受用一生的说话技巧：用你的巧嘴说动别人的双腿说话之道演讲与口才书 沟通书籍 好好说话谈话的力量 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

受用一生的说话技巧：用你的巧嘴说动别人的双腿说话之道演讲与口才书 沟通书籍 好好说话谈话的力量 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

受用一生的说话技巧：用你的巧嘴说动别人的双腿说话之道演讲与口才书 沟通书籍 好好说话谈话的力量 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

产品特色

编辑推荐

搭讪、求人、诱导、赞美、拒绝、劝说、批评、妥协、道歉、反驳、幽默，11种说话场景，有案例解读，有妙语锦囊，还有需要注意的关键事项，让你告别“笨嘴笨舌”，同时不沾染“油嘴滑舌”，轻松做到言之有物、言之有理、言之有序，到哪儿都能用得到

内容简介

两片薄唇，说动他人；巧舌如簧，人为你忙。会说话不是*的，但不会说话*是万万不能的。掌握了说话的艺术，就如同获得了取之不尽、用之不竭的聚宝盆，让你受益终生。本书手把手地教授你提升说话的技能，如搭讪时制造话题拉近彼此距离，求人时主动示弱博取对方同情，赞美时恰到好处胜过千言万语，拒绝时随口答应不如坦诚相告，劝说时换位思考避免对方难堪，妥协时学会让步避开针锋相对，道歉时拿出诚意求得对方谅解，等等，共计11种应对场景的68种说话技巧，让人在听着舒服、愉悦的基础上，心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你合作，助力迈出成功人生*步。

作者简介

秘祖利，实战派高级培训师，沟通管理专家，企业运营管理专家，上海交通大学继续教育学院干部培训中心教授，多家管理顾问机构特聘讲师。15年培训、咨询工作经历，致力于沟通管理、团队管理、员工管理、企业运营管理等方面的提升与改进，具有丰富的实战经验。主要课程有：管理者有效沟通、MTP中阶管理人员技能训练、新任主管管理技能训练、打造精英团队、班组长管理技能训练、打造优秀的生产经理、现场问题的解决力与改善力训练、现代企业员工职业化训练等

目录

第一章 说好搭讪话，迈出成功交往的第一步

心理学家安东尼·罗宾逊说过这样的话：失败者同成功者大的区别在于他们对陌生人的态度。失败者认为陌生人带来的都是麻烦，成功者认为陌生人都是自己的财富和资源。所以，成功者会努力结交更多的陌生人并进入他们的朋友圈；而失败者只是躲在一边，抱怨没有合适的人际关系和生不逢时。

寻找共同话题是搭讪的关键

得体的称呼才有继续交谈的机会

不伤大雅的俏皮话，别人更易接受你

肢体语言也是搭讪的必备技巧

不能一直说“是”，适当否定才能掌握主动

第二章 说好求人话，找人办事不再难

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。会求人，自然可以轻松驾驭人生局面，把不可能办成的事变为可能；不会求人办事，如同逆水行舟，无法借用身边资源，导致四处碰壁、寸步难行。

先给人礼遇再求人办事

用假设事先探听对方的态度

“大事化小”，别让对方过于为难

用一个善意的谎言博取对方的同情

说话投其所好，求人不再艰难

向人借钱老大难，巧言打开对方的钱夹子

兜个圈子再回头，心急吃不了热豆腐

第三章 说好诱导话，打动人心才能催生改变

当你发现对方的言行与你的主张相背离时，你简单地表达自己的不认可只会让你们之间的矛盾显化。打动人心，才能让对方在行动上催生改变。此时，你应设身处地，立足于对方的情感与目的，求同存异，有效沟通，让对方明白自己的言行并不恰当。

多说“我们”，拉近与对方的距离

问题越具体，越能得到你想要的信息

封闭式提问，让对方只能选择你给的答案

设置一个悬念，才能抓住对方的心理

真实企图别太靠后，没多少人乐意等很久

许诺对方的好处要让对方觉得很现实

只说现象，把结果留给对方总结

第四章 说好赞美话，给予对方想要的认同感

沟通的终目的是要达成一致，而想达成一致，赞美是简单有效的方法：它代表着你对他人的认可与欣赏。对话中，善于观察与总结，寻找对方骄傲的所在，并适宜地表达赞美之辞，让对方感受到你的认同，接下来你们的交流势必畅通无阻。

赞美的话要说得新颖别致

对方得意的地方才是你要赞美的重点

借他人之口赞美对方，赞美才更显真实

赞美要有逻辑，避免前后矛盾

恰到好处的赞美胜过千言万语

带着感情的赞美更容易感动对方

第五章 说好拒绝话，用正确的方式说“不”

拒绝是一门艺术，拒绝更需要艺术。有些事总需拉下脸面才能做成，但我们在无数应该说“不”的场合沉默，在理应拒绝的时刻延宕不决。所以，拒绝需要果敢的勇气，更需要高超的智慧。

拒绝不说“不”，人缘好到没敌人

深思拒绝法，不会给对方留下敷衍的印象

转移拒绝法，让对方知难而退

拒绝要坚决，含糊其辞害人害己

拒绝后给对方提供一个替代的方案

第六章 说好劝说话，反对的话也要说得让人舒服

怎样劝说别人接受某种观点、行为或者事实，是常会遇到的问题。不少人苦于自己劝说无方，磨破了嘴皮，对方还是不为所动。其实，学会换位思考，充分理解对方，劝说也能打开对方心扉。

劝人先劝己，换位思考去理解对方

先要表明自己跟对方的相同立场

用名人的案例劝说对方，对方不会太难堪

启发式劝说可以避免激化矛盾

建议前先做一番自我批评

以其矛攻其盾

对待好胜的人，激将式劝说更有效

第七章 说好批评话，用对方能接受的方式表达不同意见

指正他人的错误有时不可避免，但是，如果你一味地指责他人，或者只顾着照顾你所谓的“正确看法”，这样除了会让对方不满甚至是厌恶以外，你将一无所获。因为没有人喜欢被他人指责。批评他人的关键在于，使用对方可以接受的方式表达意见。这就意味着，你必须要在批评他人的时候格外注意对方的感受与情绪。

三明治式的批评让人更容易接受

批评后记得给出正确的建议

对症下药的批评让人感激你

批评做错的事，但不贬低做事的人

人前少说批评话，否则容易激化矛盾

批评时不要旧事重提

用鼓励代替批评，谁都会感激你

第八章 说好妥协话，在让步中避开针锋相对

观点不一致、做法不相同时，一味地坚持自己的立场，难免会让矛盾白热化。很多时候，不一致根本无关对错与原则。在这种情况下，只有恰当妥协，才能推动事情向前进展。妥协话如何说，才能既不委屈自己又不贬低他人？这就需要你在交流中掌握一定的“让步”技巧。

懂得认输的人才是人生的赢家

针锋相对的结果只能是两败俱伤

自曝劣势获得他人的信任

妥协不是自我贬低，软中有硬方显手段

有保留地妥协，赢得对方的感激

妥协时提出附加要求，给自己留一条后路

第九章 说好道歉话，放下面子表明对不起

生活中需要向一方道歉的场面比比皆是。有的人好话说了一箩筐，但丝毫不奏效，对方不仅不原谅他，而且双方的矛盾加深了；有的人道歉不过寥寥数语，就被对方原谅了。这就是道歉的智慧。

道歉时机决定道歉效果

没有针对性的道歉缺乏诚意

错误越描越黑，道歉时不要解释太多

将道歉寓于对他人的赞美中

别出心裁的道歉方式显示你的诚恳

夸大自己的错误，博取对方的宽容

第十章 说好反驳话，有逻辑地摆出让对方信服的理由

行走人生，难坚持的是自我，难把握的是尺度。放弃自我，便是曲意迎合；而过分坚持自我，又会矫枉过正。因此，我们在说反驳话的时候，谨记有理有据有节。是非功过，自在人心，你的原则在你的心中，而评价你的尺度却掌握在别人手中，所以要做的只是咬定原则不放松，任尔东西南北风。

有理不在声高，激动是反驳的大忌

没有逻辑的反驳只能让自己四面楚歌

抓住对方破绽，反驳要一锤定音

用“正确”的观点推断出荒谬的结果

的数字是反驳的利器

此处无声胜有声

第十一章 说好幽默话，与任何人都聊得来

美国一位心理学家说过：“幽默是一种有趣、有感染力、具有普遍意义的交际艺术。”人际交往中不会总是顺畅，当遭遇面面相觑的冷场、面红耳赤的尴尬……这个时候幽默一下，可以帮助你轻松应对一切：打破冷场，化解尴尬，消除误解，积聚人气……

开场的幽默能抓住所有人的“耳朵”

说话加点儿料，胜过乏味的千言万语

幽默的自我介绍更容易让人记住你

你的魅力在于用幽默化解了他人的尴尬

遭人误解别生气，幽默一句换人心

幽默自嘲聚人气

此用户未填写评价内容

此用户未填写评价内容

质量不错

还行吧

，，，，，，，

很不错的书,值得购买。

不错

，，，，，，，

挺好