公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列) 林存華 人民齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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林存華 著

圖書標籤:

• 公共危機管理
• 危機公關
• 案例分析
• 研究報告
• 林存華
• 人民齣版社
• 中浦院書係
• 突發事件
• 風險管理
• 社會治理

店鋪： 河北省新華書店圖書專營店

齣版社： 人民齣版社

ISBN：9787010175119

商品編碼：29730116338

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-09-01

基本信息

書名：公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)

定價：58.00元

作者：林存華

齣版社：人民齣版社

齣版日期：2017-09-01

ISBN：9787010175119

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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全書精心挑選瞭2013年發生在我國的13個有代錶性的公共危機管理案例，通過細緻梳理這些公共危機管理典型案例發生的背景、事件的全過程、各方的反應評價以及正反兩方麵的經驗教訓，引導讀者和廣大領導乾部在經典案例的研討分中全麵把握應對各類突發事件的基本步驟、主要方法和關鍵技術，不斷深化對新時期我國突發事件應急管理重大理論和現實問題的研究，不斷深化應急管理對於執政黨能力建設、先進性和純潔性建設重要意義的認識。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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危機時代下的領導力與社會韌性：《變革中的公共治理案例研究》 本書導讀： 在當今世界，不確定性已成為常態。無論是自然災害、公共衛生突發事件，還是復雜的社會經濟危機，對政府治理能力和社會的整體韌性都提齣瞭前所未有的挑戰。本書《變革中的公共治理案例研究》並非僅僅是對特定曆史事件的記錄，而是深入剖析瞭危機爆發、應對、恢復與轉型的全過程，旨在提煉齣超越具體情境的、具有普遍指導意義的治理原則與實踐智慧。我們聚焦於一係列不同性質和規模的公共危機，通過詳實的案例分析，揭示在壓力情境下，領導者如何做齣決策、資源如何調配、信息如何流動，以及社會不同層麵如何協同閤作以實現有效應對。 本書的視角是跨學科的，融閤瞭公共管理學、社會學、傳播學以及風險分析的理論框架，旨在為政策製定者、危機管理者以及關注社會韌性的研究人員提供一個全麵而深入的分析平颱。 --- 第一部分：危機理解與治理框架的重塑 第一章：從“事件”到“係統性危機”的認知轉變 本章首先界定“公共危機”的內涵及其在現代復雜係統中的錶現形式。我們探討瞭危機演化的三個階段：潛伏期、爆發期與恢復期，並強調在信息爆炸時代，危機定義和感知速度的劇變對傳統自上而下的治理模式構成瞭巨大衝擊。核心內容是引入“係統性風險”的概念，即單一事件如何通過社會網絡、經濟鏈條或信息渠道引發連鎖反應。 1.1 風險認知偏差與預警的失效： 分析瞭認知心理學在危機早期誤判中的作用，探討瞭“常態偏見”如何阻礙組織進行充分的準備。 1.2 韌性導嚮的治理模型： 闡述瞭從“災害預防/控製”嚮“社會係統韌性建設”轉型的必要性，強調預先建立的冗餘、多樣性和適應性是應對未知風險的關鍵。 第二章：跨部門協作與權力動態的重構 危機往往暴露瞭既有行政壁壘的脆弱性。本章通過對多個案例的比較分析，深入研究瞭在緊急狀態下，不同政府層級（中央、地方）以及跨部門機構（如衛生、安全、交通）之間的權力分配、信息共享機製和責任界定。 2.1 授權的藝術：集中指揮與地方創新的平衡： 討論瞭在危機初期，如何迅速建立有效的統一指揮係統，同時避免過度集權導緻的執行僵化。重點分析瞭“授權邊界”的科學劃定。 2.2 公私夥伴關係（PPP）在危機響應中的角色重估： 探討瞭私營部門（如物流、技術提供商）在關鍵時刻的作用，以及如何設計靈活、快速響應的閤同與閤作框架，超越常規的采購流程。 --- 第二部分：信息傳播、信任構建與公眾參與 第三章：危機傳播的信噪比挑戰 在信息洪流中，如何確保關鍵、準確的信息能夠有效傳達是危機治理的核心難題。本章聚焦於數字時代的傳播生態，分析瞭“虛假信息”（Misinformation）和“惡意信息”（Disinformation）的傳播路徑及其對社會穩定性的破壞力。 3.1 建立“可信信息源”的策略： 研究瞭政府機構如何通過一緻性、透明度和及時的信息發布來重建或維護公眾信任。探討瞭權威性與親和性之間的傳播張力。 3.2 社交媒體的“雙刃劍”效應： 案例分析瞭社交媒體既是快速動員的工具，也是恐慌擴散的溫床。提齣瞭主動監測、引導討論和利用“意見領袖”進行正麵乾預的技術路徑。 第四章：公眾參與和社區賦能 有效的危機應對離不開被管理者——即廣大公眾——的理解、配閤與主動參與。本章超越瞭傳統的“告知與命令”模式，探討瞭如何將社區本身視為應對資源的一部分。 4.1 危機情境下的社會動員學： 考察瞭基於價值觀、集體認同和互助精神的社區自組織現象，並分析瞭政府如何通過提供支持和資源，而非直接乾預，來增強這些自發行動的效力。 4.2 恢復期的心理韌性建設： 關注危機對個人和社區心理健康的影響。探討瞭如何整閤心理援助資源，並設計齣能夠促進社區凝聚力而非個體隔離的恢復計劃。 --- 第三部分：資源優化、決策科學與後效評估 第五章：稀缺資源的動態調配與倫理抉擇 所有重大危機都涉及資源的稀缺性——醫療物資、專業人力、財政預算等。本章集中討論瞭在資源受限前提下，製定公平、高效的分配策略所麵臨的倫理睏境和決策科學。 5.1 危機決策的有限理性模型： 引入赫伯特·西濛的“滿意原則”，分析瞭決策者如何在時間壓力下，基於不完全信息做齣“足夠好”的決策，並探討瞭決策過程中的“反事實推演”與事後問責機製。 5.2 風險價值評估與生命權重的分配： 詳細討論瞭在資源分配（如呼吸機、疫苗）時，如何構建透明、可辯護的優先級排序體係，平衡代際公平與即時需求。 第六章：從危機到製度變革——經驗的固化 危機是製度創新的催化劑。本書的最後一部分著眼於危機結束後的“學習循環”。成功的危機管理不僅是解決瞭眼前的睏難，更重要的是通過係統性的後評估，推動長期政策和體製的優化。 6.1 體係性“復盤”的必要性與方法論： 介紹瞭“事後綜閤評估”（After Action Review, AAR）的結構和關鍵要素，強調瞭評估必須聚焦於係統流程而非個人錯誤。 6.2 政策遺産與預防性改革： 分析瞭哪些短期應急措施應被納入常態化管理，哪些過時的法規或組織結構必須被徹底淘汰。本書通過對比不同國傢和地區對同一類危機（如重大流行病或嚴重基礎設施故障）的長期改革路徑，總結瞭成功的製度轉化模型，確保“永不再犯同樣的錯誤”。 --- 結語：麵嚮未來的治理遠見 本書最終指嚮一個核心議題：在一個日益相互關聯且易受衝擊的世界中，治理的價值不再僅僅是維持穩定，而是如何通過持續的適應、學習和創新，構建一個更具抵抗力、更具同理心的公共領域。 《變革中的公共治理案例研究》提供瞭一套工具箱，旨在幫助管理者在下一次風暴來臨時，能夠超越反應的本能，進行深思熟慮的、具有前瞻性的係統性應對。

評分☆☆☆☆☆

從一位普通讀者的角度來看，《公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)》是一本非常實在的參考書。林存華先生沒有使用過於晦澀的學術語言，而是用清晰、簡潔的文字，將每一個案例的來龍去脈都講得明明白白。我尤其欣賞書中對不同危機類型的分類和特點的分析，這讓我能夠更好地理解每一種危機所帶來的獨特挑戰。書中的圖錶和數據運用也很恰當，為案例分析提供瞭有力的支撐。最讓我受益的是，書中關於預防和準備的章節，它強調瞭“未雨綢繆”的重要性，以及建立健全的預警機製和應急預案的必要性。這讓我意識到，危機管理並非被動響應，而是一個主動構建安全體係的過程。這本書不僅幫助我理解瞭過去發生的危機，更重要的是，它為我提供瞭一個思考未來如何更好地預防和應對危機的框架。它就像一位經驗豐富的老師，用生動的例子教會我如何成為一個更有準備、更負責任的公民。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，要真正理解一個領域的運作，最好的方式就是學習那些最經典的案例。《公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)》恰恰滿足瞭我的這一需求。林存華先生在這本書中，以其嚴謹的學術態度和紮實的調研功底，為我們呈現瞭一幅幅觸目驚心的公共危機畫捲。這些案例的選擇，涵蓋瞭不同類型、不同規模的危機，從宏觀的政策製定到微觀的現場處置，都進行瞭細緻的描繪。我特彆喜歡書中對危機發生前兆的預警機製的探討，以及在危機爆發初期，各部門如何協調配閤，形成閤力的分析。這讓我意識到，危機管理並非僅僅是“救火”，而是一個係統性的工程，需要前瞻性的思考、周密的預案和高效的執行。書中對失敗案例的剖析也毫不避諱，敢於直麵問題，勇於反思不足，這種實事求是的態度，恰恰是提升管理水平的關鍵。閱讀這本書，我不僅學習到瞭危機管理的理論知識，更重要的是，我看到瞭現實世界中各種挑戰的復雜性，以及人類在麵對睏難時所展現齣的韌性和智慧。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，當我拿起這本《公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)》時，我並沒有抱有太高的期望，以為會是一本充斥著官僚術語的報告集。然而，林存華先生用他的筆觸，徹底顛覆瞭我的認知。他以一種非常人性化的視角，將冰冷的危機事件還原成瞭一個個生動的故事。書中的案例，並非僅僅是數據的堆砌，而是充滿瞭決策者的掙紮、一綫人員的辛勞以及受難者的痛苦。我被書中對溝通策略的深入剖析所打動，在信息爆炸的時代，如何準確、及時、有效地傳遞信息，往往是決定危機能否得到妥善處理的關鍵。書中對謠言的分析和應對，以及如何重建公眾信任的探討，都給我留下瞭深刻的印象。這本書讓我明白，公共危機管理不僅僅是技術層麵的問題，更是關於人心、關於社會凝聚力、關於集體智慧的體現。它提醒我，在任何危機麵前，人永遠是最重要的變量，理解和關懷人，纔能真正贏得危機。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對社會治理和風險防範深感興趣的讀者，我在這本《公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)》中找到瞭許多啓發。它不僅僅是一本枯燥的學術著作，更像是一本引人入勝的“危機實戰手冊”。書中所呈現的案例，雖然是2013年的，但其所揭示的危機管理的共性問題和規律，至今仍然具有重要的現實意義。林存華先生以一種客觀而又不失溫度的筆觸，帶領我們迴顧那些令人揪心的時刻，分析當時決策者麵臨的巨大壓力，以及他們是如何在信息不對稱、資源有限的情況下做齣艱難抉擇的。我尤其欣賞書中對於“人”的關注，危機不僅是資源的對抗，更是信任的考驗、溝通的橋梁。書中關於如何構建信息公開渠道、如何安撫公眾情緒、如何凝聚社會力量的論述，都給我留下瞭深刻的印象。這些案例不僅僅是提供瞭一個個“教訓”，更是提供瞭一種“範例”，它告訴我們，在突發的公共危機麵前，唯有保持冷靜、科學決策、協同聯動，纔能最大限度地減少損失，維護社會穩定。這種從實踐中提煉齣的智慧，遠比空泛的理論更加寶貴，讓我對未來社會治理的方嚮有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本《公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)》以其紮實的案例研究和深刻的理論剖析，在我眼中是一部極具價值的讀物。翻開書頁，便被一種直麵現實的勇氣所感染，作者林存華先生以其深厚的學術功底和敏銳的洞察力，精選瞭一係列極具代錶性的公共危機事件，它們並非遙不可及的理論模型，而是真實地發生在我們社會中的種種挑戰。從自然災害的突襲，到公共衛生事件的蔓延，再到社會群體性事件的爆發，每一章都像是一次沉浸式的案例分析，讓我身臨其境地感受到瞭危機發生時的復雜性、緊迫性以及背後蘊含的深層原因。作者並沒有僅僅羅列事件，而是深入剖析瞭危機的成因、發展過程、應對策略以及事後反思，這種層層遞進的分析邏輯，如同剝洋蔥一般，將危機管理的各個環節展現在讀者麵前，讓我得以清晰地看到，每一次成功的應對背後，是無數決策者、執行者以及普通民眾的共同努力與智慧，而每一次不盡人意的結果，則暴露瞭製度的短闆、管理的盲點以及溝通的障礙。這種對細節的關注和對過程的梳理，讓我對公共危機管理的復雜性有瞭更為立體和深刻的認識，也激發瞭我對於如何提升社會整體應對危機能力的思考。