做大做强中国保险业整体实力与核心竞争能力：诚信服务、管控风险、创新发展 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张洪涛 著

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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300057316

商品编码：29709766204

包装：平装

出版时间：2004-08-01

基本信息

书名:做大做强中国保险业整体实力与核心竞争能力：诚信服务、管控风险、创新发展

：50.00元

售价：34.0元,便宜16.0元,折扣68

作者:张洪涛

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2004-08-01

ISBN：9787300057316

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

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编辑推荐

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内容提要

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《中国保险发展报告》是在中国保险监督管理委员会和国务院发展研究中心的直接关心与指导下，由国发资本市场研究中心(GFC)主任、中国人民大学财政金融学院保险学系主任、博士生导师、金融保险学专家张洪涛教授主持，组织国内外金融保险理论界和实务界的专家学者进行深入研究基础上推出的一年一度关于中国金融保险市场的系列研究成果。报告关注中国现代保险业实践中的热点和难点，及时把握时代与市场发展脉搏，充分吸纳一年一度的中国保险发展论坛(CIDF)国际学术年会中外政产学研各界的精辟见解，以其在金融保险改革研究与政策建议方面的“独立性、客观性与前瞻性”风格受到国务院有关领导和部门高度重视与海内外同行的高度瞩目。　　报告分宏观经济分析、微观政策前瞻、发展研究报告三大部分，既收录有中国保监会、国务院发展研究中心等部门高层领导的重要思想，也荟萃了国内外金融保险巨子和专家学者的*研究成果与运营韬略。信息量丰富、内容新颖、政策透析度高，具有极高的借鉴意义与实用价值，适合各级金融保险管理部门、相关经营机构、各类高校科研院所等金融保险理论界、实务界和教育界的监管人员、研究人员及从业人员参考、学习。

目录

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宏观经济分析
宏观经济分析 摘要
树立和落实科学发展观 走中国特色保险发展道路
新的发展观：背景和政策取向
当前经济形势与宏观经济政策
微观政策前瞻
微观政策前瞻 摘要
大力发展责任保险 努力为全面建设小康社会服务
完善保险公司治理结构 创新现代企业制度建设
转变观念、抓住机遇、开拓创新、实现做大做强非寿险业目标
加强保险行业协会地位 完善保险宏观政策体系
发展研究报告
总论 摘要
做大做强中国保险业整体实力与核心竞争能力——诚信服务、管控风险、创新发展
分论一 研究保险基础理论 指导保险 发展实践 摘要
推动保险理论的创新
保险业科学发展观内涵与创新
加强保险基础理论研究 促进应用理论的发展
试论保险业在公共安全应急机制中的作用
——从公共政策角度解析
论充分发挥保险业的社会管理功能
新加坡保险业对社会稳定和经济发展的积极作用
中国车险的专业化、制度化及标准化研究
中国农业保险制度模式的设计分析
分论二 倡导诚信服务理念 做大做强保险业基石 摘要
加强诚信建设 促进保险业健康发展
信用经营与中国保险业发展契机
中国保险诚信服务体系构建模式研究
中国保险信息共享问题的实证分析
论坛年会花絮
CIDF高级研讨会
附录

作者介绍

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张洪涛，女，江苏无锡人，博士，现任中国人民大学财政金融学院保险学系主任，首席教授、博士生导师，中国人民大学财政金融学院学术委员会委员，主要研究方向为经济、金融与保险。近年来主持“世界金融市场新趋势与中国大金融市场体系”、“中国保险业宏观管理研究”、

文摘

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序言

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铸就行业基石，擎动经济巨轮：中国保险业迈向卓越的时代征程 中国保险业，一个与国计民生息息相关、与经济发展同频共振的宏大叙事，正站在新的历史起点上。它不仅仅是风险的“减震器”，更是经济社会发展的“助推器”；它不只是个体生活的“守护盾”，更是国家战略安全的重要“压舱石”。本书所描绘的，正是中国保险业在复杂多变的全球格局和日新月异的时代浪潮中，如何以“做大做强”为核心驱动，全面提升自身整体实力与核心竞争力，以期实现高质量、可持续发展的壮丽图景。 一、 诚信为本：重塑信任，夯实发展根基 保险的本质，在于信任。在信息不对称、风险概率不确定的环境中，客户将自己的未来托付给保险公司，这份托付背后是对承诺的期盼，是对保障的信赖。因此，诚信经营，是保险业的生命线，是其赖以生存和发展的基石。 本书深入探讨了如何在新时代背景下，进一步强化保险行业的诚信建设。这不仅包括对保险产品条款的清晰、透明披露，杜绝误导销售，确保消费者权益；更涵盖了在理赔环节的快速、公正、高效，让每一个保单承载的承诺都能兑现。我们将审视当前保险行业在诚信体系建设方面取得的成就，同时，也会直面存在的挑战，例如部分机构在销售过程中存在的“重销售、轻服务”现象，以及在信息披露方面有待完善之处。 从宏观层面来看，诚信建设需要监管部门的有力引导和规范，通过健全法律法规，完善行业自律机制，构建失信惩戒体系，让诚信成为保险机构的“金名片”。从微观层面，则需要每家保险公司发自内心地将诚信融入企业文化，将其内化为每一位从业人员的行为准则。这需要通过系统的职业道德培训，建立健全的投诉处理和纠纷解决机制，以及引入第三方评估和监督，全方位构建起一个值得信赖的保险生态系统。 本书还将重点关注科技在重塑保险诚信方面的作用。例如，通过大数据分析，可以更精准地识别和防范欺诈行为，提高理赔效率；区块链技术则有望解决信息孤岛问题，提升数据透明度和可追溯性，进一步增强客户对保险产品的信任感。同时，在数字化时代，客户服务也成为诚信的重要载体。及时、专业、有温度的客户服务，能够极大地提升客户满意度和忠诚度，也是诚信最有力的证明。 二、 管控风险：专业审慎，筑牢安全“防火墙” 风险管理，是保险业的核心职能。保险公司通过汇聚分散的风险，以专业化的方式进行管理和转移，从而为社会经济的稳定运行提供重要保障。然而，风险是动态变化的，保险公司自身也面临着来自宏观经济、市场波动、技术变革、政策调整等多方面的风险。 本书将深入剖析中国保险业在风险管控方面的实践与创新。我们将关注保险公司如何运用精算学、统计学、风险工程学等专业知识，构建科学的风险评估模型，精准识别和量化各类风险。这包括对承保风险的精细化管理，例如通过产品设计、费率厘定、再保险安排等手段，有效应对自然灾害、疾病、意外事故等不确定性事件；也包括对投资风险的审慎管控，确保保险资金的保值增值，满足长期赔付责任。 在当前金融风险日益复杂化的背景下，本书将重点关注保险公司如何强化内控体系建设，提升合规经营水平。这需要建立完善的风险管理组织架构，明确各层级的风险管理职责；需要建立健全的风险预警和应急处置机制，及时发现和应对潜在风险；需要强化内部审计和外部监管，确保各项风险管控措施落到实处。 此外，随着金融科技的飞速发展，保险公司在风险管控方面也面临着新的课题。例如，如何有效识别和管理网络安全风险、数据隐私泄露风险，以及在创新业务模式下可能出现的声誉风险和操作风险。本书将探讨保险行业如何拥抱科技，利用人工智能、大数据等技术，提升风险识别、评估和预警能力，构建更加智能、敏捷的风险管理体系。 同时，风险管控也体现在对整个保险市场的健康有序发展负责。这包括监管机构如何加强对市场行为的监管，防范系统性风险的发生；如何引导保险公司理性竞争，避免恶性价格战；以及如何促进保险产品和服务创新，满足社会日益增长的多元化风险保障需求。 三、 创新发展：驱动变革，塑造未来竞争力 在百年未有之大变局加速演进的时代，创新是推动中国保险业实现跨越式发展的根本动力。固守成规、按部就班的模式已无法适应快速变化的经济社会需求和市场环境。 本书将深入研究中国保险业在创新发展方面所进行的探索与实践。这首先体现在产品创新上。面对消费者需求的多样化、个性化，保险产品不再局限于传统的寿险、财险，而是向健康险、养老险、责任险、农业保险、信用保证保险等领域不断拓展。本书将重点关注如何设计出更具针对性、更灵活、更普惠的保险产品，以满足人民日益增长的美好生活需要。 科技创新是引领保险业发展的重要引擎。本书将重点探讨人工智能、大数据、物联网、区块链等技术如何赋能保险业的各个环节。例如，利用大数据分析进行精准营销和风险定价；运用人工智能优化核保和理赔流程，提升效率和客户体验；通过物联网实现车险的UBI（基于使用行为的保险），或健康险的个性化风险管理；利用区块链构建更安全、更透明的保险信息共享平台，提升效率，降低成本。 商业模式创新也是推动保险业发展的重要方向。本书将关注保险公司如何从单一的产品提供者，转变为综合性的风险管理服务提供者。这包括探索“保险+服务”的模式，例如与医疗机构、健康管理机构、汽车服务提供商等合作，为客户提供全方位的健康管理、安全保障等增值服务。同时，也将探讨如何利用互联网平台，构建线上线下一体化的服务体系，提升客户触达和互动能力。 此外，本书还将关注中国保险业在全球化背景下的创新发展。如何学习借鉴国际先进经验，同时结合中国国情，发展出具有中国特色的保险产品和服务模式。如何积极参与全球保险市场的竞争与合作，提升中国保险业的国际影响力和竞争力。 结语 “做大做强中国保险业整体实力与核心竞争力：诚信服务、管控风险、创新发展”——这不仅仅是一本书的书名，更是一个宏伟的战略目标，一个时代赋予的使命。在本书的篇章中，我们将看到中国保险业如何以诚信为基石，以风险管控为盾，以创新发展为矛，劈波斩浪，勇往直前。它将从一个理论高度，展现出中国保险业在服务国家战略、保障民生福祉、促进经济发展过程中所扮演的关键角色，描绘出其迈向卓越、成为世界一流保险业的壮丽前景。本书致力于为行业从业者、政策制定者、学术研究者以及所有关心中国保险业发展的读者，提供一个全面、深入、前瞻性的视角，共同见证并参与这一伟大时代的变革与发展。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到《做大做强中国保险业：诚信服务、管控风险、创新发展》这个书名时，我便对其内容产生了浓厚的兴趣。这个书名本身就涵盖了保险业发展的几个关键维度，让我对作者的思考深度和广度有了初步的期待。我猜想，“做大做强”这个表述，不仅仅指规模的增长，更包含了内在能力的提升，例如在资本实力、风险管理能力、市场竞争力以及品牌影响力等方面的全面增强。我特别期待书中能深入探讨，中国保险业是如何在复杂的经济环境下，实现持续的、高质量的增长，其背后的驱动因素和战略选择是什么。至于“诚信服务”，我相信这是保险业得以立足和发展的根本。我希望书中能够分享大量生动的案例，展示保险公司在履行合同、快速理赔、客户关怀等方面所做的努力和创新，以及如何通过构建强大的信任机制，赢得客户的长期信赖。这对于提升整个行业的形象至关重要。而“管控风险”则是我最为关注的部分。保险业的本质就是与风险打交道，我期待书中能够详细阐述中国保险业在风险识别、评估、定价、分散和承保等方面的先进理论和实践经验，尤其是在当前经济形势复杂多变的背景下，保险公司如何有效地应对各类风险，保障自身的稳健运营，并为实体经济提供坚实的保障。最后，“创新发展”是推动保险业向前发展的核心动力。我希望书中能够展现出中国保险业在产品创新、技术应用、服务模式、以及商业模式等方面的最新探索和突破，例如如何利用金融科技来提升效率，如何开发满足多样化需求的保险产品，以及如何更好地服务于国家战略和社会发展。这本书在我看来，是一部关于中国保险业如何在变化中求生存、在竞争中谋发展、在创新中赢未来的深度剖析，非常值得细读。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《做大做强中国保险业：诚信服务、管控风险、创新发展》，一下子就击中了我的“知识痒点”。作为一名对经济发展趋势抱有浓厚兴趣的读者，我一直关注着保险业在中国经济体系中日益增长的重要性。我预感这本书的内容将是多维度、深层次的。首先，“做大做强”这个开宗明义的表达，就让我联想到中国保险业如何从量的积累走向质的飞跃，其背后必然涉及一系列深刻的战略调整和内在升级。我对书中关于“诚信服务”的探讨充满了期待。我相信，这不仅仅是简单的服务承诺，而是涉及企业文化、员工培训、制度建设等方方面面的系统工程。我希望书中能深入剖析，中国保险公司是如何在瞬息万变的市场环境中，始终坚守诚信的底线，如何通过创新服务模式，真正解决客户的痛点，赢得长期的信任与忠诚。接着，“管控风险”的部分，我猜想会是本书的“硬核”内容。保险业的生命线在于风险管理，我想象书中会详细阐述中国保险业在风险识别、评估、定价、分散和转移等方面的先进经验和理论框架，尤其是在当前全球经济面临诸多不确定性的背景下，保险公司如何构建自身的风险抵御能力，确保其稳健发展，对于整个金融体系的稳定具有至关重要的意义。最后，“创新发展”则是我眼中最具时代感的部分。我期待书中能展现中国保险业在科技赋能、产品革新、市场拓展等方面的生动实践，例如如何利用金融科技（FinTech）来提升效率、降低成本，如何开发满足多元化需求的创新型保险产品，以及如何在服务实体经济、支持社会发展等方面扮演更积极的角色。这本书给我的第一印象，是一部既有宏观视野，又不乏具体实践的行业深度解析，着实令人神往。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《做大做强中国保险业：诚信服务、管控风险、创新发展》让我对它充满了高度的期待，我感觉这本书不仅仅是对中国保险业现状的描绘，更是一次对未来发展路径的深度探索。我脑海中勾勒出的第一个画面，是关于“整体实力”的提升，这背后一定蕴含着保险公司在资产规模、盈利能力、市场份额、品牌价值等多方面的综合性增长。我期待书中能够详细阐述，中国保险业是如何一步步从“做大”走向“做强”，其间经历了哪些关键的转折点，又积累了哪些宝贵的经验。特别吸引我的是“诚信服务”这一章节，我设想作者会深入探讨，在一个竞争日益激烈的市场中，保险公司如何才能真正做到以客户为中心，如何在每一次与客户的互动中，都体现出高度的专业性和责任感，如何建立起能够抵御诱惑、经得起时间考验的诚信品牌。我相信，这不仅仅是口号，而是需要切实落实在每一个业务环节中的行动指南。而“管控风险”则是我认为本书的核心价值所在。我期待书中能够揭示出中国保险业在风险管理方面的深厚功底，例如如何利用精密的模型和前沿的技术，来识别和应对各种潜在的风险，如何构建稳健的资本充足率和偿付能力体系，以保障在极端市场环境下，保险公司能够履行其承诺。这部分内容对于理解金融体系的稳定性至关重要。最后，“创新发展”无疑是为中国保险业注入活力的关键。我希望书中能够展现出保险公司在产品设计、服务模式、营销渠道、乃至技术应用等方面的最新探索，例如如何拥抱数字化转型，如何开发满足新时代需求的保险产品，如何通过创新来拓展保险服务的边界，使其更好地服务于社会经济的发展。这本书给我一种感觉，它是一部关于中国保险业如何迈向更高台阶的战略蓝图，充满了智慧和前瞻性。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《做大做强中国保险业：诚信服务、管控风险、创新发展》这个书名时，脑海中立刻浮现出一幅波澜壮阔的画卷：中国保险业这个庞大的经济体，如何在时代浪潮中劈波斩浪，不断超越自我，成为支撑国家经济巨轮的坚实力量。我尤其对“整体实力”这个概念产生了浓厚的兴趣，它不仅仅是规模上的扩张，更包含了内在的韧性、技术的前沿性、人才的储备以及国际化的视野。我猜测，书中会详细描绘出中国保险业在过去几十年中所经历的转型与升级，从一个相对稚嫩的市场，成长为全球举足轻重的参与者。关于“诚信服务”，我设想书中会有大量的案例和深入的分析，探讨保险公司如何将“客户至上”的理念落到实处，如何在激烈的市场竞争中，用优质的服务赢得口碑，如何通过透明、高效的理赔流程，真正兑现对客户的承诺，从而提升整个行业的公信力。而“管控风险”则是我关注的另一个焦点，我期待书中能够揭示出中国保险业在风险管理方面的智慧与策略，例如如何构建强大的内部控制机制，如何利用精算技术和数据分析来识别、评估和管理各类风险，如何应对金融市场的复杂性和不确定性，确保行业的稳健运行。至于“创新发展”，我毫不怀疑这本书会深入探讨保险业如何拥抱科技，如何利用人工智能、大数据、区块链等新兴技术，革新产品设计、销售模式和服务体验，从而开拓新的增长点，应对日益变化的社会需求。总而言之，这本书给我一种感觉，它不仅仅是一本行业分析报告，更像是一部关于中国保险业发展史的宏大叙事，充满了战略性的思考和前瞻性的洞察，非常值得我细细品味。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题让我对中国保险业的发展前景充满了好奇，尤其是“整体实力与核心竞争力”这个词组，让我联想到许多关于企业战略和市场竞争的讨论。虽然我还没有来得及深入阅读，但仅凭书名，我便可以想象书中可能探讨了保险业在国民经济中扮演的重要角色，以及它是如何通过不断壮大自身来支撑国家整体经济实力的提升的。书中很可能聚焦于保险公司如何构建强大的服务体系，以赢得客户的信赖，这其中“诚信服务”无疑是基石。我猜想，作者会详细分析服务理念的演变，客户需求的洞察，以及保险公司在理赔、咨询等各个环节如何体现诚信，从而建立持久的品牌声誉。同时，“管控风险”这个部分也吸引了我，保险业的本质就是风险管理，我相信书中会对中国保险业在应对各种宏观和微观风险方面的策略进行深入剖析，例如如何利用大数据、科技手段来更精准地评估和定价风险，如何建立稳健的风险准备金和偿付能力体系，以应对市场波动和突发事件。最后，“创新发展”更是点睛之笔，在快速变化的时代，固守传统必然落后，我期待书中能展现中国保险业如何在产品设计、销售渠道、技术应用、甚至商业模式上不断推陈出新，以适应新的市场需求和技术变革，保持其活力和竞争力。这本书似乎是一部关于中国保险业如何从“做大”走向“做强”的全面指南，值得每一个关注中国经济发展的人深思。