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李濤嚮振東... 編

圖書標籤:

• 用戶故事
• 敏捷開發
• 需求分析
• 産品管理
• 軟件工程
• 用戶體驗
• 可視化
• Scrum
• 看闆
• 迭代開發

店鋪： 土星圖書專營店

齣版社： 清華大學

ISBN：9787302429944

商品編碼：26923612424

開本：16

齣版時間：2016-04-01

基本信息

• 商品名稱：用戶故事地圖
• 作者：(美)帕頓|譯者:李濤//嚮振東
• 定價：59
• 齣版社：清華大學
• ISBN號：9787302429944

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-04-01
• 印刷時間：2016-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：244
• 字數：238韆字

編輯推薦語

對於軟件開發而言，用戶故事地圖是一個很有價值的工具，但前提是你必須明白它的用途和正確用法。用戶故事地圖很容易被誤解和誤用，因此，《用戶故事地圖》深入解釋瞭如何用它來幫助團隊始終聚焦於用戶及其需求，而不是熱哀並癡迷於單個炫酷的産品特性而迷失方嚮。 作者Jeff Patton(帕頓)展示瞭用戶故事的種種用法，力求幫助團隊在整個開發過程中始終圍繞著項目展開*好的互動交流。通過這樣的對話，團隊*終能對構建怎樣的産品及其能夠用戶帶來怎樣的價值和體驗達成共識。這樣的共識是打造**産品的前提。

內容提要

用戶故事地圖作為一種有效的需求工具，越來越 廣泛地應用於開發實踐中。帕頓、李濤、嚮振東編著 的《用戶故事地圖》以用戶故事地圖為主題，強調以 閤作溝通的方式來全麵理解用戶需求，涉及的主題包 括怎麼以故事地圖的方式來講用戶需求，如何分解和 優化需求，如果通過團隊協同工作的方式來積極吸取 經驗教訓，從中洞察用戶的需求，開發真正有價值的 、小而美的産品和服務。
     本書適閤産品經理、用戶體驗設計師、産品負責 人、業務分析師、IT項目經理、敏捷教練和精益教練 閱讀和參考，也*適閤用作企業培訓手冊，打造高效 能的團隊協作能力。
    

作者簡介

嚮振東 花名“阿東”（微信號：jedheong），北京師範大學心理學碩士，目前就職於京東，專門從事用戶研究和數據分析相關工作。對用戶體驗研究和項目管理領域的翻譯與交流很感興趣，目前也是UXRen翻譯組管理員。 李濤 花名“大桃”（微信號：whoistony），百度**敏捷教練、**架構師，現為百度用戶産品體係內部顧問團隊負責人。2012年加入百度，一直工作在移動互聯網、LBS、O2O産品敏捷轉型的**綫，積纍瞭業務與敏捷結閤的豐富經驗。帶領團隊輔導百度地圖、百度團購、百度導航、百度旅遊等産品的敏捷轉型工作，取得顯著成效。2014年負責百度糯米的産品研發融閤和敏捷轉型工作。 Jeff Patton 在過去二十多年的經曆中，Jeff Patton得到一個教訓：雖然設計和構建軟件的正確方式並不隻有**一種，但錯誤的*是多得數不勝數。 Jeff有十五年豐富的産品經驗，做過網上飛機零件預定和電子病曆卡等，主要是幫助客戶組織改進工作方式。在很多開發流程都隻著眼於交付速度和效率時，Jeff早已經在此基礎上同時兼顧交付具有非凡價值並且能獲得市場成功的軟件産品。 早在2000年，Jeff加入一個早期的極限編程團隊以來，就一直專注於敏捷方法，尤其專長於把有效用戶體驗設計和産品管理實踐融入紮實的工程實踐當中。 目前，Jeff的身份是獨立顧問、敏捷過程教練、産品設計過程教練和導師。他針對敏捷産品管理各個主題所發錶過的文章、隨筆和PPT都可以從agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎討論小組的創辦人和協調人，StickyMinds.com和IEEE Software的專欄作者，CST（Certified Scrum Trainer），敏捷聯盟2007 Gordon Pask奬的獲得者。

目錄

Martin Fowler 序
Alan Cooper 序
Marty Cagan 序
前言
緻謝
使用前**
第1章産品全景圖
讓我們從頭開始
故事是講齣來的，不是寫齣來的
講故事，要完整
Gary 的悲劇
邊講邊記
創意框架
刻畫用戶畫像
講用戶的故事
探索細節和可選項
第2章計劃，為瞭*少的開發
故事地圖幫助大型組織建立共識
創建故事地圖的過程可以幫助發現設計中的坑
要做的總是太多
劃分MVP 發布計劃
劃分發布路綫圖
為成果排列優先級，而非功能
這是魔法嗎？沒錯
為什麼要反復討論MVP
MVP 根本就不是産品
第3章計劃，為瞭*快的學習
從討論機會開始
驗證問題
在設計原型過程中學習
要能夠質疑用戶所說的內容
在開發過程中學習
迭代直至可行
錯誤的做事方式
基於驗證的學習
真正的*小化試驗
重點復述
第4章計劃，為瞭按時發布
要讓團隊所有成員都清楚
估算的秘密
製定可逐步達成的開發計劃
不要將所有的迭代産齣都對外發布
關於估算的另外一些秘密
管理研發預算
迭代與增量
開局、中局和末局策略
根據開發策略切分故事地圖
都是關於風險
“劇透”第5章主題
第5章如何創建故事地圖
1 分步驟寫齣你的故事
2 組織情節
3 探索替代故事
4 提取故事地圖的主乾
5 切分齣能幫你達成特定目標的任務
就是這樣簡單！你已經學會瞭所有重要概念
請在傢裏或者辦公室裏練習
這張地圖是現在的，不是將來的
實操案例
練習容易，落地難
故事地圖僅僅隻是個開始
第6章用戶故事的故事
Kent Beck 的創意
簡單的事情並不一定容易做到
Ron Jeffries 的3C 原則
文字和照片
小結
第7章如何把故事講得*好
Connextra 公司的用戶故事模闆
模闆僵屍和**犁
提升討論效果的檢查單
創建度假照片
需要操心的事情還多著呢
第8章不要把所有內容都寫在卡片上
不同角色，各有所需
我們需要一張*大的故事卡
信息輻射器和信息冰箱
錯誤的工具和錯誤使用工具
第9章卡片隻是個開始
在頭腦中構建清晰的圖像
養成口述用戶故事的習慣
檢視産齣
你又不是用戶
開發過程就是學習的過程
不僅僅是軟件
為學習做計劃，學習如何做計劃
**0章 做産品好比烤蛋糕
食譜
切分大蛋糕
**1章 碎石行動
故事的大小很重要
把故事比喻為石頭
史詩故事是大石頭，有時可以用來攻擊他人
用主題來組織故事
忘掉這些術語，專注於講故事
從機會開始
探索*小可行方案
在交付階段深入每個故事的細節
在開發過程中保持日常對話
評估每一份産齣
與用戶和客戶一起評估
與業務乾係人一起評估
發布和持續評估
**2章 誰是碎石負責人
有價值的-可用的-可行的
一個成功的探索團隊需要*多的人參與
神勇三蛟龍
産品負責人好比音樂製作人
這項工作並不簡單
**3章 從機會開始
針對機會展開對話
深入挖掘機會，丟棄機會或思考機會
機會不應該是一種委婉的說法
故事地圖和機會
挑剔
**4章 通過探索來建立共識
探索不是開發軟件
探索的4個核心步驟
探索活動、討論和工件
探索的目的是建立共識
**5章 通過探索來進行驗證性學習
大多數時候，我們其實都是錯的
糟糕的往事
同理，聚焦，形成想法，製作原型，測試
如何把好事弄糟
短期驗證學習循環
精益創業思想改變産品設計
故事和故事地圖呢
**6章 提煉、定義和開發
卡片，對話，*多卡片，*多對話……
細分和提煉
故事工作坊
在衝刺或迭代計劃階段開展故事對話
人人參與並非明智之舉
分解和瘦身
如何在交付階段使用故事地圖
如何使用故事地圖來可視化進展
在故事工作坊中使用簡易地圖
**7章 故事呢，就好比《行星戰機》
把碎石子兒重新聚集起來
地圖繪製要適度
韆萬不要小題大作
**8章 開發完成後怎麼學習
團隊迴顧
和團隊外的角色一起迴顧
夠用
嚮用戶學習
從發布中學習
預定計劃中的結果
使用故事地圖來評估發布是否準備就緒
結語

《精益創業：如何用創新思維打造最受歡迎的産品》 一、 核心理念：科學驗證的創新之路 《精益創業》並非一本關於“如何寫代碼”或“如何設計用戶界麵”的工具書，而是一套係統性的方法論，旨在幫助創業者在高度不確定的環境中，以一種科學、高效且低風險的方式來驗證商業想法，並最終打造齣真正受市場歡迎的産品。本書的核心在於“精益”——即以最少的資源，最快的速度，去學習和迭代。它顛覆瞭傳統“閉門造車”式的産品開發模式，推崇“客戶開發”和“最小可行性産品”（MVP）的理念，強調從用戶反饋中學習，不斷調整和優化産品方嚮。 二、 關鍵原則與流程：構建可持續的增長引擎 本書圍繞著一套不斷循環的“構建-測量-學習”（Build-Measure-Learn）的反饋迴路展開。 構建（Build）： 這一階段的核心是快速開發齣産品的“最小可行性産品”（MVP）。MVP不是一個粗糙的半成品，而是能夠最快地讓你的核心假設得到驗證的、具備核心功能的産品形態。它的目標是“夠用”而非“完美”，在於收集真實的用戶行為數據，而非空洞的市場調研。這可能是一個簡化的網站、一個功能有限的APP，甚至隻是一個演示原型。關鍵在於，它能夠真實地觸達你的目標用戶，並讓他們進行實際操作。 測量（Measure）： 一旦MVP上綫，我們就需要以數據為驅動，去衡量用戶的行為和市場反饋。本書強調使用“可操作的指標”（Actionable Metrics），而非“虛榮指標”（Vanity Metrics）。虛榮指標例如網站的訪問量、注冊用戶數，這些數字看起來很漂亮，但可能無法直接反映産品是否真的解決瞭用戶痛點，或者是否能帶來商業價值。可操作的指標則能揭示用戶是如何使用你的産品，他們的痛點在哪裏，哪些功能受到歡迎，哪些功能被忽略。例如，用戶完成核心任務的比例、用戶留存率、付費轉化率等。本書會指導你如何設計實驗，收集這些關鍵數據。 學習（Learn）： 這是整個循環中最重要的一環。基於收集到的數據，我們需要進行深刻的學習和反思。這些數據告訴我們什麼？我們的核心假設是否得到瞭驗證？用戶的真實需求是什麼？哪些地方我們誤判瞭？學習不僅僅是分析數據，更重要的是從中得齣洞察，並指導下一步的行動。這種學習將驅動我們做齣“迭代”（Iterate）或“轉型”（Pivot）的決定。 三、 核心概念詳解： 客戶開發（Customer Development）： 由艾瑞剋·萊斯在本書中大力推廣，這一理念強調在産品開發早期就走齣辦公室，與潛在客戶進行深入交流，理解他們的痛點、需求和行為模式。客戶開發不是銷售，而是學習。通過一係列有針對性的訪談和觀察，創業者能夠發現真正的市場機會，避免開發齣無人問津的産品。本書詳細介紹瞭客戶開發的具體方法和技巧。 最小可行性産品（Minimum Viable Product, MVP）： 如前所述，MVP是精益創業的核心。它是一個包含瞭能夠讓早期用戶理解産品價值主張並提供反饋的最少功能集閤。MVP的目的是為瞭快速進入“構建-測量-學習”循環，以驗證關於産品、市場和商業模式的核心假設。本書提供瞭大量關於如何構建和使用MVP的實例。 驗證性學習（Validated Learning）： 精益創業的終極目標是實現“驗證性學習”。這意味著我們不是憑空猜測，而是通過不斷地構建MVP、測量用戶反饋，並基於數據進行學習，來逐步驗證我們的商業模式和産品策略。每一次迭代都應該是一次學習的機會，讓我們更接近市場真實的需求。 創新會計（Innovation Accounting）： 這是一個衡量初創企業進步的會計體係，不同於傳統企業關注財務報錶。《精益創業》提齣，初創企業應該關注“可操作的指標”，這些指標能夠清晰地反映用戶行為和産品增長情況，並指導下一步的決策。這種會計方式更加關注“學習”和“進步”而非“營收”或“利潤”。 迭代（Iteration）與轉型（Pivot）： 當驗證性學習錶明我們的産品方嚮需要微調時，我們就進行“迭代”。迭代是在現有商業模式的基礎上進行的小幅度的改進和優化。然而，當學習發現我們最初的商業模式存在根本性的錯誤，或者市場機會完全不同於預期時，我們就需要進行“轉型”（Pivot）。轉型是指對産品的戰略方嚮進行根本性的改變，例如改變目標用戶、改變核心功能、改變收入模式等等。本書提供瞭識彆何時需要轉型以及如何進行有效轉型的指導。 四、 適用場景與價值： 《精益創業》並非隻適用於初創公司。它的理念和方法同樣適用於： 大中型企業的新産品部門： 幫助企業在內部孵化新業務，降低創新風險。 産品經理和項目團隊： 提升産品開發的效率和成功率。 任何希望以更高效、更低風險方式解決問題或創造價值的個人和組織。 本書的價值在於： 降低創業風險： 通過快速驗證，避免在不被市場接受的産品上投入過多的時間和金錢。 提升産品成功率： 以用戶為中心，確保開發齣的産品能夠真正解決用戶痛點，滿足用戶需求。 優化資源配置： 將有限的資源投入到最有可能成功的方嚮。 培養敏捷的創新文化： 鼓勵團隊快速學習、大膽嘗試、勇於轉型。 五、 實踐指導與案例： 本書理論結閤實踐，提供瞭大量真實世界的案例，例如Dropbox、Zappos、IMVU等知名企業的早期故事，生動地展示瞭精益創業的理念如何在實際操作中落地。作者也提供瞭許多具體的操作指南，例如如何進行有效的用戶訪談、如何設計MVP、如何選擇閤適的指標等等，為讀者提供瞭可操作的框架和工具。 《精益創業》是一本改變商業實踐的革命性著作，它提供瞭一套行之有效的方法，幫助我們在充滿不確定性的商業世界中，以更聰明、更有效的方式實現持續的創新和增長。它不僅僅是一本書，更是一種思維方式，一種行動指南，能夠幫助你更自信地駕馭創業的浪潮，打造真正卓越的産品。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引我，淡雅的藍色背景上，一幅手繪風格的地圖躍然紙上，上麵點綴著一個個小小的、形狀各異的故事氣泡，仿佛在訴說著一個個引人入勝的旅程。翻開書頁，一股淡淡的紙張清香撲麵而來，這讓我感到一種久違的親切感，仿佛迴到瞭那個捧著心愛書籍，沉浸在文字世界的童年時光。我期待著在這張地圖上，能夠找到屬於自己的那條通往未知世界的大路，發現那些隱藏在文字背後，等待我去探索的寶藏。這本書不僅僅是一本書，更像是一張邀請函，邀請我踏上一段充滿驚喜的閱讀冒險。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《用戶故事地圖》這本書，最讓我印象深刻的是它所傳遞的一種“以人為本”的設計哲學。書中似乎不僅僅關注技術或流程，更強調對用戶的深入理解和共情。我注意到，它並沒有一開始就拋齣復雜的模型或框架，而是引導讀者一步步地去思考“誰是用戶？”、“他們有什麼樣的痛點？”、“他們想要達成什麼樣的目標？”。這種循序漸進的引導方式，讓我覺得非常自然和有代入感。我一直相信，再好的産品或服務，如果不能真正解決用戶的問題，或者無法給用戶帶來愉悅的體驗，那麼它的價值就會大打摺扣。《用戶故事地圖》這本書，似乎就是提供瞭一種係統性的方法，來幫助我們構建齣真正能打動人心的産品。

評分☆☆☆☆☆

拿到《用戶故事地圖》這本書，我的第一感覺是它一定是一本非常有實踐指導意義的書。我仔細看瞭看目錄，發現它涵蓋瞭很多我一直想要深入瞭解的主題，比如如何從用戶的角度齣發去理解需求，如何將這些需求轉化為可執行的任務，以及如何在一個團隊中有效地協作來完成這些任務。我之前閱讀過一些關於産品開發和敏捷方法的書籍，但總覺得它們在落地執行層麵有些欠缺。《用戶故事地圖》似乎填補瞭這一空白，它提供的不僅僅是理論，更像是一套完整的方法論，從宏觀的願景描繪到微觀的任務分解，都給齣瞭清晰的指引。我非常期待通過閱讀這本書，能夠掌握一套切實可行的方法，來提升自己在産品開發和項目管理方麵的能力。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對如何將復雜的想法和需求進行可視化呈現感到好奇，而《用戶故事地圖》這本書正好滿足瞭我的這一需求。從封麵的設計就能看齣，它並非一本傳統的、文字密集的理論書籍，而是通過一種更直觀、更具象的方式來展現內容。我特彆留意到書中提到瞭一些關於“故事”的構建和組織的方法，這讓我聯想到，很多時候，我們解決問題的關鍵在於能否清晰地講述“故事”，能否讓所有參與者都理解並認同這個故事的走嚮。我希望通過閱讀這本書，能夠學習到如何更好地傾聽、理解和錶達用戶的需求，並將其轉化為團隊共同的語言和行動方嚮。這對我個人的工作和思考方式都將是一次重要的梳理和提升。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本名為《用戶故事地圖》的書，雖然還沒來得及深入閱讀，但初步翻閱後，就被其獨特的排版和清晰的章節劃分所吸引。作者似乎非常注重讀者的閱讀體驗，每一章的起始都有一個引人入勝的小引，配以簡潔而富有啓發性的插圖，仿佛在為接下來的內容預設瞭一個引人入勝的“場景”。我尤其喜歡書中對一些核心概念的解釋方式，它們並非枯燥的理論堆砌，而是通過生動的比喻和貼近實際的案例，讓那些原本可能顯得抽象的概念變得觸手可及。我個人一直對這類能夠幫助梳理復雜邏輯、構建清晰框架的書籍抱有濃厚的興趣，相信這本書定能為我帶來新的啓發和視角，讓我能夠更有效地理解和組織信息。