管理心理学(第2版)/车丽萍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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车丽萍等编著 著

图书标签:

• 管理心理学
• 心理学
• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 领导力
• 员工激励
• 工作态度
• 第2版
• 车丽萍

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 武汉大学出版社

ISBN：9787307176249

商品编码：18284291762

出版时间：2016-04-01

作  者:车丽萍 等 编著 著作 定  价:39 出 版 社:武汉大学出版社 出版日期:2016年04月01日 页  数:309 装  帧:平装 ISBN:9787307176249 ●暂无

内容简介

本书从心理学专业角度构筑了有特色的管理心理学内容体系。第二版不仅更新了案例，还增加了近年来出现的新知识、新热点、新理论，同时也引入并介绍了一些实用性强的管理心理测量工具。本书力求语言简洁明了、易于理解，尤其注重教材的可用性、灵活性和实践性。全书分为管理心理学的历史与发展；管理心理学的理论基础；个性心理与管理；心理过程与管理；群体心理概述；领导行为与管理；激励行为与管理等共十章。每章后都配有案例以开阔读者的视野，帮助并加深读者的理解。适合作为广大高校师生、人力资源管理从业人员及心理学爱好者们的专业教材，也可供企业培训以及所有感兴趣的读者们参考使用。

现代组织行为中的关键洞察：洞悉员工心智，驱动组织效能 在瞬息万变的商业环境中，组织的持续成功与否，越来越取决于对“人”的深刻理解与有效管理。本书并非一本关于具体理论的枯燥罗列，而是聚焦于如何运用心理学原理，去洞察和影响组织成员的行为，从而激发个体潜能，优化团队协作，最终驱动组织实现卓越绩效。我们将深入探讨那些影响员工工作态度、工作满意度、动机水平乃至整体表现的关键心理因素，并提供一套切实可行、基于科学研究的实践方法，帮助管理者更有效地领导和激励他们的团队。 第一部分：理解个体——员工行为的基石 本部分将深入剖析构成组织行为基石的个体心理特质与动机。我们首先会探讨人格特质对工作行为的影响。并非所有人都以相同的方式回应工作环境和管理方式。理解“大五”人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）如何塑造员工的沟通风格、应对压力的能力、团队协作倾向以及对变革的接受程度，是有效进行人员选拔、岗位匹配和个性化管理的第一步。例如，高尽责性的员工通常更可靠、更有条理，适合需要高度精确度和责任感的岗位；而高外倾性的员工则可能在销售、公关等需要频繁与人打交道的领域表现出色。然而，我们也需警惕过度泛化，任何特质都有其两面性，关键在于如何扬长避短，创造一个让不同人格类型都能发挥优势的环境。 接着，我们将聚焦于工作动机这一核心议题。为什么有些人工作勤奋，而有些人则敷衍了事？是薪酬福利，还是成就感？本书将梳理并比较几种主流的动机理论，例如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、ERG理论以及 Deci和Ryan的自我决定理论。我们将分析这些理论在现实工作场景中的应用，并强调内在动机（如自主性、胜任感和归属感）与外 ਬਾਹਰੀ 动机（如奖金、晋升）的互动关系。单纯依靠外部奖励往往难以维持长期的积极性，而激发员工的内在驱动力，让他们感受到工作的意义和价值，才是实现可持续高效的关键。我们会提供实用的工具和技巧，帮助管理者识别并满足员工的不同需求，例如通过提供更多自主选择权来增强自主感，通过提供有挑战性的任务和及时的反馈来提升胜任感。 感知与认知在个体行为中扮演着至关重要的角色。我们如何看待自己、看待他人、看待工作，直接影响着我们的行为和决策。本部分将深入研究归因理论，探讨人们如何解释自己和他人的行为。当团队成员犯错时，是归结为个人能力不足，还是外部环境所迫？这种归因方式会极大地影响管理者后续的反应，是惩罚、指导，还是支持？我们还将审视刻板印象和偏见如何影响人际互动和决策，以及如何采取措施减少其负面影响，建立更加公平和包容的工作场所。此外，知觉的偏差，如晕轮效应、首因效应、近因效应等，也会影响我们对同事和下属的评价。了解这些偏差，有助于管理者做出更客观、更准确的判断。 学习与记忆是组织成员不断提升能力、适应变化的基础。本部分将探讨操作性条件反射和社会学习理论在组织培训和行为塑造中的应用。管理者如何有效地利用强化（奖励）和惩罚来引导员工行为？如何通过榜样示范来传播组织文化和最佳实践？我们还将探讨决策过程中的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、过度自信等，以及如何设计更理性的决策机制，减少失误。 第二部分：群体动态——协作与冲突的管理 组织并非由孤立的个体构成，而是由互动的群体组成。本部分将深入剖析群体动力学，理解群体如何形成、运作以及如何影响个体行为。我们将考察群体规范的形成机制，以及它们对成员行为的潜在约束力。理解群体规范，有助于管理者识别和引导积极的团队文化，纠正不良的工作习惯。 团队建设与团队效能是组织成功的关键。我们将探讨不同类型的团队（如功能性团队、跨功能团队、虚拟团队），以及影响团队凝聚力和绩效的关键因素，包括明确的目标、清晰的角色分工、开放的沟通、建设性的冲突解决机制以及有效的领导。我们会提供一系列行之有效的团队建设活动和策略，帮助管理者打造高绩效团队。 冲突在组织中几乎不可避免，关键在于如何管理它。本部分将区分功能性冲突（促进创新和改进）与非功能性冲突（损害团队合作和绩效）。我们将分析冲突的根源，包括资源争夺、沟通不畅、价值观差异等，并提供多种冲突解决策略，如回避、迁就、妥协、竞争和合作，以及如何根据具体情况选择最合适的策略。我们将强调通过积极的沟通和协商来化解矛盾，将冲突转化为发展的契机。 沟通是连接个体与群体的桥梁。本部分将深入探讨有效沟通的原则，包括清晰度、同理心、积极倾听和非语言沟通。我们将分析组织沟通网络的结构，以及信息在组织中的流动方式。管理者如何打破沟通壁垒，确保信息畅通无误？如何处理谣言和误解？我们将提供具体的沟通技巧和工具，帮助管理者建立开放、透明的沟通环境。 权力与政治是组织中不可忽视的现象。本部分将探讨权力的来源（如合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力），以及权力如何在组织中运作。我们将分析组织政治的本质，以及它如何影响决策和资源分配。管理者需要理解和掌握权力的运用，同时也要警惕其滥用，并学会如何在复杂的政治环境中维护公平和效率。 第三部分：组织环境与变革——适应与发展 组织并非 static 的存在，它置身于不断变化的环境之中，并且需要不断地适应和发展。本部分将探讨组织文化对员工行为和组织绩效的影响。我们将分析不同类型的组织文化（如创新型、稳定型、以人为本型、目标导向型），以及如何识别、塑造和管理组织文化，使其成为驱动组织发展的强大力量。 领导力是影响组织发展方向和成员行为的关键。我们将超越传统的“领导者”视角，探讨不同领导风格（如交易型领导、变革型领导、服务型领导、魅力型领导）及其适用场景。我们将分析情境领导理论，强调领导者需要根据下属的成熟度和任务情境调整自己的领导方式。我们还将探讨追随者在领导过程中的作用，以及如何激发和培养未来的领导者。 组织变革是组织生存和发展的必然要求。本部分将分析变革的阻力（如习惯、对未知的恐惧、对既得利益的担忧）及其心理根源，并提供应对变革的策略。我们将介绍变革管理模型（如Lewin的变革模型、Kotter的八步变革法），并强调在变革过程中进行有效沟通、建立信任和赋权的重要性。管理者如何引导员工克服变革带来的焦虑，拥抱新的机遇？ 工作压力与应对是现代职场普遍面临的挑战。本部分将探讨压力的来源（如工作负荷过重、角色模糊、人际冲突、组织不确定性），以及压力对个体和组织绩效的负面影响。我们将介绍应对压力的策略，包括个体层面的放松技巧、时间管理、认知重构，以及组织层面的工作设计改进、支持性文化建设和员工援助计划。 工作满意度与员工敬业度是衡量组织健康状况的重要指标。本部分将探讨影响工作满意度的关键因素，并分析员工敬业度（员工对工作和组织的投入程度）与组织绩效之间的紧密联系。我们将提供提升工作满意度和员工敬业度的具体措施，例如通过赋权、认可、发展机会和积极的工作环境。 结论 本书的最终目标是赋能管理者，让他们成为更具洞察力、更富同情心、更有效的领导者。通过理解个体行为的深层驱动力，掌握群体动态的运作规律，并善于在不断变化的组织环境中驾驭变革，管理者将能够创造一个充满活力、高效协作、持续发展的组织。我们相信，对管理心理学的深刻理解和有效运用，将是构建现代卓越组织不可或缺的基石。本书提供的不只是理论，更是通往更具人性化、更可持续的组织管理之路的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于我理解“人”在组织中的作用，起到了画龙点睛的作用。我过去一直认为，只要把事情做好，一切都会自然而然地运转起来。但这本书让我意识到，再好的流程和制度，也离不开人的理解、支持和积极参与。书中关于组织文化塑造的章节，让我明白，一个积极向上、充满活力的组织文化，能够极大地提升员工的归属感和工作满意度，进而影响整个组织的绩效。它不仅仅是墙上挂着的标语，更是渗透在每一个决策、每一次沟通和每一次互动中的价值观体现。 我特别喜欢书中关于“员工发展”的论述。它强调了管理者在培养和发展员工方面的责任，以及如何通过个性化的发展计划来激发员工的潜能。这让我意识到，管理者不仅仅是分配任务的“指挥官”，更是员工成长道路上的“引路人”和“教练”。书中提供了一些具体的工具和方法，例如如何进行有效的绩效反馈，如何识别员工的职业兴趣，以及如何为员工设计具有挑战性的发展项目。这些都为我未来的职业发展提供了清晰的指引。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅《管理心理学(第2版)》的过程中，我被书中那些深入浅出的案例分析深深吸引。作者并没有止步于理论的介绍，而是将一个个鲜活的职场场景搬到了纸面上，让我们这些读者能够身临其境地感受管理中的挑战与机遇。例如，书中关于团队凝聚力培养的部分，通过分析几个知名企业是如何构建强大团队的，让我对“心往一处想，劲往一处使”有了更深刻的理解。它不仅仅是口号，而是需要一套系统性的方法去践行，从建立共同目标，到营造信任氛围，再到有效沟通和冲突解决，每一个环节都至关重要。 我尤其印象深刻的是，书中有专门的章节讲解了如何识别和应对组织中的“沉默的大多数”。这让我意识到，很多时候，我们往往只关注那些声音最大的人，而忽略了那些默默付出但可能对组织发展同样重要的群体。这本书提供了一些实用的方法，比如如何通过非正式访谈、匿名调查以及观察肢体语言来捕捉那些隐藏的信息。这对我来说是一个全新的视角，也让我开始反思自己在过往的管理中，是否也错失了一些宝贵的反馈。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，管理学这门学科，听起来有些高高在上，但《管理心理学(第2版)》这本书，却以一种非常接地气的方式，将复杂的理论知识融入到我们日常的工作和生活中。我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的章节，它不仅仅教我们如何控制自己的情绪，更重要的是，如何理解和影响他人的情绪，从而在团队中创造一种积极、支持性的氛围。作者用了一些非常生动的例子，比如如何通过肢体语言和语气来传递温暖和鼓励，以及如何在压力之下保持冷静和理性。 还有一个令我眼前一亮的部分是关于“非正式组织”的研究。我过去总是习惯性地认为，组织就是那些正式的部门和层级。但这本书让我认识到，在任何组织中，都存在着错综复杂的非正式网络，它们对信息的传播、人际关系的建立以及工作效率都有着至关重要的影响。书中提供了一些分析和引导非正式组织的方法，比如如何识别关键的意见领袖，以及如何利用这些非正式网络来促进组织目标的实现。这让我对组织的理解更加全面和深入。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理心理学(第2版)》真是让我大开眼界！我一直对如何理解和激励团队成员感到好奇，这本书就好像为我量身定做的。它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是充满了生动的案例和实用的工具。比如，书中关于沟通技巧的部分，我印象特别深刻。作者详细阐述了积极倾听的重要性，并给出了许多具体的练习方法，例如如何通过非语言信号来判断对方的真实想法，以及如何构建开放式问题来鼓励对方表达。我尝试在工作中运用这些技巧，发现同事们似乎更愿意与我分享他们的想法和顾虑，团队的协作氛围也因此变得更加融洽。 另外，书中关于冲突管理的内容也给了我很大的启发。我一直认为冲突是团队的“毒瘤”，但这本书让我认识到，合理的冲突有时反而是创新的催化剂。它提供了一系列处理冲突的策略，从预警到介入，再到冲突后的修复，环环相扣。我尤其喜欢关于“双赢”思维的讲解，它强调在解决冲突时，要关注双方的需求，而不是简单地分出对错。这让我重新审视了过去一些因为沟通不畅而产生的摩擦，意识到如果当时能运用书中的方法，也许结果会大不相同。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常人性化，每一章都循序渐进，难度逐渐提升。我特别喜欢它在理论讲解之后，总是会紧跟着一些思考题和实践练习。这些练习不是那种流于形式的，而是真正需要读者动脑筋去分析和解决问题的。比如，有一章讲到领导力风格，让我把自己置身于不同的情境中，去思考在不同情况下，哪种领导风格最有效，以及如何根据团队成员的特点来调整自己的领导方式。我发现，原来成为一个优秀的管理者，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对人性的深刻洞察和灵活运用。 我尤其欣赏作者在讲解一些复杂的心理学概念时，能够用非常通俗易懂的语言来阐述，甚至会引用一些大家耳熟能详的电影片段或文学作品来佐证，这大大降低了理解门槛，也让学习过程变得更加有趣。我一直觉得，心理学听起来很神秘，但这本书让我觉得它其实离我们很近，就在我们日常的人际交往和工作管理中。比如，关于激励的章节，里面提到的“内在激励”和“外在激励”的概念，以及如何根据不同人的需求来设计激励方案，就给了我很多实操性的指导。