01 创新不是一劳永逸 3
02 难以突破的四大创新窘境 6
03 第三种创新：设计驱动式创新 12
04 从设计 1.0 到设计 4.0 16
05 认识设计思维 19
06 设计思维“ 二心四力”模型 23
07 如何用“ 二心四力”模型解决创新窘境及其背后的六大问题 26
第 2 章 好奇心：开启创新原动力 31
01 好奇心驱动人类进步 35
02 好奇的三种类型 37
03 好奇心为什么会消失 40
04 激发好奇心 43
05 灵感开始的地方 50
第 3 章 同理心：共情你的用户 59
01 心与心的连接 62
02 看不见的手 64
03 换位思考：用对方的情绪感知世界 69
04 观察：努力成为社会学家和心理学家 73
05 深度访谈 77
06 人加上人造技术，才是智慧 83
第 4 章 洞察力：穿透现象看本质 91
01 洞察力的涌现 94
02 将需要转变为需求 99
03 需求的类型 103
04 用户洞察之人物画像 105
05 提升洞察力 112
第 5 章 全局思考力：看清复杂动态的系统 117
01 通盘看全局 121
02 服务设计与设计思维 122
03 用户旅程图 127
04 服务蓝图 139
第 6 章 创想力：让灵感自然流淌 147
01 实验精神 151
02 激发创意 154
03 头脑风暴 157
04“ 尤里卡时刻” 166
第 7 章 敏捷行动力：让好想法变成现实171
01来杯创新鸡尾酒 174
02原型：消解怀疑与塑造想法 182
03用户测试 188
第 8 章 数字化转型与设计思维 197
01数字化转型 199
02数字化时代的战略设计思维 202
03数字化时代的设计思维应用场景 208
实践案例 故宫与某银行贵金属文创设计思维项目 217
附录 对设计思维解读的八大误区 241
致谢 248
· · · · · · (收起)
具体描述
本书作者基于其 15 年实战咨询经验与丰富的理论知识，总结出一个适合国内企业的设计思维“二心四力”模型，旨在帮助各位读者突破创新过程中面临的产品与需求脱节、服务与体验偏离、技术与市场相悖及愿景与实践不符这四大窘境，成功打造爆款产品。
用户评价
##读了作者的自序，讲的挺好
评分##执行力部分涉及产品开发和试验，我目前用不上，但“二心四力”模型挺契合我的经验，关键还是要关注具体的人，要有问题意识。意识到这类商业书籍把基本道理翻来覆去讲，是因为普通人真的坚持不下来
评分##欣宇老师是实战派，成功把设计思维导入所服务的企业，在产品创新、服务创新、技术创新乃至模式创新上，都卓有建树。书里提炼了“二心四力”模型，还摊开讲了案例，给出了操作方法，是一本不可多得的创新之书。
评分##读了作者的自序，讲的挺好
评分##浮于表面了
评分2022-58 书里提到的二心四力是个很有意思的概念，适合我这个小白
评分##创新不是无中生有，而是在原有事物基础上进行微小的改变。创新设计思维在国内还不是很流行，这本书让国内读者对创新设计思维有了进一步全面的认识，里面提到的“二心四力”模型可以应用到很多行业，比如我经常接触的互联网产品设计，用这个设计思维才能做出来让用户更喜欢的产品。
评分##本书提供了一套关于创新的“套路”可循：运用设计思维，找到对的事情，并且把它做对。其中的“二心四力”模型——好奇心、同理心、洞察力、全局思考力、创想力和敏捷行动力，并不新鲜，但书里提供了培养每个能力的方法，例如如何培养好奇心，如何培养洞察力等，很有实践意义，追求创新的组织和个人都可以试试
评分##这本书有两个关键词：设计、创新。乍一看很容易错过，认为和我无关。 但这两个词的意思已经发生了拓展，设计是为了解决问题，我们每个人都需要提升解决问题的能力，以应对不确定性，减少焦虑感。因为焦虑是一切心理疾病的源头。 这本书提出二心四力，不做企业不需要看完，看其中几个点，就能打开思路，找到解决问题的新视角。 如果解决问题，不知道从哪里入手，不如升一维看待问题。古人说的嘛，欲穷千里目，更上一层楼。
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