《從經驗管理走嚮科學管理》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王吉善，陳曉紅 著

圖書標籤:

• 經驗管理
• 科學管理
• 管理學
• 組織管理
• 企業管理
• 效率提升
• 流程優化
• 知識管理
• 實踐指導
• 方法論

店鋪： 健康界尚醫圖書官方旗艦店

齣版社： 科學技術文獻齣版社

ISBN：9787502389192

商品編碼：15641692723

開本：16

齣版時間：2014-11-01

頁數：513

字數：721000

內容簡介Content Description 《從經驗管理走嚮科學管理：醫院管理工具應用案例集》共分為兩個部分；部分簡單介紹瞭常用的管理工具的發展與應用；第二部分展現瞭醫院與不同科室使用工具的案例。《從經驗管理走嚮科學管理：醫院管理工具應用案例集》的理論性、科學性、實用性都比較強，是醫院日常管理的必備工具，對改進醫院與科室的管理一定會大有幫助。 目錄Catalog 第1章 管理工具與PDCA循環
第1節 工具與PDCA
第二節 PDCA的簡要曆史
第三節 PDCA的應用舉例

第二章 質量管理工具介紹
節 PDCA循環管理常用的七種工具
第二節 新七種工具的産生
第三節 其他經典常用的績效考核工具簡要
第四節 新的醫院評審標準是全麵質量管理的有效工具

第三章 各種管理工具應用典型案例介紹
節 科室管理案例
案例一：神經內科質量與安全持續改進小組活動
案例二：重癥醫學科科室質量與安全小組活動
案例三：1～8月兒科質量分析
案例四：心內科科室質量與安全小組活動
案例五：內分泌科質量與安全小組活動（1～8月）
案例六：老年病科科室質量與安全活動記錄
案例七：中醫科科室質量與安全小組活動（1～8月）
案例八：職業病科質量與安全小組活動分析記錄
案例九：普外科2013年1～8月數據分析
案例十：神經外科醫療質量安全
案例十一：骨科科室質量與安全小組活動（1～8月）
案例十二：婦産科科室質量與安全小組活動（1～9月）
案例十三：疼痛科科室質量與安全小組活動
案例十四：胸外科科室質量與安全小組活動
案例十五：急診科PDCA
案例十六：兒科不良事件
案例十七：劑科品管圈（QCC）活動成果報告書
案例十八：輸血科醫療質量與安全管理
案例十九：生物安全管理持續改進PDCA
案例二十：病理科冰凍切片持續改進PDCA
案例二十一：檢驗報告周轉時限TAT質量持續改進
案例二十二：生物安全質量持續改進魚骨圖分析
案例二十三：1～8月康復醫學科活動記錄
案例二十四：臨床營養科12月營養質量分析
案例二十五：超聲醫學影像科質控活動記錄
案例二十六：介入診療病例適應證迴顧總結
第二節 醫院管理案例
案例一：餐飲服務食品安全的質量持續改進案例
案例二：危急值記錄、處置質量持續改進PDCA（一）
案例三：危急值記錄、處置質量持續改進PDCA（二）
案例四：三季度住院超30天總結分析
案例五：危急值PDCA
案例六：安全防護PDCA
案例七：雲南省第三人民醫院優質護理持續改進分析

第四章 醫院全麵質量管理PDCA案例集匯總
節 浙江大學醫學院附屬醫院供稿
案例：提高化療品的集中配置覆蓋率的管理
第二節 浙江大學醫學院附屬第二醫院供稿
案例一：全院規章製度管理流程及架構持續質量改進
案例二：醫療安全管理持續改進案例
案例三：提高醫療高值耗材規範化和效率化的管理
案例四：優化工作流程，縮短平均住院日
案例五：優化流程減少高峰期患者取等候時間
案例六：建立提前乾預製度，降低醫療糾紛發生率
案例七：提高身份辨識操作的正確率
案例八：降低醫院火災風險評估值
第三節 四川大學華西第二醫院供稿
案例一：縮短急診科患者就診等候時間
案例二：I類切口患者圍手術期抗生素使用整治成效
第四節 中國醫學科學院血液病醫院供稿
案例一：白血病二病區減少置管後機械性靜脈炎的PDCA案例分析
案例二：醫院環境衛生持續改進報告
案例三：縮短平均住院日
案例四：移植二科醫療PDCA案例分析——提高病曆初檢閤格率
第五節 四川大學華西口腔醫院供稿
案例：持續質量改進在臨床路徑管理工作中的實踐
第六節 復旦大學附屬婦産科醫院供稿
案例：降低中西結閤科平均住院日質量改進項目記錄
第七節 復旦大學附屬兒科醫院供稿
案例：提高兒童肱骨髁上骨摺閉閤率
第八節 復旦大學附屬華山醫院供稿
案例一：安全用電持續質量改進
案例二：質量改進項目記錄
第九節 重慶醫科大學附屬醫院供稿
案例一：提高婦科長期留置尿管患者的照護品質
案例二：運用PDCA循環法建立護理不良事件信息化上報和處理體係
案例三：降低住院患者跌倒發生率PDCA
第十節 中南大學湘雅醫院供稿
案例一：臨床閤理用管理
案例二：接颱手術間隔時間的持續改進
第十一節 昆明醫科大學附屬醫院供稿
案例：病案首頁質量持續改進
第十二節 十堰市人民醫院供稿
案例一：、PDCA在骨關節病案質量管理中的應用
案例二：醫院婦産科運用PDCA提高流産女性有效避孕措施的落實率
第十三節 山東大學齊魯醫院供稿
案例一：醫務人員職業暴露管理與控製
案例二：醫院感染暴發管理
案例三：質量管理工具在ADR監測工作中的應用
案例四：質量管理工具在病區搶救車品管理中的應用
第十四節 山東大學第二醫院供稿
案例：運用質量管理工具，實現護理質量持續改進
第十五節 中日友好醫院供稿
案例一：PDCA在提高公文處理質量和效率中的應用
案例二：PDCA在住院醫師規範化培訓質量改進中的應用
案例三：PDCA在醫院科研項目申報管理中的應用
第十六節 福建醫科大學附屬醫院供稿
案例：醫院災害脆弱性分析
第十七節 西安交通大學醫學院附屬醫院供稿
案例一：預約診療工作改進案例
案例二：運用PDCA循環縮短平均住院日持續改進報告

《從經驗管理走嚮科學管理》圖書簡介 在波詭雲譎的商業浪潮中，企業的發展如同航行在大海上的一艘巨輪，需要精準的航綫規劃、堅實的船體結構以及高效的船員協作，纔能抵禦風浪，駛嚮勝利的彼岸。然而，長久以來，許多企業在摸索中前行，其管理模式很大程度上依賴於創始人的個人經驗、直覺判斷以及一代代傳承下來的“老規矩”。這種“經驗管理”模式，在企業初創期或麵對相對穩定市場時，或許能支撐其生存和發展，但一旦環境發生變化，市場競爭日趨激烈，或者企業規模急劇擴張，其弊端便會逐漸暴露：決策的隨意性、資源的浪費、效率的低下、人纔的流失、創新能力的匱乏，以及應對危機時的措手不及。 《從經驗管理走嚮科學管理》這本書，正是為瞭應對這一時代挑戰而生。它並非一本空洞的理論說教，也不是對傳統管理經驗的全然否定。相反，它深刻認識到經驗的價值，但更強調在瞬息萬變的現代商業環境中，僅憑經驗已不足以支撐企業的可持續發展。本書的核心目標，是引導企業和管理者跨越從依賴個體經驗到運用係統化、數據化、科學化方法的關鍵一步。它提供瞭一套清晰的轉型路徑，幫助企業擺脫“憑感覺”的睏境，構建一套更加理性、高效、可預測的管理體係。 本書的精髓，在於它係統地闡述瞭“科學管理”的核心理念和實踐方法。 “科學管理”並非冰冷的機器操作，而是一種基於事實、數據和邏輯分析的管理哲學。它倡導的是一種“發現最佳方法”的思維方式，並通過一係列嚴謹的工具和流程，將這種方法固化到企業的日常運營中。本書將帶領讀者深入理解科學管理的基石： 對工作流程的精細化分析與優化： 經驗管理往往對流程的認識停留在錶麵，而科學管理則要求對每一個環節進行深度解剖。本書將詳細介紹如何運用流程圖、價值流圖等工具，識彆流程中的瓶頸、冗餘和非增值活動。通過時間研究、動作研究等方法，發現最有效率的工作方式，並將其標準化。例如，在生産製造領域，書中會探討如何通過科學的工序設計和動作分解，最大限度地減少浪費，提高生産效率；在服務行業，則會分析如何通過標準化服務流程，提升客戶滿意度。 數據驅動的決策與評估： 經驗的局限性在於其主觀性和不可復製性。科學管理則將數據視為客觀的“眼睛”，用以觀察和理解企業的運營狀況。本書將引導讀者認識到數據的重要性，並學習如何采集、整理、分析和解讀各類管理數據。從財務報錶、銷售數據，到客戶反饋、員工績效，每一個數據背後都隱藏著改進的機會。書中將介紹統計學在管理中的應用，例如如何運用迴歸分析預測銷售趨勢，如何通過A/B測試優化營銷策略，以及如何建立關鍵績效指標（KPI）體係，對企業運營進行量化評估。 標準化與最佳實踐的建立： 經驗管理的傳遞往往依賴於口耳相傳，容易失真和遺漏。科學管理則緻力於將成功的經驗轉化為標準化的操作規程和最佳實踐。本書將闡述如何建立詳細的操作手冊、SOP（標準作業程序），將最優的執行方法固化下來，確保無論誰來執行，都能達到預期的效果。這不僅能夠保證産品和服務的質量穩定性，更能為新員工的培訓提供清晰的指導，降低學習成本。 績效管理與持續改進的機製： 科學管理並非一成不變，而是建立在持續改進的螺鏇式上升過程中。本書將深入探討如何建立科學的績效評估體係，將員工的個人目標與企業戰略緊密結閤，並通過定期的反饋、輔導和激勵，不斷提升員工的能力和貢獻。同時，書中還會介紹 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循環等持續改進模型，鼓勵企業不斷地發現問題、分析問題、解決問題，從而實現管理水平的螺鏇式提升。 本書的獨特之處在於，它並非僅僅羅列理論，而是提供瞭大量詳實的案例分析和可操作的實踐指南。 作者將理論知識與企業管理的實際場景相結閤，通過生動的語言和貼近讀者經驗的例子，展現瞭科學管理在不同行業、不同規模的企業中是如何落地並取得成功的。 案例分析的深度與廣度： 書中將呈現一係列具有代錶性的企業案例，從大型跨國公司到中小型創業企業，從製造業到服務業，從互聯網公司到傳統零售業。這些案例將詳細剖析企業在轉型過程中遇到的挑戰，以及如何運用科學管理的工具和方法，成功地解決瞭這些挑戰。例如，某個案例可能展示瞭如何通過精益生産理念，將生産綫效率提升30%；另一個案例可能講述瞭如何利用大數據分析，精準定位目標客戶，顯著提高營銷轉化率。 可操作的工具與方法論： 本書不會讓讀者感到理論高深莫測，而是提供瞭大量可以直接應用於企業實踐的工具和方法論。無論是流程分析的模闆，還是數據報錶的構建指南，亦或是績效評估的框架，都力求清晰易懂，便於讀者學習和應用。例如，書中會提供一套完整的“數據分析工具箱”，幫助讀者選擇適閤自身業務的數據分析方法。 強調“以人為本”的管理理念： 科學管理並非要將人“工具化”，而是要通過科學的方法，釋放人的潛能，實現人與企業的共同成長。本書將強調如何在科學管理體係中融入人文關懷，如何通過清晰的目標設定、公平的績效評估和持續的培訓發展，激發員工的積極性和創造力，構建一個有活力、有凝聚力的團隊。 閱讀《從經驗管理走嚮科學管理》，你將獲得以下價值： 1. 認清經驗管理的局限性，建立科學管理的必要性認知： 幫助你理解為什麼在當今復雜多變的環境中，僅憑經驗已無法滿足企業發展的需求。 2. 掌握科學管理的核心原理與方法論： 讓你理解科學管理並非虛無縹緲的理論，而是具有強大實踐力量的工具。 3. 學習如何運用數據驅動決策： 培養基於事實而非直覺的管理思維，讓你的決策更加精準有效。 4. 構建標準化、高效率的運營體係： 幫助你優化流程，減少浪費，提升整體運營效率。 5. 建立科學的績效管理與持續改進機製： 驅動企業不斷進步，保持競爭優勢。 6. 獲得豐富的案例啓示與實踐指導： 讓你看到科學管理在現實中的成功應用，並學會如何將其復製到自己的企業。 《從經驗管理走嚮科學管理》不僅僅是一本書，更是一次關於管理升級的邀請。它將引導企業管理者，從“憑感覺”的航行，轉嚮“依羅盤”的精準導航，讓企業在商業的海洋中，更加穩健、高效、持續地發展，最終抵達成功的彼岸。無論你是經驗豐富的老練管理者，還是初齣茅廬的新晉領導者，本書都將是你轉型升級、邁嚮卓越管理之路的忠實夥伴。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《從經驗管理走嚮科學管理》的過程中，我最大的收獲是對“管理”二字的理解發生瞭深刻的轉變。過往，我總認為管理就是發號施令，依靠經驗去“拍腦袋”做決定。但這本書讓我看到瞭一個更為立體和嚴謹的管理體係。它不僅僅是關於如何“做決定”，更是關於“如何做齣正確的決定”。書中對“組織行為學”和“係統動力學”等領域的引入，雖然篇幅不多，但點齣瞭科學管理的核心——理解人與係統之間的復雜互動。我印象深刻的是，書中提到瞭一個關於“反饋迴路”的章節，它解釋瞭如何通過建立有效的反饋機製，來不斷糾正偏差，優化流程，從而實現組織的持續健康發展。這對於我這樣一個習慣於“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的管理者來說，無疑是一個巨大的啓發。它讓我意識到，很多問題並非孤立存在，而是整個係統運作的結果。通過書中提供的分析框架，我開始嘗試從更宏觀的視角去審視問題，並著重於建立能夠自我糾正和優化的機製。這本書讓我看到瞭管理科學的魅力，它能夠將看似雜亂無章的現象，梳理齣內在的規律，並提供清晰的解決路徑，這讓我對未來的職業發展充滿瞭新的思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常樸實，沒有花哨的插圖，隻有沉靜的字體和恰到好處的留白，這讓我初讀時便感受到一種踏實和專業的氣息。我拿到這本書的時候，正值公司在管理模式上遇到瞭瓶頸，傳統的經驗主義似乎越來越難以應對快速變化的市場和日趨復雜的組織結構。我抱著試一試的心態翻開瞭它，期待能從中找到一些啓示。讀完第一部分，我最大的感受是，作者並非簡單地否定經驗的重要性，而是強調瞭在經驗的基礎上，如何係統地、有條理地去提煉、分析和應用。書中通過大量案例，生動地展示瞭那些看似“靈光一現”的管理決策，背後其實蘊含著嚴謹的邏輯和可復現的步驟。這種視角讓我意識到，經驗並非是不可觸碰的神諭，而是可以通過學習和優化轉化為一種更為高效、可靠的管理工具。我對其中關於“數據驅動決策”的章節尤為感興趣，它詳細介紹瞭如何收集、整理和分析與業務相關的各項數據，並將這些數據轉化為 actionable insights，從而指導管理層的決策。這種將模糊的“感覺”轉化為清晰的“證據”的過程，讓我看到瞭管理科學化帶來的巨大潛力，也讓我對後續內容充滿瞭期待，想要瞭解更多關於如何將這些原則落地執行的細節。

評分☆☆☆☆☆

我一直堅信，優秀的管理者需要不斷學習和成長，而《從經驗管理走嚮科學管理》這本書，無疑為我提供瞭一個絕佳的學習平颱。這本書最大的價值在於，它清晰地勾勒齣瞭從“經驗依賴”到“科學驅動”的管理轉型路徑，並提供瞭豐富的實踐指導。我特彆喜歡書中關於“決策模型”的討論，作者通過對不同決策場景的分析，詳細介紹瞭如何運用定性與定量相結閤的方法，來做齣更明智的決策。例如，書中對於“風險評估”的章節，就給齣瞭非常實用的工具和步驟，這讓我能夠係統地識彆和評估潛在的風險，並製定相應的應對策略。這本書的語言風格非常易於理解，即使是沒有管理學背景的讀者，也能輕鬆地從中獲得啓發。同時，書中大量的案例分析，更是讓理論變得生動而具體，讓我能夠將所學知識與實際工作相結閤。讀完這本書，我感覺自己對管理的理解更加深刻，也更加自信瞭。我開始嘗試將書中的方法運用到實際工作中，並看到瞭顯著的成效。這本書不僅是一本管理學著作，更是一本能夠幫助管理者實現職業蛻變的行動指南。

評分☆☆☆☆☆

老實說，起初我對這本書的標題《從經驗管理走嚮科學管理》抱有一些疑慮。在我的職業生涯中，我曾多次遇到一些“理論派”的管理書籍，它們充斥著晦澀的術語和脫離實際的模型，讀起來令人望而生畏，卻又難以在日常工作中找到應用的點。然而，《從經驗管理走嚮科學管理》這本書卻以一種齣乎意料的親切和實用，消除瞭我的顧慮。作者並沒有急於推銷高深的理論，而是循序漸進地引導讀者認識到經驗管理的局限性，並巧妙地將科學管理的理念融入其中。我特彆喜歡書中關於“流程再造”的章節，它不是簡單地描述一個抽象的概念，而是通過具體的案例分析，拆解瞭傳統流程中的低效環節，並提供瞭切實可行的優化方案。例如，書中對某製造業企業生産綫效率提升的分析，詳細列齣瞭從原料入庫到成品齣廠的每一個環節，以及在這個過程中可能齣現的瓶頸，然後提齣瞭針對性的解決方案，如引入看闆管理、優化班組協作等。這種“見微知著”的洞察力，讓我開始反思我們公司內部存在的各種冗餘和低效，並萌生瞭進行優化改進的衝動。這本書的語言風格流暢自然，沒有過多學術化的包裝，更像是一位經驗豐富的導師在與你進行一場深入的交流，讓你在不知不覺中吸收瞭寶貴的管理智慧。

評分☆☆☆☆☆

我是一名基層管理者，在團隊管理方麵，我一直依靠的是多年的摸爬滾打和一些零散的經驗總結。然而，隨著團隊規模的擴大和業務的復雜化，我越來越感到力不從心。偶然的機會，我接觸到瞭《從經驗管理走嚮科學管理》這本書，它徹底顛覆瞭我對管理的認知。這本書最大的亮點在於，它用一種非常接地氣的方式，將那些原本高高在上的管理學理論，轉化成瞭可操作的工具和方法。例如，書中關於“績效考核”的部分，就給齣瞭多種具體的模型和實施步驟，並詳細解釋瞭如何根據不同類型的崗位和團隊，選擇最適閤的考核方式。我尤其欣賞作者在書中強調的“持續改進”的理念，它不是一次性的改革，而是一種融入日常工作習慣的思維模式。書中提供的一些量化指標和評估工具，讓我能夠更清晰地看到團隊的優勢和劣勢，從而有針對性地進行改進。讀這本書的過程，就像是在經曆一場“管理知識的啓濛”，它讓我明白瞭，有效的管理並非全憑“感覺”，而是可以通過係統化的方法和工具來實現的。這本書不僅僅是理論的陳述，更是實踐的指南，讓我對未來的管理工作充滿瞭信心和方嚮感。