《一路向前》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事,商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期,推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革:VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中,公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观,实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。
这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。本书以独特的视角和鲜活细节,向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下,一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程;环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界,体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。
作者简介(美国)霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。
生于纽约市布鲁克林区,自1987年起开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席,现居美国西雅图市。
著有《将心注入》一书。
(美国)乔安·戈登(Joanne Gordon)曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑,十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖,撰写过大量文章,出版过5本书。
目录引 言 // I
【第一部分】
爱
第1 章 饮品的真相 // 003
第2 章爱的故事 // 009
第3 章问题凸显 // 015
第4 章没有什么是机密的 // 027
第5 章魔力般的体验 // 035
第6 章为生存而战 // 041
第7 章最重要的是相信自己 // 049
【第二部分】
信心
第8 章重唤信任 // 057
第9 章 重塑咖啡特质 // 071
第10 章战则必胜 //083
第11 章提升核心价值 //091
第12 章陷入泥沼 // 099
第13 章变革议程 // 105
第14 章慈善之心 // 117
第15 章重新思考产品本身 // 123
第16 章大胆举措 // 129
【第三部分】
痛
第17 章混乱时期 // 141
第18 章致命的问题 //149
第19 章艰难抉择 // 157
第20 章没有灵丹妙药 //167
第21 章拯救星巴克 // 173
【第四部分】
希望
第22 章危机的真相 // 185
第23 章激励人心的时刻 // 193
第24 章灵活行事 // 209 第25 章 B计划 // 219
第26 章坚持到底 // 227
【第五部分】
勇气
第27 章创新基因 //241
第28 章真正伟大的产品 // 251
第29 章数字生活 // 263
第30 章平稳过渡 // 271
第31 章从未失去灵魂 // 285
第32 章胜利者 // 293
第33 章你好,未来 // 299
后 记 // 309
致 谢 // 321
一
在线试读部分章节
仅仅几周前,我还坐在西雅图的办公室里不停地召开会议,讨论着如何快速解决
公司内部逐渐显现的各种问题。一个团队指出了可行的办法:立即行动,在短期内重新培训135 000 名咖啡师,以确保他们能精准无误地调制出意式浓缩咖啡。调制意式浓缩咖啡是一门艺术,它要求咖啡师注重饮料的特性。若咖啡师只是机械地完成动作,或他并未用心,进而调制出太淡或是太苦的劣等浓缩咖啡,那么星巴克就失去了我们40 年如一日坚守的品牌使命:激发人类的灵感。我明白对于一杯咖啡来说,这个使命未免太过崇高,但这却是商人该做的。我们为平庸的一双鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力,坚信我们所创造的东西有装点他人生活的潜力,因为,是它先点亮了我们的人生。
星巴克所涉足的领域远不只是咖啡调制,但是没有了顶级咖啡,我们就失去了
存在的理由。
这本书真是让我激动不已,尤其是得知是星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔自传,而且还是“珍藏版”!我一直都很欣赏星巴克那种独特的企业文化和它带给人们的温暖感受,总觉得这背后一定有一个非凡的故事。我一直以来对那些白手起家,并且能够将一家小小的咖啡馆打造成全球知名品牌的创业者们的故事都充满了好奇,而霍华德·舒尔茨无疑是其中的佼佼者。他的经历,肯定充满了智慧、毅力,以及对梦想的执着追求。我特别期待能够从他的文字中,窥探到他当初创业时的激情与挑战,是如何在逆境中找到突破口,又是如何一步步将星巴克打造成一个不仅仅是卖咖啡,更是提供“第三空间”的独特场所。我深信,他的自传里一定蕴含着许多宝贵的商业哲学和人生经验,对于任何一个有创业梦想或者对商业发展感兴趣的人来说,都将是一笔不可多得的精神财富。我迫不及待想要翻开这本书,跟随他一起回顾那段波澜壮阔的“一路向前”的旅程。
评分拿到这本《一路向前(珍藏版)》,我心中充满了对霍华德·舒尔茨这位商业巨擘的敬意。一直以来,我都觉得星巴克不仅仅是一个咖啡品牌,更是一种生活方式的象征,一种社区精神的体现。而这一切的背后,都离不开这位富有远见的领导者。我非常好奇,他是如何从一个普通人,一步步成长为能够引领全球咖啡文化的先驱?他的创业之路,想必充满了荆棘与挑战,也充满了智慧与坚持。我希望在这本亲笔自传中,能够深入了解他如何塑造星巴克的独特文化,如何平衡商业利益与社会责任,以及他对于“第三空间”理念的深刻思考。我期待着,从他的文字中,能够汲取到关于创新、关于坚持、关于如何构建一个有温度的企业的故事。这本书对我而言,不仅仅是一本阅读材料,更是一次与一位伟大梦想家进行心灵对话的机会,一次汲取创业智慧的宝贵旅程,我迫不及待地想要开始我的阅读。
评分能够获得一本星巴克创始人霍华德·舒尔茨的亲笔自传《一路向前(珍藏版)》,这对我来说是一份莫大的惊喜。我一直对那些白手起家,并能在各自领域创造出非凡成就的人物充满敬佩,而霍华德·舒尔茨无疑是其中最闪耀的一颗星。我一直很想知道,他当初是如何凭借一腔热血,将一家小小的咖啡店,发展成如今风靡全球的星巴克。他的故事,肯定充满了激情、智慧,以及面对困难时的坚韧不拔。我非常期待在这本书中,能够深入了解他创业过程中的点点滴滴,那些不为人知的幕后故事,以及他如何一步步将星巴克打造成一个不仅仅是售卖咖啡,更是一种文化、一种体验的独特品牌。我相信,通过他的亲笔叙述,我能够从中学习到许多宝贵的商业经验和人生哲学,这些都将是我未来人生道路上不可或缺的宝贵财富。我迫不及待地想翻开这本书,跟随这位伟大的企业家,一起重温那段充满挑战与辉煌的“一路向前”的旅程。
评分收到这本书的那一刻,我内心涌动着一种难以言喻的期待。霍华德·舒尔茨,这个名字本身就带着一种传奇色彩。他不仅仅是星巴克的创始人,更是将一家不起眼的小店,变成了一个影响全球生活方式的文化符号。我对他的故事一直充满着浓厚的兴趣,尤其是“珍藏版”这三个字,更是增添了一份仪式感。我一直对那些能够从平凡中崛起,并且创造出伟大事业的人们的故事情有独钟,因为他们身上蕴含着最真实的奋斗精神和最深刻的人生智慧。我期待着在这本书中,能够深入了解他创业初期的艰辛,那些不为人知的挑战,以及他如何凭借过人的远见和不懈的努力,一步步将星巴克推向世界。更重要的是,我希望能从他的亲笔叙述中,感受到他对咖啡的热爱,对顾客体验的重视,以及他对员工的关怀。我相信,这本书不仅仅是一本关于商业的书,更是一本关于梦想、关于坚持、关于如何构建一种独特企业文化的教科书,我迫不及待地想要从中汲取力量和灵感。
评分这本《一路向前(珍藏版)》能够让我有机会近距离接触星巴克创始人霍华德·舒尔茨的内心世界,我感到非常荣幸。我一直以来都是星巴克的忠实顾客,不仅仅是因为它香浓的咖啡,更是因为它营造出的那种温馨、舒适的氛围,仿佛是城市喧嚣中的一片绿洲。我常常在想,是什么样的力量,是什么样的理念,能够让一家咖啡馆拥有如此强大的生命力和感染力?而霍华德·舒尔茨,这位传奇人物,他的亲笔自传,无疑将为我揭示这个谜底。我非常渴望能够通过他的文字,了解他创业的初衷,他曾经经历过的无数次困难与抉择,以及他如何一次次地克服挑战,将星巴克的愿景变为现实。我相信,他的经历将是一部充满智慧和勇气的史诗,对于任何渴望成功、渴望创造价值的人来说,都具有深刻的启发意义。我期待着,在这本书中,能够读到那些触动人心的故事,学习到那些影响深远的商业哲学,最终获得前进的力量。
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