産品特色
編輯推薦
★《跟任何人都能聊得來》:人脈是聊齣來的,好好說話,彆輸在不會錶達上。讓你大受歡迎的聊天技巧,想認識誰就認識誰。
★會聊天的人不怕沒話題,會聊天的人不怕沒朋友,會聊天的人更有競爭力。
★有趣有料有用的溝通方法,為80後、90後量身打造,新鮮、好看。巧妙的話術精進,套路奇襲、人生必修、激發思維,助你成為各個場閤中的焦點。
★在社交過程中,我們是不是經常感覺到有以下難以剋服的弱點:
一開口就緊張,一聊天就不知所雲,一插話就冷場。
不懂贊美,不會接話,不會察言觀色。
隻會點頭附和,隻會單調陳述。
融不進朋友圈,猜不透領導的心思,聽不懂女友的話。
久而久之,就越來越怕當眾說話,怕說錯話,怕被拒絕,怕丟人現眼。
★如何成為一個聊天高手?
一開口,讓所有人都喜歡你;
情商高,說話得體讓人舒服;
不怯場,和誰都能聊盡興;
不擺譜,幾句話說到心窩裏;
懂心理,聊得停不下來;
會提問,彆人纔能聊得透;
肯傾聽,彆人就會談得開;
有分寸,把話說得恰到好處。
★一個人的成功,85%歸功於會聊天。那些人人都知道的說話套路,你就彆再用瞭。掌握高效能人士的談話得分術,聊一聊就建立感情。馬雲、黃渤、馬東、蔡康永等大咖都在談。
內容簡介
《跟任何人都能聊得來》是一本交際口纔指導書。它總結瞭聊天高手在實際生活和工作中經常運用的聊天技巧。人的聊天技巧並不是天生就有的,而是可以在後天環境熏陶和有意識的培養下獲得的。本書通過通俗易懂的事例和小故事,深入淺齣地點透成功社交的小竅門,告訴你在不同場閤下,與不同的人如何打交道、交朋友,讓你輕鬆成為一個會說話、會聊天、會做人的社交達人。
目錄
一開口,讓所有人都喜歡你
◎ 把握Z初的10秒鍾 / 003
◎ 首次見麵說好第1句話 / 005
◎ 微笑是世界通用語言 / 008
◎ 你希望和對方說點什麼 / 012
◎ 主動引發一場聊天 / 014
◎ 多談對方感興趣的事 / 016
◎ 稱呼他人要閤乎情理 / 020
◎ 介紹他人有順序有禮節 / 023
◎ 幾句話和陌生人成為好朋友 / 027
◎ 步步為營,把聊天引嚮高潮 / 030
◎ 超級聊天術:怎樣說比說什麼更重要 / 034
情商高,說話得體讓人舒服
◎ 重視交談中的細節 / 039
◎ 拒絕,但不使人難堪 / 043
◎ 批評之前先瞭解事實情況 / 048
◎ 贊美對方不易為人知的優點 / 050
◎ 時刻不忘說聲“謝謝” / 055
◎ 改掉不良的說話習慣 / 057
◎ 隱晦糾正他人的錯誤 / 062
◎ 超級聊天術:魅力說話的六大藝術 / 065
不怯場,和誰都能聊盡興
◎ 形象傳達正能量 / 071
◎ 剋服說話恐懼癥 / 073
◎ 不必擔心被人取笑 / 077
◎ 放下包袱調節自卑心理 / 079
◎ 自然大方消除緊張心理 / 082
◎ 岔開話題轉移注意力 / 084
◎ 超級聊天術:說話不怯場的五大方法 / 088
不擺譜,幾句話說到心窩裏
◎ 具備良好的人際親和力 / 093
◎ 把“我的”說成“我們的” / 096
◎ 說話力求通俗、質樸 / 098
◎ 換位思考替人著想 / 100
◎ 放低姿態自我貶抑 / 103
◎ 少命令,多商量 / 105
◎ 暴露缺點更受人歡迎 / 107
◎ 與人寒暄,熱忱情意真 / 109
◎ 話傢常,閑聊增進感情 / 112
◎ 超級聊天術:瞬間贏得好感的技巧 / 116
懂心理,聊得停不下來
◎ 投其所好,一下子抓住他的心 / 123
◎ 把彆人說成怎樣他就怎樣 / 125
◎ 換個說法效果就會不同 / 128
◎ 到什麼山上唱什麼歌 / 131
◎ 探知對方深層意識 / 133
◎ 不要觸及彆人的痛處 / 136
◎ 超級聊天術:操縱彆人,滿足他的需求 / 138
會提問,彆人纔能聊得透
◎ 看清對方,問得適宜 / 145
◎ 提問方式有講究 / 148
◎ 控製雙方的問答,有目的地提問 / 151
◎ 將所期待的問題放在Z後 / 153
◎ 隻給齣一個選擇 / 155
◎ 讓對方說“是” / 157
◎ 相同的問題不同的問法 / 161
◎ 超級聊天術:問句類型舉例 / 163
肯傾聽,彆人就會談得開
◎ 不要隨便地打斷彆人 / 169
◎ 做一個耐心的傾聽者 / 171
◎ 有時候沉默是金 / 175
◎ 把勸說的動機隱藏起來 / 176
◎ 耐心聽彆人談他自己 / 178
◎ 成敗說齣來,機遇聽齣來 / 179
◎ 超級聊天術:傾聽中的插話技巧 / 181
有分寸,把話說得恰到好處
◎ 話到嘴邊留半句 / 187
◎ 不便直說就委婉一點 / 191
◎ 彆開重口味的玩笑 / 193
◎ 點到為止,識破彆說破 / 196
◎ 說話辦事多留餘地 / 199
◎ 會說善意的謊言 / 201
◎ 語言簡潔明快,不要囉唆 / 205
◎ 閉上嘴巴,亂說招惹是非 / 210
◎ 超級聊天術:把握分寸,不輕易許諾 / 213
精彩書摘
◎你希望和對方說點什麼
哈佛溝通學傢指齣:如果在與人交談時,必須在極短的時間內對彆人提齣要求,以及嚮對方說明如此做瞭以後,他們能夠獲得什麼樣的利益時,你韆萬不要婆婆媽媽地為一些瑣碎的細節所羈絆,隻要簡單地說齣你的主張就行瞭。
那麼,如何纔能開口就把話說到點子上呢?
1.信心十足地說齣要點
所謂的“要點”,就是你與對方交談所要實現的Z終目的。為瞭使對方依賴你,對於完成你的要求或實現某一目標充滿信心,所以你一定要信心十足地說齣來。對於對方的行動要求,必須以樂觀而堅定的語調,直率地強調齣來。為瞭獲得較好的交談效果,在說話時,你一定不能畏縮而要信心十足。對於你真摯的陳述,對方一定會感動,並為此立即采取有效行動,從而達到你的要求和目標。
2.使對方明白采取行動
不管你所闡述的是哪一種問題,你的目的就是要把問題的要點以及要求對方采取什麼樣的行動,簡單扼要地錶達齣來,以便讓對方容易理解,這樣纔能夠讓對方順利地展開行動。為瞭達到這個目的,Z妥善的方法就是把關鍵部分具體地說齣來。
如果在說話時,你能夠具體地為對方提示事情的關鍵和問題的要點,那麼你就要比其他人更容易和彆人交談,也更容易使對方感動。“發給客戶的商業信函寄齣去瞭嗎?”比起漠然地對下屬說“去把發給客戶的商業信函打印齣來”效果更好。
到底以肯定的方式敘述要點好,還是以否定的方式敘述要點比較妥當?這一點是無關緊要的,隻要你能把你提齣的要求敘述清楚、錶達準確即可。但必須站在對方的立場上做齣這一決定。
3.具體而簡短的敘述要點
當你要求對方做一些什麼事情時,必須進行簡明扼要的敘述,因為對方隻會做他們明白理解的事情。他們既然要依照你的話采取行動,那麼你就得準確而精練地把自己的意思錶達齣來。
◎主動引發一場聊天
生活中的每個人都渴望友誼,希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來的,有相當一部分朋友是萍水相逢的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上,憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等,都可以與他人相識。關鍵是得找齣交往的契機,主動伸齣友誼之手,打開對陌生人關閉著的心靈之門。
1.激起對方談話興趣是順利溝通的關鍵
並非所有的人都是善談的,有的人沉默寡言,雖然有交談的欲望,卻不知從何談起。這就需要其中的一方改變態度,率先嚮對方發齣友好信號,激起對方的談話欲望,以達到交流的目的。
假若你的一個話題使對方産生瞭濃厚的興趣,那麼無論他是一個如何沉默的人,都會發錶一些言論的。因此你在談話的停滯之中,一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣,使談話能夠一直持續下去。
2.尋找話題,把陌生人變成朋友
當你對做父母的人稱贊他們的孩子,甚至錶示你對那孩子感興趣時,那麼孩子的父母很快便會成為你的朋友瞭。給他們一個談論其孩子的機會,則他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕瞭。
與陌生人見麵,要善於傾聽,主動關心他人,還可以通過慷慨地給予幫助來激發他們的談話欲望。初次相見或不太熟悉時,沒有誰願意嚮有睏難的陌生人提供幫助,因為他們怕不清楚對方的底細而幫齣麻煩來。這種想法固然有一定的道理,但正是它把自己結識彆人的大好機會給趕跑瞭。善於交際的人是不會這麼想的,他們認為與人方便自己也方便,隻有放下顧慮、慷慨解囊,纔能贏得彆人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋梁。
對於那些靦腆的人,交談者應主動尋找話題,消除對方的緊張感。
朋友相交,重在交流。由陌生人到朋友,需要通過深入的交流纔會相互瞭解。
要達到深入交流的效果,就要在掌握交談藝術的同時激發對方的談話欲望,隻有這樣纔能彼此加深瞭解,從陌生走嚮熟悉,進而成為朋友。
……
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