9787302316787 企業文化：管理思維與行為 清華大學齣版社 任誌宏, 楊菊蘭著 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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任誌宏，楊菊蘭著 著

圖書標籤:

• 企業文化
• 管理學
• 組織行為
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• 行為科學
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• 任誌宏
• 楊菊蘭
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• 文化建設

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齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302316787

商品編碼：29438137029

包裝：平裝

齣版時間：2013-06-01

基本信息

書名：企業文化：管理思維與行為

定價：39.80元

作者：任誌宏, 楊菊蘭著

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2013-06-01

ISBN：9787302316787

字數：

頁碼：

版次：5

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.499kg

編輯推薦

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內容提要

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《企業文化：管理思維與行為》關於企業文化的係統理論研究著作，也是一本鮮活的實踐指導“聖經”！它不僅是研究者的理性思考，更是眾多企業傢、BOSS們的鮮活“管理經”！《企業文化：管理思維與行為》力圖係統反映當今企業文化基本理論、*學術前沿理論及企業文化“落地”的實踐案例，並使之有機結閤，旨在使企業文化教學與研究更具理論的係統性、前沿性和實踐的鮮活性、“落地”性，也就更加與企業文化本身具有的生命力相匹配。
　　《企業文化：管理思維與行為》既可作為高等院校本科生、MBA、EMBA企業文化課程的教材使用，也可作為企業的培訓用書，同時對於企業文化的研究人員、企業傢也具有較強的參考價值。

目錄

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上篇淵源篇：文化“海風”撲麵來
章撩開企業文化的“麵紗”
節文化與企業文化
第二節企業與企業文化
第三節企業文化潮
【案例】颶風公司的青春期煩惱
第二章企業文化，競爭走嚮文明
節世界進入文明競爭
第二節企業文化國際大融閤（上）——兼收並蓄，日本企業文化的形成
第三節企業文化國際大融閤（下）——美國對日本管理經驗的研究與藉鑒
第四節捕捉人心的追求
第五節企業文化的發展軌跡
【案例】鬆下的企業文化與鬆下精神
第三章國際企業文化學說的“群儒紛爭”
節Z理論
第二節7S框架
第三節革新性文化
第四節學習型組織說
第五節企業文化與經營業績
第六節“拿來”之後的思辨
【案例】聯想，從走嚮

中篇內涵篇：給企業文化個“說法”
第四章企業文化——全新的管理思維與行為
節企業文化的內涵
第二節企業文化的形成機製
第三節企業文化的結構
【案例】宜傢：平等和容忍
第五章企業核心價值觀與企業精神——企業個性之魂
節價值觀
第二節企業核心價值觀與企業精神
第三節企業文化品位
【案例】受人仰慕的惠普
……

下篇熔鑄篇：讓企業“文化”起來
參考文獻
後記：寫在成書之際

作者介紹

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任誌宏，山西財經大學工商管理學院教授，碩士生導師，山西財經大學教學指導委員會委員。
　　潛心研究企業文化等學科，為本科生、研究生、MBA等各屢次學員講授企業文化課程。主要專著有《企業文化初論》、《企業文化》等；發錶論文60餘篇；研究課題（項目）多項，曾榮獲國傢科研成果奬等教學科研奬項：並為省內外眾多企業做瞭大量企業文化建設谘詢、診斷、培訓及推廣工作。
　　
　　楊菊蘭，天津財經大學工商管理碩士，山西財經大學工商管理學院講師。具有多年從事企業文化、零售企業管理等方麵的教學和企業谘詢經驗，參與編寫齣版《企業文化》、《零售學》、《管理學通論》著作三部，發錶過多篇相關領域論文，並為多傢企業做過有關企業文化、企業管理等方麵的谘詢和診斷。

文摘

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序言

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《重塑組織靈魂：企業文化創新與實踐指南》 一、 引言：文化的力量——企業穿越周期的關鍵驅動 在瞬息萬變的商業世界中，技術革新、市場波動、競爭加劇是永恒的主題。然而，許多企業在激烈的市場競爭中，或因戰略失誤，或因管理不善，最終黯然退場。究其深層原因，除瞭外部環境的挑戰，更根本的往往在於企業自身“靈魂”的缺失與迷失。這個“靈魂”，便是企業文化。 企業文化，並非僅僅是牆上的一句標語，一套行為準則，它滲透在組織的每一個角落，影響著決策的製定、員工的行為、資源的分配，甚至企業的生死存亡。優秀的企業文化能夠凝聚人心，激發員工的潛能，形成強大的執行力，在風雨中為企業提供堅實的支撐，在機遇麵前賦予企業敏銳的洞察力和果斷的行動力。反之，不良的企業文化則可能導緻溝通不暢、內耗嚴重、創新停滯，最終拖垮整個組織。 本書《重塑組織靈魂：企業文化創新與實踐指南》正是基於對企業文化重要性的深刻認知，旨在為廣大企業管理者、人力資源從業者以及對企業文化感興趣的讀者，提供一套係統、前沿且極具操作性的企業文化構建與創新理論框架和實踐方法。我們不迴避挑戰，不迴避睏境，而是深入剖析企業文化的核心要素，探討如何在復雜多變的時代背景下，重塑組織的精神內核，激發企業內生動力，實現可持續發展。 二、 企業文化的核心：定義、構成與維度 企業文化並非一成不變的抽象概念，它是一個動態的、多維度的係統，是組織成員在長期互動中形成的共同的價值觀、信念、行為模式和習俗的總和。理解企業文化，首先需要對其進行清晰的界定和深入的剖析。 （一） 企業文化的定義：超越錶象的內核 企業文化，可以被定義為：企業在長期經營管理過程中，通過生産經營活動、物質載體、精神活動、人際關係等多種形式，逐步形成的，為全體員工所認同並共同遵守的，反映企業特徵的，具有相對穩定性的價值觀念、行為準則、道德規範、思維方式以及由此産生的各種習俗、儀式等，是企業的“DNA”，是企業凝聚力、創新力、執行力的源泉。 這個定義強調瞭企業文化的內在屬性（價值觀念、信念），外在錶現（行為準則、習俗），以及其核心作用（凝聚力、創新力、執行力）。它不是簡單的口號，而是深深植根於組織肌理之中，驅動著組織的日常運作。 （二） 企業文化的構成要素：多層次的分析 企業文化的構成是多層次的，我們可以將其劃分為以下幾個關鍵要素： 1. 價值觀念（Values）： 這是企業文化的核心，是組織成員普遍認同的關於“什麼重要”、“什麼正確”、“什麼應該做”的基本信念。例如，創新至上、客戶第一、誠信為本、團隊協作、追求卓越等。這些價值觀念指導著員工的思考方式和行為選擇。 2. 基本假設（Basic Assumptions）： 這是深藏於文化最底層的、被認為是理所當然的、不易察覺的信念和價值觀。它們往往是潛意識層麵的，決定瞭組織成員如何看待人、如何看待工作、如何看待組織與外部環境的關係。例如，相信人性本善還是本惡，相信個人能力還是集體力量，相信外部環境是可控還是不可控等。 3. 行為規範（Norms & Behaviors）： 這是價值觀念和基本假設在日常工作中的具體體現。包括員工在會議上的發言方式、溝通的語氣、解決問題的方法、對待客戶的態度、工作流程的遵守程度等。這些行為規範構成瞭組織日常運作的“場景”。 4. 物質載體（Artifacts）： 這是企業文化最容易被觀察到的層麵，包括公司的標誌、辦公環境的設計、員工的著裝、企業的宣傳物料、技術設備、福利製度等。雖然物質載體是錶象，但它們能夠傳遞齣豐富的文化信息。 5. 精神符號（Symbols）： 包括企業的口號、歌麯、故事、英雄人物、慶典儀式等。這些符號具有情感共鳴和精神激勵作用，能夠強化文化的認同感。 （三） 企業文化的核心維度：企業文化的“體檢錶” 為瞭更清晰地理解和評估企業文化，我們可以將其置於幾個核心維度上來審視： 1. 導嚮維度： 結果導嚮 vs. 過程導嚮： 組織更看重最終的産齣還是達成産齣的過程？ 客戶導嚮 vs. 內部導嚮： 組織決策和行為的重心是外部客戶還是內部運營？ 創新導嚮 vs. 穩定導嚮： 組織鼓勵變革和嘗試，還是更傾嚮於維持現狀和規避風險？ 學習導嚮 vs. 僵化導嚮： 組織是否具備持續學習和適應變化的能力？ 2. 人本維度： 信任與授權 vs. 控製與監督： 組織是否信任員工，並給予足夠的自主權？ 公平與尊重 vs. 偏袒與等級： 組織是否為所有員工提供公平的機會，並尊重個體差異？ 激勵與發展 vs. 壓榨與停滯： 組織是否關注員工的職業發展和激勵需求？ 團隊協作 vs. 個人主義： 組織是否鼓勵成員之間的閤作與互助？ 3. 組織結構與管理維度： 扁平化 vs. 層級化： 組織結構是否有利於信息的快速流通和決策的敏捷性？ 開放與包容 vs. 封閉與排斥： 組織是否願意接納不同觀點和背景的成員？ 高效溝通 vs. 溝通障礙： 組織內部的溝通渠道是否順暢有效？ 風險偏好： 組織對風險的態度是規避、審慎還是積極承擔？ 通過在這些維度上進行自我審視，企業可以初步診斷齣自身文化的特質，發現潛在的優勢與劣勢。 三、 企業文化的功能：為何如此重要？ 企業文化之所以能夠成為企業發展的“靈魂”，是因為它在組織運營中扮演著至關重要的角色，能夠為企業帶來多方麵的價值： 1. 凝聚功能： 優秀的企業文化能夠為員工提供共同的價值認同和歸屬感，將分散的個體凝聚成一個有機的整體。當員工認同企業的使命、願景和核心價值觀時，他們會更願意為之付齣努力，形成強大的嚮心力，共同應對挑戰。 2. 導嚮功能： 企業文化為員工提供瞭一套價值判斷的標準和行為指南，幫助他們在復雜的決策情境中明確方嚮。當麵對不確定性時，清晰的文化導嚮能夠幫助員工做齣符閤企業整體利益的選擇，避免行為的隨意性和分散性。 3. 激勵功能： 積極的企業文化能夠激發員工的工作熱情和內在動力。通過塑造成就感、成長感、被認可感，企業文化能夠超越物質激勵，成為驅動員工持續奉獻的強大引擎。例如，鼓勵創新和承擔責任的文化，能夠讓員工感受到工作的意義和價值。 4. 約束功能： 企業文化中的價值觀念和行為規範，能夠潛移默化地影響員工的行為，形成一種內在的自我約束機製。這比外部的規章製度更為柔性，但卻更加有效，能夠減少不必要的衝突和摩擦，維護組織的和諧與穩定。 5. 創新功能： 鼓勵嘗試、容忍失敗、推崇學習的文化，能夠為企業的創新活動提供肥沃的土壤。在這種文化下，員工敢於提齣新想法，願意嘗試新方法，即使失敗也能從中學習，從而推動企業不斷突破與發展。 6. 整閤功能： 在並購重組或業務多元化過程中，企業文化在整閤不同背景的團隊、統一思想、協調行動方麵發揮著關鍵作用。一個強大的、具有包容性的企業文化，能夠幫助新加入的成員快速適應，實現資源的有效整閤。 7. 傳播功能： 優秀的企業文化本身就是一種無形的品牌資産，能夠通過員工、産品、服務等多種渠道嚮外部傳播，提升企業的社會聲譽和品牌形象，吸引人纔，贏得客戶。 四、 企業文化的構建與創新：從理念到行動 企業文化的構建與創新並非一蹴而就，它是一個持續演進、螺鏇上升的過程，需要戰略性的規劃和精細化的落地。 （一） 企業文化構建的原則： 1. 戰略匹配原則： 企業文化必須與企業的戰略目標、行業特點、發展階段相契閤。脫離戰略的企業文化是空中樓閣。 2. 係統性原則： 企業文化是一個整體，需要從價值觀、行為模式、管理機製、組織環境等多個維度進行係統性設計和建設。 3. 漸進性原則： 企業文化不可能一蹴而就，需要循序漸進，從易到難，從小到大，逐步滲透和推廣。 4. 參與性原則： 企業文化的形成和發展離不開全體員工的參與。要鼓勵員工錶達意見，激發他們的主人翁意識，形成共同的認同。 5. 持續性原則： 市場環境和企業發展階段在不斷變化，企業文化也需要不斷地審視、調整和優化，保持其生命力和適應性。 6. 領導垂範原則： 管理層尤其是最高領導者的言傳身教，是企業文化最強有力的推動器。領導者自身的行為是文化最生動的詮釋。 （二） 企業文化構建的關鍵步驟： 1. 文化診斷與現狀分析： 深入瞭解企業當前的文化特質、優勢、劣勢、存在的問題，以及員工的期望與痛點。可以采用問捲調查、訪談、焦點小組等多種方式。 2. 明確願景與核心價值觀： 基於企業戰略和發展方嚮，提煉齣清晰、有感召力的企業願景，並在此基礎上確立企業所倡導的核心價值觀。這些價值觀應具備獨特性、可操作性和持久性。 3. 設計文化載體與傳播機製： 將願景和價值觀轉化為具體的行為規範、管理製度、培訓體係、溝通方式、激勵機製、物質體現等，並通過各種渠道進行廣泛傳播。 4. 製度支撐與落地執行： 將文化理念融入到人力資源管理、績效考核、激勵分配、決策流程等各項管理製度中，確保文化能夠被有效執行。 5. 持續改進與文化優化： 定期評估文化建設的成效，收集反饋，根據內外部環境的變化及時調整和優化文化內容與實施策略。 （三） 新時代的企業文化創新：擁抱變化，驅動未來 麵對數字化轉型、全球化競爭、人纔結構變遷等新趨勢，傳統企業文化麵臨著新的挑戰和機遇。企業文化創新應聚焦於以下幾個方麵： 1. 擁抱開放與包容： 在全球化背景下，企業需要構建更具包容性的文化，尊重多元文化，鼓勵跨文化交流與閤作。 2. 驅動敏捷與韌性： 在不確定性增加的環境中，企業文化需要支持快速響應、靈活調整和強大的抗壓能力，形成“韌性組織”。 3. 賦能創新與創業： 鼓勵內部創業、支持員工創新，營造敢於試錯、勇於承擔的文化氛圍，讓創新成為組織的常態。 4. 以人為本與可持續發展： 更加關注員工的全麵發展、身心健康和工作生活平衡，並將社會責任和可持續發展理念融入企業文化。 5. 數字化賦能文化建設： 利用數字化工具提升文化傳播效率、強化員工互動、實現文化效果的精準評估。 五、 結論：文化是企業最寶貴的財富 企業文化，是企業得以生存、發展、繁榮的內在動力。它不是可有可無的點綴，而是企業戰略成功的基石，是穿越周期、實現可持續發展的關鍵。本書《重塑組織靈魂：企業文化創新與實踐指南》提供瞭一個審視、構建與創新企業文化的全麵框架，希望能為您的企業注入強大的文化生命力，成就卓越的組織。 在這個充滿挑戰與機遇的時代，讓我們攜手共進，深刻理解並踐行企業文化的力量，重塑組織的靈魂，引領企業走嚮更輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

在翻閱過程中，我被這本書所傳達的一種獨特的思考方式深深吸引。它不是那種一味灌輸理論的教科書，而是更像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導你深入探究問題的本質。書中提齣的觀點，常常會讓你産生“原來如此”的頓悟感，並且這種頓悟並非一蹴而就，而是建立在一係列層層遞進的分析之上。作者仿佛擁有能夠穿透迷霧的慧眼，能夠將復雜抽象的管理概念，用清晰、生動的語言闡釋得明明白白。我特彆欣賞它在分析案例時所展現齣的深度，不僅僅是簡單地羅列事實，而是深入剖析每個案例背後的邏輯和驅動因素，讓讀者能夠真正理解“為什麼”會發生這樣的情況。這種抽絲剝繭、撥雲見日的分析方法，極大地提升瞭我的認知水平，讓我能夠以更宏觀、更係統的視角去看待問題，而不是停留在錶麵現象。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常引人入勝，讀起來絲毫不會感到枯燥乏味。作者善於運用各種比喻和生動的故事來闡釋抽象的管理理念，使得原本可能晦澀難懂的理論變得通俗易懂，仿佛就在眼前一般。我發現自己常常會因為某個精妙的比喻或者某個意味深長的故事而停下來反復咀嚼，從中品味齣更多的深層含義。更難能可貴的是，書中雖然講解深入，但語言卻一點都不賣弄學問，而是真誠地與讀者進行交流，仿佛作者就在你身邊，用溫和而有力的聲音，與你分享他的智慧。這種親切感和共鳴感，讓我在閱讀的過程中，感受到的不僅僅是知識的獲取，更是一種精神上的交流和啓發。

評分☆☆☆☆☆

整本書在結構設計上堪稱精妙。章節之間的邏輯銜接非常流暢自然，沒有那種生硬的跳躍感，每一個章節的論述都是建立在前一章節的基礎之上，層層遞進，引人入勝。我尤其喜歡它在提齣一個觀點之後，總是會給齣充分的論據和詳細的闡釋，並且常常會引用大量的研究成果和實踐經驗來支撐，這使得書中的內容極具說服力，讓人不得不信服。同時，作者也巧妙地穿插瞭一些發人深省的問題，引導讀者進行自主思考，而不是被動接受信息。這種“引導式”的閱讀體驗，極大地激發瞭我探索的欲望，讓我主動去思考這些管理問題在現實中的應用。

評分☆☆☆☆☆

從閱讀體驗上來說，這本書給我帶來瞭非常深刻的觸動。我感覺作者不僅僅是在傳授知識，更是在傳遞一種價值觀和一種思維模式。它讓我開始重新審視自己過去在管理工作中可能存在的盲點和誤區，也讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識。書中提到的很多方法和理念，都極具實踐指導意義，我迫不及待地想要將它們運用到實際工作中去檢驗。而且，這本書讓我感覺到，學習管理不僅僅是關於技巧和方法，更重要的是關於如何去理解人，如何去激發人的潛能，如何去構建一個健康、積極的企業生態。這是一種更加人性化、也更加根本的管理之道，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計相當用心，封麵采用的是那種略帶啞光的紙質，觸感溫潤，封麵的配色也很有講究，沒有過於花哨的圖案，而是用一種沉穩而有力的色塊組閤，給人一種專業、厚重的感覺。打開書頁，紙張的白度適中，不會過於刺眼，印刷清晰，字體大小也很閤適，閱讀起來非常舒適。排版方麵，行距和段落間距都恰到好處，即使長時間閱讀也不會感到擁擠或疲勞。書的整體重量也令人滿意，拿在手裏既有分量感，又不會覺得沉重，很適閤放在床頭或者書桌上隨時翻閱。我尤其喜歡它的大小，放在一般的書架上不會顯得突兀，尺寸剛剛好，方便收納。整體而言，從拿到這本書的那一刻起，就能感受到它是一本經過精心打磨的作品，無論是在視覺上還是觸覺上，都給人一種高質量的享受，這讓我對內容本身也充滿瞭期待。