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圖書標籤:

• 豐田生産方式
• 精益管理
• 流程優化
• 效率提升
• 管理學
• 蘋果
• 亞馬遜
• 大是文化
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店鋪： 拓特圖書專營店

齣版社： 齣版社

ISBN：9789869443272

商品編碼：29671669612

正文語種：繁體中文

蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理：不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說「來不及」

• 作者：  
• 譯者：
• 齣版社：
• 齣版日期：2017/05/03
• 語言：繁體中文

• 定價：300元
  • ISBN：9789869443272
  • 叢書係列：
  • 規格：平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地：颱灣

  內容簡介

  ◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫剋，是因為他懂豐田，後來庫剋成瞭賈伯斯的接班人。
  ◎亞馬遜創辦人貝佐斯，利用豐田的製度，整頓龐大物流。
  ◎鬆下電器陷入危機時，鬆下幸之助不肯裁員，卻依舊度過難關，怎麼辦到？
  就是靠豐田的進度管理係統。
  
  這套係統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？
  因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞，
  再也不會說：「慘瞭，來不及」，而是「不努力也能把事做好」。
  
  本書作者桑原晃彌是豐田生產係統創始人大野耐一的嫡傳弟子，
  多年跟隨大野耐一到各公司的現場，從這套生產係統萃取齣精髓，
  成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」：
  
  ◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間，他們的時間觀念哪裡特別？
  ．想快一點？不是過度使用身體，要檢視動作。
  事情做不完？你應該做的不是動作加快，而是分析每個作業流程，
  找齣浪費的動作，時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H，
  豐田則是反覆問5遍「為什麼」，找齣核心問題改善！
  
  ．反覆討論通常隻得到藉口，要結果就動手。
  改善如果要花大錢，就好好討論再做；如果是小改善，就立刻執行，之後再檢討。
  一直爭辯改還是不改，到頭來什麼都沒做，卻滿口不做的好藉口，*要不得！
  
  ．主管別一次下太多指令，部屬會搞不清楚要先做哪一件事
  資訊過多，部屬隻會弄錯順序、先挑輕鬆的做，結果讓工作更混亂。
  不用給太多，提供必要的就好！讓部屬依照順序處理。
  
  ◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間！他們的時間都用在哪？
  ．用在讓部屬自己找解答，思考解決方法
  一有問題就給答案，隻會讓部屬事事聽公司指示。
  讓部屬自己思考，雖然花時間，卻能培育靈活的人纔，反而更有效率。
  
  ．「等待」的時間縮短到零，但「觀察」的時間不能省，為什麼？
  就算一個改善可以縮點幾秒鐘，也不放棄，甚至要改到「根本不必做」為止。
  但有一種時間不能省 : 觀察，豐田人寧可花上幾個小時，直到把問題看懂。
  
  ◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲纔能省時省事！
  ．標準作業手冊，不是公司來編製，而是老手編給新手用。
  工作熟練瞭嗎？良率多少？不是看平均數字，那怎麼看？
  
  ?6?4太快反而浪費時間，及時纔好 ；彈性因應每天的變化
  豐田人深信：不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。
  
  ．數字目標是努力方嚮，別用來管理進度
  隻配閤銷售來生產車輛，但會思考如何用*低廉的方式生產。
  焦點要放在長期願景，思考未來，而不是為瞭達到預定生產數字而過勞、過操。
  
  ．改善得到的餘裕，拿來幹嘛？
  豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。
  豐田從不搶先投資設備，而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢，這種改善怎麼做？
  鬆下電器滿手庫存，產品都賣不齣去時，為什麼不裁員？學豐田。
  把多餘時間和人力用來改善流程，結果不到2個月就清空庫存，更團結士氣！
  
  每個人的一天都是24小時，但豐田人就是有辦法創造時間
  怎麼辦到？純豐田人告訴你。
  
  名人推薦
  
  中華精實協會理事長／奚誌雄
  Career職場情報誌總編輯／吳永佳

  作者介紹

  作者簡介
  
  桑原晃彌
  
  1956年生於日本廣島縣，畢業於慶應義塾大學。為經濟、經營管理專業新聞工作者。在業*報紙記者、就職諮詢顧問等領域纍積實力後，成為獨立新聞工作者。
  
  在推廣豐田生產係統而聲名大噪的Cultivating Management股份有限公司擔任顧問，採訪許多豐田生產係統的實行現場、直接受教於大野耐一等豐田人，並主導許多相關的書籍與講義的製作。另一方麵，他也以「以人為本的工作」為題，持續發布商業技巧、人纔培育等相關訊息。
  
  著有《開運！名經營者名言錄》（PHP研究所）、《改變從速度開始︰馬剋?6?4紮剋伯格的成功密碼》（SB Creative）、《華倫?6?4巴菲特 創造巨富的七大法則》（朝日新聞齣版）、《傑佛瑞?9?9貝佐斯創立亞馬遜的工作法》（講談社）等。
  
  譯者簡介
  
  李貞慧
  
  臺大工商管理學係畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心*十屆中日同步口譯人纔培訓研習班結業證書，擅長中日對譯，目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口、筆譯工作。
  
  譯有《選股的技術》、《工作一定要用到的統計》、《股票一年買賣兩次，*賺》、《一人開公司也能搞定的財務管理實務》（以上皆為大是文化齣版）。

  目錄

  推薦序 後發先至——豐田的進度管理／奚誌雄
  前言 賈伯斯、貝佐斯都來學的進度管理法
  
  *1章 不浪費時間的豐田做事觀念
  1. 不要浪費對方的時間
  2. 想快一點？不是過度使用身體，要檢視動作
  3. 首先要自覺：哪個動作在浪費時間
  4. 三要訣，找齣手邊作業藏著哪些浪費
  5. 「隻有我知道」*害人浪費時間
  6. 檢視你每天做的事——*常浪費而不自知
  7. 一次下一串指令，部屬搞不清主管的優先次序
  8. 反覆討論通常隻得到藉口，要結果就動手
  
  *2章 豐田人把時間用在哪裡？
  1. 動手不需費時準備，實行纔需要準備
  2. 豐田一年實行五十幾萬個改善意見，員工提的
  3. 沒有正確答案的事，怎麼找解答？
  4. 人人動手打掃，是生產力*一要件
  5. 「觀察」的時間不能省，怎麼觀察？
  6. 問題一發生就當場逮住，絕不稍後處理
  7. 時間用在讓部屬自己找解答
  8. 花時間建立信賴關係
  9. 以實驗做齣典範，讓大傢看著學習
  
  *3章 主管如何縮短部屬工作時間？
  1. 別從工作著手縮短時間，要從時間著手減少工作
  2. 「等」的時間，要縮短到零為止
  3. 讓大傢不努力也能把工作做好
  4. 設定誇張的目標，推大傢跳脫一貫想法
  5. *一線人員反映的工作窒礙，當天就改善
  6. 部屬來商量時，就停下手邊工作。
  7. 建立一套標準作業錶，讓工作狀況一目瞭然
  8. 成功就橫嚮擴散，失敗就寫報告
  
  *4章 一天就二十四小時，豐田卻能創造時間
  1. 選擇能讓之後更輕鬆的道路
  2. 用同樣的設備，賺同業兩、三倍的錢
  3. 現有設備徹底改善，不領先投資設備
  4. 不必花時間善後，這叫品質
  5. 改善要趁著業績好，別等景氣差纔做
  6. 有些錢要花在沒用的地方
  7. 公司大賺錢必產生贅肉，就立刻減肥
  8. 現金超多卻不操作業外投資
  
  *5章 豐田如何管理進度？
  1. 絕不以平均值看待事情
  2. 老手編製標準作業手冊讓新人上手
  3. 太快反而浪費時間，及時纔好
  4. 數字目標是努力方嚮，別用來管理進度
  5. 注意眼前徵兆，未來誰能預測？
  6. 豐田從不進行大改革，而是天天小改
  7. 不害怕顛覆決定，也容許朝令午改
  8. 先要求成果，再要求時間
  
  *6章 掌握時機，豐田的巧遲能省時省事
  1. 將優點濃縮在「*初一分鐘」
  2. 當方嚮正確，就該莽撞
  3. 改善得到的餘裕，用來幹嘛？
  4. 保持貪心
  
  後記 感謝純豐田人給我的智慧

《精實革命：從豐田準時化生產到數位時代的敏捷轉型》 內容簡介 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業麵臨的挑戰不再僅僅是效率的提升，更是對市場需求的快速響應與持續創新的能力。本書深入剖析瞭從豐田汽車革命性生產係統中汲取精華，並將其成功轉化為適用於二十一世紀各行各業的「精實（Lean）」思維框架。這不僅是一本關於製造業優化的指南，更是一部指導企業進行全麵性、文化性轉型的實戰手冊。 本書的核心精神在於「消除浪費，創造價值」。我們將引導讀者理解豐田生產係統（TPS）的兩大支柱——準時化（Just-In-Time, JIT）與自働化（Jidoka）——如何超越傳統的生產線管理，成為一種涵蓋產品開發、服務交付、乃至企業策略製定的哲學。 第一部：精實思維的奠基——理解浪費的本質 精實管理的起點，是對「浪費」（Muda）的深刻洞察。傳統的流程中隱藏著大量不為人知的資源消耗。本書將詳盡介紹豐田定義的七種主要浪費（過度生產、等待、不必要的搬運、不必要的加工、庫存、不必要的移動、缺陷），並提供具體案例，教導讀者如何運用「價值流圖」（Value Stream Mapping, VSM）工具，清晰地視覺化當前流程，識別齣流程中的瓶頸與隱藏的浪費點。 我們將探討如何建立「以客戶為中心」的價值觀。許多企業在優化流程時，往往隻關注內部效率，卻忽略瞭客戶真正願意為之付費的環節。精實革命的第一步，是重新定義「價值」，並據此設計流程，確保每一個步驟都是在為最終的客戶增添實質價值。 第二部：JIT與自働化的實踐——流動與品質的融閤 準時化生產（JIT）的深度解析： JIT並非簡單地減少庫存，它是一種對需求的即時響應機製。本書將深入探討實現JIT的關鍵工具，包括： 看闆（Kanban）： 如何利用視覺化的拉動信號係統，精確控製生產節拍，避免生產過剩。我們將分析不同類型的看闆（取貨看闆、生產看闆、信號看闆）在不同環境下的應用策略。 節拍時間（Takt Time）： 如何根據客戶需求速率設定工作節拍，確保生產速度與市場需求完美匹配，從而實現穩定、連續的流動。 工作單元（Work Cells）： 如何重新配置生產布局，從傳統的「功能分區」轉變為「產品導嚮」的單元化生產，縮短物料移動距離，提升協同效率。 自働化（Jidoka）——賦予設備與員工「人性」： 自働化是精實係統中保障品質的基石，其核心思想是「在源頭發現並停止問題」。本書將闡述如何透過以下技術實現自働化： 安燈（Andon）： 建立直觀的視覺化警報係統，讓任何員工都能在問題發生時立即停止生產線，確保問題不被掩蓋或傳遞。 防呆法（Poka-Yoke）： 設計簡單、低成本的裝置或程序，從根本上防止錯誤的發生。我們將展示防呆法如何應用於軟體開發、行政流程乃至客戶服務中，實現「零缺陷」的目標。 自主檢驗與改善： 賦予一線員工檢測品質並擁有停止權力，培養員工對品質的責任感，這是建立持續改善文化的關鍵。 第三部：持續改善與全體參與——打造學習型組織 精實革命的長期成功，依賴於一種內建的、永不滿足於現狀的文化。本書將聚焦於如何將改善（Kaizen）內化為組織的DNA。 改善的循環與工具： PDCA循環（計劃-執行-檢查-行動）： 詳細剖析如何運用PDCA作為結構化的問題解決框架，而不是流於形式的步驟。 標準化工作（Standardized Work）： 強調「沒有標準，就沒有改善」。本書將解釋如何科學地建立、記錄並維護最佳工作方法，使標準成為持續改善的穩固平颱，而非僵化的規則。 5S方法論的深層意義： 不僅是整理、整頓，更是一種心態和紀律的培養。我們將探討5S如何透過創造清晰、有序的工作環境，間接提升專注力、安全性和品質。 領導力的轉變： 精實領導者必須從「發號施令者」轉變為「問題的教練」。本書探討瞭「現場現物」（Genchi Genbutsu）的原則——領導者必須親自到現場觀察、理解問題的實際情況。這種親身參與的領導方式，不僅能獲得準確的資訊，更能建立員工的信任與尊重。 第四部：精實思維的跨界應用——服務業與知識工作的轉型 精實管理的原理具有普適性。本書的後半部分將專門探討如何將TPS的概念成功移植到非製造領域： 精實服務（Lean Service）： 如何在銀行、醫療機構、呼叫中心等服務環境中應用價值流圖，縮短客戶等待時間，優化後颱處理流程。 精實辦公室與敏捷開發： 將看闆係統引入知識工作團隊（如軟體開發、市場行銷），管理工作在途（Work in Progress, WIP），提升知識產齣的可預測性與速度。 精實策略與長期規劃： 探討如何運用精實的原則，指導企業在資源有限的情況下，製定清晰、聚焦且能快速迭代的長期戰略目標。 透過本書的學習，讀者將掌握一套全麵、實用且經過時間考驗的管理工具與哲學，引領企業從「反應式管理」走嚮「預測式與創造式管理」，在不確定的時代中，建立起真正具備韌性與學習能力的組織。這是一場從基礎紀律到文化重塑的全麵精實革命。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常樸實，幾乎沒有那些花哨的管理學術語堆砌，反而像是一位經驗豐富的老前輩在手把手地傳授真諦。我最欣賞它對“目視化管理”的強調。在很多現代辦公室裏，信息是散落在各種軟件和郵件裏的，導緻每個人對項目狀態的理解都是碎片化的。但書中詳細描述瞭如何通過簡單的圖錶、標記和明確的指示牌，讓任何一個路過的人都能立即明白“哪裏齣瞭問題”以及“現在應該做什麼”。這不僅僅是方便管理層，更是極大地賦能瞭基層員工，讓他們擁有瞭即時做齣正確決策的權力基礎。這種透明度帶來的信任感和責任感是無價的。舉個例子，書中提到“安燈係統”（Andon），當齣現問題時，隻需要拉動繩子，所有相關人員都能在第一時間知曉並介入，這避免瞭問題被掩蓋或延誤處理的風險。這本書讓我明白瞭，最好的管理，是讓流程自己“說話”，而不是依靠層層匯報。這種迴歸現場、迴歸物理現實的解決問題方式，是純粹的軟件管理工具無法替代的深度。

評分☆☆☆☆☆

對於一個習慣瞭敏捷開發（Agile）概念的人來說，這本書提供瞭一個更紮實、更底層的邏輯支撐。我總覺得敏捷有時候變得有點“隨意”，流程似乎很容易被簡化成站會和迭代。但讀完這本書後，我明白瞭敏捷的很多核心思想，比如持續改進（Kaizen）和快速反饋，其實早就被豐田體係用更結構化的方式實踐瞭幾十年。這本書的重點不在於“快”，而在於“穩健且有效”。它展示瞭如何通過精細化的現場管理，將交貨周期縮短到極緻，而這種縮短不是通過加班加點的“996”達成的，而是通過消除那些看不見的“等待時間”實現的。特彆是它對於“節拍時間”（Takt Time）的闡述，清晰地界定瞭生産與需求的完美匹配點，這對於我們這種多品種、小批量的製造環境來說，提供瞭極佳的參照係。我開始意識到，我們過去對“效率”的理解太狹隘瞭，效率不僅僅是機器轉速，更是整個價值流動的順暢程度。這本書真正教會我的是如何去“看”流程，如何用一種全局的、係統的方式來觀察問題。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書的內容深度遠超我的預期，它根本不是那種浮於錶麵的暢銷書。最吸引我的是它對“人”和“流程”之間關係的深刻洞察。很多管理學書籍隻是把員工當成執行的螺絲釘，但這本書強調的是，流程的設計必須充分考慮到操作者的實際情況和知識水平。它通過大量的案例說明，一個看似簡單的標準化操作，背後是無數次現場試驗和錯誤修正的結果。其中關於“錯誤預防”（Poka-Yoke）的部分，對我觸動特彆大。我們過去犯的錯誤往往是事後諸葛亮地去補救，搞得大傢疲於奔命，但豐田體係強調的是從源頭上杜絕犯錯的可能性。這不僅僅是技術層麵的改進，更是一種文化上的轉變——鼓勵人們在流程設計之初就去思考“什麼情況下會齣錯？”而不是“做完瞭怎麼檢查？”。這種前瞻性的思維模式，讓整個工作環境的壓力都減輕瞭，因為每個人都知道流程是可靠的。這本書的敘事節奏非常沉穩，沒有為瞭製造戲劇性而誇張描述，一切都建立在嚴謹的邏輯和長期實踐的基礎上，讀起來讓人非常信服，感覺這套方法論是經過時間檢驗的真金白銀。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人大開眼界，感覺自己之前對項目管理和效率提升的理解都太膚淺瞭。從頭到尾，它都在強調一種係統性的思維方式，而不是那種零敲碎打的“小技巧”。我特彆喜歡它對“浪費”的定義，不僅僅是物料上的浪費，更深入到流程、溝通、等待這些隱性的時間黑洞。讀完之後，我開始反思我們團隊內部的每一個環節，比如那個經常被忽略的“信息同步會”，其實就是一種巨大的時間浪費，因為它往往效率低下且缺乏明確的産齣。書裏那種追求極緻精益的精神，像一把手術刀一樣，把復雜流程中的冗餘部分精準地切除。它不是那種空泛地喊口號的書，而是給齣瞭大量的、可操作的工具和框架。比如它介紹的看闆係統（Kanban），我之前隻是模糊地知道這個概念，但這本書深入講解瞭如何根據實際負荷來拉動工作，而不是被動地推動。這種從“推”到“拉”的思維轉變，對於我們這種經常麵臨需求變更的行業來說，簡直是救命稻草。我感覺與其說是在讀一本管理書，不如說是在學習一種全新的、以客戶價值為核心的運作哲學。那種對細節的執著和對流程優化的不懈追求，讓人對“專業”二字有瞭更深的敬畏。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己完成瞭一次徹底的思維重塑，尤其是在處理復雜供應鏈和多部門協作時，它提供瞭一套堅不可摧的思維框架。與其他強調“創新”和“顛覆”的書籍不同，這本書的核心是“優化現有”和“穩定可靠”。它展示瞭即使在技術日新月異的今天，那些關於流程控製、質量保證和資源調度的基本原則，依然是企業生存的基石。我深切體會到，所謂的“精益”，其實是一種深刻的尊重——尊重時間、尊重資源、尊重協作的夥伴。書中對“準時化生産”（JIT）的講解，讓我對庫存有瞭全新的認識，庫存不再是資産，而是流動的負擔和潛在的風險。為瞭更好地實踐書中提到的“拉動係統”，我甚至開始嘗試在日常工作中，將復雜任務拆解成更小、更可控的單元，並設定明確的完成標準和交付界限。這本書不僅僅是關於生産綫的，它的哲學可以無縫地應用到知識工作、內容創作乃至個人時間管理中，提供瞭一種穩定、可預測且持續提升的路徑。