蝶变 移动用户体验设计之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 设计方法论
• 用户研究
• 可用性测试
• 信息架构
• 设计原则
• 界面设计
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店铺： 诚达互联图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302494065

商品编码：27189801168

丛书名： 蝶变移动用户体验设计之道

开本：16开

出版时间：2018-03-13

基本信息

书名:蝶变 移动用户体验设计之道

定价：79.00元

作者:邓俊杰 主编 郑少娜 王梓铭 方馨月 副主

出版社：清华大学出版社

出版日期：2018-04-01

ISBN：9787302494065

字数：257000

页码：206

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：

编辑推荐

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金蝶作为企业服务领域的老兵已经深耕B端市场25年，旗下云之家产品也已经在移动办公领域走过了8年时间。与C端产品不同，B端产品需要了解企业，要为客户提供*为专业的服务，在这一点上金蝶云之家团队有着丰富的经验。金蝶云之家用户体验部拥有20多名经验丰富的设计师，不仅年轻有创意，还致力于为客户打造专业的产品。

目录

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第 1 章 　企业用户研究方法探讨1.1　发掘用户真实的需求1.2　如何设计问卷才能收集到高质量的数据1.3　企业实地访谈启思录1.4　企业用户访谈案例1.5　可用性测试：任务评估模型与计量方式1.6　论用户研究员的自我修养第 2 章 　To B 产品设计研究2.1　关于用户故事地图的多种用法2.2　用户画像烹饪课2.3　产品设计需要考虑完整场景2.4　基于场景进行的 To B 产品设计2.5　如何做好 To B 产品需求第 3 章 　交互和视觉设计技巧篇3.1　格式塔原则在移动办公设计中的运用3.2　费茨定律在移动办公设计中的运用3.3　表单设计技巧3.4　重要的视觉设计原则——对比3.5　黄金分割在界面设计中的应用3.6　如何做好视觉设计走查3.7　如何提高文本易读性3.8　移动办公产品设计案例第 4 章 　平台建设和生态系统设计4.1　为什么要构建平台控件库4.2　设计规范和组件化4.3　快速建立控件的方法4.4　YunDesign 产品设计原则4.5　职场在移动办公产品中的探索第 5 章 　设计案例精选5.1　如何利用签到提高二次传播5.2　智能审批设计探索5.3　审批表单设计实践5.4　To B 直播场景设计5.5　CRM 产品设计总结5.6　CRM 连接 ERP 项目5.7　如何提升报表体验第 6 章 　设计能力提升篇6.1　交互设计背后的心理学原理6.2　设计用户的情绪6.3　如何解决傻瓜式交互动画6.4　产品设计师常常忽视哪些实际上很重要的事6.5　如何开展竞品分析6.6　如何创造体验、创造价值6.7　设计师应该如何跟程序员合作

内容提要

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《蝶变：移动用户体验设计之道》结合云之家移动办公产品的实际案例，分析了各类不同场景下产品的设计方法，详细介绍了如何打造一款具备用户体验的智能手机App，主要内容括企业用户研究、To B产品设计研究、交互和视觉设计技巧、平台建设和生态系统设计技巧和相关的案例及经验总结。书中含大量实际调研数据，对设计的迭代过程进行了充分展示，侧重实战经验，并空洞的设计思想和理论。　　《蝶变：移动用户体验设计之道》适合用户体验设计领域的从业者、图形界面设计师、交互设计师、用户研究员、产品设计规划人员、企业服务产品设计人员、移动办公产品行业相关人员阅读，也适合交互设计、用户体验相关专业的学生阅读，还可作为相关专业培训机构的参考用书。

文摘

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作者介绍

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邓俊杰金蝶云之家用户体验部总监，首席用户体验架构师。曾就职于华为技术有限公，任交互设计师、设计主管、产品经理等职位。在用户体验相关领域工作13年，著有设计发明专利文章20余篇。

《破茧成蝶：数字时代的交互之美》 引言： 在信息洪流席卷而来的数字时代，用户与数字产品之间的每一次互动，都如同一场无声的对话。这场对话的质量，直接决定了产品能否在用户心中留下深刻印记，能否在瞬息万变的竞争格局中脱颖而出。而这场对话的艺术，便是用户体验设计。本书《破茧成蝶：数字时代的交互之美》，并非仅仅关于一时的潮流或技巧，而是深入探索如何让每一次用户旅程，从最初的吸引到长期的依赖，都绽放出最动人的光彩，如同毛毛虫蜕变成翩翩起舞的蝴蝶，展现出令人惊叹的转变与升华。 第一章：洞察之眼——理解你的用户，而非仅仅是用户 成功的用户体验设计，其根基在于对用户的深刻理解。我们不再满足于表面化的用户画像，而是要挖掘用户行为背后的深层动机、潜在需求以及情感诉求。本章将引导读者超越“人口统计学”的二维视角，进入用户真实的生活场景，通过一系列精细化的研究方法，构建立体的用户模型。 深度访谈的艺术： 不仅是听用户说什么，更是要学会倾听用户“没说出来”的。我们将探讨如何设计开放式问题，引导用户分享真实的故事和体验，从中捕捉那些隐藏的痛点和未被满足的期望。这包括从用户的日常生活习惯、工作流程、娱乐方式，乃至他们遇到的挫折和喜悦，都能成为我们理解的宝贵素材。 情境化用户研究： 用户体验并非发生在真空中，而是与用户的特定环境、情绪状态和目标紧密相连。本章将介绍如何在真实或模拟的情境中观察用户，理解他们在特定任务下如何思考、决策和行动。例如，在嘈杂的通勤途中，用户对信息的获取需求与在安静家中截然不同；在紧张的工作状态下，用户对效率和简洁性的追求会远超其他因素。 行为数据分析的洞察力： 用户行为数据是揭示用户习惯和偏好的宝贵资源。我们将学习如何解读用户在产品中的点击路径、停留时间、转化率等数据，不仅仅是量化，更要通过数据洞察用户的“意图”与“障碍”。例如，某个功能的高跳出率可能意味着设计存在问题，也可能意味着用户尚未理解其价值。 共情的力量： 设计师的同理心是连接产品与用户的桥梁。本章将强调如何站在用户的角度思考问题，感受他们的情绪波动，理解他们的沮丧和满足。通过“用户旅程地图”等工具，可视化地展现用户在使用产品过程中可能经历的每一个触点、情绪和想法，从而发现设计中的改进空间。 第二章：结构之魂——信息架构的逻辑与美学 清晰、直观的信息架构是用户体验的骨架。一个良好的信息架构能够帮助用户快速找到所需信息，理解产品功能，从而减少认知负荷，提升使用效率。本章将深入探讨如何构建稳固且易于导航的信息结构。 分类与导航的智慧： 如何将海量信息进行有逻辑的分类，并提供清晰、一致的导航指引，是信息架构的核心。我们将探讨不同的分类策略，如功能导向、内容导向、用户导向等，以及如何根据产品特点选择最适合的导航模式（如顶部导航、侧边导航、底部导航、面包屑导航等）。 标签与命名艺术： 准确、简洁、易于理解的标签和命名，能够极大地影响用户的认知。本章将介绍如何运用用户语言，避免行业术语，让每一个按钮、每一个链接都清晰地传达其含义。例如，“我的账户”比“用户中心”更容易被大众理解。 搜索功能的优化： 对于复杂的产品，强大的搜索功能至关重要。我们将探讨如何设计智能化的搜索，支持模糊搜索、联想搜索、筛选排序等功能，让用户能够高效地定位目标。 内容组织与呈现： 信息架构不仅是结构的搭建，更是内容的有效组织与呈现。本章将讨论如何利用卡片式设计、列表式展示、网格布局等方式，清晰地呈现信息，并引导用户视线。 第三章：交互之舞——设计流畅、直观的互动体验 用户与产品之间的每一次交互，都是一次“对话”。流畅、直观的交互设计，能够让用户感到轻松愉悦，仿佛与产品心有灵犀。本章将深入探讨如何设计引人入胜的交互体验。 认知心理学在交互中的应用： 理解用户是如何感知、记忆和决策的，能够帮助我们设计更符合用户认知习惯的交互。我们将探讨“心智模型”、“意图识别”、“渐进式披露”等概念，以及如何在设计中加以运用。 微交互的魔力： 微交互是那些隐藏在细节中的小巧设计，如按钮的点亮、加载的动画、成功的提示等。它们虽然微小，却能极大地提升用户体验的满意度，传递情感，提供反馈。本章将分享如何设计富有意义的微交互，让产品“活”起来。 反馈与引导： 用户需要及时、清晰的反馈，知道他们的操作是否成功，以及接下来可以做什么。本章将重点关注如何设计有效的操作反馈、错误提示和下一步引导，减少用户的困惑和焦虑。 动效与过渡的流畅性： 合理的动效和过渡能够使界面切换更加平滑，增强用户对产品流畅性的感知。我们将探讨如何运用动效来吸引用户注意力，引导用户视线，并提升整体的美感。 手势操作的逻辑： 尤其是在移动设备上，手势操作已成为重要的交互方式。本章将讨论如何设计直观、易于记忆的手势，并确保其在不同设备和场景下的可用性。 第四章：视觉之韵——构建引人入胜的界面美学 视觉设计是用户体验的“面孔”，它直接影响用户对产品的初步印象和整体感受。一个美观、和谐的视觉界面，能够唤起用户的情感共鸣，并提升产品的专业度和可信度。 色彩、字体与排版的策略： 色彩的心理学效应、字体的可读性与品牌调性、排版的结构与信息层级，都是视觉设计中不可忽视的要素。本章将探讨如何运用这些元素，营造一致且富有吸引力的视觉风格。 网格系统与视觉层次： 利用网格系统能够保证界面的规整与协调，而视觉层次则能够引导用户的视线，突出重要信息。我们将学习如何构建清晰的视觉层次，让用户一眼就能抓住重点。 图标设计与意象传达： 精心设计的图标能够直观地传达信息，并提升界面的美观度。本章将介绍如何设计易于理解且富有表现力的图标，以及如何在设计中保持图标风格的一致性。 动感与静态元素的平衡： 在静态界面中融入适度的动态元素，能够提升界面的活力和吸引力。本章将探讨如何在视觉设计中找到动静的平衡点，避免过度干扰。 品牌调性的视觉化： 视觉设计是品牌个性的重要载体。本章将强调如何将品牌的核心价值和个性，通过色彩、风格、细节等视觉元素进行有效传达，建立用户对品牌的认知和情感连接。 第五章：可用性与可达性——设计普惠众人的体验 优秀的数字产品，应该能够被所有用户，无论其能力、背景或使用环境如何，都能轻松、愉快地使用。本章将聚焦于可用性与可达性设计，确保产品的包容性。 可用性原则的实践： 我们将回顾并实践 Nielsen 的十大可用性原则，如错误预防、效率、满意度等，并将其融入到设计流程的各个环节。 无障碍设计（Accessibility）的重要性： 屏幕阅读器兼容、键盘导航支持、色彩对比度、字体大小调整等，都是无障碍设计的重要组成部分。本章将强调如何设计能够让视力障碍、听力障碍、运动障碍等用户都能无碍使用的产品。 多设备与跨平台的一致性： 用户可能在手机、平板、电脑等多种设备上使用产品。本章将探讨如何设计能够适应不同屏幕尺寸和交互模式，并在不同平台上提供一致性体验的设计策略。 用户测试的迭代优化： 可用性和可达性并非一蹴而就，而是需要通过反复的用户测试和迭代优化来不断完善。本章将强调如何设计有效的用户测试，并如何根据测试结果进行改进。 第六章：情感连接——让产品拥有温度与灵魂 在功能之外，用户与产品之间的情感连接，是决定用户忠诚度的关键。本章将探索如何设计能够触动用户心弦，并建立长久情感纽带的体验。 叙事的力量： 通过故事化的设计，赋予产品生命和温度，让用户产生共鸣。本章将探讨如何将品牌故事、产品价值，通过界面、文案、交互等方式融入到用户体验中。 个性化与定制化： 允许用户根据自己的喜好和需求进行一定程度的个性化设置，能够增强用户的主人翁意识，提升满意度。 惊喜与愉悦的设计： 在不打扰用户正常使用的情况下，适时地创造一些惊喜和愉悦的瞬间，能够让用户对产品产生好感。 建立信任与安全感： 在数据安全、隐私保护、服务承诺等方面，都要让用户感受到信任与安全，这是建立情感连接的基础。 社区与归属感： 对于某些产品而言，营造社区氛围，让用户之间产生连接，能够增强用户的归属感和忠诚度。 结论： 《破茧成蝶：数字时代的交互之美》，将引领你踏上一段深入用户体验设计核心的旅程。从洞察用户的真实需求，到构建逻辑清晰的信息架构，再到设计流畅直观的交互，以及打造引人入胜的视觉美学，并最终实现普惠众人的可用性与可达性，乃至触及用户心灵的情感连接，每一个环节都至关重要。本书旨在提供一套系统性的设计思维和方法论，帮助读者打破传统思维的桎梏，以更加全面、深入的视角审视数字产品设计，最终让每一个产品都能如蝴蝶般，在数字世界的广阔天地中，展现出令人惊叹的美丽与生命力，实现一次又一次的“破茧成蝶”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事结构非常精妙，它不像传统教科书那样按部就班地罗列知识点，而是采用了一种更具探索性的叙事方式，引导读者跟随作者的思路，一步步揭开移动体验设计的神秘面纱。我个人对书中关于“微交互”的论述印象最为深刻，作者并未将微交互视为点缀或装饰，而是将其提升到了影响用户对整个产品“感知质量”的关键层面。通过对一些知名应用中标志性微动效的解构分析，书中揭示了这些细微之处如何有效地管理用户的等待时间，甚至在负面体验发生时起到情绪缓冲剂的作用。这种细致入微的观察力，体现了作者对移动端复杂交互生态的深刻理解。此外，书中多次提及了跨文化设计的重要性，探讨了不同地域用户在交互偏好上的差异，这对于当前我们团队正在拓展的海外市场项目来说，简直是雪中送炭的指引。它提醒我们，设计并非放之四海而皆准的普适美学，而是需要深入扎根于目标用户文化土壤的精细雕琢。整本书读下来，我感到自己对“设计”这个词的理解边界被极大地拓宽了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，初看之下就给人一种宁静又深邃的感觉，那种墨绿与淡金的搭配，仿佛在诉说着某种古老的智慧与现代的交融。我是在一个偶然的机会下翻到它的，当时正为手头一个关于用户界面优化的项目焦头烂额，急需一些能提供全新视角和灵感的读物。这本书的内容并非那种枯燥的技术手册，它更像是一场精心策划的哲学之旅，探讨的重点在于“体验”本身，而非仅仅停留在“界面”的层面。作者在开篇引人入胜地描绘了人与技术之间互动关系的历史演变，从早期的笨拙试探到如今的无缝衔接，每一步的蜕变都充满了设计的巧思与对人性的洞察。阅读过程中，我特别留意了其中关于“非视觉反馈”的章节，书中对触觉、听觉乃至空间感在移动交互中的潜在作用进行了深入的探讨，这对我过去只关注屏幕上元素的习惯性思维形成了一次强有力的冲击。这本书没有给我一个现成的“万能公式”，但它提供的思维框架和方法论，却像是一把万能钥匙，能让我开启对任何一个移动产品设计问题的全新思考模式。它强调的“以人为中心”不再是空洞的口号，而是通过一系列扎实的案例分析和对用户心智模型的深度剖析，变得有血有肉，令人信服。

评分☆☆☆☆☆

阅读完这本书，我的案头必备工具箱里似乎多了一把瑞士军刀，它不是一把单一功能的锤子，而是集合了多种精确工具的综合体。最让我感到意外的是，书中对于“未来的移动范式”的预测部分，它没有停留在科幻的想象，而是基于当前的技术瓶颈和用户行为趋势，提出了几个极具可能性的发展方向，比如“沉浸式叙事化导航”和“意图驱动的界面自适应”。这些前瞻性的分析，激发了团队内部进行了一系列关于下一代产品形态的头脑风暴。这本书的价值，不仅仅在于传授设计技巧，更在于培养一种批判性的、面向未来的设计思维。它让我从一个“完成任务”的设计者，逐渐转变为一个“构建体验生态”的架构师。书中的语言充满了力量感，每当你觉得思路受阻时，总能从某一段话中汲取到重新出发的勇气和清晰的方向。它成功地将复杂的理论转化成了可感知的、可操作的智慧结晶，对于任何想在移动体验领域深耕的人来说，都是一本不可多得的珍藏之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧质量本身就值得称赞，纸张的质感和印刷的清晰度，使得长时间阅读也不会产生视觉疲劳。但真正让我爱不释手的原因，在于它对于“犯错设计”的反思性探讨。在推崇完美体验的业界风气中，这本书敢于正视和分析“设计失误”的价值所在——即如何通过清晰的错误指引、友好的恢复机制来构建信任感。作者用几个经典的案例说明了，一个设计并非完美无瑕时，其应对和补救策略，往往才是决定用户去留的关键。这种坦诚的态度，让我作为从业者感到十分受用和放松。它告诉我们，追求卓越并不意味着杜绝错误，而是要拥抱错误，并将其转化为提升用户体验的机会。书中还穿插了一些关于设计伦理的讨论，尤其是在数据隐私和用户知情权方面，提出了一些极具前瞻性的观点，引导设计师思考技术应用背后的社会责任。这种将商业目标、技术实现与人文关怀融为一体的探讨深度，在同类书籍中是极为罕见的。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我原本对这种主题的书籍抱持着审慎的态度，市面上充斥着太多华而不实、理论大于实践的作品。但《蝶变》的独特之处在于，它没有沉溺于炫技般的原型展示，而是把笔墨放在了那些“看不见”的底层逻辑上。我欣赏作者对“情境感知设计”的理解，那种将环境因素——比如光线、噪音、用户正在进行的其他活动——纳入设计考量的深度，着实令人耳目一新。书中关于如何平衡设计的复杂性与操作的直观性，提出的“渐进式揭示”策略，非常具有实操价值。我立刻尝试将其应用到了我们最近迭代的一个复杂设置菜单中，结果发现用户完成任务的路径明显缩短，而且反馈的愉悦度也得到了提升。这本书的文字风格是那种沉稳而富有韵律感的，即便是讨论较为晦涩的设计理论时，作者也能用非常贴合生活经验的比喻来加以阐释，使得理解门槛大大降低。它不是那种读完一遍就能完全吸收的书，我发现自己会时不时地停下来，翻回前面的章节，重新咀嚼那些关于“预期管理”和“情绪化反应”的论述，每一次重读都有新的感悟，仿佛在和一位经验丰富的导师进行深度对话。