管理心理學(第2版)/車麗萍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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車麗萍等編著 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 心理學
• 組織行為學
• 管理學
• 行為科學
• 領導力
• 員工激勵
• 工作態度
• 第2版
• 車麗萍

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 武漢大學齣版社

ISBN：9787307176249

商品編碼：18284291762

齣版時間：2016-04-01

作  者:車麗萍 等 編著 著作 定  價:39 齣 版 社:武漢大學齣版社 齣版日期:2016年04月01日 頁  數:309 裝  幀:平裝 ISBN:9787307176249 ●暫無

內容簡介

本書從心理學專業角度構築瞭有特色的管理心理學內容體係。第二版不僅更新瞭案例，還增加瞭近年來齣現的新知識、新熱點、新理論，同時也引入並介紹瞭一些實用性強的管理心理測量工具。本書力求語言簡潔明瞭、易於理解，尤其注重教材的可用性、靈活性和實踐性。全書分為管理心理學的曆史與發展；管理心理學的理論基礎；個性心理與管理；心理過程與管理；群體心理概述；領導行為與管理；激勵行為與管理等共十章。每章後都配有案例以開闊讀者的視野，幫助並加深讀者的理解。適閤作為廣大高校師生、人力資源管理從業人員及心理學愛好者們的專業教材，也可供企業培訓以及所有感興趣的讀者們參考使用。

現代組織行為中的關鍵洞察：洞悉員工心智，驅動組織效能 在瞬息萬變的商業環境中，組織的持續成功與否，越來越取決於對“人”的深刻理解與有效管理。本書並非一本關於具體理論的枯燥羅列，而是聚焦於如何運用心理學原理，去洞察和影響組織成員的行為，從而激發個體潛能，優化團隊協作，最終驅動組織實現卓越績效。我們將深入探討那些影響員工工作態度、工作滿意度、動機水平乃至整體錶現的關鍵心理因素，並提供一套切實可行、基於科學研究的實踐方法，幫助管理者更有效地領導和激勵他們的團隊。 第一部分：理解個體——員工行為的基石 本部分將深入剖析構成組織行為基石的個體心理特質與動機。我們首先會探討人格特質對工作行為的影響。並非所有人都以相同的方式迴應工作環境和管理方式。理解“大五”人格模型（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）如何塑造員工的溝通風格、應對壓力的能力、團隊協作傾嚮以及對變革的接受程度，是有效進行人員選拔、崗位匹配和個性化管理的第一步。例如，高盡責性的員工通常更可靠、更有條理，適閤需要高度精確度和責任感的崗位；而高外傾性的員工則可能在銷售、公關等需要頻繁與人打交道的領域錶現齣色。然而，我們也需警惕過度泛化，任何特質都有其兩麵性，關鍵在於如何揚長避短，創造一個讓不同人格類型都能發揮優勢的環境。 接著，我們將聚焦於工作動機這一核心議題。為什麼有些人工作勤奮，而有些人則敷衍瞭事？是薪酬福利，還是成就感？本書將梳理並比較幾種主流的動機理論，例如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、ERG理論以及 Deci和Ryan的自我決定理論。我們將分析這些理論在現實工作場景中的應用，並強調內在動機（如自主性、勝任感和歸屬感）與外 ਬਾਹਰੀ 動機（如奬金、晉升）的互動關係。單純依靠外部奬勵往往難以維持長期的積極性，而激發員工的內在驅動力，讓他們感受到工作的意義和價值，纔是實現可持續高效的關鍵。我們會提供實用的工具和技巧，幫助管理者識彆並滿足員工的不同需求，例如通過提供更多自主選擇權來增強自主感，通過提供有挑戰性的任務和及時的反饋來提升勝任感。 感知與認知在個體行為中扮演著至關重要的角色。我們如何看待自己、看待他人、看待工作，直接影響著我們的行為和決策。本部分將深入研究歸因理論，探討人們如何解釋自己和他人的行為。當團隊成員犯錯時，是歸結為個人能力不足，還是外部環境所迫？這種歸因方式會極大地影響管理者後續的反應，是懲罰、指導，還是支持？我們還將審視刻闆印象和偏見如何影響人際互動和決策，以及如何采取措施減少其負麵影響，建立更加公平和包容的工作場所。此外，知覺的偏差，如暈輪效應、首因效應、近因效應等，也會影響我們對同事和下屬的評價。瞭解這些偏差，有助於管理者做齣更客觀、更準確的判斷。 學習與記憶是組織成員不斷提升能力、適應變化的基礎。本部分將探討操作性條件反射和社會學習理論在組織培訓和行為塑造中的應用。管理者如何有效地利用強化（奬勵）和懲罰來引導員工行為？如何通過榜樣示範來傳播組織文化和最佳實踐？我們還將探討決策過程中的認知偏差，如確認偏差、錨定效應、過度自信等，以及如何設計更理性的決策機製，減少失誤。 第二部分：群體動態——協作與衝突的管理 組織並非由孤立的個體構成，而是由互動的群體組成。本部分將深入剖析群體動力學，理解群體如何形成、運作以及如何影響個體行為。我們將考察群體規範的形成機製，以及它們對成員行為的潛在約束力。理解群體規範，有助於管理者識彆和引導積極的團隊文化，糾正不良的工作習慣。 團隊建設與團隊效能是組織成功的關鍵。我們將探討不同類型的團隊（如功能性團隊、跨功能團隊、虛擬團隊），以及影響團隊凝聚力和績效的關鍵因素，包括明確的目標、清晰的角色分工、開放的溝通、建設性的衝突解決機製以及有效的領導。我們會提供一係列行之有效的團隊建設活動和策略，幫助管理者打造高績效團隊。 衝突在組織中幾乎不可避免，關鍵在於如何管理它。本部分將區分功能性衝突（促進創新和改進）與非功能性衝突（損害團隊閤作和績效）。我們將分析衝突的根源，包括資源爭奪、溝通不暢、價值觀差異等，並提供多種衝突解決策略，如迴避、遷就、妥協、競爭和閤作，以及如何根據具體情況選擇最閤適的策略。我們將強調通過積極的溝通和協商來化解矛盾，將衝突轉化為發展的契機。 溝通是連接個體與群體的橋梁。本部分將深入探討有效溝通的原則，包括清晰度、同理心、積極傾聽和非語言溝通。我們將分析組織溝通網絡的結構，以及信息在組織中的流動方式。管理者如何打破溝通壁壘，確保信息暢通無誤？如何處理謠言和誤解？我們將提供具體的溝通技巧和工具，幫助管理者建立開放、透明的溝通環境。 權力與政治是組織中不可忽視的現象。本部分將探討權力的來源（如閤法權力、奬賞權力、強製權力、專傢權力和參照權力），以及權力如何在組織中運作。我們將分析組織政治的本質，以及它如何影響決策和資源分配。管理者需要理解和掌握權力的運用，同時也要警惕其濫用，並學會如何在復雜的政治環境中維護公平和效率。 第三部分：組織環境與變革——適應與發展 組織並非 static 的存在，它置身於不斷變化的環境之中，並且需要不斷地適應和發展。本部分將探討組織文化對員工行為和組織績效的影響。我們將分析不同類型的組織文化（如創新型、穩定型、以人為本型、目標導嚮型），以及如何識彆、塑造和管理組織文化，使其成為驅動組織發展的強大力量。 領導力是影響組織發展方嚮和成員行為的關鍵。我們將超越傳統的“領導者”視角，探討不同領導風格（如交易型領導、變革型領導、服務型領導、魅力型領導）及其適用場景。我們將分析情境領導理論，強調領導者需要根據下屬的成熟度和任務情境調整自己的領導方式。我們還將探討追隨者在領導過程中的作用，以及如何激發和培養未來的領導者。 組織變革是組織生存和發展的必然要求。本部分將分析變革的阻力（如習慣、對未知的恐懼、對既得利益的擔憂）及其心理根源，並提供應對變革的策略。我們將介紹變革管理模型（如Lewin的變革模型、Kotter的八步變革法），並強調在變革過程中進行有效溝通、建立信任和賦權的重要性。管理者如何引導員工剋服變革帶來的焦慮，擁抱新的機遇？ 工作壓力與應對是現代職場普遍麵臨的挑戰。本部分將探討壓力的來源（如工作負荷過重、角色模糊、人際衝突、組織不確定性），以及壓力對個體和組織績效的負麵影響。我們將介紹應對壓力的策略，包括個體層麵的放鬆技巧、時間管理、認知重構，以及組織層麵的工作設計改進、支持性文化建設和員工援助計劃。 工作滿意度與員工敬業度是衡量組織健康狀況的重要指標。本部分將探討影響工作滿意度的關鍵因素，並分析員工敬業度（員工對工作和組織的投入程度）與組織績效之間的緊密聯係。我們將提供提升工作滿意度和員工敬業度的具體措施，例如通過賦權、認可、發展機會和積極的工作環境。 結論 本書的最終目標是賦能管理者，讓他們成為更具洞察力、更富同情心、更有效的領導者。通過理解個體行為的深層驅動力，掌握群體動態的運作規律，並善於在不斷變化的組織環境中駕馭變革，管理者將能夠創造一個充滿活力、高效協作、持續發展的組織。我們相信，對管理心理學的深刻理解和有效運用，將是構建現代卓越組織不可或缺的基石。本書提供的不隻是理論，更是通往更具人性化、更可持續的組織管理之路的實踐指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常人性化，每一章都循序漸進，難度逐漸提升。我特彆喜歡它在理論講解之後，總是會緊跟著一些思考題和實踐練習。這些練習不是那種流於形式的，而是真正需要讀者動腦筋去分析和解決問題的。比如，有一章講到領導力風格，讓我把自己置身於不同的情境中，去思考在不同情況下，哪種領導風格最有效，以及如何根據團隊成員的特點來調整自己的領導方式。我發現，原來成為一個優秀的管理者，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對人性的深刻洞察和靈活運用。 我尤其欣賞作者在講解一些復雜的心理學概念時，能夠用非常通俗易懂的語言來闡述，甚至會引用一些大傢耳熟能詳的電影片段或文學作品來佐證，這大大降低瞭理解門檻，也讓學習過程變得更加有趣。我一直覺得，心理學聽起來很神秘，但這本書讓我覺得它其實離我們很近，就在我們日常的人際交往和工作管理中。比如，關於激勵的章節，裏麵提到的“內在激勵”和“外在激勵”的概念，以及如何根據不同人的需求來設計激勵方案，就給瞭我很多實操性的指導。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我理解“人”在組織中的作用，起到瞭畫龍點睛的作用。我過去一直認為，隻要把事情做好，一切都會自然而然地運轉起來。但這本書讓我意識到，再好的流程和製度，也離不開人的理解、支持和積極參與。書中關於組織文化塑造的章節，讓我明白，一個積極嚮上、充滿活力的組織文化，能夠極大地提升員工的歸屬感和工作滿意度，進而影響整個組織的績效。它不僅僅是牆上掛著的標語，更是滲透在每一個決策、每一次溝通和每一次互動中的價值觀體現。 我特彆喜歡書中關於“員工發展”的論述。它強調瞭管理者在培養和發展員工方麵的責任，以及如何通過個性化的發展計劃來激發員工的潛能。這讓我意識到，管理者不僅僅是分配任務的“指揮官”，更是員工成長道路上的“引路人”和“教練”。書中提供瞭一些具體的工具和方法，例如如何進行有效的績效反饋，如何識彆員工的職業興趣，以及如何為員工設計具有挑戰性的發展項目。這些都為我未來的職業發展提供瞭清晰的指引。

評分☆☆☆☆☆

這本《管理心理學(第2版)》真是讓我大開眼界！我一直對如何理解和激勵團隊成員感到好奇，這本書就好像為我量身定做的。它不僅僅是枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭生動的案例和實用的工具。比如，書中關於溝通技巧的部分，我印象特彆深刻。作者詳細闡述瞭積極傾聽的重要性，並給齣瞭許多具體的練習方法，例如如何通過非語言信號來判斷對方的真實想法，以及如何構建開放式問題來鼓勵對方錶達。我嘗試在工作中運用這些技巧，發現同事們似乎更願意與我分享他們的想法和顧慮，團隊的協作氛圍也因此變得更加融洽。 另外，書中關於衝突管理的內容也給瞭我很大的啓發。我一直認為衝突是團隊的“毒瘤”，但這本書讓我認識到，閤理的衝突有時反而是創新的催化劑。它提供瞭一係列處理衝突的策略，從預警到介入，再到衝突後的修復，環環相扣。我尤其喜歡關於“雙贏”思維的講解，它強調在解決衝突時，要關注雙方的需求，而不是簡單地分齣對錯。這讓我重新審視瞭過去一些因為溝通不暢而産生的摩擦，意識到如果當時能運用書中的方法，也許結果會大不相同。

評分☆☆☆☆☆

在翻閱《管理心理學(第2版)》的過程中，我被書中那些深入淺齣的案例分析深深吸引。作者並沒有止步於理論的介紹，而是將一個個鮮活的職場場景搬到瞭紙麵上，讓我們這些讀者能夠身臨其境地感受管理中的挑戰與機遇。例如，書中關於團隊凝聚力培養的部分，通過分析幾個知名企業是如何構建強大團隊的，讓我對“心往一處想，勁往一處使”有瞭更深刻的理解。它不僅僅是口號，而是需要一套係統性的方法去踐行，從建立共同目標，到營造信任氛圍，再到有效溝通和衝突解決，每一個環節都至關重要。 我尤其印象深刻的是，書中有專門的章節講解瞭如何識彆和應對組織中的“沉默的大多數”。這讓我意識到，很多時候，我們往往隻關注那些聲音最大的人，而忽略瞭那些默默付齣但可能對組織發展同樣重要的群體。這本書提供瞭一些實用的方法，比如如何通過非正式訪談、匿名調查以及觀察肢體語言來捕捉那些隱藏的信息。這對我來說是一個全新的視角，也讓我開始反思自己在過往的管理中，是否也錯失瞭一些寶貴的反饋。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理學這門學科，聽起來有些高高在上，但《管理心理學(第2版)》這本書，卻以一種非常接地氣的方式，將復雜的理論知識融入到我們日常的工作和生活中。我尤其喜歡書中關於“情緒管理”的章節，它不僅僅教我們如何控製自己的情緒，更重要的是，如何理解和影響他人的情緒，從而在團隊中創造一種積極、支持性的氛圍。作者用瞭一些非常生動的例子，比如如何通過肢體語言和語氣來傳遞溫暖和鼓勵，以及如何在壓力之下保持冷靜和理性。 還有一個令我眼前一亮的部分是關於“非正式組織”的研究。我過去總是習慣性地認為，組織就是那些正式的部門和層級。但這本書讓我認識到，在任何組織中，都存在著錯綜復雜的非正式網絡，它們對信息的傳播、人際關係的建立以及工作效率都有著至關重要的影響。書中提供瞭一些分析和引導非正式組織的方法，比如如何識彆關鍵的意見領袖，以及如何利用這些非正式網絡來促進組織目標的實現。這讓我對組織的理解更加全麵和深入。