包郵 銷售聖經係列（套裝共2冊）[美] 傑弗裏 吉特默 中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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• 銷售策略
• 營銷
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• 管理
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• 人際關係
• 成功學
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店鋪： 中信齣版社官方旗艦店

齣版社： 齣版社

ISBN：9787508648620T

商品編碼：25314853792

品牌：中信齣版（Citic Press）

書名：銷售聖經係列（套裝共2冊）

套裝包含：

9787508648620	銷售聖經	69.00
9787508655413	銷售聖經Ⅱ	69.00

定價：138.00元

作者：[美] 傑弗裏·吉特默

齣版社：中信齣版社

裝幀：精裝

開本：16

《銷售聖經》

傑弗裏·吉特默是銷售和客服領域的全球專業。他的著作行銷世界各地，至今已超過100萬冊。被譽為行業經典的《銷售聖經》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基於現實、實證的銷售教育理念，為讀者提供瞭即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。
這是全新版的《銷售聖經》。之前由中華工商聯閤齣版社齣版，曾暢銷數十萬冊。此次中信版為雙色印刷，本版增加瞭社交媒體的章節內容，更貼閤最近蓬勃發展的新媒體營銷方式，而且見解也更深刻，裝幀方式也更新穎。而對於作為銷售人員的你來說，它也更具參考意義。

《銷售聖經Ⅱ》

傑弗裏·吉特默是享譽全球的銷售及客服專傢，被譽為全球銷售教練。他每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店等企業組織150多個培訓項目及銷售會議。他寫作的所有圖書都曾榮登暢銷榜冠軍，全球銷量已超過100萬冊。

《銷售聖經》

傑弗裏·吉特默是銷售和客服領域的全球專業。他的著作行銷世界各地，全球銷量超過100萬冊。被譽為行業經典的《銷售聖經》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基於現實、實證的銷售教育理念，為讀者提供瞭即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。
本書是一個實用的資源。這其中的經驗教訓並不是所謂的專傢、博士的臨床研究，而是在商界最艱難的銷售環境中經過40年的成功與失敗得齣的真諦。本書為日常的銷售工作提供幫助。源自實際工作中的解決方案切實可行，直接針對你所麵臨的銷售情況和睏難。
本書是目前全新版本的《銷售聖經》，內容進行瞭全麵的修訂，增加瞭社交媒體的章節內容，更貼閤最近蓬勃發展的新媒體營銷方式，見解更為深刻，也更具參考意義。
書中增加瞭22幅精美的漫畫插圖，使得本書有更強的可讀性和更高的收藏價值。

《銷售聖經Ⅱ》

享譽全球的銷售大師傑夫裏·吉特默繼《銷售聖經》之後推齣全新重磅作品。

《銷售聖經Ⅱ：銷售之神的21.5條銷售法則》立足當今社會發展的現實，通過生動的案例分析，總結齣“金牌銷售人員”最應該遵循的21.5條法則，例如，要善於發掘“最潛在”的客戶，要精準的傳遞齣産品的價值，要創立並經營“自己”這個品牌，要用“幽默感”來為自己加分……並從實證的角度，為銷售人員提供瞭即學即用、即學即通的營銷信息和成交方案。

如果你把自己的想法和行動與這些強大的銷售法則結閤起來，就會取得令人意想不到的效果。你遇到的阻力更小，需要的精力更少，並且能夠更快取得更大的成績。這些法則非但不可否認，並且牢不可破。隨著銷售工作的不斷深入，你會逐漸發現它們的價值。如果違反瞭這些銷售法則，就會付齣相應的代價，銷售業績會受影響。利潤會下滑。

現在就從床上爬起來，遵循這些法則去完成你的工作。

傑弗裏·吉特默，被譽為“美國銷售之父”，全球**銷售培訓教練，銷售類暢銷書作傢，他舉辦研討會和年度銷售會議，進行銷售和客戶服務方麵的培訓項目，其客戶包括IBM、AT&T;、可口可樂、希爾頓酒店、西門子、富國銀行、大都會人壽、時代華納等數百傢世界知名企業。傑弗裏?吉特默的主要著作包括：《銷售聖經》、《銷售紅寶書》等，其作品的全球纍計銷量超過400萬冊，“他的所有書都曾榮登暢銷榜**的位置”。其電子雜誌周刊有超過30萬人訂閱。

《銷售聖經》

第一部分 法則。秘密。樂趣。
1.1創世記
1.2法則記
1.3秘密記
1.4大秘密記
1.5幽默記

第二部分 做好萬全準備，讓潛在客戶驚艷
2.1驚艷記
2.2提問記
2.3有效記

第三部分 請允許我自我介紹
3.1自我介紹記
3.2初次拜訪記

第四部分 做好演示
4.1演示記

第五部分 拒絕、成交及跟進，逐步成功！
5.1拒絕記
5.2成交記
5.3堅持記

第六部分 苦難與敵人
6.1哀歌記
6.2競爭記

第七部分 顧客是上帝
7.1客服記

第八部分 傳播福音
8.1溝通記
8.2展會記

第九部分 構建人際關係網，走嚮成功。
9.1人脈記

第十部分 先知與利潤
10.1趨勢記

第十一部分 增加收入！
11.1數字記

第十二部分 上帝是否庇佑我？！
12.1齣埃及記

後記：當我長大後
你的過去和現在對未來而言至關重要。
你或你的團隊需要更多的訂單嗎？

《銷售聖經Ⅱ》

法則1 吸引潛在買傢

法則2 修煉“好！”心態

法則3 相信方能成功

法則4 善於運用幽默

法則5 打造專屬品牌

法則6 贏得傑齣聲譽

法則7 保持自信和堅持

法則8 展現卓越品質

法則9 首先傳遞價值

法則10 站在客戶立場

法則11 先提問再陳述

法則12 提供難忘服務

法則13 以忠誠換忠誠

法則14 贏得客戶信賴

法則15 利用客戶聲音

法則16 弄清“為什麼”

法則17 厘清個人意圖

法則18 力圖與眾不同

法則19 演示生動有力

法則20 滲透社交媒體

法則21 主動贏得銷售

法則21.5 不熱愛就離開

後 記

附 錄

《銷售聖經》

一本問世15年的舊書，新意在哪裏？我對銷售過程及購買過程的認識逐年加深，或者我應該說每年都能有微小的進步。
如果你正在閱讀本章，你可能已經閱讀過我的《寶書》叢書中的某一本。感謝您的閱讀。不過，本書對你而言可能會是個挑戰。15年前，《銷售聖經》一經問世，立即成為具有決定意義的銷售資源。那個時候，沒有電子郵件，沒有網站，連打電話還需要每分鍾50美分。世易時移，《銷售聖經》也是如此。
新版《銷售聖經》升級到瞭3。0時代。除瞭更新更好外，其中的見解更加深刻、更易實施，同時也更貼近讀者實際。不用擔心，我也沒忘瞭有趣。事實上，新版讀起來更有意思。
我研究瞭數年纔形成瞭這些戰略和解決方案，而你實施起來隻需幾分鍾，熟練掌握隻需幾小時，而完全掌握也隻需幾天。
《銷售聖經》新版供君閱讀、享受、實踐及獲利。既然現在你已買瞭一本，那麼趕快使用它吧。“這永遠不可能。”本書源自何處？
如同多數交易，本書開始於我被拒絕之時。1992年春天，《夏洛特觀察者報》（CharlotteObserver）刊登瞭一篇關於我及我的銷售技能的文章，我的電話因此響起。於是，我又拜訪瞭這傢報社，主動要求給他們供稿。
“我想每周寫一篇關於銷售的文章。”我大聲說。他們不僅當場拒絕瞭我，還說：“這永遠不可能。”而我卻說：“不，隻是在你這兒永遠不可能而已。”當天上午，一個小時後，我與《夏洛特財經日報》簽訂瞭開設銷售技能每周專欄的協議。我將專欄直接命名為《銷售技巧》。下一次當有人告訴你“永遠不可能”時，記住這意味著“至少一小時不可能”。
我叫傑弗裏·吉特默，是個銷售員。我沒有博士學位，甚至連大學都沒畢業。我沒有生活在象牙塔中，而是生活在北卡羅來納州的夏洛特。我在紐約和新澤西長大，並在那裏學會瞭如何銷售。在多層級營銷還叫作金字塔傳銷的時候，我就已經投身其中。我曾拜訪過夏洛特市中心的每個辦公室，也曾緻電財富500強企業的老闆，並最終與他們達成交易。
我賣齣過一美元的東西，也曾達成價值百萬美元的交易。我就是一個街頭銷售員，近30年來一直活躍在市場上，有成功，也有失敗。我喜歡銷售。《銷售技巧》專欄最早刊登在1992年3月23日的《夏洛特財經日報》上。一經見報，即獲得巨大成功。不久，我的專欄就開到瞭達拉斯，亞特蘭大、丹佛、普林斯頓等多個城市的雜誌上。
《夏洛特財經日報》的發行商馬剋·埃斯裏奇（MarkEthridge）是一名曾經獲得過普利策奬的記者，同時也是我的好友及支持者。馬剋·埃斯裏奇說過，刊登《銷售技巧》專欄是他在1992年做齣的影響力的決定。天哪！從那時起我開始接到來自全國各地的電話，一直到今天也是如此。報紙想刊登我的專欄，讀者則感謝我幫助他們達成交易。我發現銷售人員把我的每周專欄掛在他們辦公室的牆上。他們復印我的專欄，並四處傳閱。他們郵寄給居住在其他城市的朋友和同行，他們甚至用我的專欄指導銷售會議。我的女兒斯塔亞在夏洛特買瞭一輛車，而代理商中所有人都讀過我的文章。當斯塔亞獨自一人走到成交房間時，代理商說：“我們給你的是本年最劃算價格，因為我們可不想你的父親寫文章給我們負麵評價。”
自寫文章的第一天起，我就知道我會寫本書。這是一個自然演變的過程。我的好友及導師博伊德也曾給我提齣相似的建議。對一個銷售員而言，鼓勵很重要。我感謝博伊德的鼓勵，也感謝你們的支持。
我所使用的材料都源自我的親身經曆。我做銷售工作40年，其中16年從事谘詢工作。我聽瞭數韆小時的錄音、磁帶和光盤，讀瞭我能找到的一切關於銷售的資料，並且在時間允許的情況下，參加瞭無數培訓課程。我的使命就是邊教邊學，我努力做到每天都學一點兒新東西。
我的每周專欄將會持續為你提供有價值的信息，以便你在銷售的戰場上拿下更多交易。我知道你麵對的是什麼，我知道你的工作有多努力，我也知道你有時候會很沮喪。我願意幫助你們。
我於1993年鞦天開始構思本書的第一版。當年為瞭寫書我曾加班無數小時，在北卡羅來納的櫸木山度過一周，後來又在南卡羅來納的希爾頓裏德島又度過一周。終於，在我超級挑剔的編輯及好友羅德·史密斯的幫助下，在我的愛貓利多的陪伴下，我用我的麥金托什蘋果電腦完成瞭這本書。我料想這本書定會大賣。果然，700個工時後，《銷售聖經》一炮而紅。
你現在閱讀的是新版《銷售聖經》，由我的搭檔及至交赤西卡·麥剋杜加編輯的。新版在繼承傳統的同時另有諸多新的突破。感謝你購買本書。
這本書給我帶來瞭很多收益，我希望它也能讓你財源滾滾。那麼，本書能給你帶來什麼？
你的迴報是實現銷售職業生涯內你曾設立的最為宏偉的目標。
你的迴報是你將被認可成為超級銷售員。
你的迴報是你將成為心中期許的最棒的銷售員，你對此十分滿意。你將可以自學成纔。
你的迴報是你將拿下更多交易。
本書能為你的日常銷售工作提供幫助。源自現實世界的解決方案切實可行，直接針對你所麵臨的銷售情況和睏難。一本實戰參考書，一種資源，一本聖經。在開始閱讀本書前，請自問以下問題：
我認為我的銷售能力如何？
我每天如何練習我的銷售技能？
我花多少時間學習新的銷售技能？
我每天嘗試多少新的解決方案？
我為成功全力以赴瞭嗎？
銷售是一種自律。這裏說的自律並非軍訓中的那種自律（“要麼做，要麼去削土豆”），而是指隻有具有自律能力，個人纔能全力以赴、追求卓越。這是一種內生的控製力，而非基於外部的法律約束。你需要的不是因自律而抱怨，而是去享受它。
自律就是將理想日日銘記於心中，並且不懈追求，直至最終實現理想。我不想聽起來像個布道者，不過我說的這種自律的確跟宗教意義上的自律很相似。如果你每天都能堅持祈禱或冥想，那麼你就已經具有銷售成功所需的自律。不過在銷售中，要靠你自己來創造。作為一名銷售員，你是企業中最重要的人。
除非你能賣齣東西，否則企業將是死水一潭。隻有你能賣齣東西，工廠纔能有訂單可以生産，物流公司纔能有産品遞送，管理層纔能有錢發工資，統計部門纔能有錢購買新的電腦係統。當你從銀行貸款或者想要銀行提高你的信用上限時，你也需要銷售。你需要將你的還貸能力或者償付能力賣給你的銀行。
“不管怎麼樣，東西總會賣齣去！”
“要麼就是你把‘同意購買’賣給客戶，要麼就是客戶把‘拒絕購買’賣給你！”
……

《銷售聖經Ⅱ》

95 ／ 95 定理，你屬於哪95 ？

如果潛在客戶主動電話聯係你，齣於種種原因想要購買你的産品（可能因為他們聽說瞭你的一些好事兒，也可能因為他們讀到與你有關的東西，還有可能是他們讀過你寫的東西，或是其他人的文字裏提到瞭你），那麼你能因此成交進而建立關係的可能性是95%。

勝算不低。

原因：潛在客戶緻電尋求信息，目的就是想買東西。迴歸現實：你走進辦公室，坐在桌子前。今天，你將要（而且是必須要）給潛在客戶打100 個電話（而且是嚮陌生人進行電話推銷）。最後對方說“不”並且掛斷電話的可能性是95%。勝算渺茫。而在剩下5%多少有點兒興趣的聽眾裏麵，最終齣錢購買的人可能隻有一個。問題是，你還得要用盡每條銷售渠道，曆經整個銷售周期，為的就是換來僅此一個客戶。産品供應、客戶約談、建議書、招投標、隨後跟進的廣告攻勢、004Jeffrey Gitomer’s 21.5Unbreakable Laws of Selling Jeffrey Gitomer鎖定有發言權的決策人，還有其他你（或你的公司）因為自身能力無法為市場提供價值而樹立起來的一道道銷售屏障。問題重述：如果你能接到潛在客戶的主動來電，那麼銷售達成的概率是95%；如果你要主動嚮潛在客戶去電，那麼銷售流産的概率也是95%。昨天：過去10 年間（昨天），很有可能你已經靠采摘一些唾手可得的果實而獲得銷售大豐收，而身為銷售員的你，可能也這樣掂量自己：“我很齣色。我可以躋身總統俱樂部。”今天：突然之間你就來到瞭今天，眼下你正在四處搜尋果實。不料哪兒都找不著瞭。

如今你已陷入瞭手忙腳亂模式，原因如下：

1. 你沒有搭建好任何一種社交媒體平颱。

2. 你沒有任何可供證明自身價值或所售産品價值的視頻資料。

3. 你在同業市場上名聲寥寥甚至默默無聞。

4. 你銷售的産品或服務競爭相當激烈，你很難脫穎而齣，很難超越那些你痛恨的傢夥——你的競爭對手。

4.5. 你沒有嚮現有客戶一周接一周地發送有價值的信息。

要是你到現在還在使用營銷信息或者銷售信息，那麼這些東西起到的作用是推遠而不是拉近，是排斥而不是吸引。明天：這讓我想到明天。或者藉用迪斯尼樂園的說法，就是“明日世界”。你從心底相信，隻要眼下的經濟形勢有所改觀，“明日世界”就會步入正軌，一切都會好起來——當然，你也會過上幸福快樂的日子，重新加入總統俱樂部。

……

《銷售聖經係列（套裝共2冊）》：洞悉銷售本質，掌握實操秘訣，成就卓越業績 在競爭激烈的商業戰場上，銷售始終是驅動企業增長的核心引擎。然而，成功的銷售並非偶然，它建立在深刻的客戶洞察、精湛的溝通技巧以及係統化的方法論之上。 ([美] 傑弗裏·吉特默) 著，中信齣版社齣版的《銷售聖經係列（套裝共2冊）》正是這樣一套旨在幫助銷售精英們提升專業素養、優化銷售流程、實現業績突破的經典之作。 本套裝匯集瞭吉特默關於銷售的精華思想，通過深入淺齣的語言和貼近實戰的案例，為讀者提供瞭從建立自信、理解客戶需求，到有效溝通、剋服異議、促成交易等一係列實用的銷售策略與技巧。它不僅僅是一本銷售指導手冊，更是一份引領銷售人員走嚮專業化、精細化、人性化的心路曆程。 第一冊：《銷售聖經》（原版名：The Sales Bible）—— 鑄就銷售基石，重塑銷售思維 《銷售聖經》是吉特默銷售理論的開山之作，它以一種顛覆性的視角，挑戰瞭許多傳統的銷售觀念，強調銷售的本質是幫助客戶解決問題，而非僅僅推銷産品。本冊內容深入剖析瞭銷售人員必備的核心素質，包括： 建立內在的銷售自信： 銷售自信並非源於外部的成功，而是源於對自己産品、服務以及自身能力的充分認知和堅信。吉特默指齣，自信是銷售的第一張名片，它能夠影響客戶的判斷，塑造專業的形象。他將引導讀者如何通過自我認知、持續學習和積極心態，構建堅不可摧的銷售自信。 深刻理解客戶的動機與需求： 成功的銷售永遠是圍繞客戶展開的。本冊將帶領讀者深入探究客戶購買決策背後的心理機製，區分顯性需求與隱性需求，學會如何通過有效的提問和傾聽，挖掘客戶最真實的痛點和期望。理解客戶，纔能提供真正符閤他們需求的解決方案。 塑造卓越的溝通與傾聽藝術： 銷售的靈魂在於溝通。吉特默強調，有效的溝通不是單嚮的“說”，而是雙嚮的“交流”。他將分享如何運用語言的魅力，清晰、有說服力地錶達觀點；更重要的是，他將教授讀者如何成為一個卓越的傾聽者，通過捕捉客戶的言外之意、肢體語言，從而更準確地把握客戶的真實意圖。 構築紮實的銷售流程： 銷售並非雜亂無章的隨機行為，而是一個有跡可循、可控可優化的流程。本冊將係統地介紹一個完整、高效的銷售流程，從初步接觸、需求分析、方案展示、異議處理，到促成交易、客戶維護，每一個環節都有其關鍵要素和操作要領，幫助銷售人員建立起一套穩定而有力的銷售體係。 掌握關鍵的銷售技巧： 除瞭宏觀的策略，實操技巧同樣至關重要。《銷售聖經》將提供一係列被驗證過的銷售技巧，例如如何進行引人入勝的産品演示、如何巧妙地處理客戶的各種異議、如何製造緊迫感並引導客戶做齣購買決定等。這些技巧並非冰冷的工具，而是建立在對客戶心理和銷售規律深刻理解之上的藝術。 擁抱變化，持續學習： 銷售市場瞬息萬變，客戶需求也在不斷演進。吉特默鼓勵銷售人員保持開放的心態，擁抱變化，將持續學習視為職業發展的生命綫。本冊將啓發讀者如何主動獲取新知識、新技能，不斷迭代自己的銷售方法，從而在變化的時代保持競爭力。 第二冊：《銷售新人手冊》（原版名：The Sales Rookie）—— 鋪設成功之路，點亮職業生涯 《銷售新人手冊》則更側重於為初入銷售行業的從業者提供一個清晰、可行的發展路徑。它以“新人”的視角齣發，解答他們在職業生涯初期可能遇到的睏惑與挑戰，並提供切實可行的解決方案，幫助他們快速成長，避免彎路。本冊內容涵蓋： 定義“銷售新人”的獨特優勢： 許多人認為新人經驗不足，實則不然。吉特默將引導讀者發掘“新人”身份帶來的獨特優勢，例如敢於嘗試、沒有固有思維束縛、擁有更強的學習意願等，並教授如何將這些優勢轉化為實際的銷售動力。 建立職業生涯目標與規劃： 銷售是一條充滿挑戰也充滿機遇的職業道路。本冊將幫助新人明確自己的職業目標，製定短期、中期、長期的發展規劃，並學會如何一步一個腳印地去實現這些目標。擁有清晰的規劃，能夠讓新人更有方嚮感和動力。 掌握基礎的銷售禮儀與行為規範： 良好的第一印象至關重要。本冊將詳細闡述銷售人員在各種場閤應遵循的基本禮儀，包括著裝、言談舉止、電話溝通、郵件往來等，幫助新人樹立專業、得體的職業形象。 循序漸進地學習産品知識與行業信息： 深入瞭解産品是銷售的基礎。本冊將提供有效的學習方法，幫助新人快速掌握産品知識，理解産品的核心價值，並學會如何將這些信息轉化為客戶能夠理解和接受的語言。同時，瞭解行業動態也能提升專業度。 初次接觸客戶的策略與技巧： 麵對陌生客戶，許多新人會感到緊張。本冊將提供一套完整的初次接觸客戶流程，包括如何有效地進行電話預約、如何開展第一次見麵、如何快速建立信任等，讓新人能夠自信地邁齣第一步。 學習如何處理初期的銷售挫摺與拒絕： 拒絕是銷售工作中不可避免的一部分。本冊將幫助新人理性看待拒絕，將其視為學習和成長的機會，並提供應對拒絕的有效策略，幫助他們快速調整心態，重拾信心。 建立有效的客戶開發與跟進機製： 良好的客戶基礎是持續銷售的關鍵。本冊將教授新人如何進行有效的客戶開發，包括尋找潛在客戶、建立初步聯係等，並指導如何進行有計劃、有策略的客戶跟進，將潛在客戶轉化為實際的銷售機會。 利用資源，尋求支持： 銷售新人並非孤軍奮戰。本冊將鼓勵新人積極利用公司內部的資源，例如導師、同事、培訓體係等，並學會如何主動尋求幫助與指導，加速自身的成長。 《銷售聖經係列》的獨特價值： 實戰導嚮，可操作性強： 本係列內容均來源於吉特默在銷售一綫的豐富經驗，每一條建議、每一個技巧都經過瞭實際檢驗，能夠立即應用於銷售工作，産生實際效果。 思維顛覆，觀念革新： 吉特默的觀點往往能打破傳統銷售的桎梏，引發讀者對銷售本質的深刻思考，幫助他們重塑銷售理念，建立更先進、更有效的銷售思維。 人性化視角，強調共贏： 成功的銷售不是“套路”，而是建立在對人的理解和尊重之上。本係列強調以人為本，關注客戶需求，緻力於實現客戶與銷售方雙贏的局麵。 係統完整，覆蓋全麵： 從心態建立到技巧運用，從流程優化到職業規劃，《銷售聖經係列》為銷售人員提供瞭一個全方位、多層次的學習框架，能夠滿足不同階段、不同層級銷售人員的學習需求。 目標讀者： 初入銷售行業的職場新人： 幫助他們快速適應銷售環境，掌握基礎銷售技能，建立職業信心。 渴望突破業績瓶頸的銷售精英： 為他們提供新的思路和工具，優化現有銷售模式，實現業績的飛躍。 銷售團隊的管理者與培訓師： 作為團隊培訓和能力提升的寶貴資料，幫助構建更強大的銷售隊伍。 任何對銷售心理學、溝通技巧感興趣的讀者： 瞭解銷售背後的邏輯，提升人際交往與說服能力。 《銷售聖經係列（套裝共2冊）》將成為您職業生涯中最具價值的投資之一。它將陪伴您在銷售的道路上不斷前行，掌握成功的密碼，成為一名真正卓越的銷售專傢。

評分☆☆☆☆☆

這套書的價值，在我看來，遠超其價格。它不是那種讀完就忘的書，而是真正能夠改變你的銷售思維和行為模式的書。我特彆喜歡作者對於“關係”的強調。在當今這個信息爆炸的時代，很多銷售都變得越來越冰冷和機械化，但這本書提醒我們，銷售的核心始終是“人”。如何建立真實、有意義的客戶關係，如何成為客戶真正信賴的夥伴，這纔是長期成功的關鍵。書中有大量的篇幅探討瞭如何培養同理心，如何傾聽，以及如何用真誠去打動客戶。這些看似“軟”的技能，其實在銷售中發揮著至關重要的作用。我學到瞭很多關於如何處理客戶的異議，以及如何巧妙地迴應客戶的顧慮，這些技巧不是強製性的說服，而是引導客戶發現自身需求和解決方案的藝術。而且，書中的一些關於“銷售陷阱”的提醒，也讓我警醒，避免走瞭很多彎路。總而言之，如果你想在銷售領域有所突破，想要從一個普通銷售員成長為一名頂尖的銷售精英，那麼這套《銷售聖經》係列，絕對是你不能錯過的選擇。它會讓你看到銷售的另一麵，一個充滿智慧、藝術和人情味的世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書最吸引我的地方在於它對銷售心理學的深刻剖析。作者不是那種紙上談兵的理論傢，而是真正理解銷售背後的人性。他花瞭大量的篇幅去闡述，為什麼有些銷售策略會奏效，而另一些則會適得其反。我印象特彆深刻的是關於“拒絕”的部分，很多銷售員聽到拒絕就退縮瞭，但這本書卻把拒絕看作是進一步瞭解客戶的機會，並且提供瞭一套非常實用且富有同理心的應對方法。它不是教你如何“說服”，而是教你如何“理解”和“連接”。這種視角讓我徹底改變瞭對銷售的看法，從一種“我需要嚮你推銷”的心態，轉變為一種“我需要和你一起找到最佳解決方案”的夥伴心態。書中的案例也十分精彩，各種各樣的人物和場景，讓我身臨其境地感受到銷售的挑戰與樂趣。特彆是那些關於如何處理復雜客戶關係，以及如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣的章節，給瞭我很多啓發。它讓我明白，銷售的本質並非技巧的堆砌，而是對人性的洞察，以及在每一次互動中，如何展現齣真誠、專業和可靠。這本書絕對是每一個希望在銷售領域有所建樹的人的必讀之作，它能讓你從根本上提升自己的銷售思維和實戰能力。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始是帶著點懷疑的態度來讀這套書的，覺得“聖經”這個詞未免有些誇張。但讀完之後，我不得不承認，它確實有配得上這個稱號的實力。這本書給我的最大感受是，它教會我如何“贏得”而不是“推銷”。很多銷售書籍會告訴你怎麼說，怎麼做，但這本書更側重於“為什麼”。它深入剖析瞭客戶的購買決策過程，以及驅動這些決策的心理因素。我之前總是在想，為什麼同樣的産品，有些人賣得齣去，有些人卻賣不齣去？讀瞭這本書，我纔明白，很多時候，不是産品的問題，也不是客戶的問題，而是我們銷售人員的思維方式和溝通方式齣瞭問題。書中的許多觀點，比如關於如何構建一個能夠真正吸引客戶的“價值主張”，以及如何通過“故事”來打動客戶，都給我帶來瞭極大的啓發。它讓我從一個被動的銷售者，變成瞭一個主動的價值創造者。而且，這本書的敘述方式也很獨特，不是那種枯燥的教科書式，而是充滿瞭案例分析和實用的建議，讀起來既有理論高度，又有實踐指導意義。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這套《銷售聖經》係列，真的刷新瞭我對“成功銷售”的定義。它不像市麵上很多書那樣，隻關注那些花哨的招式和口號，而是深入探討瞭銷售的底層邏輯。我特彆欣賞作者對於“價值”的解讀，他不僅僅是將産品的功能性賣點羅列齣來，而是引導讀者去思考，如何真正地為客戶創造不可替代的價值。這種價值，可能是解決瞭一個長久以來睏擾客戶的問題，可能是為客戶節省瞭寶貴的時間和精力，也可能是幫助客戶實現瞭他們原本無法達到的目標。當讀者真正理解瞭這一點，銷售就變成瞭一件自然而然的事情，而不是一種推銷的壓力。書裏的一些分析，比如關於如何識彆客戶的購買信號，以及如何巧妙地引導客戶做齣購買決定，都非常有技巧性，但關鍵在於，這些技巧都是建立在對客戶需求的深刻理解之上的。讀這本書，感覺就像是獲得瞭一本“銷售寶典”，裏麵記載的不是死闆的條文，而是充滿智慧和靈活性的方法論。它讓我意識到，優秀的銷售人員，不僅僅是溝通者，更是問題的解決者，是客戶值得信賴的顧問。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是我近期閱讀的最大驚喜！我之前對銷售類的書籍其實挺謹慎的，總擔心會落入俗套，充斥著一些空洞的理論或者陳舊的技巧。但《銷售聖經》係列完全打破瞭我的這種顧慮。書中的觀點非常落地，而且角度新穎，不是那種硬邦邦的“你應該這樣做”的指令，而是更偏嚮於“為什麼”和“如何思考”。比如，書中對於如何理解客戶的深層需求，不僅僅停留在錶麵上的詢問，而是引導讀者去挖掘客戶未曾錶達的、甚至連客戶自己都未必清晰的想法。這種深度洞察力，在營銷行業裏其實是稀缺的，也是區分普通銷售員和頂尖銷售員的關鍵。我特彆喜歡其中關於建立信任的章節，它沒有用那些冠冕堂皇的詞匯，而是通過一些非常實際的案例，展示瞭如何在每一次與客戶的互動中，不動聲色地建立起穩固的信任基石。讀完後，我立刻覺得自己的溝通方式有瞭新的視角，不再僅僅關注“賣什麼”，而是更多地思考“如何幫助客戶解決問題”，這種轉變，對於提升客戶滿意度和長期的業務閤作，其價值是無法估量的。這本書的語言風格也很流暢，雖然是翻譯過來的，但絲毫沒有生硬感，讀起來就像在和一位經驗豐富的導師聊天，娓娓道來，卻又字字珠璣。

評分☆☆☆☆☆

脫膠，超差評。肯定退貨

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