ya马逊跨境电商运营宝典》内容针对性强,讲解的知识、技巧和方法都充分考虑到易学、易懂、易操作、易落地执行,是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书。
  《ya马逊跨境电商运营宝典》适合电子商务专业学生、跨境电商从业者和创业者使用。

作者简介

  赢商荟-老魏,原名魏家波,赢商荟跨境电商学院创始人,资深跨境电商人,多家国内高校的跨境电商创业导师。从事跨境电商行业近十年,有着丰富的平台实操经验,熟悉各跨境电商平台的经营。
  长期以来,老魏一直践行“行胜于言”的原则,累积撰文1000余篇,分享跨境电商方面的运营经验,总阅读量超过800万人次。

目录

第 1 章 ya马逊,不容错过的跨境电商平台

1.1 各大跨境电商平台对比

1.1.1 易贝(eBay)

1.1.2 ya马逊(Amazon)

1.1.3 速卖通(AliExpress)

1.1.4 Wish

1.2 ya马逊平台优势

1.2.1 ya马逊平台体量最大

1.2.2 ya马逊平台客户最优

1.2.3 ya马逊平台规则最规范

1.2.4 ya马逊平台平均利润率最高


第 2 章 ya马逊账号概述和注册流程

2.1 概述

2.1.1 账号类型介绍

2.1.2 公司全球开店账号注册所需资料

2.2 全球开店注册流程

2.3 账号注册步骤详解

2.4 如何防止账号关联和确保账号安全

2.5 账号的风险防范与规避

2.6 平台收费

2.7 收款账号


第 3 章 卖家中心后台实操

3.1 卖家中心后台登录

3.2 卖家中心界面介绍

3.3 卖家中心后台基本设置

3.3.1 Account Info(账号信息设置)

3.3.2 Notification Preferences(系统通知偏好设置)

3.3.3 Login Settings(账号登录设置)

3.3.4 Return Settings(退货地址设置)

3.3.5 Gift Options(礼品选项)

3.3.6 Shipping Settings(发货及运费设置)

3.3.7 Tax Settings(税务设置)

3.3.8 User Permissions(子账号设置)

3.3.9 Your Info & Policies(卖家信息和卖家政策设置)

3.3.10 Fulfillment by Amazon(ya马逊完成代发货的服务)


第 4 章 极致选品,ya马逊制胜的首要法宝

4.1 ya马逊选品的逻辑

4.2 玩转ya马逊选品的六大要素

4.3 从一个小卖家的选品样本看如何刚需选品

4.4 选品,是一个从选择热卖到满足刚需的进阶过程

4.5 选品,是一个试错和试对的过程

4.6 卖家应该掌握的ya马逊选品三板斧

4.6.1 ya马逊选品三板斧之一:揪头发

4.6.2 ya马逊选品三板斧之二:照镜子

4.6.3 ya马逊选品三板斧之三:闻味道

4.7 刚需选品,给客户一个无法拒绝的理由

4.8 选品是抓住用户的需求点和痛点

4.9 从三个案例看选品中的差异化策略

4.10 ya马逊运营中的选品思路解析

4.11 ya马逊选品的七种方法

4.11.1 站内 Best Sellers 选品法

4.11.2 类目深挖选品法

4.11.3 大卖家新品跟进法

4.11.4 优秀店铺复制法

4.11.5 供应商新品推荐法

4.11.6 价格区间选品法

4.11.7 国外社交媒体选品法

4.12 如何从分析一个产品到评估一家店铺


第 5 章 Listing 优化,ya马逊制胜的必要条件

5.1 Listing 优化内容

5.1.1 Listing 优化之一——产品图片

5.1.2 Listing 优化之二——产品标题

5.1.3 Listing 优化之三——五行特性

5.1.4 Listing 优化之四——产品描述

5.1.5 Listing 优化之五——关键词

5.1.6 Listing 优化之六——价格

5.1.7 Listing 优化之七——库存数量

5.1.8 Listing 优化之八——产品评价

5.1.9 Listing 优化之九——产品问答

5.1.10 Listing 优化之十——面对移动端的优化思考

5.2 Listing 优化应该保持怎样的节奏和频率

5.3 Listing 优化是学会给用户讲故事


第 6 章 ya马逊站内 PPC 广告的极致玩法

6.1 投放ya马逊站内 PPC 广告的意义

6.2 PPC 广告投放的前提条件

6.3 PPC 广告的设置方式

6.4 PPC 广告的展示位置及原理.

6.5 如何设置和优化 PPC 广告关键词和广告计划

6.6 如何阅读 PPC 广告数据报表和优化 PPC 广告

6.7 Negative Keywords(否定关键词)的应用技巧

6.8 ya马逊运营中投放站内 PPC 广告的必要性

6.9 ya马逊的站内 PPC 广告该如何做才有效

6.10 你的广告费有一半被浪费了,你知道是哪一半吗

6.11 站内 PPC 广告运行中的优化策略

6.12 为什么站内广告的成本越来越高,转化却越来越差

6.12.1 广告暂停

6.12.2 Listing 优化频繁

6.12.3 增加变体

6.12.4 产品涨价

6.12.5 遭遇断货

6.12.6 收到差评

6.13 卖家在站内 PPC 广告投放过程中应有的姿态

6.13.1 广告优化应该是从 Listing 优化开始的

6.13.2 广告优化意味着卖家要熟悉产品,熟悉产品的关键词

6.13.3 广告优化是一个长期持续的过程

6.14 PPC 广告要持续投放才是上策


第 7 章 防范跟卖,小心胜利果实被剽窃

7.1 跟卖的概念

7.2 Listing 被跟卖的后果

7.3 针对被跟卖,如何采取行动

7.3.1 注册本地商标

7.3.2 进行 GCID 商标备案

7.3.3 发邮件警告跟卖者

7.3.4 下测试购买订单(Test Buy Order),然后向ya马逊投诉

7.3.5 独特的产品才是防止被跟卖的根本

7.3.6 壮士断腕,以“毁掉”自己 Listing 的方式驱赶跟卖


第 8 章 多维度的ya马逊运营

8.1 ya马逊的四大商业理念

8.1.1 重推荐,轻广告

8.1.2 重展示,轻客服

8.1.3 重产品,轻店铺

8.1.4 重客户,轻卖家

8.2 ya马逊运营没你想象的那么难,听话照做就行

8.2.1 选品

8.2.2 Listing 优化

8.2.3 价格

8.2.4 FBA 发货

8.3 运营的要义是流程和执行

8.4 玩转ya马逊运营的五部曲

8.4.1 多账号呈梯队状配置,确保运营安全

8.4.2 选品,坚持以“站内为主,站外为辅”

8.4.3 Listing 优化,努力体现细节之美

8.4.4 投放站内 CPC 广告,主动引流拉销量

8.4.5 多维度立体化运营,成就最终赢家


第 9 章 爆款打造,ya马逊运营的终极玩法

9.1 案例说(1):从店铺 Etekcity 看ya马逊爆款打造的五要素

9.2 案例说(2):从 KastKing 店铺看如何在细分类目专注运营

9.3 运营中最有效的螺旋式爆款打造模型

9.4 运营中最重要的事,努力卡位还是精打细算

9.5 如何推动单价低的产品成为爆款

9.6 什么因素影响了你的 Listing 排名

9.7 遭遇断货之后,卖家该如何重新拉动 Listing 的销量


第 10 章 客服与账号申诉,注重细节成就长远

10.1 日常客服

10.2 差评修改

10.3 账号申诉

10.3.1 申诉时效

10.3.2 问题分析

10.3.3 准备行动计划

10.3.4 提交申诉

10.4 申诉邮件模板


第 11 章 FBA 发货在运营中的重要作用

11.1 关于 FBA 发货

11.1.1 什么是 FBA

11.1.2 FBA 发货对卖家的利与弊

11.1.3 FBA 费用计算公式

11.1.4 FBA 发货注意事项

11.1.5 FBA 发货的头程物流选择

11.1.6 FBA 撤仓的三种方式对比

11.2 新手卖家有必要采用 FBA 发货吗

11.3 FBA 操作中的注意事项

11.4 采用 FBA 发货时,你该有的心理准备


第 12 章 VAT 税务相关事项

12.1 关于 VAT

12.2 VAT 事务中的常见问题


第 13 章 ya马逊店铺运营手记

13.1 运营开始

13.2 选品进行时

13.3 产品发布准备

13.4 优化应在发布前

13.5 产品发布中的注意事项

13.6 FBA 发货

13.7 GCID 商标备案

13.8 投放站内 CPC 广告

13.9 我是这样做广告优化的

13.10 遭遇差评及应对

13.11 广告优化和选品反思

13.12 再谈选品

13.13 日常运营那些事

13.14 设置促销的注意事项

13.15 更多产品,更高价格

13.16 谈谈资金周转率

13.17 遭遇无良跟卖

13.18 如何规避运营中的潜在风险

13.19 乌龙事件:贴错 FBA 产品标签

13.20 永不停息的ya马逊运营


第 14 章 常用邮箱列表及工具推荐

14.1 ya马逊卖家常用邮箱列表

14.2 ya马逊常用工具推荐

精彩书摘

  说到亚马逊爆款的打造方法,很多卖家首先都会想到站内广告。是的,站内广告流量精准,亚马逊80%以上的订单都是由站内流量带来的,而站内广告正好起到卡位站内流量的作用,确实是个好工具。但是,对于正在运营低价产品的卖家,站内广告真的合适吗?
  我们总焦虑亚马逊平台上的卖家增多了,价格战打起来了,利润稀释了,这都是实情,在这样的状况下,站内广告虽然可以获得精准的流量,但站内广告成本增高也是毫无争议的事实,而这样的现实对低价产品来说就显得更加残酷,即你的利润根本不够用来投放广告。
  但即便如此,总有一些卖家,或带着试水的心态,或确实受可用资金的限制,不得不选择低价产品运营。如果选择低价产品已经是既定的客观事实,我们该怎么样推动其从没单到出单、从零星订单到稳定出单、从少量订单到成长为畅销款和爆款,变成自己运营中的现金奶牛呢?
  高价产品的打造可以大量投放站内广告,可低价产品则需要换思路,需要卖家具备贴地飞行的能力,需要卖家敢于用消费者最敏感的价格因素激活销量。
  低价的产品对任何卖家来说,从利润的角度都几乎一样——利润不高,从成本的角度也没有差别——成本几近相同,短兵相接勇者胜,这里的勇就是你敢于祭出超低价的大旗。绝大多数的消费者往往还是偏爱有价格优势的产品的,卖家在打造的第一步,一定要让自己的产品价格具有绝对的优势。
  那么,这里的超低价究竟低到什么水平呢?别人有30%的利润率,我只保持10%的利润率,是超低价吗?错!如果是这样的思路,你会悲摧地发现,你根本就没有销量。
  我说的低价,要低到能够出单的价格,这个价格也许需要你阶段性的亏本,也许竞争对手都觉得你精神有问题,都无妨,总之,要低到能够自然地产生订单。
  也许你会说,亏本的生意我不干,但试问如果今天你投入广告而没有产生预期的销量,你有盈利吗?没有。如果今天没有销量,你亏本了吗?表面上没有,实际上有!
  你的时间成本,你原本可以有一定销量带来的累积优势等要素都会因为你没有销量而消失于无形。所以,没有销量也是亏本。损失了时间,消耗了信心。
  相对于没有销量,即便是低价,只要有销量,都会为你的运营带来正向的力量。
  销量会直接拉升Listing的BSR排名,而排名上升,自然流量就会增长,流量多了,成交的机会就自然增多,一个正向的循环形成了,而最关键的是,接到第一个订单时,你的心情是欢喜的,当订单稳定增长时,你不仅有了做下去的信心,还有了更多降低成本、提升利润的空间和机会。如果不信,你敢让自己试试三个月不接单吗?看看你是否还真的能熬得住。
  当一个产品因为低价产生订单,带来了Listing权重上升,带来了排名上升,也为你带来了运营的信心,而同时,按照市场容量守恒定律,当你抢占了更多市场份额,就意味着竞争对手们所占有的市场份额在萎缩。你在增长,竞争对手们在下降,你成功的概率必然会越来越高。
  从实际运营的经验来看,我们自己运营的产品普遍单价偏低,属于很出力、很累却利润不高的产品。绝大多数产品在上架的第一天起,我们就坚守低价的原则,甚至连广告都不投放,就坚守一条,低价。在起步阶段,我们把每个订单的亏损看成投放广告的成本。随着销量的增加,我们会逐步提升价格,往往只要一两个月,就可以把一个产品推到类目的Top10。这时候,每天的销量稳定,而销售价格也已经恢复到了满足预期利润的水平。
  ……

前言/序言

  按照亚马逊官方于 2017 年 12 月 6 日在厦门召开的年度卖家峰会上公布的数据,2017 年亚马逊全球 12 个站点新增的卖家数量约为 100 万个,其中美国站有 30 多万个新卖家入驻。据亚马逊官方在峰会上公布的数据显示,在所有的亚马逊卖家中,约有14 万个卖家的年销售金额超过 10 万美元。与之对应的是,亚马逊平台延续高速增长的趋势,2017 年亚马逊FBA(Fulfillment by Amazon,亚马逊完成代发货的服务)在全球的发货数量达数十亿件,亚马逊市值飙涨,超过 6000 亿美元,而亚马逊创始人兼首席执行官(CEO)杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的身家高达 1090 亿美元……这些数据都在向我们展现着亚马逊平台的蓬勃生机。也正是由于这些因素的刺激,中国的跨境电商创业者们都纷纷把亚马逊作为创业的首选和主营战场,期望能够获得一份满意的答卷。
  跨境电商出口行业一片生机,而亚马逊凭借其整体体量大、平台规则规范、目标消费群体高端、销售利润率高等优势,成为众多跨境电商创业者们的首选。
  与众多创业者蜂拥而至相对应的是,很多卖家入驻以后,因为不熟悉平台规则、不懂亚马逊的运营技巧,要么触犯平台红线而导致账号受限,损失了资金,信心也受到打击,要么几番辛苦却长进甚微,白白浪费了很多时间,贻误了时机。
  看到众多中小卖家在运营中遭遇挫折,我真的觉得很心疼。创业不易,如果能有相对系统的指导,必然可以让大家在前行路上少走很多弯路。
  带着分享的心态,在过去三年里,我先后撰写了 900 余篇关于亚马逊运营方面的文章。因为文章多数都围绕亚马逊的运营展开,且坚持“从运营中来,到运营中去”的原则,凭借着较强的实操性,很多读者在阅读中受益。不少卖家在我分享的文章陪伴和指导下,一步步成长起来,在亚马逊运营中取得了不菲的业绩。
  虽然日常的文章帮助了很多卖家成长,我也收到了不少感谢和掌声,但与此同时,我也听到了一些亚马逊卖家的反馈,因为日常文章谈及的话题随机性很大,虽然有用,但对新入门者来说,未必能够应用得恰到好处。
  这也引起了我的深思。是的,在我们的运营路上,要想走得快,要想走得稳,只有系统性的指导才更有意义。由此,我萌生了写一本系统性的亚马逊运营实操指导书的念头,也就有了您现在读到的这本书。
  没有指导的摸索是一件很辛苦的事,而您正在苦苦求索的很多内容,可能别人早已经历,且已经总结出了可以遵循和复制的方法。对于正处在摸索中的人们来说,之所以取得的成效甚微,不是自己不努力,也不是自己不够用心,也许仅仅是因为没有找寻到对自己有帮助的信息而已。
  我希望您手中的这本书能够帮您解决运营中信息缺失的问题,成为您在亚马逊运营路上的帮手和助手,为您提供实操性的指导和方向性的指引,为您的亚马逊运营节省时间和精力,让您在充满憧憬的亚马逊运营路上更轻松一些。
  在本书中,我将讲解亚马逊平台的基本规则、实际操作中的技巧、做好运营的思路和方法等内容,我将站在一个亚马逊操盘手的角度,详细讲解关于亚马逊账号注册和账号布局、卖家中心后台操作、运营中的选品思路和方法、Listing(产品)的发布和优化、日常客户沟通的技巧和注意事项、站内广告的设置和投放技巧、运营中爆款打造的思路和方法、FBA 发货相关操作和注意事项、VAT(Value Added Tax,指在欧美国家销售中的增值税)相关事项等诸多运营细节和干货技巧。
  在本书中,我将尽可能做到既突出运营中的重点,又事无巨细囊括运营细节,以便您在阅读之后能够在实际运营中有的放矢、学以致用。
  出口跨境电商行业风口正劲,面对日益激烈的竞争,每一个跨境电商创业者在接触亚马逊平台的第一时间,都仿佛站在一个虫洞的入口,如何探究未知,一次系统性的学习显得尤为重要,而您捧读的这本书,正是为了给您提供这样一个视角。
  愿这本书伴您,在跨境电商路上,

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