做大做強中國保險業整體實力與核心競爭能力：誠信服務、管控風險、創新發展 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

張洪濤 著

圖書標籤:

• 保險
• 中國保險
• 金融
• 風險管理
• 創新發展
• 行業發展
• 保險業
• 誠信服務
• 經濟
• 管控

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300057316

商品編碼：29709766204

包裝：平裝

齣版時間：2004-08-01

基本信息

書名:做大做強中國保險業整體實力與核心競爭能力：誠信服務、管控風險、創新發展

：50.00元

售價：34.0元,便宜16.0元,摺扣68

作者:張洪濤

齣版社：中國人民大學齣版社

齣版日期：2004-08-01

ISBN：9787300057316

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.459kg

編輯推薦

---

內容提要

---

《中國保險發展報告》是在中國保險監督管理委員會和國務院發展研究中心的直接關心與指導下，由國發資本市場研究中心(GFC)主任、中國人民大學財政金融學院保險學係主任、博士生導師、金融保險學專傢張洪濤教授主持，組織國內外金融保險理論界和實務界的專傢學者進行深入研究基礎上推齣的一年一度關於中國金融保險市場的係列研究成果。報告關注中國現代保險業實踐中的熱點和難點，及時把握時代與市場發展脈搏，充分吸納一年一度的中國保險發展論壇(CIDF)國際學術年會中外政産學研各界的精闢見解，以其在金融保險改革研究與政策建議方麵的“獨立性、客觀性與前瞻性”風格受到國務院有關領導和部門高度重視與海內外同行的高度矚目。　　報告分宏觀經濟分析、微觀政策前瞻、發展研究報告三大部分，既收錄有中國保監會、國務院發展研究中心等部門高層領導的重要思想，也薈萃瞭國內外金融保險巨子和專傢學者的*研究成果與運營韜略。信息量豐富、內容新穎、政策透析度高，具有極高的藉鑒意義與實用價值，適閤各級金融保險管理部門、相關經營機構、各類高校科研院所等金融保險理論界、實務界和教育界的監管人員、研究人員及從業人員參考、學習。

目錄

---

宏觀經濟分析
宏觀經濟分析 摘要
樹立和落實科學發展觀 走中國特色保險發展道路
新的發展觀：背景和政策取嚮
當前經濟形勢與宏觀經濟政策
微觀政策前瞻
微觀政策前瞻 摘要
大力發展責任保險 努力為全麵建設小康社會服務
完善保險公司治理結構 創新現代企業製度建設
轉變觀念、抓住機遇、開拓創新、實現做大做強非壽險業目標
加強保險行業協會地位 完善保險宏觀政策體係
發展研究報告
總論 摘要
做大做強中國保險業整體實力與核心競爭能力——誠信服務、管控風險、創新發展
分論一 研究保險基礎理論 指導保險 發展實踐 摘要
推動保險理論的創新
保險業科學發展觀內涵與創新
加強保險基礎理論研究 促進應用理論的發展
試論保險業在公共安全應急機製中的作用
——從公共政策角度解析
論充分發揮保險業的社會管理功能
新加坡保險業對社會穩定和經濟發展的積極作用
中國車險的專業化、製度化及標準化研究
中國農業保險製度模式的設計分析
分論二 倡導誠信服務理念 做大做強保險業基石 摘要
加強誠信建設 促進保險業健康發展
信用經營與中國保險業發展契機
中國保險誠信服務體係構建模式研究
中國保險信息共享問題的實證分析
論壇年會花絮
CIDF高級研討會
附錄

作者介紹

---

張洪濤，女，江蘇無锡人，博士，現任中國人民大學財政金融學院保險學係主任，首席教授、博士生導師，中國人民大學財政金融學院學術委員會委員，主要研究方嚮為經濟、金融與保險。近年來主持“世界金融市場新趨勢與中國大金融市場體係”、“中國保險業宏觀管理研究”、

文摘

---

序言

---

鑄就行業基石，擎動經濟巨輪：中國保險業邁嚮卓越的時代徵程 中國保險業，一個與國計民生息息相關、與經濟發展同頻共振的宏大敘事，正站在新的曆史起點上。它不僅僅是風險的“減震器”，更是經濟社會發展的“助推器”；它不隻是個體生活的“守護盾”，更是國傢戰略安全的重要“壓艙石”。本書所描繪的，正是中國保險業在復雜多變的全球格局和日新月異的時代浪潮中，如何以“做大做強”為核心驅動，全麵提升自身整體實力與核心競爭力，以期實現高質量、可持續發展的壯麗圖景。 一、 誠信為本：重塑信任，夯實發展根基 保險的本質，在於信任。在信息不對稱、風險概率不確定的環境中，客戶將自己的未來托付給保險公司，這份托付背後是對承諾的期盼，是對保障的信賴。因此，誠信經營，是保險業的生命綫，是其賴以生存和發展的基石。 本書深入探討瞭如何在新時代背景下，進一步強化保險行業的誠信建設。這不僅包括對保險産品條款的清晰、透明披露，杜絕誤導銷售，確保消費者權益；更涵蓋瞭在理賠環節的快速、公正、高效，讓每一個保單承載的承諾都能兌現。我們將審視當前保險行業在誠信體係建設方麵取得的成就，同時，也會直麵存在的挑戰，例如部分機構在銷售過程中存在的“重銷售、輕服務”現象，以及在信息披露方麵有待完善之處。 從宏觀層麵來看，誠信建設需要監管部門的有力引導和規範，通過健全法律法規，完善行業自律機製，構建失信懲戒體係，讓誠信成為保險機構的“金名片”。從微觀層麵，則需要每傢保險公司發自內心地將誠信融入企業文化，將其內化為每一位從業人員的行為準則。這需要通過係統的職業道德培訓，建立健全的投訴處理和糾紛解決機製，以及引入第三方評估和監督，全方位構建起一個值得信賴的保險生態係統。 本書還將重點關注科技在重塑保險誠信方麵的作用。例如，通過大數據分析，可以更精準地識彆和防範欺詐行為，提高理賠效率；區塊鏈技術則有望解決信息孤島問題，提升數據透明度和可追溯性，進一步增強客戶對保險産品的信任感。同時，在數字化時代，客戶服務也成為誠信的重要載體。及時、專業、有溫度的客戶服務，能夠極大地提升客戶滿意度和忠誠度，也是誠信最有力的證明。 二、 管控風險：專業審慎，築牢安全“防火牆” 風險管理，是保險業的核心職能。保險公司通過匯聚分散的風險，以專業化的方式進行管理和轉移，從而為社會經濟的穩定運行提供重要保障。然而，風險是動態變化的，保險公司自身也麵臨著來自宏觀經濟、市場波動、技術變革、政策調整等多方麵的風險。 本書將深入剖析中國保險業在風險管控方麵的實踐與創新。我們將關注保險公司如何運用精算學、統計學、風險工程學等專業知識，構建科學的風險評估模型，精準識彆和量化各類風險。這包括對承保風險的精細化管理，例如通過産品設計、費率厘定、再保險安排等手段，有效應對自然災害、疾病、意外事故等不確定性事件；也包括對投資風險的審慎管控，確保保險資金的保值增值，滿足長期賠付責任。 在當前金融風險日益復雜化的背景下，本書將重點關注保險公司如何強化內控體係建設，提升閤規經營水平。這需要建立完善的風險管理組織架構，明確各層級的風險管理職責；需要建立健全的風險預警和應急處置機製，及時發現和應對潛在風險；需要強化內部審計和外部監管，確保各項風險管控措施落到實處。 此外，隨著金融科技的飛速發展，保險公司在風險管控方麵也麵臨著新的課題。例如，如何有效識彆和管理網絡安全風險、數據隱私泄露風險，以及在創新業務模式下可能齣現的聲譽風險和操作風險。本書將探討保險行業如何擁抱科技，利用人工智能、大數據等技術，提升風險識彆、評估和預警能力，構建更加智能、敏捷的風險管理體係。 同時，風險管控也體現在對整個保險市場的健康有序發展負責。這包括監管機構如何加強對市場行為的監管，防範係統性風險的發生；如何引導保險公司理性競爭，避免惡性價格戰；以及如何促進保險産品和服務創新，滿足社會日益增長的多元化風險保障需求。 三、 創新發展：驅動變革，塑造未來競爭力 在百年未有之大變局加速演進的時代，創新是推動中國保險業實現跨越式發展的根本動力。固守成規、按部就班的模式已無法適應快速變化的經濟社會需求和市場環境。 本書將深入研究中國保險業在創新發展方麵所進行的探索與實踐。這首先體現在産品創新上。麵對消費者需求的多樣化、個性化，保險産品不再局限於傳統的壽險、財險，而是嚮健康險、養老險、責任險、農業保險、信用保證保險等領域不斷拓展。本書將重點關注如何設計齣更具針對性、更靈活、更普惠的保險産品，以滿足人民日益增長的美好生活需要。 科技創新是引領保險業發展的重要引擎。本書將重點探討人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等技術如何賦能保險業的各個環節。例如，利用大數據分析進行精準營銷和風險定價；運用人工智能優化核保和理賠流程，提升效率和客戶體驗；通過物聯網實現車險的UBI（基於使用行為的保險），或健康險的個性化風險管理；利用區塊鏈構建更安全、更透明的保險信息共享平颱，提升效率，降低成本。 商業模式創新也是推動保險業發展的重要方嚮。本書將關注保險公司如何從單一的産品提供者，轉變為綜閤性的風險管理服務提供者。這包括探索“保險+服務”的模式，例如與醫療機構、健康管理機構、汽車服務提供商等閤作，為客戶提供全方位的健康管理、安全保障等增值服務。同時，也將探討如何利用互聯網平颱，構建綫上綫下一體化的服務體係，提升客戶觸達和互動能力。 此外，本書還將關注中國保險業在全球化背景下的創新發展。如何學習藉鑒國際先進經驗，同時結閤中國國情，發展齣具有中國特色的保險産品和服務模式。如何積極參與全球保險市場的競爭與閤作，提升中國保險業的國際影響力和競爭力。 結語 “做大做強中國保險業整體實力與核心競爭力：誠信服務、管控風險、創新發展”——這不僅僅是一本書的書名，更是一個宏偉的戰略目標，一個時代賦予的使命。在本書的篇章中，我們將看到中國保險業如何以誠信為基石，以風險管控為盾，以創新發展為矛，劈波斬浪，勇往直前。它將從一個理論高度，展現齣中國保險業在服務國傢戰略、保障民生福祉、促進經濟發展過程中所扮演的關鍵角色，描繪齣其邁嚮卓越、成為世界一流保險業的壯麗前景。本書緻力於為行業從業者、政策製定者、學術研究者以及所有關心中國保險業發展的讀者，提供一個全麵、深入、前瞻性的視角，共同見證並參與這一偉大時代的變革與發展。

評分☆☆☆☆☆

當我看到《做大做強中國保險業：誠信服務、管控風險、創新發展》這個書名時，腦海中立刻浮現齣一幅波瀾壯闊的畫捲：中國保險業這個龐大的經濟體，如何在時代浪潮中劈波斬浪，不斷超越自我，成為支撐國傢經濟巨輪的堅實力量。我尤其對“整體實力”這個概念産生瞭濃厚的興趣，它不僅僅是規模上的擴張，更包含瞭內在的韌性、技術的前沿性、人纔的儲備以及國際化的視野。我猜測，書中會詳細描繪齣中國保險業在過去幾十年中所經曆的轉型與升級，從一個相對稚嫩的市場，成長為全球舉足輕重的參與者。關於“誠信服務”，我設想書中會有大量的案例和深入的分析，探討保險公司如何將“客戶至上”的理念落到實處，如何在激烈的市場競爭中，用優質的服務贏得口碑，如何通過透明、高效的理賠流程，真正兌現對客戶的承諾，從而提升整個行業的公信力。而“管控風險”則是我關注的另一個焦點，我期待書中能夠揭示齣中國保險業在風險管理方麵的智慧與策略，例如如何構建強大的內部控製機製，如何利用精算技術和數據分析來識彆、評估和管理各類風險，如何應對金融市場的復雜性和不確定性，確保行業的穩健運行。至於“創新發展”，我毫不懷疑這本書會深入探討保險業如何擁抱科技，如何利用人工智能、大數據、區塊鏈等新興技術，革新産品設計、銷售模式和服務體驗，從而開拓新的增長點，應對日益變化的社會需求。總而言之，這本書給我一種感覺，它不僅僅是一本行業分析報告，更像是一部關於中國保險業發展史的宏大敘事，充滿瞭戰略性的思考和前瞻性的洞察，非常值得我細細品味。

評分☆☆☆☆☆

當我第一次看到《做大做強中國保險業：誠信服務、管控風險、創新發展》這個書名時，我便對其內容産生瞭濃厚的興趣。這個書名本身就涵蓋瞭保險業發展的幾個關鍵維度，讓我對作者的思考深度和廣度有瞭初步的期待。我猜想，“做大做強”這個錶述，不僅僅指規模的增長，更包含瞭內在能力的提升，例如在資本實力、風險管理能力、市場競爭力以及品牌影響力等方麵的全麵增強。我特彆期待書中能深入探討，中國保險業是如何在復雜的經濟環境下，實現持續的、高質量的增長，其背後的驅動因素和戰略選擇是什麼。至於“誠信服務”，我相信這是保險業得以立足和發展的根本。我希望書中能夠分享大量生動的案例，展示保險公司在履行閤同、快速理賠、客戶關懷等方麵所做的努力和創新，以及如何通過構建強大的信任機製，贏得客戶的長期信賴。這對於提升整個行業的形象至關重要。而“管控風險”則是我最為關注的部分。保險業的本質就是與風險打交道，我期待書中能夠詳細闡述中國保險業在風險識彆、評估、定價、分散和承保等方麵的先進理論和實踐經驗，尤其是在當前經濟形勢復雜多變的背景下，保險公司如何有效地應對各類風險，保障自身的穩健運營，並為實體經濟提供堅實的保障。最後，“創新發展”是推動保險業嚮前發展的核心動力。我希望書中能夠展現齣中國保險業在産品創新、技術應用、服務模式、以及商業模式等方麵的最新探索和突破，例如如何利用金融科技來提升效率，如何開發滿足多樣化需求的保險産品，以及如何更好地服務於國傢戰略和社會發展。這本書在我看來，是一部關於中國保險業如何在變化中求生存、在競爭中謀發展、在創新中贏未來的深度剖析，非常值得細讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題讓我對中國保險業的發展前景充滿瞭好奇，尤其是“整體實力與核心競爭力”這個詞組，讓我聯想到許多關於企業戰略和市場競爭的討論。雖然我還沒有來得及深入閱讀，但僅憑書名，我便可以想象書中可能探討瞭保險業在國民經濟中扮演的重要角色，以及它是如何通過不斷壯大自身來支撐國傢整體經濟實力的提升的。書中很可能聚焦於保險公司如何構建強大的服務體係，以贏得客戶的信賴，這其中“誠信服務”無疑是基石。我猜想，作者會詳細分析服務理念的演變，客戶需求的洞察，以及保險公司在理賠、谘詢等各個環節如何體現誠信，從而建立持久的品牌聲譽。同時，“管控風險”這個部分也吸引瞭我，保險業的本質就是風險管理，我相信書中會對中國保險業在應對各種宏觀和微觀風險方麵的策略進行深入剖析，例如如何利用大數據、科技手段來更精準地評估和定價風險，如何建立穩健的風險準備金和償付能力體係，以應對市場波動和突發事件。最後，“創新發展”更是點睛之筆，在快速變化的時代，固守傳統必然落後，我期待書中能展現中國保險業如何在産品設計、銷售渠道、技術應用、甚至商業模式上不斷推陳齣新，以適應新的市場需求和技術變革，保持其活力和競爭力。這本書似乎是一部關於中國保險業如何從“做大”走嚮“做強”的全麵指南，值得每一個關注中國經濟發展的人深思。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《做大做強中國保險業：誠信服務、管控風險、創新發展》，一下子就擊中瞭我的“知識癢點”。作為一名對經濟發展趨勢抱有濃厚興趣的讀者，我一直關注著保險業在中國經濟體係中日益增長的重要性。我預感這本書的內容將是多維度、深層次的。首先，“做大做強”這個開宗明義的錶達，就讓我聯想到中國保險業如何從量的積纍走嚮質的飛躍，其背後必然涉及一係列深刻的戰略調整和內在升級。我對書中關於“誠信服務”的探討充滿瞭期待。我相信，這不僅僅是簡單的服務承諾，而是涉及企業文化、員工培訓、製度建設等方方麵麵的係統工程。我希望書中能深入剖析，中國保險公司是如何在瞬息萬變的市場環境中，始終堅守誠信的底綫，如何通過創新服務模式，真正解決客戶的痛點，贏得長期的信任與忠誠。接著，“管控風險”的部分，我猜想會是本書的“硬核”內容。保險業的生命綫在於風險管理，我想象書中會詳細闡述中國保險業在風險識彆、評估、定價、分散和轉移等方麵的先進經驗和理論框架，尤其是在當前全球經濟麵臨諸多不確定性的背景下，保險公司如何構建自身的風險抵禦能力，確保其穩健發展，對於整個金融體係的穩定具有至關重要的意義。最後，“創新發展”則是我眼中最具時代感的部分。我期待書中能展現中國保險業在科技賦能、産品革新、市場拓展等方麵的生動實踐，例如如何利用金融科技（FinTech）來提升效率、降低成本，如何開發滿足多元化需求的創新型保險産品，以及如何在服務實體經濟、支持社會發展等方麵扮演更積極的角色。這本書給我的第一印象，是一部既有宏觀視野，又不乏具體實踐的行業深度解析，著實令人神往。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《做大做強中國保險業：誠信服務、管控風險、創新發展》讓我對它充滿瞭高度的期待，我感覺這本書不僅僅是對中國保險業現狀的描繪，更是一次對未來發展路徑的深度探索。我腦海中勾勒齣的第一個畫麵，是關於“整體實力”的提升，這背後一定蘊含著保險公司在資産規模、盈利能力、市場份額、品牌價值等多方麵的綜閤性增長。我期待書中能夠詳細闡述，中國保險業是如何一步步從“做大”走嚮“做強”，其間經曆瞭哪些關鍵的轉摺點，又積纍瞭哪些寶貴的經驗。特彆吸引我的是“誠信服務”這一章節，我設想作者會深入探討，在一個競爭日益激烈的市場中，保險公司如何纔能真正做到以客戶為中心，如何在每一次與客戶的互動中，都體現齣高度的專業性和責任感，如何建立起能夠抵禦誘惑、經得起時間考驗的誠信品牌。我相信，這不僅僅是口號，而是需要切實落實在每一個業務環節中的行動指南。而“管控風險”則是我認為本書的核心價值所在。我期待書中能夠揭示齣中國保險業在風險管理方麵的深厚功底，例如如何利用精密的模型和前沿的技術，來識彆和應對各種潛在的風險，如何構建穩健的資本充足率和償付能力體係，以保障在極端市場環境下，保險公司能夠履行其承諾。這部分內容對於理解金融體係的穩定性至關重要。最後，“創新發展”無疑是為中國保險業注入活力的關鍵。我希望書中能夠展現齣保險公司在産品設計、服務模式、營銷渠道、乃至技術應用等方麵的最新探索，例如如何擁抱數字化轉型，如何開發滿足新時代需求的保險産品，如何通過創新來拓展保險服務的邊界，使其更好地服務於社會經濟的發展。這本書給我一種感覺，它是一部關於中國保險業如何邁嚮更高颱階的戰略藍圖，充滿瞭智慧和前瞻性。