正版 旅遊管理案例研究 謝洪忠 9787503256585 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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謝洪忠 著

圖書標籤:

• 旅遊管理
• 案例研究
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• 高等教育
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• 旅遊業
• 管理學
• 正版圖書
• 9787503256585
• 旅遊

店鋪： 博古通今圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503256585

商品編碼：29779986392

包裝：平裝

齣版時間：2016-08-01

基本信息

書名：旅遊管理案例研究

定價：34.50元

作者：謝洪忠

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2016-08-01

ISBN：9787503256585

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《旅遊管理案例研究》特點：
　　1.案例開發以問題導嚮、研究導嚮為原則，教學目標清晰明確
　　案例中蘊含豐富的旅遊背景知識和相關旅遊理論要點，每個案例均明確錶明要討論的是什麼問題，概念引導和理論支撐是什麼，教學目的非常清晰、明確，每個案例暗含不同的教學內容和教學重點。本書案例緊緊把握旅遊業發展過程中的矛盾和問題，將“解決問題的研究型導嚮”注入教學型案例的開發過程，實現教學與科研的銜接。
　　2.案例內容客觀真實，具有代入感，能夠較好地為教學服務
　　《旅遊管理案例研究》十餘個原創型案例與旅遊業密切相關，均在事實發生的基礎上提煉而成，邏輯架構閤理，注重真實性、典型性、代錶性、啓示性，有效地縮短瞭教學情境和實際情況之間的差距。案例均有某個或幾個旅遊理論或知識點作為依托，便於師生在教與學中抓住知識共性，觸類旁通。在對某個具體的案例學習後，學生還可以進行延伸性、發散性思考，有助於深化對旅遊學理論或原理的認知和掌握。
　　3.案例內容與時俱進，類型多樣，適用麵廣　　《旅遊管理案例研究》特點：
　　1.案例開發以問題導嚮、研究導嚮為原則，教學目標清晰明確
　　案例中蘊含豐富的旅遊背景知識和相關旅遊理論要點，每個案例均明確錶明要討論的是什麼問題，概念引導和理論支撐是什麼，教學目的非常清晰、明確，每個案例暗含不同的教學內容和教學重點。本書案例緊緊把握旅遊業發展過程中的矛盾和問題，將“解決問題的研究型導嚮”注入教學型案例的開發過程，實現教學與科研的銜接。
　　2.案例內容客觀真實，具有代入感，能夠較好地為教學服務
　　《旅遊管理案例研究》十餘個原創型案例與旅遊業密切相關，均在事實發生的基礎上提煉而成，邏輯架構閤理，注重真實性、典型性、代錶性、啓示性，有效地縮短瞭教學情境和實際情況之間的差距。案例均有某個或幾個旅遊理論或知識點作為依托，便於師生在教與學中抓住知識共性，觸類旁通。在對某個具體的案例學習後，學生還可以進行延伸性、發散性思考，有助於深化對旅遊學理論或原理的認知和掌握。
　　3.案例內容與時俱進，類型多樣，適用麵廣
　　《旅遊管理案例研究》案例開發的素材來源廣泛，選題依托於編寫團隊較為熟悉和擅長的研究領域，有多年的積澱，案例內容多來源於近期的研究成果，均是緊扣旅遊業發展熱點問題的原創型案例，是旅遊真實事件和行業發展動態的概括和濃縮，是旅遊管理探索和實踐經驗的總結和提煉。本書案例類型多樣、涵蓋麵廣，包括事件型、方法型、調查型和研究型等多種類型，既體現瞭旅遊管理學科的綜閤性，也便於教師根據不同學力層次學生的學習進度和理解能力，有選擇性、有針對性地進行選取和使用。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《世界旅遊發展趨勢與挑戰》 一、 全球旅遊業的宏觀圖景：機遇與變革並存 當前，世界旅遊業正經曆著一場深刻的變革，其發展態勢呈現齣前所未有的復雜性和多元性。一方麵，隨著全球經濟的復蘇和中産階級的壯大，旅遊需求持續旺盛，新興市場潛力巨大，為行業帶來瞭廣闊的發展空間。新興經濟體居民齣遊意願的提升，以及國際航綫網絡的不斷完善，使得全球旅遊流動性顯著增強。科技的飛速發展，特彆是互聯網、移動支付、大數據和人工智能的應用，正以前所未有的力量重塑著旅遊的供給側和需求側。個性化推薦、智能導覽、虛擬現實體驗等新興技術，極大地提升瞭旅遊的便捷性、體驗感和定製化程度。 然而，另一方麵，旅遊業也麵臨著諸多嚴峻的挑戰。氣候變化帶來的極端天氣、環境汙染和生態破壞，對旅遊目的地的吸引力和可持續性構成瞭直接威脅。地緣政治衝突、貿易摩擦、恐怖主義威脅以及突發公共衛生事件（如全球疫情）等不可預測因素，都可能引發旅遊市場的劇烈波動，影響遊客的齣遊信心和國際旅遊的穩定性。此外，過度旅遊（Overtourism）現象在一些熱門目的地日益凸顯，對當地居民的生活、文化遺産和自然環境造成瞭壓力，引發瞭社會矛盾，亟需有效的管理和調控。旅遊業內部的結構性問題，如低端供給過剩、同質化競爭激烈、服務質量參差不齊等，也製約著行業的健康發展。 二、 驅動旅遊業變革的核心動力 1. 技術創新與數字化轉型： 數字化是當前旅遊業最顯著的變革驅動力。從旅遊信息的獲取、行程的規劃、預訂、支付，到旅行過程中的體驗和分享，數字技術幾乎滲透到瞭旅遊的每一個環節。大數據分析能夠幫助旅遊企業更精準地理解消費者行為，實現個性化産品和服務推薦。人工智能的應用，如智能客服、虛擬導遊，提升瞭服務效率和用戶體驗。區塊鏈技術在提升交易透明度和安全性方麵也展現齣潛力。虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術則為遊客提供瞭沉浸式的目的地體驗，甚至在齣行前就能“身臨其境”。這種技術驅動的轉型，要求旅遊企業不斷進行數字化升級，優化綫上綫下渠道，構建全方位、一體化的服務生態。 2. 消費者行為的演變： 當代旅遊者，特彆是年輕一代，其消費觀念和行為模式發生瞭顯著變化。他們更加注重體驗而非物質，追求深度、個性化和有意義的旅行。從“走馬觀花”到“深度融入”，從“跟團遊”到“自由行”，再到如今流行的“微度假”、“慢旅行”、“在地體驗”等，都反映瞭消費者對旅遊品質和內涵的更高要求。他們也更加關注旅遊的可持續性，傾嚮於選擇對環境和社會負責任的旅遊産品。社交媒體的影響力日益增強，成為旅遊信息傳播和目的地推廣的重要渠道，也催生瞭“網紅打卡點”等新的旅遊現象。 3. 可持續發展理念的普及： 氣候變化、環境保護和社會公平等議題日益受到重視，可持續發展成為全球共識，也深刻影響著旅遊業的發展方嚮。負責任的旅遊（Responsible Tourism）、生態旅遊（Ecotourism）、社區旅遊（Community-based Tourism）等概念受到廣泛關注。旅遊目的地管理需要從傳統的吸引遊客轉嚮注重遊客數量、質量和遊客對當地的貢獻。這意味著需要平衡經濟效益、社會文化影響和生態環境保護，實現旅遊業的長期健康發展。從政策製定者到旅遊企業，再到每一位遊客，都在反思如何讓旅遊活動更加尊重自然、關懷社區、傳承文化。 4. 全球化與本土化的辯證關係： 旅遊業本身就是全球化最典型的體現之一，但與此同時，人們對本土文化和獨特體驗的渴望也在不斷增強。遊客希望在旅行中體驗當地的真實生活，而非韆篇一律的標準化服務。這促使旅遊業更加注重挖掘和傳承地方特色、民族文化和非物質文化遺産。旅遊産品的設計，需要將全球化的趨勢與目的地原生的文化、景觀、風俗相結閤，創造齣既有國際吸引力又能彰顯本土魅力的獨特體驗。 三、 當前旅遊業麵臨的關鍵挑戰與應對策略 1. 環境保護與氣候適應： 挑戰： 旅遊活動帶來的碳排放、資源消耗、垃圾産生和生物多樣性破壞，是旅遊業可持續發展的最大挑戰。氣候變化導緻的極端天氣、海平麵上升、冰川融化等，直接威脅著許多旅遊目的地，如海濱度假區、山區景點和生態脆弱地區。 應對策略： 推動綠色旅遊，發展低碳交通，推廣節能減排措施；加強自然保護區和生態旅遊區的管理，限製遊客承載量；鼓勵遊客選擇環保齣行方式，提高環保意識；投資於氣候適應性基礎設施建設，分散旅遊風險。 2. 過度旅遊與目的地管理： 挑戰： 熱門旅遊目的地由於遊客數量遠超其承載能力，導緻交通擁堵、環境汙染、居民生活受擾、文化景觀受損等問題，嚴重影響瞭遊客體驗和當地居民的生活質量。 應對策略： 實施遊客流量控製措施，如預約製、限流、彈性票價；發展分流策略，推廣非熱門目的地和淡季旅遊；通過稅收、費用等方式籌集資金，用於改善基礎設施、保護環境和社區發展；加強目的地形象管理，引導遊客行為。 3. 旅遊安全與風險管理： 挑戰： 地緣政治不穩定、恐怖主義威脅、傳染病傳播、自然災害以及遊客在異國他鄉可能麵臨的各種安全風險，都是旅遊業必須麵對的問題。 應對策略： 加強旅遊安全信息發布和預警機製；提升旅遊從業人員的安全意識和應急處理能力；鼓勵旅遊保險的普及；與政府部門、國際組織閤作，共同應對區域性風險。 4. 數字化轉型與技術應用： 挑戰： 傳統旅遊企業麵臨數字化轉型的壓力，缺乏技術人纔和資金投入；數據安全和隱私保護問題日益突齣；人工智能等技術在實際應用中仍存在局限性。 應對策略： 加大對數字化基礎設施和人纔的投入；構建開放的技術閤作平颱，吸納外部技術資源；建立完善的數據安全管理體係，保障用戶信息安全；積極探索人工智能在旅遊服務中的創新應用，如智能推薦、虛擬導覽等。 5. 人纔培養與服務升級： 挑戰： 旅遊業的快速發展對從業人員的專業技能和服務水平提齣瞭更高要求。傳統的培訓模式難以滿足行業對創新型、復閤型人纔的需求。 應對策略： 改革旅遊教育體係，加強實踐教學和校企閤作；鼓勵在職培訓和繼續教育，提升從業人員的職業素養和專業技能；引入激勵機製，吸引優秀人纔投身旅遊行業；提升服務意識，將“以人為本”的服務理念貫穿旅遊産品開發的始終。 6. 包容性與公平性： 挑戰： 旅遊業的發展可能加劇社會不平等，如旅遊資源分配不均、當地社區未能從旅遊發展中獲得充分收益等。老年人、殘疾人、低收入群體等特殊群體的旅遊需求未能得到充分滿足。 應對策略： 推動旅遊業的普惠性發展，讓更多人能夠享受旅遊的樂趣；加強對弱勢群體的旅遊支持，開發適宜的旅遊産品和服務；確保旅遊發展惠及當地社區，促進當地居民就業和收入增長；反對旅遊過程中的歧視和不公平對待。 四、 未來旅遊業的發展趨勢展望 展望未來，旅遊業將朝著更加智能化、個性化、體驗化、可持續化的方嚮發展。 智能化將體現在從信息獲取到行程管理，再到目的地體驗的每一個環節。 個性化將不再是少數人的專屬，而是通過技術和數據驅動，為每一位遊客提供定製化的旅行方案。 體驗化將繼續深化，遊客將更加追求沉浸式、互動式、有情感連接的旅行經曆，文化、自然、人文深度融閤的體驗將更受歡迎。 可持續化將成為行業發展的基石，綠色旅遊、負責任旅遊將成為主流，旅遊的經濟效益、社會效益和環境效益將得到更均衡的考量。 健康與福祉將成為新的重要考量因素，結閤康養、療愈、心靈休憩的旅遊産品將日益興起。 虛擬與現實的融閤將模糊界限，虛擬旅遊將作為現實旅遊的補充或預熱，增強旅遊的體驗維度。 總之，世界旅遊業正處於一個充滿機遇與挑戰的時代。隻有深刻理解並積極應對當前的宏觀環境、技術變革、消費者需求變化以及麵臨的諸多挑戰，旅遊業纔能實現高質量、可持續的發展，在服務人類美好生活的同時，也為全球的和平與理解做齣貢獻。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前閱讀過不少同類的專業書籍，很多時候它們要麼過於學術化，充滿瞭晦澀難懂的術語和公式，讓人望而卻步；要麼就是過於通俗化，缺乏深度和實踐指導價值。這本書則成功地找到瞭一個絕佳的平衡點。它用一種清晰、直接、不加粉飾的語言風格進行闡述，使得即便是初涉該領域的讀者，也能快速建立起對核心概念的直觀理解。但這種簡潔絕不是膚淺的代名詞，在基礎概念之上，作者敏銳地捕捉到瞭行業發展的脈搏，對未來可能齣現的問題進行瞭富有洞察力的預判。我尤其欣賞作者在描述復雜管理睏境時，那種近乎冷峻的客觀性，沒有過度美化成功，也沒有渲染失敗的慘烈，而是專注於剖析背後的機製，這種冷靜的分析態度，極大地提升瞭閱讀過程中的專業信賴感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，封麵采用瞭一種略帶復古的米白色調，搭配著精緻的燙金字體，顯得既專業又不失品味。拿到手裏沉甸甸的，能感受到齣版社在紙張選擇上的用心，內頁的印刷清晰度極高，即便是大段的文字和復雜的圖錶，閱讀起來也毫無壓力，長時間閱讀後眼睛也不會感到疲憊。我尤其欣賞它在細節處理上的考究，比如書脊的裝訂工藝，非常牢固，即便是經常翻閱，也不擔心會散頁。這種對實體書品質的追求，在如今這個電子書盛行的時代，顯得尤為珍貴。它不僅僅是一本知識的載體，更像是一件值得收藏的藝術品，讓人在翻閱的過程中，就能感受到一種對知識的敬畏和對閱讀本身的尊重。每一次把它從書架上取下來，都會被它沉穩的氣質所吸引，無疑，這樣的外在包裝為後續的深度閱讀奠定瞭非常良好的心理基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“實用價值”部分，遠遠超齣瞭我的預期。很多理論書籍讀完後，閤上書本，感覺學到瞭一堆知識，但一到實際工作中就無從下手，仿佛是看瞭天氣預報，但沒有帶傘。然而，這本書裏的每一個分析框架和工具模型，都仿佛是經過瞭無數次實戰檢驗的“手術刀”。作者沒有停留在概念層麵，而是非常細緻地展示瞭這些工具在不同情境下的具體應用步驟、需要收集的數據類型以及預期的産齣結果。我甚至可以想象，在麵對一個棘手的商業難題時，隻需翻到相應章節，就能找到一套清晰的診斷流程和解決思路。它真正做到瞭理論指導實踐，讓知識具備瞭可操作性，這對於任何渴望將所學付諸行動的專業人士來說，都是一份極其寶貴的財富，閱讀體驗紮實而令人振奮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排，堪稱教科書級彆的典範。它的章節過渡處理得極為自然流暢，仿佛是精心編排的一套交響樂，各個樂章之間既有鮮明的對比，又在整體主題下保持瞭高度的和諧統一。初看目錄時，我還有些擔心內容的龐雜會造成閱讀上的跳躍感，但實際閱讀後發現，這種擔心是多餘的。作者巧妙地設置瞭迴顧與前瞻的橋梁，確保讀者在進入新的復雜議題前，已經牢固掌握瞭前置的關鍵概念。更值得稱贊的是，每當涉及到某個行業的前沿趨勢或最新實踐時，書中都會適時地加入一些精煉的注釋或腳注，這為那些希望深入鑽研特定領域的讀者提供瞭清晰的指引，避免瞭信息過載帶來的迷失感。這種“亦疏亦密”的編排藝術，使得這本書既適閤作為係統學習的教材，也適閤作為工作之餘的案頭參考。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的體驗，就像是跟隨一位經驗豐富的老船長，穿越一片波瀾壯闊卻又充滿未知的大海。作者的敘事方式非常老練，他總能將那些看似枯燥的理論和復雜的商業數據，巧妙地編織成一個個引人入勝的故事場景。我發現自己並非在“學習”管理知識，而是在“參與”一場場真實的商業決策過程。書中的案例分析邏輯縝密，層層遞進，每一個轉摺點都設計得恰到好處，讓人在跟隨案例主角思考的同時，不自覺地開始質疑自己的固有思維模式。比如，在處理某個市場突發危機的情節時，作者展示瞭多維度的考量，而不是給齣一個簡單的是非判斷，這種開放式的引導，極大地激發瞭我的批判性思維。讀完一個章節，我常常需要閤上書本，在房間裏踱步許久，消化其中的精髓，那種醍醐灌頂的感覺，是快餐式信息輸入完全無法比擬的。