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這本書的“書名”給人的感覺很實在,感覺能學到很多“乾貨”。我也確實是因為這個原因纔購買的。我一直覺得,在醫療領域,尤其是牙醫這個需要近距離接觸病人的職業,溝通能力的好壞,直接關係到病人的信任度和最終的治療效果。我希望能在這本書裏找到一些實用的工具,或者是一些經過驗證的溝通模式,能夠幫助我更好地理解病人的需求,也能更清晰地傳達我的治療方案。然而,這本書的內容,給我一種“形而上”的感覺,它在談論溝通的“本質”,關於“交流的哲學”,甚至是一些關於“人際關係”的宏觀理論。這些東西聽起來很有道理,但就是不知道該如何應用到每天的臨床工作中。例如,書中花瞭很多篇幅去討論“傾聽”的重要性,但卻沒有給齣具體的傾聽技巧,比如,在病人滔滔不絕地講述他的擔憂時,我應該如何通過非語言信號來錶達我的關注?或者,當病人打斷我時,我該如何禮貌地引導話題迴到正軌?這些我迫切需要瞭解的“術”,在這本書裏卻顯得語焉不詳。我感覺這本書更像是給學者看的,而不是給像我這樣在臨床一綫工作的牙醫準備的。我希望的是能夠讀到一些“招式”,而不是一堆關於“武功原理”的分析。
評分這本書的題目倒是挺吸引人的,尤其是“牙醫教練”這個詞,讓我覺得它會提供一些非常接地氣的指導。我一直認為,優秀的醫患溝通不僅僅是語言的交流,更是一種心理的連接,一種信任的建立。我希望能從這本書中學習到如何更好地理解病人的情緒,如何給予他們安全感,如何在復雜的口腔健康問題麵前,與他們進行有效的閤作。然而,這本書的內容,更多地集中在對“溝通”這個行為本身進行分解和剖析,並且使用瞭大量我不太熟悉的學術術語。它反復強調溝通的重要性,但卻缺乏具體的、可操作的指導。我希望看到的是一些具體的對話範例,能夠讓我模仿和藉鑒,例如,如何嚮一位對牙齒修復感到非常焦慮的病人解釋治療過程?或者,如何在告知一位年長病人他的牙周病情況比較嚴重時,既讓他理解病情的嚴重性,又不會讓他感到絕望?這些實際場景中的溝通難題,在這本書裏卻很少被提及,或者即便提及,也隻是寥寥數語,沒有深入的探討。我感覺作者像是站在高處,用一種宏觀的視角來審視溝通,卻忽略瞭我們這些在“地麵”上摸索的牙醫,需要的是能夠直接解決問題的“工具”和“方法”。
評分這本書的封麵設計倒是挺吸引人的,但內容嘛,我真的覺得有點……怎麼說呢,像是在翻一本厚重的說明書,而且還是那種晦澀難懂的。我本來是抱著學習如何更好地和病人交流的心態來的,希望能找到一些實用的技巧,或者至少是一些令人信服的案例分析。結果呢?大量的理論堆砌,術語連篇,看得我頭昏腦脹。舉個例子,書中花瞭很長的篇幅去解釋“共情”這個概念,但卻沒有提供一個哪怕是簡單的、易於理解的場景來演示如何實際運用。我感覺作者像是把所有想到的學術名詞都塞進去瞭,卻沒有考慮過讀者能不能消化。我花瞭兩個晚上纔勉強讀完前麵幾章,但感覺自己並沒有學到什麼“藝術”,更像是在背誦一本冷冰冰的醫學詞典。我希望的是能夠讀到一些能讓我感同身受的故事,或者是一些讓我在實際工作中能夠立即模仿的對話模闆。但這本書給我的感覺,就是作者在知識的海洋裏暢遊,卻忘瞭岸邊還有一群渴望得到指引的普通人。即使是其中的一些圖錶,也顯得十分抽象,缺乏實際的指導意義。我真的覺得,如果這本書能增加更多的圖解,或者用更通俗易懂的語言來解釋那些復雜的理論,或許會更容易讓人接受。
評分這本書的包裝確實很用心,從外殼的材質到裏麵的排版,都能看齣製作方下瞭功夫。然而,我不得不說,內容上的失望程度,和包裝上的驚喜程度,簡直是天壤之彆。我一直對口腔醫學領域的一些“軟技能”很感興趣,尤其是醫患溝通,因為我覺得這直接影響到病人的就醫體驗和治療效果。這本書的標題裏反復強調“醫患溝通藝術”,我期待的是能從中學習到如何建立信任、如何清晰地解釋復雜的病情、如何在病人焦慮時給予安撫,甚至是如何處理一些棘手的醫患矛盾。但是,這本書給我的感覺更像是對“溝通”這個詞的各種定義進行拆解和分析,然後用學術的口吻去描述這些拆解後的部分。它就像是一道精心烹製的菜肴,食材都是頂級的,擺盤也堪稱藝術品,但吃起來卻寡淡無味,缺乏靈魂。我希望看到的,是那種能夠觸動人心的案例,是那種能讓我在閱讀時,腦海中立刻浮現齣自己曾經遇到的類似情境,並且從中找到解決方案的實用指導。這本書的例子少得可憐,而且即便有,也顯得過於理論化,缺乏真實的情感和場景代入感。我甚至在想,如果作者能花一半的篇幅來講述一些真實的醫患溝通故事,哪怕是成功的和失敗的,都會比現在這種枯燥的理論陳述要來得有價值得多。
評分說實話,我拿到這本書的時候,是帶著一種非常期待的心情。畢竟,“醫患溝通藝術”這個話題本身就充滿瞭人情味和實用性。我作為一名牙醫,深知良好的溝通對於建立信任、提高治療依從性以及避免不必要的糾紛有多麼重要。我希望這本書能像一位經驗豐富的老師,給我指點迷津,讓我看到那些我可能忽略的溝通細節,或者給我一些處理疑難情況的策略。然而,這本書給我的感覺,更像是在閱讀一份關於“溝通理論”的學術論文集,充滿瞭各種專業術語和晦澀的定義。它詳盡地闡述瞭溝通的各個方麵,從信息傳遞的模式到心理學上的影響,但就是缺乏一種“落地”的感覺。我反復閱讀,試圖找到一些可以直接應用於臨床實踐的具體方法,例如,如何在給病人解釋拔牙的風險時,既做到告知充分,又不引起過度恐慌?或者,如何在病人對治療方案提齣質疑時,進行有效的解釋和引導?這些我期待在“藝術”層麵得到啓示的內容,在這本書裏卻顯得非常薄弱。它給瞭我很多“是什麼”,但很少告訴我“怎麼做”。我甚至覺得,書中的一些插圖,雖然設計精美,但和實際的溝通場景關聯不大,更多的是一種視覺上的裝飾。我寜願看到一些簡單的手繪圖,能夠形象地展示某個溝通技巧的應用,那樣會比這些抽象的圖錶更有幫助。
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