旅遊心理學(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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孫喜林，趙艷輝 著

圖書標籤:

• 旅遊心理學
• 心理學
• 旅遊
• 行為科學
• 遊客行為
• 動機
• 體驗
• 決策
• 第二版
• 休閑心理學

店鋪： 玖創圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503255281

商品編碼：29788069141

包裝：平裝

齣版時間：2016-03-01

基本信息

書名：旅遊心理學(第2版)

定價：36.00元

作者：孫喜林,趙艷輝

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2016-03-01

ISBN：9787503255281

字數：

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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　　高層次團隊集體智慧的結晶，突齣旅遊理論與實踐協同創新；

　　特邀旅業專傢審稿；

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內容提要

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　　旅遊心理學是研究旅遊活動中人的心理現象和行為規律的科學，是“心理學”的一個分支學科。其特點是運用心理學的方式、方法，來分析和解決旅遊消費、旅遊服務、旅遊管理中的心理現象和心理問題。本書從全新的視角齣發，全麵、係統地闡述瞭旅遊心理學的理論、以及在實踐中的應用。內容主要涵蓋旅遊服務心理、交通服務心理、飯店服務心理以及售後服務心理等方麵。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《旅遊心理學（第2版）》內容簡介 在快速變化的現代社會，旅遊已不再僅僅是簡單的空間位移，而是承載著人們豐富情感、深刻需求與獨特體驗的復雜過程。理解並解析這一過程背後的人類心理機製，對於旅遊業的從業者、研究者乃至每一位旅行者都至關重要。《旅遊心理學（第2版）》正是一部旨在深入探討旅遊活動與人類心理之間韆絲萬縷聯係的學術專著。本書在繼承第一版精髓的基礎上，結閤最新的研究成果、行業發展趨勢以及日益多元化的旅遊市場，對旅遊心理學這一交叉學科進行瞭全麵而深入的梳理和拓展。 本書並非僅僅羅列理論，而是力圖構建一個係統性的框架，將枯燥的心理學概念與鮮活的旅遊情境巧妙地融閤，為讀者呈現一幅清晰、生動且富有洞察力的旅遊心理圖景。全書圍繞“人”——這個旅遊活動的核心展開，從個體層麵的動機、需求、感知、認知、情感、人格，到群體層麵的社會互動、文化影響、群體行為，再到目的地層麵的吸引力、品牌形象、體驗設計，乃至服務提供者層麵的服務質量感知、員工心理等多個維度，層層深入，逐一剖析。 第一部分：旅遊心理學的理論基石與核心概念 在深入探討具體旅遊心理現象之前，本書首先為讀者奠定瞭堅實的理論基礎。這一部分將對旅遊心理學的學科定位、研究範疇、發展曆程進行迴顧，並重點介紹其賴以生存和發展的心理學理論流派，如認知心理學、社會心理學、行為主義心理學、人本主義心理學以及積極心理學等。讀者將瞭解到，旅遊行為並非偶然，而是由深層的心理驅動所引導。 旅遊動機與需求： 本部分將深入剖析驅動人們踏上旅程的根本原因。這包括瞭馬斯洛的需求層次理論在旅遊情境下的具體體現，如生理需求（休息、放鬆）、安全需求（逃離日常壓力、尋求保障）、歸屬與愛的需求（與傢人朋友共度時光、結識新朋友）、尊重需求（獲得認可、提升自我認知）以及自我實現需求（探索未知、挑戰自我、豐富人生閱曆）。此外，本書還將探討現代社會中湧現齣的新型旅遊動機，例如“打卡式”旅遊、社交媒體驅動的體驗式旅遊、以及追求“慢生活”和“在地化”體驗的文化旅遊動機等。理解這些動機的差異和演變，是精準定位旅遊産品、設計有效營銷策略的關鍵。 旅遊感知與認知： 旅行本身就是一個不斷感知和認知外部世界的過程。本書將詳細闡述旅遊中的感知過程，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等感官信息如何被接收、組織和解釋。同時，認知心理學在旅遊中的應用也至關重要，例如，人們如何形成對目的地的刻闆印象和期望，信息獲取（如旅遊廣告、攻略、口碑）如何影響決策，以及旅遊過程中記憶的形成和提取機製。本書還將探討認知偏差（如暈輪效應、確認偏差）在旅遊決策和體驗評價中的作用。 旅遊中的情感體驗： 旅遊活動深深地觸及人們的情感世界。本書將深入探討旅遊過程中可能産生的情感，包括興奮、好奇、愉悅、驚喜、放鬆、懷舊，以及潛在的焦慮、恐懼、失望等。情緒的産生與遊客的期望、經曆以及對環境的解讀密切相關。本書還將分析情感對旅遊行為的影響，例如，積極情感如何促進重復旅遊和口碑傳播，負麵情感如何導緻客戶不滿和投訴。此外，情感智慧在旅遊服務中的作用也將被重點討論。 旅遊者人格特質與行為風格： 個體的人格特質在很大程度上影響著其旅遊偏好和行為。本書將介紹一些與旅遊行為密切相關的人格維度，例如“大五人格”（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）在選擇旅遊目的地、參與旅遊活動以及與人交往方式上的影響。此外，還可能探討冒險傾嚮、好奇心、對新奇事物的接納度等特質如何塑造獨特的旅遊體驗。 第二部分：旅遊心理學在實踐中的應用 在構建瞭堅實的理論基礎後，本書將目光轉嚮旅遊心理學在實際應用中的各個層麵。這部分內容將理論與實踐緊密結閤，為旅遊從業者提供可操作的指導。 目的地吸引力與形象塑造： 目的地作為旅遊的載體，其吸引力和品牌形象是遊客選擇的關鍵。本書將從心理學角度分析構成目的地吸引力的要素，包括自然風光、人文曆史、文化體驗、基礎設施、安全感等。同時，還將深入探討目的地形象的形成機製，以及如何通過營銷傳播、遊客體驗管理等方式，積極地塑造和維護目的地在潛在遊客心中的積極形象。這包括對目標遊客群體的心理畫像，並針對性地設計宣傳口號、視覺元素和故事敘述。 旅遊體驗設計與管理： 現代旅遊強調“體驗至上”。本書將闡述如何運用心理學原理來設計和管理更具吸引力和令人難忘的旅遊體驗。這包括如何創造“心流”體驗，如何利用敘事學原理構建引人入勝的故事綫，如何通過感官營銷來增強體驗的深度和廣度，以及如何管理遊客的期望，最大化滿意度。從行程安排、活動選擇到細節服務，都離不開對遊客心理的深入洞察。 旅遊服務質量感知與消費者行為： 旅遊服務質量是影響遊客滿意度和忠誠度的核心因素。本書將從心理學角度解析遊客如何感知和評價服務質量，包括 SERVQUAL 模型等經典理論的應用，以及期望差異理論如何解釋滿意度的産生。此外，本書還將探討消費者在旅遊決策過程中的行為模式，包括信息搜集、替代品評估、購買決策以及購後行為（如口碑傳播、重復購買）。 旅遊中的社會與文化心理： 旅遊活動往往發生在異域文化環境中，這就不可避免地涉及到社會和文化心理的互動。本書將分析遊客在跨文化交流中可能遇到的心理挑戰，例如文化衝擊、文化適應以及如何培養跨文化敏感性和理解能力。同時，也將探討群體旅遊行為的心理機製，如從眾心理、群體規範、領導者效應等，以及如何在旅遊團隊中促進積極的互動和體驗。 特殊旅遊群體的心理特徵： 旅遊市場日益細分，理解不同群體的特殊心理需求至關重要。本書將重點關注幾個重要群體，例如： 青少年旅遊者： 他們的好奇心、社交需求、對新奇事物和冒險的渴望，以及在社交媒體上的活躍度，如何影響其旅遊選擇和體驗。 老年旅遊者： 他們在身體機能、健康需求、安全感、懷舊情感以及對深度文化體驗的偏好上的獨特性。 傢庭旅遊者： 如何平衡不同年齡段傢庭成員的需求，如何創造共同的美好迴憶，以及傢庭決策過程中的心理因素。 商務旅遊者： 在工作與休閑之間尋求平衡，對效率、舒適度和社交網絡的需求。 有特殊需求的旅遊者： 例如殘障人士、特定健康狀況的人士，他們對便利性、安全性和包容性的特殊考量。 第三部分：前沿探索與未來展望 在對旅遊心理學進行全麵梳理後，本書的第三部分將目光投嚮該領域的最新研究動態和未來發展趨勢。 數字技術與旅遊心理： 隨著互聯網、智能手機、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等數字技術的普及，旅遊心理學也迎來瞭新的研究視角。本書將探討社交媒體在旅遊信息傳播、動機激發、體驗分享以及關係建立中的作用，研究在綫旅遊平颱如何影響決策過程，以及VR/AR技術如何改變旅遊體驗的預知和感知。 可持續旅遊與心理學： 環境保護和可持續發展已成為全球關注的焦點，旅遊業亦麵臨綠色轉型的挑戰。本書將從心理學角度探討如何引導遊客形成更加負責任和可持續的旅遊行為，例如，如何通過信息溝通、情感連接和行為設計，提升遊客對環境保護的意識和行動意願，以及如何理解和應對“漂綠”現象。 旅遊與幸福感/身心健康： 旅遊作為一種積極的生活方式，與個體幸福感和身心健康有著密切的關聯。本書將從積極心理學的角度，探討旅遊體驗如何促進快樂、滿足感、韌性以及生活滿意度。同時，也將關注旅遊過程中可能齣現的負麵心理效應，並探討如何通過心理調適和支持，最大程度地發揮旅遊的積極作用。 旅遊業的未來挑戰與機遇： 麵對全球化、技術變革、社會變遷以及新興的社會問題，旅遊業正經曆著前所未有的挑戰。本書將結閤旅遊心理學的視角，對未來旅遊業的發展趨勢進行預測，例如個性化、定製化、體驗化、智能化、以及更加注重社會責任和文化傳承的旅遊模式。同時，也將指齣在這些變革中，對旅遊心理學研究和應用的機遇與挑戰。 結語 《旅遊心理學（第2版）》是一本集理論深度、實踐廣度與前沿視野於一體的學術著作。它不僅為旅遊研究者提供瞭一個嚴謹的研究框架和豐富的理論資源，也為旅遊從業者提供瞭洞察遊客心理、提升服務質量、創新産品設計、製定有效營銷策略的寶貴工具。對於每一位熱愛旅行、渴望理解旅行背後意義的讀者來說，本書都將是一次深刻的心靈啓迪之旅，幫助您以全新的視角去認識自己、認識他人，以及認識我們所熱愛的這個豐富多彩的世界。本書期望通過其內容，能夠激發更多關於旅遊與人類心靈之間關係的思考與探索，共同推動旅遊業嚮更加人性化、可持續化和高質量的方嚮發展。

評分☆☆☆☆☆

這本《現代社會學理論前沿》真是讓人眼前一亮，作者在梳理經典理論的基礎上，大膽地引入瞭許多後現代和批判理論的視角，使得原本可能枯燥的理論探討充滿瞭活力和思辨性。我特彆欣賞它在處理全球化、身份政治這些熱點議題時所展現齣的理論穿透力。比如，書中對布爾迪厄場域理論在數字媒體環境下的重構分析，簡直是教科書級彆的示範。它沒有停留在對既有理論的簡單復述，而是緻力於展示這些理論工具如何能有效地幫助我們理解當下社會結構的細微變化和權力運作的新機製。讀完後，感覺自己對很多社會現象的“為什麼”有瞭更深層次的認知框架，不再滿足於錶麵的描述性解釋，而是開始主動去探尋背後的結構性力量。對於任何希望將社會學理論應用於現實分析的研究生或深度愛好者來說，這本書無疑是極佳的智力刺激，它要求讀者投入精力去思考，但迴報是豐厚的洞察力。

評分☆☆☆☆☆

如果說有什麼書能讓我體驗到身臨其境的中古歐洲生活，《黑暗時代的手工藝與日常生活》絕對榜上有名。它完全摒棄瞭宏大的曆史敘事，轉而聚焦於那些被主流史學常常忽略的“微曆史”細節：一個鐵匠如何選擇閤適的礦石、修道院廚房裏香料的稀有程度、羊毛紡織過程中的每一個關鍵節點。作者似乎親自走訪瞭每一個工坊和農捨，用極其細膩的筆觸描繪瞭當時的工具、技術和勞動過程。讀起來不像在看曆史書，更像是在參與一場沉浸式的文化考古。我甚至能想象齣木槌敲擊皮革的聲音，聞到燒柴火爐的味道。這本書極大地豐富瞭我對中世紀的刻闆印象，它揭示瞭在所謂的“黑暗”中，人類的創造力和適應性是如何通過日常物質生産得以維係的。對於曆史愛好者、角色扮演遊戲設計師或者任何對手工藝有興趣的人，這本書提供瞭無價的細節支撐。

評分☆☆☆☆☆

這本《高級算法設計與分析》挑戰瞭我對算法復雜性的理解極限，它不是那種隻會講解標準排序和圖論算法的入門教材。書中花瞭大量篇幅深入探討瞭NP完全性理論在實際工程中的局限與近似算法的設計策略，尤其是關於隨機化算法和量子計算對經典復雜性類衝擊的部分，簡直是思維的饕餮盛宴。作者在推導每一個復雜證明時都保持瞭極度的耐心和清晰度，雖然中間有幾處對數矩陣運算讓我不得不停下來查閱參考資料，但這正說明瞭內容本身的深度和前沿性。它迫使我不斷地跳齣舒適區，去思考“最優解”的定義在計算資源受限的現實世界中究竟意味著什麼。對於計算機科學專業的高年級學生或資深工程師而言，這本書是鞏固理論基礎、激發前沿思考的“硬核”讀物，讀完後感覺自己的“計算思維肌肉”得到瞭極大的鍛煉。

評分☆☆☆☆☆

對於一個對藝術史抱有敬畏之心，卻又常常被冗長的人名和年代弄得頭昏腦漲的普通讀者來說，《印象派畫傢的光影魔術：一堂生動的色彩課》是一次完美的救贖。它完全沒有采取編年史的方式來敘述，而是以“光綫如何捕捉”和“色彩如何分離”為核心主題，串聯起瞭莫奈、德加、雷諾阿等大師的作品。作者的文筆極其抒情，仿佛一位經驗豐富的畫廊導覽員，引導你聚焦於畫布上的某一個筆觸、某一種飽和度。例如，書中對莫奈在不同時間段捕捉同一主題色彩變化的分析，直接在我的視覺記憶中“重塑”瞭印象派的革命性。這本書的妙處在於它讓你停止瞭背誦曆史，轉而開始“看”畫，去體驗藝術傢眼中世界的革命性變化。讀完後，我再去博物館麵對這些畫作時，那種感受是完全不同的，充滿瞭理解和共鳴。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀完的這本《量子力學導論與實驗驗證》簡直是物理學習者的福音，尤其是對於那些感覺傳統教材過於抽象、公式推導缺乏直觀感受的人。作者采用瞭大量的比喻和圖示來解釋那些反直覺的概念，比如波粒二象性，不再是冷冰冰的數學公式堆砌，而是通過一個又一個巧妙的思維實驗引導我們進入微觀世界的邏輯。最讓我印象深刻的是它在介紹哥本哈根詮釋和多世界理論時的平衡態度，沒有偏袒任何一方，而是客觀地展示瞭不同詮釋框架下的邏輯自洽性與實驗上的不可區分性，這種嚴謹與開放並存的學術風範非常難得。雖然內容深度依然保持瞭專業水準，但閱讀過程的流暢性極大地降低瞭初學者的挫敗感。對於想真正“理解”量子世界而非僅僅會“計算”的讀者，這本書提供的直覺橋梁是無可替代的。