商品名稱：《假如迪士尼運營醫院》
商品編號：15350099468
店鋪： 健康界尚醫圖書官方旗艦店
商品毛重：0.55kg
具體描述
1. 已被譯為五種語言，暢銷十餘載；
2. 纍計重印11次，銷量超50萬冊；
3. 多年蟬聯全美醫院管理類圖書銷量guan軍；
4. 耶魯大學教授與眾多醫管專傢推崇的醫管必讀書。
與其他傳統服務行業不同，迪士尼認為自己並不是在提供服務，而是通過創造一套全新的發展經營模式，送給顧客一種美好的體驗。迪士尼模式的文化核心是發自內心地給予顧客和員工關懷和愛心，這方麵恰恰是美國醫院所欠缺的。作者在本書裏運用大量醫院發生的實例，打破固有思維模式，以迪士尼的理念為藉鑒，從10個方麵逐一闡述瞭醫院如何為患者提供*好的服務。
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